12306回應(yīng)APP“崩了” 可通過切換網(wǎng)絡(luò)、卸載重裝嘗試解決
近日,不少網(wǎng)友反映,無法進(jìn)入12306APP購票或改簽,APP經(jīng)常崩潰。30日,12306官方客服回應(yīng):可能是網(wǎng)絡(luò)延遲導(dǎo)致,并非系統(tǒng)本身故障,可通過切換網(wǎng)絡(luò)、卸載重裝等方式,嘗試解決。最近沒有接到大面積針對APP情況的投訴。
自28日起,有部分網(wǎng)友在社交平臺發(fā)文稱,12306APP存在無法進(jìn)入的情況。多位網(wǎng)友反映稱,使用12306APP時發(fā)生故障,通過發(fā)帖IP判斷,涉及全國多個省份。
一位網(wǎng)友表示,28日一早他去坐車時,準(zhǔn)備打開12306APP查詢車次信息,沒想到系統(tǒng)直接顯示“操作失敗”,他多次重新進(jìn)入都沒用。因?yàn)橹挥涀×俗嚨拇蟾艜r間,“幾車幾座”完全不知道。最后,他上車前到高鐵站問了一遍車次,到了站臺又讓列車員幫忙查了具體的車廂和座位;還有網(wǎng)友稱,29日上午起晚了沒趕上車,結(jié)果在火車站臨時改簽發(fā)現(xiàn)“APP崩了”,沒辦法只有排長隊(duì)到人工窗口辦理業(yè)務(wù)。還有網(wǎng)友說,12306連續(xù)兩天出問題,“時不時得崩一下?!?/p>
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