12306回應(yīng)APP“崩了” 可通過(guò)切換網(wǎng)絡(luò)、卸載重裝嘗試解決

近日，不少網(wǎng)友反映，無(wú)法進(jìn)入12306APP購(gòu)票或改簽，APP經(jīng)常崩潰。30日，12306官方客服回應(yīng)：可能是網(wǎng)絡(luò)延遲導(dǎo)致，并非系統(tǒng)本身故障，可通過(guò)切換網(wǎng)絡(luò)、卸載重裝等方式，嘗試解決。最近沒(méi)有接到大面積針對(duì)APP情況的投訴。

自28日起，有部分網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)文稱(chēng)，12306APP存在無(wú)法進(jìn)入的情況。多位網(wǎng)友反映稱(chēng)，使用12306APP時(shí)發(fā)生故障，通過(guò)發(fā)帖IP判斷，涉及全國(guó)多個(gè)省份。

一位網(wǎng)友表示，28日一早他去坐車(chē)時(shí)，準(zhǔn)備打開(kāi)12306APP查詢(xún)車(chē)次信息，沒(méi)想到系統(tǒng)直接顯示“操作失敗”，他多次重新進(jìn)入都沒(méi)用。因?yàn)橹挥涀×俗?chē)的大概時(shí)間，“幾車(chē)幾座”完全不知道。最后，他上車(chē)前到高鐵站問(wèn)了一遍車(chē)次，到了站臺(tái)又讓列車(chē)員幫忙查了具體的車(chē)廂和座位；還有網(wǎng)友稱(chēng)，29日上午起晚了沒(méi)趕上車(chē)，結(jié)果在火車(chē)站臨時(shí)改簽發(fā)現(xiàn)“APP崩了”，沒(méi)辦法只有排長(zhǎng)隊(duì)到人工窗口辦理業(yè)務(wù)。還有網(wǎng)友說(shuō)，12306連續(xù)兩天出問(wèn)題，“時(shí)不時(shí)得崩一下。”

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