一、拜訪的語(yǔ)言技巧

（一）、得體的拜訪語(yǔ)言：

拜訪是指為了禮儀或某種目的而進(jìn)行的訪問(wèn)。不同形式，不同目的的拜訪，會(huì)話語(yǔ)言各不相同，但他們?cè)诮Y(jié)構(gòu)上存在共性，就日常拜訪而言，有進(jìn)門語(yǔ)、寒暄語(yǔ)、晤談?wù)Z和辭別語(yǔ)四個(gè)部分。

1、進(jìn)門語(yǔ)

首先，拜訪的時(shí)候要輕輕敲門或短促地按門鈴。

其次，同主人見(jiàn)面后，應(yīng)立即打招呼。

如“一直想來(lái)拜訪您，今天終于如愿了！” “給您添麻煩了！”“對(duì)不起，讓您久等了！”“好久沒(méi)有來(lái)看您了，一直想著?！?

見(jiàn)面后，立即同主人打招呼，一句話暖人心??！

此外，要注意禮貌。

再次，不可調(diào)侃，如“我又來(lái)了，您不討厭我吧？”這很不禮貌，也會(huì)使主人感到尷尬。

2、寒暄語(yǔ)

（1）話題要自然引出，內(nèi)容要符合情景。如天氣冷暖、小孩的學(xué)習(xí)情況、老人的健康以及最近發(fā)生的新聞趣事、墻上的掛歷、耳際的音樂(lè)等都是寒暄的內(nèi)容。如：“今天變天了，外面風(fēng)真大！”“這掛歷不錯(cuò)，畫(huà)面好像是……”話題符合情景，自然引出。

（2）切記：寒暄內(nèi)容一定要符合習(xí)慣，避免犯禁忌。如：

不問(wèn)年齡、不問(wèn)婚姻、不問(wèn)收入、不問(wèn)工作

總之，令別人不悅的話題避免提及。如：一群人在一起談話，你問(wèn)：“你們都是什么學(xué)校畢業(yè)的？”“南開(kāi)大學(xué)?！薄巴瑵?jì)大學(xué)?！薄皩?duì)不起，我不是大學(xué)畢業(yè)?！笔遣皇呛芰钊藢擂?？

（3）尋找主客共同關(guān)心的話題。這樣可以溝通感情，為雙方進(jìn)一步交談創(chuàng)設(shè)一個(gè)融洽、和諧的氣氛。

請(qǐng)看下面一段對(duì)話：

客：這副對(duì)聯(lián)是你自己寫(xiě)的嗎？ 寫(xiě)的真不錯(cuò)。

主：你過(guò)獎(jiǎng)了。我不過(guò)是跟王田老師學(xué)過(guò)一段時(shí)間。

客：呀，你也是王田老師的學(xué)生呀，我也曾跟他學(xué)習(xí)過(guò)。

主：太好了！看來(lái)我們應(yīng)該稱師兄弟了。

這段寒暄，話不多，但貴在求同，一下子縮短了雙方的心理距離。

3晤談?wù)Z

在拜訪中，晤談應(yīng)注意幾個(gè)方面：

（1）節(jié)制內(nèi)容，拜訪目的明確。一般來(lái)說(shuō)，交談的時(shí)間以半個(gè)小時(shí)為宜（朋友間的隨意性拜訪除外），以免耽誤主人的時(shí)間。所以，主客寒暄后，客人應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，言簡(jiǎn)意賅的說(shuō)明來(lái)意。

過(guò)去有個(gè)學(xué)生，不會(huì)做客，給我留下太深的印象。孩子小，帶著孩子剛下班邁進(jìn)家門，他就來(lái)了。孩子鬧，又忙孩子，又招待客人，搞得我身心疲憊。無(wú)奈，只好耐著性子陪他。一個(gè)小時(shí)后，見(jiàn)其仍無(wú)離去之意，只好一邊做飯，一邊與其聊天，也沒(méi)什么好吃的，好在自己學(xué)生，將就吃吧。飯后坐著陪他聊天，仍無(wú)走意。問(wèn)其“有事嗎？”他卻回答：“沒(méi)有?！弊詈笪乙豢幢?：20了，只好說(shuō)：“太晚了，早點(diǎn)回去吧，不然，我不放心?！睍r(shí)值今日，我也沒(méi)有搞清楚，他來(lái)我家的目的。

（2）節(jié)制音量?？腿苏勗拺?yīng)降低音量，保持適度，忌無(wú)所顧忌的高談闊論，攪亂主人及其家屬的安靜生活，引起主人的反感。我們經(jīng)常有這樣的感受：隔壁鄰居家來(lái)了客人，高聲談話，朗聲大笑。此時(shí)，你的感覺(jué)一定不是很好。

(3)注意體態(tài)語(yǔ)。人們常說(shuō)，聽(tīng)其言還需觀其行。作為客人應(yīng)舉止文明，避免手舞足蹈、頻繁走路或指手劃腳等不雅動(dòng)作。不經(jīng)主人允許翻東西，四處走動(dòng)或隨意參觀居室等。一次，一位朋友來(lái)我家做客。我極盡周到的接待她，我先生為她端來(lái)了剛切好的西瓜。她拿起一塊西瓜，送到老遠(yuǎn)處正忙活著的我先生手里，西瓜水灑到了地毯上、地板上，我很是心疼。我覺(jué)得她做的不好，不實(shí)在不說(shuō)，還給我假惺惺的感覺(jué)，有點(diǎn)反客為主了。

4、辭別語(yǔ)

（1）表示感謝，請(qǐng)主人留步。 “十分感謝您的盛情，再見(jiàn)！”“就送到這吧，請(qǐng)回?！薄斑@件事就拜托您了，謝謝！”表示感謝的辭別語(yǔ)禮貌得體。

（2）邀請(qǐng)對(duì)方來(lái)自己家做客。告辭時(shí)，除了向主人表示感謝外，還可邀請(qǐng)主人及家屬來(lái)自己家做客。如“老同學(xué)，告辭了。您什么時(shí)候來(lái)我家坐坐！”

注意：邀請(qǐng)對(duì)方不可勉強(qiáng)。

[小結(jié)] 在得體的拜訪語(yǔ)言這部分里，我們講了進(jìn)門語(yǔ)、寒暄語(yǔ)、晤談?wù)Z、辭別語(yǔ)的語(yǔ)言技巧。中國(guó)有句古話“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎？”要成為一名受歡迎的客人，得體的拜訪語(yǔ)言這一講為我們提供了方法。那么拜訪中有哪些事項(xiàng)要注意呢？

（二）拜訪的注意事項(xiàng)

1、選擇適當(dāng)?shù)陌菰L時(shí)間。一般來(lái)說(shuō)，清晨、飯口、午休、深夜均不宜登門拜訪。這些事件拜訪會(huì)叨擾對(duì)方。

2、事先打電話預(yù)約，且按時(shí)拜訪。萬(wàn)不得已做了不速之客，一見(jiàn)面就要說(shuō)：“真抱歉，沒(méi)打招呼就這么跑來(lái)了?！比缓蠹右越忉?。

3、拜訪時(shí)交談的用語(yǔ)及語(yǔ)氣，要顧及對(duì)方的輩分、地位等，還要看相互之間的關(guān)系。

4、拜訪者不要忽略適當(dāng)同主人家屬交談。

5、如果是多人拜訪，不要一個(gè)人搶著說(shuō)話，要讓大家都有機(jī)會(huì)說(shuō)話。

6、對(duì)主人的敬茶、敬煙應(yīng)表示感謝。

7、遇有來(lái)客，應(yīng)前客讓后客，說(shuō)：“對(duì)不起，我有點(diǎn)事。你們談吧，我先走一步了?！?/p>