動(dòng)輒幾千元的smoothskin網(wǎng)紅脫毛儀安全性存疑，經(jīng)營主體屢次受罰

隨著國內(nèi)美容市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí)，近年來，脫毛儀的銷量迎來爆發(fā)式增長。其中一個(gè)名為smoothskin慕金的網(wǎng)紅脫毛儀品牌在國內(nèi)脫毛儀市場(chǎng)獲得了熱捧，在去年雙十一經(jīng)頂級(jí)KOL薇婭推薦，預(yù)購一上架，半小時(shí)天貓店賣出超6000部，海外旗艦店預(yù)購量超過一萬多件......

2017年在英國Swansea注冊(cè)，smoothskin來中國短短三年，不僅賣出了“脫毛儀中的奔馳”、 “激光脫毛儀之父”的稱號(hào)，甚至還獲得了英國女王為創(chuàng)始人頒獎(jiǎng)的殊榮，品牌方還在PR稿驕傲宣稱: 我們是代表了英國國家形象的品牌。

然而，事實(shí)真的如此嗎？smoothskin脫毛儀是否真的實(shí)至名歸？美商社對(duì)此進(jìn)行了深扒。

產(chǎn)品安全問題遭質(zhì)疑，消費(fèi)者反饋不佳

家用醫(yī)美儀器，首當(dāng)其沖須保證產(chǎn)品的安全性。

然而，據(jù)淘寶、小紅書的消費(fèi)者反映，smoothskin脫毛儀主推的兩款明星脫毛儀——mini版的Bare+和女王版的Muse，使用安全性存在隱患。

美商社在smoothskin的天貓官方旗艦店里，一款價(jià)格在2400RMB左右的smoothskin muse脫毛儀的商品追加評(píng)價(jià)中，發(fā)現(xiàn)不少的消費(fèi)者反饋：不僅脫毛的效果差、儀器粗糙、漏光不安全，甚至有用戶反映使用時(shí)皮膚灼熱、發(fā)癢、疼痛，使用后皮膚出現(xiàn)過敏紅腫、紅疹、黑斑等不同安全問題。

據(jù)了解，目前市面上的脫毛儀主要分為兩種：一種是IPL(強(qiáng)脈沖光)光子脫毛儀和激光脫毛儀，另一種是激光脫毛儀釋放單波長光。

激光脫毛儀釋放單波長光，長波光不會(huì)被皮膚吸收，到達(dá)毛囊深處的激光能量充足，具有很好的脫毛效果，也不會(huì)對(duì)皮膚造成影響與傷害。

光子脫毛儀釋放的是寬譜波段光。一方面，短波的波光會(huì)被皮膚會(huì)吸收，使得到達(dá)毛囊的能量變小，以及技術(shù)的限制——最高的能量密度僅有10J，脫毛的效率與效果有限。并且使用過程中，會(huì)感受到明顯的熱燙感，有部分劣質(zhì)的光子脫毛儀會(huì)造成皮膚燙傷，留下疤痕。

從理論和臨床上來說，家用脫毛儀安全脫毛的標(biāo)準(zhǔn)起碼在>550nm或以上，保證能量分布均勻，650-1200nm紅色濾波安全性最佳。波長<500nm，穿透力不足，光能大量被皮膚吸收，無法到達(dá)毛囊，還會(huì)給眼睛帶來安全風(fēng)險(xiǎn)。

但目前，由于價(jià)格等因素，激光脫毛儀多用于醫(yī)用，光子脫毛儀多用于家用。淘寶上的脫毛儀大多數(shù)都為光子脫毛儀。而smoothskin的脫毛儀也都是光子脫毛儀，俗稱彩光脫毛儀，其天貓旗艦店客服表示旗下脫毛儀波長在510——1100之間。

因此，smoothskin脫毛儀在脫毛效果和安全性上的問題頻出也來源于此。

涉嫌虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者

在這款脫毛儀的廣告宣傳中，經(jīng)常將“FDA認(rèn)證(美國聯(lián)邦食品藥品監(jiān)管局)”這一概念放在宣傳的主頁面。

這也是不少國外品牌打入國內(nèi)市場(chǎng)的通用營銷手段。據(jù)了解，為此亂象FDA官方曾經(jīng)還專門澄清過，“FDA認(rèn)證”多是中文翻譯或營銷訛傳。FDA只是個(gè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，有了FDA的資格才能在美國銷售，否則就是違法。

而smoothskin的脫毛儀“經(jīng)過FDA認(rèn)證”這種說法，最真實(shí)的描述僅僅是FDA注冊(cè)登記成功，可以在美國市場(chǎng)上銷售而已，并不能說明產(chǎn)品使用效果。但凡是個(gè)合法銷售品牌都通過了這一認(rèn)證，并沒有任何的產(chǎn)品含金量。品牌方這樣偷換掛念的宣傳手法，對(duì)國內(nèi)消費(fèi)者產(chǎn)生了一定的誤導(dǎo)。

另外值得一提的是，我國實(shí)行的中國食品藥品監(jiān)管總局標(biāo)準(zhǔn)，簡稱CFDA，其準(zhǔn)入門檻要比FDA高很多。在FDA能注冊(cè)或檢驗(yàn)合格的，CFDA不一定能。

至于宣傳噱頭如 “可以無限連發(fā)”、“不限閃光次數(shù)”等，美商社查詢資料了解到，光子脫毛儀的IPL和燈頭其實(shí)都是有壽命的。IPL家用幾萬次一般就壽終正寢了，再用打出的光也是沒能量的。在此之前，燈頭早就該報(bào)銷了。

smoothskin在宣傳中常常表示其產(chǎn)品能達(dá)到“永久脫毛”的效果，這種連臨床醫(yī)生都不敢夸下的?？趨s在一款家用脫毛儀上得到了實(shí)現(xiàn)。

而美商社在FDA公開注冊(cè)的文件中發(fā)現(xiàn)，該品牌使用的12個(gè)月后，僅有66.7%的試驗(yàn)者取得了毛發(fā)減少的效果。

從我國2015新《廣告法》來看，在宣傳中，smoothskin頻繁使用“永久脫毛”、“超強(qiáng)效脫毛美膚”、“無限次出光”此類表示“絕對(duì)、極限且無法考證”的夸大性詞意的廣告宣傳語，嚴(yán)重誤導(dǎo)了消費(fèi)者，涉嫌虛假宣傳。

英國母公司曾負(fù)債累累，國內(nèi)經(jīng)營主體曾受行政處罰

據(jù)有關(guān)資料顯示，smoothskin英國母公司的負(fù)債率高達(dá)97.52%，即使是重成本的醫(yī)療器械公司，正常負(fù)債率也不應(yīng)該超過60%。然而，在中國市場(chǎng)大筆撈金的這兩年，該企業(yè)債務(wù)狀況明顯好轉(zhuǎn)，其中的貓膩也不得不讓人生疑。

另外，在天貓旗艦店的詳細(xì)頁面可看到這一品牌的國內(nèi)經(jīng)營主體為南京美洲豹電子商務(wù)有限公司。公開資料顯示，這家公司曾在2016年因銷售與經(jīng)營注冊(cè)內(nèi)容不符的醫(yī)療器械，被南京工商局行政處罰；在2019年，又因?yàn)椤皬V告內(nèi)容管理”的違法行為被南京市場(chǎng)監(jiān)管局處罰。

在花樣百出的重重營銷下,smoothskin還是掩蓋不住其產(chǎn)品質(zhì)量安全的百般漏洞。打著外國品牌的名號(hào)，利用消費(fèi)者的認(rèn)知盲區(qū)欺騙消費(fèi)者，大刀闊斧“割韭菜”的行為，終究會(huì)被消費(fèi)市場(chǎng)所識(shí)破