2020年春節(jié),新型冠狀病毒肺炎肆虐全國(guó),不僅牽動(dòng)著全國(guó)人民的心,也帶來了一連串的“蝴蝶效應(yīng)”,對(duì)各行各業(yè)帶來了前所未有的沖擊。覆巢之下無完卵,家裝企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)突如襲來的疫情變化,實(shí)現(xiàn)自救突圍?
后疫情時(shí)代:生死競(jìng)速,暗藏轉(zhuǎn)機(jī)
企業(yè)都在面臨一場(chǎng)生死競(jìng)速?;蛲粐希驊K敗出局。對(duì)于抗壓能力弱的中小企業(yè)來說更雪上加霜。有“危險(xiǎn)”潛伏,也意味著“轉(zhuǎn)機(jī)”出現(xiàn)。2003年“非典”掀起電商黃金發(fā)展期,阿里巴巴、京東等公司順勢(shì)崛起。
在這個(gè)特殊節(jié)點(diǎn),能否抓住了發(fā)展機(jī)遇,在于考驗(yàn)企業(yè)本階段的免疫力。
疫情會(huì)早日結(jié)束,家裝行業(yè)也逐漸好轉(zhuǎn)。整個(gè)家裝行業(yè)或?qū)⒚媾R結(jié)構(gòu)重組,釋放更多的市場(chǎng)增量空間。在后疫情時(shí)代,家裝企業(yè)要自主提升對(duì)消費(fèi)者新需求的洞察力,并及時(shí)推出對(duì)策。將焦點(diǎn)集中于修煉內(nèi)力和滿足需求中。
在嚴(yán)峻挑戰(zhàn)下探索暗藏商機(jī),新一輪的爆發(fā)點(diǎn)就在眼前。全民“宅家隔離”時(shí)期,不少人對(duì)家庭裝修有了更強(qiáng)烈關(guān)注。當(dāng)疫情逐漸消退,消費(fèi)者在改善型裝修、環(huán)保產(chǎn)品升級(jí)換代的需求明顯提升,對(duì)于家裝市場(chǎng)來說或?qū)⒂瓉肀l(fā)增長(zhǎng)。如何做足準(zhǔn)備功夫,搶占市場(chǎng)剛需?
轉(zhuǎn)型新拐點(diǎn):審時(shí)度勢(shì),主動(dòng)出擊
2月4日,國(guó)家衛(wèi)生健康委新聞發(fā)布會(huì)曾表示:“對(duì)于當(dāng)前疫情發(fā)展的形勢(shì),我們也樂于看到疫情發(fā)展出現(xiàn)拐點(diǎn)。拐點(diǎn)這一天一定會(huì)盡早到來?!蓖瑯蛹已b行業(yè)也將迎來轉(zhuǎn)型新拐點(diǎn)。家裝企業(yè)審時(shí)度勢(shì),主動(dòng)出擊應(yīng)對(duì)新變化。
1、融入新格局:聚焦線上營(yíng)銷渠道
根據(jù)消費(fèi)路徑需求的新變化,家裝企業(yè)集中精力于線上渠道。擴(kuò)大在搜索平臺(tái)的曝光度,充分利用微信公眾號(hào)、抖音、小程序等平臺(tái),持續(xù)輸出品牌產(chǎn)品內(nèi)容保持活躍度,并運(yùn)用VR體驗(yàn)功能,讓消費(fèi)者把選材注意力轉(zhuǎn)移到線上。保持與老客戶的溝通,同時(shí)構(gòu)建潛在客戶聯(lián)系。
2、把握新拐點(diǎn):鎖定產(chǎn)品健康需求
在疫情的影響下,家裝需求也出現(xiàn)新拐點(diǎn)。家裝企業(yè)開始深刻意識(shí)到,現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)家裝建材產(chǎn)品最迫切的需要:環(huán)保和智能。
鐘南山院士接受央視采訪時(shí)曾指出,“家庭裝修的環(huán)保性,更多取決于使用的材料是否達(dá)到環(huán)保健康的標(biāo)準(zhǔn)。”家裝企業(yè)要密切關(guān)注顧客的真正需求,提供環(huán)保主材,從根源上解決消費(fèi)者的裝修困擾。
3、轉(zhuǎn)變新思維:提升運(yùn)營(yíng)管理效率
很多企業(yè)在疫情期間在線辦公,反映了企業(yè)對(duì)運(yùn)營(yíng)管理的響應(yīng)效率。企業(yè)需從產(chǎn)品呈現(xiàn)、訂單處理、倉儲(chǔ)物流等加強(qiáng)維護(hù)更新系統(tǒng),讓供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈對(duì)接更順暢。前端與消費(fèi)者保持溝通,后端獲取用戶意見數(shù)據(jù)反饋,準(zhǔn)確匹配到產(chǎn)品需求中,減輕線下波動(dòng)對(duì)運(yùn)營(yíng)的影響。
作為深度垂直的一站家裝供應(yīng)鏈平臺(tái),安樂窩從源頭中嚴(yán)選品牌,整合100多個(gè)一線建材品牌,比如凈化空氣的特地負(fù)離子瓷磚,抗菌潔凈的卡麗智能馬桶、采用高密度環(huán)?;牡拇笞匀粡?qiáng)化地板等等,近20000款品質(zhì)建材可供選擇。
肺炎疫情讓我們更加珍視生命,更加珍視家庭環(huán)境。安樂窩堅(jiān)定策略方向,聚焦有效資源,全面提升運(yùn)營(yíng)效率,打響家裝防疫第一戰(zhàn),堅(jiān)持為消費(fèi)者提供一站環(huán)保健康選材家裝體驗(yàn)!
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