編輯導語:在如今的互聯網時代,各種各樣的產品應用不斷更新迭代,產品功能設計也在不斷增強。本文作者分享了有關登陸注冊功能設計的相關內容,從6個方面講述了登陸注冊功能設計的方方面面,一起來學習一下吧,希望對你有幫助。

在如今的互聯網平臺,流量稱王,流量和用戶是一切,如果用戶都只是匆匆過客那么很難在自己的產品中形成固定的用戶群,在用戶行為統計上也很難形成有價值的數據,所以說建立用戶系統是非常有必要的。那如何建立專屬的用戶系統呢?

最基礎的肯定就是要通過注冊登陸來獲取到這個用戶,這個模塊聽起來很簡單,但是在功能設計的背后,還隱藏著許多需要注意的地方,本文就給大家分享下登陸注冊的底層邏輯,方便大家在產品設計時參考。

一、首先來說說為什么會有登陸和設計

1. 對用戶而言

安全。包括用戶的信息安全和資金安全兩大板塊,用戶在使用一款金融類產品或者支付類產品的時候,我們要保障的肯定就是用戶的資金安全,用起來更加放心。同時對于電商產品肯定是要保證用戶的私人信息安全不被泄露。權限??梢钥醋魇钱a品對于用戶需求的滿足,對于一些產品來說,用戶所獲得權限是一樣的。但是對于設立會員制或者其他用戶分層的產品,可以使用的功能則不相同。

2. 對產品經理而言

最重要的就是安全風險把控,為了防止惡意刷號或者其他風險,大多數產品都是要求進行手機號綁定,同時對于金融類產品身份證驗證和人臉驗證也是注冊環(huán)節(jié)之一。 采集信息:不同的產品需要采集的信息是不一樣的,越是核心的業(yè)務需要采集的信息會越多。通常只有在用戶登陸注冊過后才能進行地址、郵編等信息的收集。 大數據分析:主要包括產品用戶分析和用戶畫像采集,只有用戶登陸過后才能獲取到用戶的行為偏好,進而通過大數據分析出用戶偏好。 用戶激勵與召回:產品通過郵箱或者手機來激勵用戶使用產品,或是在用戶流失之后嘗試召回,也是只有通過登錄注冊之后才能實現的。

二、再來說說不同產品或者不同用戶使用登陸注冊時的差異

對于不同類型的產品,登陸注冊功能的需求是不同的,比如純工具類的產品,不需要用戶登陸注冊就可以使用產品的絕大部分或者全部功能,此時就沒必要添加登陸注冊模塊。

比如電商、O2O類產品、金融類產品,涉及到交易、用戶信息等比較私密的信息,就必須單獨添加登 錄注冊模塊,確保用戶的個人信息的真實性以及安全性。再比如,社交社區(qū)類產品,可以直接借助于第三方平臺,這樣更有利于產品的傳播擴散。

然后就是對于不同的用戶群體,采取的登陸注冊方式也應該不同。比如產品的目標用戶是商務領域的用戶,采用郵箱注冊的方式會更好,這樣會自然過濾掉一部分用戶。

但如果產品的目標用戶群體是大眾群體,直接采用手機號注冊登陸的方式會更好。

三、接下來說一下注冊有哪幾種方式

  1. 手機賬號注冊:手機號注冊是目前最常用的注冊方式,采用手機+賬戶密碼體系,這樣既可避免手機更換的問題,又不會太大的影響用戶注冊體驗,往往只需要接收手機驗證碼就可注冊。需要注意的是一些社交類產品就算通過第三方注冊,也會要求手機號綁定,這樣也是為了保證用戶社交信息不丟失
  2. 郵箱注冊:郵箱注冊是pc端最常見的注冊方式之一,沿用到移動端產品,部分產品仍然提供“郵箱+密碼”的登錄方式,同時也提供手機號注冊方式。國外的大部分產品中,仍然保留郵箱注冊方式,例如:Facebook、Instagram、Twitter等明星產品,可見郵箱注冊在歐美用戶群當中的使用率仍然很高。
  3. 用戶名注冊:用戶名注冊也是以前PC端常見的幾種常見注冊方式之一,通過“用戶名+密碼“的形式登陸,可以省去郵箱驗證、手機號驗證的步驟,通常會有密保問題更加繁瑣的安全機制,但是一旦忘記密保問題就會比較麻煩,所以目前這種注冊方式是不太常用的。
  4. 邀請碼注冊:邀請碼注冊必須通過老用戶的邀請碼新用戶才能注冊成功,程序是比較復雜的。一般需要邀請碼注冊的有兩種情況:第一種就是高質量的平臺討論社區(qū),不以用戶數量為目的,以質量為主,輸出高質量的內容,以提升產品的逼格。第二種就是套馬甲,這種app表面看上去是做普通生意的,但實際上就是打擦邊球,在違法的邊緣試探。

總的來說,不管是哪種注冊方式,一定需要滿足可用性(滿足大部分用戶的注冊條件)、易用性(注冊流程盡量簡介易操作)、安全性這三個基礎特性。

四、對應注冊方式,登陸方式又有以下幾種

  1. 賬號(手機號、郵箱、用戶名)/密碼登錄:“手機號+密碼”是最常用的登陸選擇,用手機號做賬號的話不用擔心遺忘的風險,因為通過手機號能快速登陸或者找回密碼。
  2. 手機驗證碼快速登陸:這種登陸方式也是最常見的形式,因為用戶的密碼往往會有好幾個,很容易遺忘。如果用戶首次登陸,則會默認進行注冊,注冊后默認直接登陸。

除了上述兩種登陸方式之外,為滿足用戶登陸的便利,還可以用第三方社交軟件進行登陸,以及生物特性登陸(指紋、聲紋、人臉、虹膜),都能夠快速登陸。

五、關于注冊流程

分為在同一頁面中完成注冊以及按步驟分頁面完成注冊,同一頁面中完成注冊往往填寫的信息較少,往往只包含手機號、驗證碼、密碼等信息;按步驟分頁面完成注冊往往除了基本信息之外還要填寫個人其他信息,流程較為復雜,給到用戶的安全感是較強的。

六、最后來說說登錄和注冊功能在設計時的注意事項

1. 郵箱/手機號的占用判斷

注冊時判斷用戶輸入的郵箱地址或手機號是否已經注冊,該以什么樣的形式提醒用戶,是否清晰可見,后續(xù)該如何引導用操作登陸。

2. 郵箱/手機號的合法性判斷

如何判斷用戶注冊時輸入的郵箱格式或手機號碼格式是否有誤,及時給用戶有效反饋。

3. 登錄密碼的機制

登錄密碼的機制是怎樣的?密碼的長度如何設定?是否區(qū)分大小寫?是否包含特殊字符?密碼輸入為明文還是不可見?規(guī)則一定要放在顯眼的位置,能讓用戶根據規(guī)則進行設置。

4. 需不需要確認密碼

用戶注冊設置密碼過程中是否需要重復確認密碼?

5. 需不需要驗證碼

郵箱/手機注冊過程中需不需要進行驗證?如何驗證?是利用短信驗證碼還是免費熱線?驗證碼的有效時長如何設定?

6. 驗證碼的重發(fā)機制

如果用戶未收到有效驗證信息,多長時間后可以重新獲取驗證信息?是30s還是60s。

7. 登錄注冊過程中的異常狀態(tài)

用戶登錄過程中用戶名密碼錯誤,給用戶反饋有效的信息。

用戶忘記密碼,如何找回密碼?利用手機號驗證、回答安全問題或其他方式?

8. 注冊完/登錄完一定要直接切回需要登錄的流程節(jié)點中

七、結語

登陸和注冊雖然只是一個產品中的不起眼的功能,但是在設計的時候一定要注意各式各樣的陷阱,擁有各種策略和邏輯,同時作為一名合格的產品經理,一定要以用戶體驗為核心,讓用戶用起來更加快捷方便,在這個流量為王的互聯網時代,千萬不要因為一個小小細節(jié)失去一個用戶!

此文僅代表個人看法,歡迎大家交流討論~

作者:一起聊產品;

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