現(xiàn)在人們十分注重個人形象,要想打造完美形象,就連一個小細節(jié)都不可放過,從美甲開始吧。開美甲店這么樣?如何開始呢?如果你對這個開店步驟不是很熟悉,那么選擇該品牌準沒錯。

1.市場定位

如果你想開設(shè)一家美甲店,開店之前,首先應(yīng)該先做市場調(diào)研,了解所在城市、區(qū)域的美甲潛在消費者的消費特征,給美甲店做一個準確的定位。要清楚地知道這些潛在消費人群的消費能力,消費心理和消費習慣,然后再做有針對性的準備工作。

2.選址  

美甲店的選址是非常重要的,也是影響會到美甲店經(jīng)營成敗的關(guān)鍵所在?,F(xiàn)在已經(jīng)過了“酒香不怕巷子深”的年代,如果地址選的太偏僻就會影響你的客流,自然也會大大影響你的經(jīng)營狀況。就目前美甲市場的消費習慣,美甲店應(yīng)該選在中高檔百貨商場、商業(yè)步行街或高檔寫字樓(高檔社區(qū))的底商。

3.技術(shù)培訓

真正的美甲不是工業(yè)化的產(chǎn)品,而是人性化的服務(wù)。 只有一流的技術(shù),才能提供一流的服務(wù)。

那么美甲店怎么細節(jié)化做好服務(wù)?這些都是小編為大家準備的你可能想不到的幾個細節(jié),歡迎參考:

現(xiàn)在的線下店面一方面賣的是產(chǎn)品,另一方面就是賣的是服務(wù),因此如果想要自己的美甲店面在市場上面長期立于發(fā)展之地,就應(yīng)該在細節(jié)化上面做好服務(wù)。

首先,客戶進門的時候,我們要禮貌用真誠的微笑歡迎者客戶,從而讓客戶得到認可。但是這個微笑不要太過,不要給客戶有種羊遇見狼的感覺。其次要幫助客戶把包什么的個人隨身物品給存好,如果客戶沒有存包的習慣。那么就細心的問客戶想要喝啥是咖啡還是茶點等等,因為美甲店的主要消費群體是女性,一般女性都不喜歡喝純白開水。

其次可以給女性準備一些小零食或者時尚雜志,如果女性在認真等待的時候話,這些準備讓客戶覺得很貼心,讓客戶覺得很暖。這些是給客戶等待的過程之中。當然,手機已經(jīng)很難擺脫她們的手,如果有手機支架和移動電源的硬件服務(wù)會更好。

再次,在給客戶正式服務(wù)的時候,也要注重服務(wù)的細節(jié)化,一定要做好服務(wù)的專業(yè)度。從客戶手部專業(yè)出發(fā),從服務(wù)的每一個流程美甲的每一個流程做好細節(jié)服務(wù)。同時在給客戶美甲的時候記得溝通,讓客戶感受到最真誠的服務(wù)。

最后,在給客戶做完美甲的時候,一定要細心地給客戶一些貼心小建議,還要在后期進行短信關(guān)心,跟客戶建立長期的情感練習,通過細節(jié)真正做好服務(wù)。讓消費者真正與美甲店建立情感練習。相信良好的口碑一定會達到一傳十,十傳百的。切忌急于求成,服務(wù)行業(yè)最忌諱的就是急于求成,相信每個客戶都是來享受服務(wù)的,他們更需要的是享受。

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