據(jù)網(wǎng)友反饋，使小米官方在手機(jī)頁面內(nèi)推出了小米 11 系列產(chǎn)品半年延保服務(wù)申請(qǐng)通道。其中顯示，鑒于小米 11 及其系列手機(jī)出現(xiàn)的 WIFI 問題，考慮用戶服務(wù)體驗(yàn)，用戶可免費(fèi)申請(qǐng)半年延長保修服務(wù)。本服務(wù)的保障期間內(nèi)，若發(fā)生質(zhì)量故障且無法正常用 (不包含人為故意損壞、意外故障)，你可以在本公司指定小米官方授權(quán)維修網(wǎng)點(diǎn)享受有效期半年內(nèi)多次維修服務(wù)。
今年，小米官方稱關(guān)注到部分小米 11 及其系列產(chǎn)品出現(xiàn)的特殊 WIFI 問題，對(duì)此會(huì)采用高于國家三包權(quán)益的服務(wù)政策來進(jìn)行解決。具體來說，出現(xiàn)此類現(xiàn)象的用戶，售后檢測(cè)后支持換新機(jī)處理；換新機(jī)后如出現(xiàn)其它質(zhì)量問題，仍支持 7 天故障退貨、15 天換貨、一年保修，同時(shí)贈(zèng)送半年延保服務(wù)。若換機(jī)后再次出現(xiàn)同樣 WiFi 問題的用戶，可以進(jìn)行退機(jī)或再次換機(jī)。
此外，對(duì)于未出現(xiàn)此類問題的用戶，存在顧慮的，可申請(qǐng)贈(zèng)送半年延保服務(wù)。
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