2021年3·15晚會(huì)曝光了哪些問(wèn)題？本次晚會(huì)涉及人臉識(shí)別、招聘平臺(tái)、老年人手機(jī)、瘦肉精、醫(yī)療廣告等問(wèn)題。

? 多家知名商店安裝人臉識(shí)別攝像頭，誰(shuí)在“偷”我的臉？

人臉信息屬于個(gè)人獨(dú)有的生物識(shí)別信息，一旦泄露，將嚴(yán)重威脅用戶的財(cái)產(chǎn)安全、隱私安全等。根據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的《個(gè)人信息安全規(guī)范》明確規(guī)定，收集人臉信息時(shí)應(yīng)獲得個(gè)人信息主體的授權(quán)同意。

據(jù)央視315晚會(huì)顯示，央視記者在全國(guó)多地先后調(diào)查了20多家裝有人臉識(shí)別系統(tǒng)的商戶，所到之處，人臉識(shí)別信息均被偷偷獲取，沒(méi)有一個(gè)商家明確告知，征得同意更是無(wú)從談起。比如，在無(wú)錫寶馬汽車4S店記者發(fā)現(xiàn)了瑞為公司的人臉識(shí)別攝像頭；在港匯恒隆Max Mara專賣店，看到了萬(wàn)店掌公司的攝像頭；科勒衛(wèi)浴也在全國(guó)上千家門店安裝了具有人臉識(shí)別功能的攝像頭。

針對(duì)央視315晚會(huì)曝光的問(wèn)題，科勒回應(yīng)稱，感謝關(guān)心，已知曉被央視315晚會(huì)曝光的情況，將會(huì)盡快反饋給相關(guān)部門。

上海的科勒衛(wèi)浴和悠絡(luò)客電子科技股份有限公司被315晚會(huì)點(diǎn)名后，靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、青浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局等監(jiān)管部門已派人員前往轄區(qū)內(nèi)的相關(guān)企業(yè)注冊(cè)地開(kāi)展調(diào)查。

蘇州萬(wàn)店掌公司、悠絡(luò)客電子科技股份有限公司、廣州雅量智能技術(shù)有限公司、深圳瑞為信息技術(shù)有限公司等為不少商家安裝了人臉識(shí)別系統(tǒng)。

悠絡(luò)客電子科技股份有限公司透露，這種攝像頭已經(jīng)安裝了幾十上百萬(wàn)個(gè)了。

蘇州萬(wàn)店掌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司透露，他們平臺(tái)目前擁有的人臉數(shù)據(jù)量已經(jīng)上億。

據(jù)天眼查App，涉事公司上海悠絡(luò)客電子科技股份有限公司成立于2009年9月，注冊(cè)資本為7946萬(wàn)人民幣。據(jù)上市信息顯示，上述公司在2019年2月已終止在新三板掛牌。而上海悠絡(luò)客電子科技股份有限公司在此前已完成的多輪融資中，交易金額累計(jì)超1億人民幣，資方有騰訊、尖晶資本、紅豆電信等身影。

天眼查專業(yè)版風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)近2萬(wàn)家監(jiān)控設(shè)備相關(guān)企業(yè)產(chǎn)生過(guò)法律訴訟，其中，案由涉及“買賣合同糾紛”的案件數(shù)量占比37.4%。另外，我國(guó)超7萬(wàn)家監(jiān)控設(shè)備相關(guān)企業(yè)出現(xiàn)過(guò)經(jīng)營(yíng)異常，6500余家監(jiān)控設(shè)備相關(guān)企業(yè)曾遭到行政處罰，2600余家相關(guān)企業(yè)有嚴(yán)重違法行為。

? 大量簡(jiǎn)歷流向黑市，知名招聘平臺(tái)簡(jiǎn)歷給錢隨意下載

據(jù)央視315晚會(huì)顯示，在一個(gè)名叫“58智聯(lián)粉”的QQ群里，支付7元便買到了一份智聯(lián)招聘上求職者簡(jiǎn)歷，簡(jiǎn)歷上求職者的姓名、性別、年齡、照片、聯(lián)系方式、工作經(jīng)歷、教育經(jīng)歷等信息一應(yīng)俱全。在智聯(lián)招聘上，企業(yè)賬戶只要交錢辦理會(huì)員，就可以不受數(shù)量限制下載包含姓名、電話及郵箱地址等關(guān)鍵信息的完整簡(jiǎn)歷。而企業(yè)賬戶的注冊(cè)，偽造的資質(zhì)申請(qǐng)也可以通過(guò)。

類似的問(wèn)題在前程無(wú)憂和獵聘網(wǎng)上都有，企業(yè)賬戶只需支付費(fèi)用，便可以下載到求職者的完整簡(jiǎn)歷，對(duì)企業(yè)賬戶同樣存在管理漏洞。近年來(lái)，各地警方破獲多起類似案件，在其中一個(gè)嫌疑人的一塊硬盤當(dāng)中，存儲(chǔ)的這種公民簡(jiǎn)歷數(shù)量就有700多萬(wàn)條。

受上述消息的影響，截至目前前程無(wú)憂盤跌4.85%，此前一度跌超6%。

截至目前，三款求職APP在多個(gè)品牌手機(jī)應(yīng)用商店中已經(jīng)被下架或無(wú)法提供下載。

天眼查App顯示，涉事51job關(guān)聯(lián)公司前錦網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)（上海）有限公司成立于2000年1月，注冊(cè)資本為500萬(wàn)美元。該公司的全資子公司曾于2015年12月，因公示企業(yè)信息隱瞞真實(shí)情況、弄虛作假被上海市閘北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局行政處罰。

? 手機(jī)清理類軟件將老人推向詐騙深淵

據(jù)央視315晚會(huì)顯示，70多歲的李女士通過(guò)智能手機(jī)看新聞、小說(shuō)時(shí)，手機(jī)屏幕總會(huì)自動(dòng)蹦出一些“安全提示”：“病毒”“垃圾”“內(nèi)存嚴(yán)重不足”，按照提示李女士清理了手機(jī)，但她發(fā)現(xiàn)這些“安全提示”越清理越多，手機(jī)越用越慢。

中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院網(wǎng)安中心的專家對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行了監(jiān)測(cè)，在一款小說(shuō)閱讀軟件里，正常閱讀過(guò)程中出現(xiàn)了“安全清理”提示，工作人員點(diǎn)擊后，下載安裝了一款叫“內(nèi)存優(yōu)化大師”的App，自動(dòng)清理過(guò)程中又繼續(xù)蹦出“清理手機(jī)緩存”提醒，點(diǎn)擊后，手機(jī)又下載安裝了“超強(qiáng)清理大師”。不斷“提醒、下載、清理”，同樣路徑接力重復(fù)，手機(jī)上接著又安裝了“智能清理大師”和“手機(jī)管家PRO”。測(cè)試人員對(duì)“手機(jī)管家PRO”進(jìn)行測(cè)試后發(fā)現(xiàn)，這款A(yù)pp表面上看起來(lái)是在清理手機(jī)垃圾，背地里實(shí)則在不斷偷偷大量獲取手機(jī)里的信息。

工作人員提示：這些數(shù)據(jù)信息對(duì)老人們進(jìn)行用戶畫像，給他們被打上“容易被誤導(dǎo)和誘導(dǎo)”的群體標(biāo)簽。于是，各種低俗、劣質(zhì)，甚至帶有欺騙套路的廣告和內(nèi)容就會(huì)源源不斷地推送到老人的手機(jī)上，使得一些老年人上當(dāng)受騙。

天眼查App顯示，315晚會(huì)曝光的“超強(qiáng)清理大師”的商標(biāo)信息由麒麟合盛網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司注冊(cè)申請(qǐng)，該公司成立于2014年9月，注冊(cè)資本約3.6億元人民幣。法定代表人還在北京金戈大通通信技術(shù)有限公司、北京云網(wǎng)數(shù)安技術(shù)有限公司等公司持股。

? 360搜索醫(yī)藥廣告造假鏈條，UC瀏覽器涉及為無(wú)資質(zhì)公司投虛假醫(yī)藥廣告

近年來(lái)，315晚會(huì)針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中的虛假?gòu)V告問(wèn)題進(jìn)行過(guò)多次報(bào)道，2020年3月國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局等十一部門聯(lián)合印發(fā)通知，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)厲打擊保健食品、醫(yī)療、藥品等事關(guān)人民群眾健康和財(cái)產(chǎn)安全的虛假違法廣告。

據(jù)央視315晚會(huì)顯示，在UC瀏覽器上搜索“減肥”“降血糖”等關(guān)鍵詞，搜索結(jié)果的前幾條都是網(wǎng)友分享治好疾病經(jīng)歷，下方標(biāo)注著廣告字樣，廣告文章中多次醒目標(biāo)紅老師的微信號(hào)，添加了這位老師后，對(duì)方簡(jiǎn)單詢問(wèn)過(guò)病情后，就推薦普通食品“白背三七諾麗果粉”。

對(duì)此，UC瀏覽器一名客服人員3月15日晚回應(yīng)稱，有相關(guān)人員關(guān)注此事并進(jìn)行優(yōu)化。

不僅是UC瀏覽器，在360搜索也有不少類似的廣告。只需提供了一個(gè)微信號(hào)和產(chǎn)品類型，代理公司很快就制作出一篇內(nèi)容為減肥、降血糖的自述廣告和一篇有問(wèn)必答、快速問(wèn)醫(yī)師的專家答疑廣告。專家子虛烏有，療效神乎其神，評(píng)論也是事先寫好的，就連點(diǎn)贊數(shù)量也可以根據(jù)需要任意設(shè)定，就算沒(méi)有資質(zhì)，只要交了錢廣告也能正常投放。

隨后，360搜索發(fā)布聲明致歉稱，關(guān)于醫(yī)療廣告代理商造假違規(guī)操作的問(wèn)題，我司高度重視，并在第一時(shí)間成立調(diào)查組，對(duì)涉事代理商及相關(guān)賬號(hào)進(jìn)行查。對(duì)于違法違規(guī)行徑，我們必將嚴(yán)肅處理。

值得注意的是，目前在華為、vivo、OPPO等應(yīng)用市場(chǎng)UC瀏覽器和360搜索都已被下架或無(wú)法提供下載。

天眼查App顯示，涉事公司360搜索關(guān)聯(lián)公司北京奇虎科技有限公司成立于2007年8月，法定代表人及最終受益人為周鴻祎，注冊(cè)資本為5億人民幣，公司經(jīng)營(yíng)范圍包括技術(shù)開(kāi)發(fā)、信息系統(tǒng)集成服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全集成服務(wù)、銷售通訊設(shè)備、火車票銷售代理、經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)等。該公司由三六零科技集團(tuán)有限公司全資持股。

涉事公司上海奇搜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2013年1月，注冊(cè)資本為100萬(wàn)人民幣，該公司由北京品眾創(chuàng)新互動(dòng)信息技術(shù)有限公司全資持股。 該公司此前在2018年4月曾有一條行政處罰信息，處罰事由為違反違反第九條第（三）項(xiàng)規(guī)定，發(fā)布廣告使用“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”等用語(yǔ)，處罰結(jié)果罰款3萬(wàn)元，并沒(méi)收廣告費(fèi)用。

? 瘦肉精羊流向多地，如何逃過(guò)監(jiān)管的？

“瘦肉精”會(huì)在動(dòng)物組織內(nèi)形成殘留，消費(fèi)者食用后直接危害?體健康。我國(guó)在2002年就已經(jīng)嚴(yán)禁瘦肉精作為獸藥和飼料添加劑。

據(jù)央視315晚會(huì)顯示，在河南鄭州幾個(gè)農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)，一些商販并不在市場(chǎng)內(nèi)銷售羊肉，而是在附近貨車上交易。商販表示，這些羊肉無(wú)法通過(guò)檢測(cè)，羊在飼養(yǎng)的過(guò)程中，喂了藥，這里的羊在飼養(yǎng)過(guò)程中添加了瘦肉精。當(dāng)?shù)厝嗽谶\(yùn)輸過(guò)程中，一般會(huì)在運(yùn)羊車上裝載幾只沒(méi)喂過(guò)瘦肉精的羊應(yīng)付檢查。

調(diào)查中記者了解到，青縣相關(guān)部門一直在嚴(yán)查違規(guī)添加瘦肉精行為，但是養(yǎng)殖戶說(shuō)他們都有各種渠道得到消息提前應(yīng)對(duì)。

天眼查App顯示，涉事公司河北天一肉業(yè)有限公司成立于2015年5月，注冊(cè)資本為300萬(wàn)人民幣。該公司有多條涉及食品安全的信息，食品名稱包含生羊肉、鮮羊肉等，且這些食品安全信息的抽檢結(jié)果均為合格。

? 嚴(yán)重威脅建筑安全，上萬(wàn)噸翻新鋼筋流入工地

“瘦身”鋼筋會(huì)影響工程質(zhì)量，危害人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，國(guó)家嚴(yán)懲“瘦身”鋼筋等違法行為。

3·15晚會(huì)欄目組接到內(nèi)幕人士舉報(bào)稱，有公司在大量采購(gòu)廢舊鋼筋，行跡可疑。記者對(duì)其中一輛送廢舊鋼筋的貨車進(jìn)行了跟蹤，發(fā)現(xiàn)這些廢舊鋼筋都被送進(jìn)了揭陽(yáng)一個(gè)隱蔽的工廠，半個(gè)小時(shí)后，出來(lái)的貨車則裝載滿了嶄新的鋼筋?！靶落摻睢背舜蛑虡?biāo)，還打著4E 12的標(biāo)志，標(biāo)志鋼筋產(chǎn)品合格，且達(dá)到國(guó)家頒布的“抗震”標(biāo)準(zhǔn)。

然而，記者將該廠生產(chǎn)的12mm螺紋鋼送去第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，檢測(cè)結(jié)果顯示，重量和直徑均未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，是典型的“瘦身”鋼筋。 按估算，上述加工廠一年可以翻新舊鋼筋3萬(wàn)多噸，如此大量的不合格鋼筋流入市場(chǎng)，被應(yīng)用到各類建筑上，巨大的安全隱患可想而知。而在進(jìn)一步的跟蹤拍攝中，這些“瘦身”鋼筋已被賣到了東莞、潮州、揭陽(yáng)等多個(gè)市場(chǎng)……

天眼查App顯示，涉事公司廣東開(kāi)盛鋼鐵實(shí)業(yè)有限公司成立于1999年8月，注冊(cè)資本超1.12億人民幣。該公司曾2017年7月，被揭陽(yáng)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局處罰，事由為“該公司生產(chǎn)的鋼筋產(chǎn)品與其標(biāo)識(shí)不符違反了《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》第三十二條第一款第（三）項(xiàng)規(guī)定”，被工商局責(zé)令改進(jìn)鋼筋產(chǎn)品與其標(biāo)識(shí)不符的違法行為。

? 揭名表維修內(nèi)幕：手表小病大修成行業(yè)通病

據(jù)央視315晚會(huì)顯示，手表受磁是機(jī)械表常見(jiàn)的故障，直觀體現(xiàn)就是走時(shí)不準(zhǔn)。國(guó)家鐘表質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的工程師告訴記者：“受磁手表正常維修只需要消磁儀進(jìn)行退磁就可以”，通常耗時(shí)僅一兩分鐘。

在此次調(diào)查中，央視記者先后在六個(gè)城市的11家名表維修中心對(duì)只有受磁故障的手表進(jìn)行了體驗(yàn)，只有成都、西安各一家機(jī)構(gòu)按照正常維修流程對(duì)手表進(jìn)行了消磁維修，沒(méi)有收取任何費(fèi)用。剩下的9家則開(kāi)出了450元到2390元不等的高額維修費(fèi)用。所謂的維修名目包括：①更換零部件；②全面保養(yǎng)清洗；③甚至暴力破壞零部件強(qiáng)行修復(fù)等。

天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)有超過(guò)7.2萬(wàn)家鐘表維修相關(guān)企業(yè)。我國(guó)7.3%的鐘表維修相關(guān)企業(yè)產(chǎn)生過(guò)法律訴訟，其中，案由涉及“買賣合同糾紛”的案件數(shù)量占比25.3%。另外，我國(guó)近1萬(wàn)家鐘表維修相關(guān)企業(yè)出現(xiàn)過(guò)經(jīng)營(yíng)異常，4.2%的鐘表維修相關(guān)企業(yè)曾遭到行政處罰。

? 這款福特汽車設(shè)計(jì)存缺陷坑消費(fèi)者

據(jù)央視315晚會(huì)，有不少福特車主都遇到過(guò)同樣的問(wèn)題：沒(méi)有涉水的車輛，變速箱卻進(jìn)水了，銹跡斑斑發(fā)生故障。4S店的維修人員稱，集雨板有一個(gè)洞，如果不堵的話，水會(huì)從這里往下滴，會(huì)滴在變速箱和發(fā)動(dòng)機(jī)對(duì)接的地方。4S店讓車主自費(fèi)維修變速箱的同時(shí)，悄悄補(bǔ)上了集雨板上的漏點(diǎn)。

針對(duì)這個(gè)設(shè)計(jì)缺陷，早在2020年3月份，廠家就有了解決方案。這名4S店工作人員告訴記者，福特廠家給他們下達(dá)的解決方案屬于內(nèi)部通告。明明是設(shè)計(jì)缺陷，各地的4S店竟不約而同把責(zé)任全推到了車主身上。

長(zhǎng)安福特發(fā)布關(guān)于3.15晚會(huì)相關(guān)報(bào)道的聲明稱，長(zhǎng)安福特對(duì)于此問(wèn)題給消費(fèi)者使用和體驗(yàn)造成的困擾與不便深感抱歉。長(zhǎng)安福特在此鄭重承諾，我們對(duì)存在此問(wèn)題的變速器，提供免費(fèi)維修，確保客戶滿意。我們也會(huì)努力持續(xù)提升我們的服務(wù)體系和管理，并將及時(shí)通報(bào)此事解決進(jìn)展。

天眼查App顯示，涉事公司長(zhǎng)安福特汽車有限公司成立于2001年4月，注冊(cè)資本為2.41億美元，該公司由福特亞太汽車控股有限公司、重慶長(zhǎng)安汽車股份有限公司、福特汽車（中國(guó)）有限公司共同持股。 該公司有多條產(chǎn)品召回信息，召回產(chǎn)品包括部分新蒙迪歐、銳界汽車、部分金牛座汽車、部分福睿斯汽車、部分2012款新?？怂蛊嚨?。同時(shí)，該公司有多條法律訴訟，案由多為產(chǎn)品責(zé)任糾紛。

? 英菲尼迪變速箱故障頻發(fā)，4S店要求車主簽不平等協(xié)議

據(jù)央視315晚會(huì)，越來(lái)越多的英菲尼迪車主發(fā)現(xiàn)自己的車出現(xiàn)了問(wèn)題：車輛異響、油門失靈、剎車失靈。車主直呼：“特別恐怖”。在一個(gè)500人的車友群中，就有200多人的車出現(xiàn)了故障。對(duì)此，廠家給出的方案就是更換變速箱，然而這并沒(méi)有徹底解決問(wèn)題，不少人更換了兩三次變速箱卻問(wèn)題依舊。

英菲尼迪QX60變速箱故障不斷出現(xiàn)，車主們反復(fù)向400客服以及4S店討要說(shuō)法。工作人員說(shuō)最多給這位車主延長(zhǎng)保修期十年，但是要求車主和4S店簽訂一份協(xié)議，這份協(xié)議會(huì)對(duì)車主進(jìn)行一些限制，工作人員說(shuō)，簽完以后就不要再去找媒體了，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為問(wèn)題已經(jīng)解決了。

隨后，英菲尼迪針對(duì)變速箱故障發(fā)布聲明稱，對(duì)受到影響的QX60車主表達(dá)誠(chéng)摯歉意。為保證客戶溝通效率并切實(shí)解決客戶問(wèn)題，英菲尼迪中國(guó)將設(shè)置“專屬客服”，由專業(yè)的售后服務(wù)人員為車主提供一對(duì)一的高效溝通。英菲尼迪高度重視客戶益，重視每位消費(fèi)者的聲音。將即刻采取有效措施并及時(shí)向公眾和媒體通進(jìn)展情況。

天眼查專業(yè)版風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)6.3%的汽車維修相關(guān)企業(yè)產(chǎn)生過(guò)法律訴訟。另外，我國(guó)17.3%的汽車維修相關(guān)企業(yè)出現(xiàn)過(guò)經(jīng)營(yíng)異常。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2020年我國(guó)汽車維修相關(guān)企業(yè)共產(chǎn)生了3100余條失信信息、超1.3萬(wàn)條被執(zhí)行人信息、5800余條行政處罰信息、370余條嚴(yán)重違法信息。