倉(cāng)促“上位”
在除夕當(dāng)晚，抖音將在春晚直播期間分出12億元。用戶在觀看央視春晚時(shí)，依據(jù)主持人的口令打開(kāi)抖音操作即可獲得紅包。抖音、今日頭條、西瓜視頻還將全程直播央視春晚。
抖音此次“上位”頗為倉(cāng)促。
此前官宣的獨(dú)家紅包互動(dòng)合作伙伴為新晉巨頭拼多多，其在經(jīng)歷“員工猝死”等負(fù)面事件后黯然退出，而此時(shí)距離除夕夜僅有不到一個(gè)月的時(shí)間。
隨后有消息稱(chēng)，抖音已經(jīng)“接棒”拼多多拿下春晚紅包互動(dòng)權(quán)。1月19日，抖音支付緊急上線，卻猶抱琵琶半遮面。
界面新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn)，目前抖音支付可以充值、提現(xiàn)以及轉(zhuǎn)賬，免收服務(wù)費(fèi)。在場(chǎng)景方面，抖音支付可以綁卡后購(gòu)買(mǎi)抖音自營(yíng)小店的商品，但卻僅能支持10家全國(guó)大中型銀行的綁卡。
值得注意的是，在抖音平臺(tái)的支付頁(yè)面，抖音支付似乎被刻意“折疊”起來(lái)。對(duì)此，抖音官方回復(fù)稱(chēng)，抖音支付作為目前若干主要支付方式的補(bǔ)充，更好地服務(wù)抖音用戶?？梢?jiàn)，抖音支付目前仍未準(zhǔn)備好迎接自有平臺(tái)日常支付功能。
與此同時(shí)，字節(jié)跳動(dòng)官方網(wǎng)站顯示，抖音正在招聘超過(guò)60個(gè)支付相關(guān)崗位，包括抖音支付的前中后臺(tái)開(kāi)發(fā)工程師、合規(guī)法務(wù)、電子錢(qián)包、電商支持、國(guó)際支付等多個(gè)領(lǐng)域。
招聘信息也透露出，抖音支付成為其未來(lái)主攻業(yè)務(wù)方向。并且，抖音支付不僅會(huì)服務(wù)于春晚、“雙十一”等高流量支付場(chǎng)景外，還要支持抖音自營(yíng)電商。
此外，抖音支付還在大量招聘熟悉國(guó)際支付架構(gòu)工程師，意圖打造一個(gè)國(guó)際化支付網(wǎng)絡(luò)，為之后的電商跨境業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。
一位支付行業(yè)分析師對(duì)界面新聞?dòng)浾弑硎荆兑舸舜闻c春晚進(jìn)行紅包發(fā)放的合作，無(wú)疑是希望為抖音支付打開(kāi)知名度，并吸引用戶綁卡。反之，也希望通過(guò)紅包吸引更多用戶下載抖音，提高用戶活躍度。之后，在支付鏈路通暢之后，抖音無(wú)疑對(duì)支付寄予更多其他方面希望，包括為抖音商品付費(fèi)、直播打賞、消費(fèi)金融等建立用戶的金融賬戶。
但他也指出，在籌備春晚紅包活動(dòng)上，抖音支付的正式上線相當(dāng)倉(cāng)促。在短期內(nèi)，抖音支付并不能搶占支付寶、微信支付更多的市場(chǎng)份額，逆襲成為下一個(gè)支付領(lǐng)域的“國(guó)民應(yīng)用”可能性也非常小。
事實(shí)上，抖音拿到支付牌照僅不到4個(gè)月。
2020年9月，字節(jié)跳動(dòng)通過(guò)外部收購(gòu)的方式獲得支付牌照。
工商信息顯示，“合眾支付”經(jīng)營(yíng)主體武漢合眾易寶科技有限公司發(fā)生工商變更,原股東中發(fā)實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限公司退出，由天津同融電子商務(wù)有限公司接盤(pán)100%股份。天津同融電子商務(wù)有限公司是北京石貝科技有限公司全資子公司，股權(quán)穿透以后，字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人張一鳴是實(shí)際控制人。
春晚“頂流”紅包大戰(zhàn)
上春晚發(fā)紅包，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們拼殺在這一戰(zhàn)場(chǎng)上已有七年。
2014年除夕夜前夕，微信支付的“新年紅包”功能正式亮相，并充分發(fā)揮出其社交應(yīng)用的裂變價(jià)值。從除夕到初八，超過(guò)800萬(wàn)用戶參與了搶紅包活動(dòng)。
2015年，微信直接將發(fā)紅包舞臺(tái)搬到了央視春晚，以5303萬(wàn)廣告費(fèi)拿下獨(dú)家合作，也由此開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)公司上春晚發(fā)紅包的新戰(zhàn)場(chǎng)。通過(guò)拼手氣、搶紅包等極具互動(dòng)性的紅包民俗，微信支付找到了在移動(dòng)支付市場(chǎng)“逆襲”的抓手，得以迎頭趕上支付寶，形成第三方支付的“雙巨頭”格局。
此后幾年，支付寶、淘寶、百度、快手輪番登場(chǎng)，但成效卻各不相同。奪得2019年春晚獨(dú)家紅包互動(dòng)權(quán)的百度，就因此付出巨額營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用和財(cái)務(wù)虧損的代價(jià)。
財(cái)報(bào)顯示，2019年一季度，包括春晚營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用在內(nèi)，百度銷(xiāo)售、總務(wù)和行政支出總額高達(dá)61億元(約合9.02億美元)，同比增長(zhǎng)93%，這也是百度自2005年上市以來(lái)第一份季度虧損財(cái)報(bào)。
當(dāng)年，百度系產(chǎn)品發(fā)出現(xiàn)金紅包超過(guò)10億元。當(dāng)月，百度App日活達(dá)到1.6億。但百度紅包需要綁卡提現(xiàn)等一系列的繁瑣操作讓不少用戶在中途放棄。
更重要的是，即使央視春晚紅包給百度帶來(lái)海量級(jí)賬戶，但之后其卻因?yàn)槠煜聸](méi)有合適的商業(yè)付費(fèi)場(chǎng)景作為承接，耗費(fèi)巨資開(kāi)通的支付賬戶逐漸不再活躍。根據(jù)國(guó)金研究創(chuàng)新中心監(jiān)測(cè)到的2019年2月4日24:00前7天內(nèi)各APP新增用戶的留存情況，手機(jī)百度雖然收獲破億新增用戶，但是到了2月9日，留存率僅剩2%。
從2017年至今，央視春晚四年的觀眾規(guī)模分別是10.8億、11.3億、11.7億、12.3億，是覆蓋超十億人的頂級(jí)“流量生意”。面對(duì)春晚的高并發(fā)巨大流量，互聯(lián)網(wǎng)巨頭也曾措手不及。
2015年春晚當(dāng)夜，微信支付服務(wù)器曾經(jīng)短暫宕機(jī)；2018年春晚，淘寶服務(wù)器在2017年雙十一的基礎(chǔ)上擴(kuò)容3倍，結(jié)果春晚當(dāng)晚登錄實(shí)際峰值，超過(guò)了“雙十一”的15倍，支付寶也一度卡頓。
春晚腳步漸近，在接手春晚紅包項(xiàng)目不到30天內(nèi)，抖音支付匆忙上陣，臨陣招人，顯然準(zhǔn)備相當(dāng)不足，因此其最終成效更難以被外界所看好。
今年1月以來(lái)，針對(duì)第三方支付行業(yè)，央行連續(xù)出臺(tái)《非銀行支付機(jī)構(gòu)客戶備付金存管辦法》和《非銀行支付機(jī)構(gòu)條例(征求意見(jiàn)稿)》 ，一個(gè)更嚴(yán)格的非銀支付領(lǐng)域監(jiān)管框架正在醞釀，對(duì)支付行業(yè)巨頭反壟斷監(jiān)管紅線也已經(jīng)出臺(tái)。
未來(lái)，抖音支付能否在現(xiàn)有兩大巨頭之間找到屬于自己的支付之路，需要繼續(xù)觀察。
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