020模式

O2O模式(英文：Online to Offline)，又稱線下商業(yè)模式，是指線上營銷線上購買或預(yù)訂(預(yù)訂)帶動(dòng)線下經(jīng)營和線下消費(fèi)。

O2O通過打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶，這就特別適合必須到店消費(fèi)的商品和服務(wù)，比如餐飲、健身、看電影和演出、美容美發(fā)等。

020模式代表公司58同城，拉手團(tuán)購

模式概念

O2O這個(gè)概念，將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費(fèi)者可以用線上來篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。該模式最重要的特點(diǎn)是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。

營銷特點(diǎn)

O2O三個(gè)特點(diǎn)：1、交易是在線上進(jìn)行的。2、消費(fèi)服務(wù)是在線下進(jìn)行。3、營銷效果是可監(jiān)測(cè)的。

對(duì)用戶而言

①獲取更豐富、全面的商家及其服務(wù)的內(nèi)容信息。

②更加便捷的向商家在線咨詢并進(jìn)行預(yù)售。

③獲得相比線下直接消費(fèi)較為便宜的價(jià)格。

對(duì)商家而言

①能夠獲得更多的宣傳、展示機(jī)會(huì)吸引更多新客戶到店消費(fèi)。

②推廣效果可查、每筆交易可跟蹤。

③掌握用戶數(shù)據(jù)，大大提升對(duì)老客戶的維護(hù)與營銷效果。

④通過用戶的溝通、釋疑更好了解用戶心理。

⑤通過在線有效預(yù)訂等方式、合理安排經(jīng)營節(jié)約成本。

⑥對(duì)拉動(dòng)新品、新店的消費(fèi)更加快捷。

⑦降低線下實(shí)體對(duì)黃金地段旺鋪的依賴，大大減少租金支出。

對(duì)平臺(tái)而言

①與用戶日常生活息息相關(guān)，并能給用戶帶來便捷、優(yōu)惠、消費(fèi)保障等作用，能吸引大量高粘性用戶。

②對(duì)商家有強(qiáng)大的推廣作用及其可衡量的推廣效果，可吸引大量線下生活服務(wù)商家加入。

③數(shù)倍于C2C、B2C的現(xiàn)金流。

④巨大的廣告收入空間及形成規(guī)模后更多的盈利模式。

1、O2O模式充分利用了互聯(lián)網(wǎng)跨地域、無邊界、海量信息、海量用戶的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)充分挖掘線下資源，進(jìn)而促成線上用戶與線下商品與服務(wù)的交易，團(tuán)購就是O2O的典型代表。

2、O2O模式可以對(duì)商家的營銷效果進(jìn)行直觀的統(tǒng)計(jì)和追蹤評(píng)估，規(guī)避了傳統(tǒng)營銷模式的推廣效果不可預(yù)測(cè)性，O2O將線上訂單和線下消費(fèi)結(jié)合，所有的消費(fèi)行為均可以準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，進(jìn)而吸引更多的商家進(jìn)來，為消費(fèi)者提供更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

3、O2O在服務(wù)業(yè)中具有優(yōu)勢(shì)，價(jià)格便宜，購買方便，且折扣信息等能及時(shí)獲知。

4、將拓寬電子商務(wù)的發(fā)展方向，由規(guī)?；呦蚨嘣?。

5、O2O模式打通了線上線下的信息和體驗(yàn)環(huán)節(jié)，讓線下消費(fèi)者避免了因信息不對(duì)稱而遭受的“價(jià)格蒙蔽”，同時(shí)實(shí)現(xiàn)線上消費(fèi)者“售前體驗(yàn)”。

6、O2O模式讓線上的流量充分得到利用，從而提高轉(zhuǎn)化，與客戶建立信任等。

主流模式

當(dāng)前最流行的O2O產(chǎn)品模式有兩種。一種是search模式，典型產(chǎn)品如大眾點(diǎn)評(píng)，使用場(chǎng)景是：當(dāng)你不知道要吃什么的時(shí)候(可能你到了一個(gè)陌生的地方、可能你陷入選擇困境)，你可以通過大眾點(diǎn)評(píng)搜索一個(gè)你不熟悉的店鋪，然后去消費(fèi)。

另一種是coupon模式，典型產(chǎn)品如麥當(dāng)勞優(yōu)惠券、維絡(luò)城、團(tuán)購、Q卡等，就是給你提供打折券、抵用券，吸引你去消費(fèi)。微信會(huì)員卡雖然叫會(huì)員卡，它提供的只是打折優(yōu)惠，所以也屬于這個(gè)范疇，只是換了一種形式。