5月份投資1000萬元級天使,2個月運(yùn)營獲得45萬以上用戶,17工潮近日宣布確保PreA輪投資,英投方面同時投放執(zhí)行資本、天使輪投資機(jī)構(gòu)經(jīng)緯創(chuàng)業(yè)投資、晨興資本。
本輪融資額度為人民幣叁仟萬元,估值較天使輪翻了三倍。這是一家怎樣的公司?在B2C、C2C、O2O風(fēng)口紛紛塵埃落定之后,17互助帶來的又是什么新模式?
其實(shí)很簡單,17互助,就是社群人人湊小錢辦大事,人人分?jǐn)傦L(fēng)險,人人共享保障的架構(gòu)。而在結(jié)合了傳統(tǒng)保險業(yè)的精算模型與互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的風(fēng)控模型后,17互助的網(wǎng)絡(luò)互助保障擁有無限的可能。在互聯(lián)網(wǎng)大時代中,17互助重新關(guān)注每一個細(xì)微的個體,重新審視人的力量。
什么是互聯(lián)網(wǎng)互助?
在中國,有兩種傳統(tǒng)的社群互助模式:標(biāo)會和鄉(xiāng)村互助。
標(biāo)會,一般由數(shù)個關(guān)系緊密的社群家庭或個人組成,每家每戶出一筆錢,湊成一筆大資金,會中成員以利息方式有償使用資金。但標(biāo)會僅有互助功能,同時具有原始的金融屬性,卻不具備風(fēng)險共擔(dān),人人保障的本質(zhì)。
鄉(xiāng)村互助更為常見,鄉(xiāng)村婚喪嫁娶時,同村宗親或鄰居往往隨個份子錢,還會借出桌椅板凳,灶具餐具等生活物資,供主事家庭度過臨時性的物資匱乏難關(guān)。但這種互助幾乎沒有抗風(fēng)險能力,更受制于道德風(fēng)險。
較為成熟的社群互助發(fā)源于工業(yè)革命時代的英國的海員與船東公會。18世紀(jì),航運(yùn)業(yè)拓展遠(yuǎn)洋航線的需求越來越強(qiáng)。而并不發(fā)達(dá)的航運(yùn)科技與無秩序的世界格局帶來了大量的風(fēng)險:航線戰(zhàn)爭、貨物損滅、極端氣候、海盜襲擊、人員傷亡等。因此,英國的航運(yùn)業(yè)首先誕生了原始的互助共濟(jì)聯(lián)盟,眾多海員家屬共同出資,保障家人的安全,航運(yùn)業(yè)主共同出資,保障船隊(duì)與貨物的安全。風(fēng)險均攤,人人共享保障,同時也具有一定的行業(yè)化風(fēng)控意識。
而在今天,互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)早已不是漂浮于云端的概念,它已經(jīng)實(shí)實(shí)在在可以應(yīng)用于互助保障。17互助做的就是這樣一件事:通過互聯(lián)網(wǎng)組織線上互助社群,交互求助信息,并對風(fēng)險進(jìn)行個性化管理。每個人在納入17互助計劃后,都能夠得到及時的救助。
在17互助的“789重疾互助計劃”中,用戶只需繳納9元即可啟動25種重疾的保障。一旦會員確診罹患癌癥等重疾,最高可獲得30萬元的互助金。而互助金來自于會員的分?jǐn)?,?元啟動金中扣除,每人最多三元。根據(jù)17互助目前會員規(guī)模,一例30萬元互助金只需在每個會員的會費(fèi)中扣除不到1元錢。
而這種基于相似風(fēng)險人群,全民大社群化運(yùn)營的互聯(lián)網(wǎng)互助模式,有別于傳統(tǒng)健康醫(yī)療商業(yè)保險的高額保費(fèi),也比歷史上的小社群互助模式更為宏大與先進(jìn),更不是互聯(lián)網(wǎng)金融的資金池運(yùn)作。17互助只是想把互聯(lián)網(wǎng)帶來的低成本溝通與大數(shù)據(jù)風(fēng)控紅利普惠到每一個人身上。
互助社群以人為本
歷史經(jīng)過了文藝復(fù)興、工業(yè)革命、電信時代與互聯(lián)網(wǎng)全球化,而在任何一個大時代中,我們都不能忽略“人”作為社會本體的地位。無論何種科技或思維,都應(yīng)該以人為本,為人服務(wù)。無論何種聚落或組織,都是以人的活動作為最基本的構(gòu)成元素。
17互助區(qū)別于其他友商的,正是回歸對人的關(guān)注。通過互聯(lián)網(wǎng)組織社群,17互助迅速在2個月中積累45萬會員,這是傳統(tǒng)地域性行業(yè)性互保所完全不能做到的;而更重要的是,17互助發(fā)現(xiàn)了這些會員中的人性,隱藏在一個個手機(jī)屏幕對面的人性。
他們是青年互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者,卻長期加班處于亞健康狀態(tài)。他們是中年公司職員,生活美滿,卻恐懼于身邊親朋陸續(xù)罹患癌癥。他們是初入社會的大學(xué)畢業(yè)生,收入微薄,醫(yī)保不足,生怕一場大病阻斷北漂滬漂杭漂的奮斗歷程。他們是城市務(wù)工人群,多數(shù)來自鄉(xiāng)村,一場大病瞬間返貧。大數(shù)據(jù)不是冰冷無情的,大數(shù)據(jù)反映出真實(shí)的人群生態(tài)。既然17互助的初心是風(fēng)險共擔(dān),人人共享保障,那么為何不讓他們從根本上告別病痛和亞健康的風(fēng)險呢?
所以17互助第一個在業(yè)界建立了社區(qū)運(yùn)營制,讓用戶面對真實(shí)的會員伙伴,一起聊天,一起運(yùn)動,一起健身。第一個提供泛醫(yī)療服務(wù),數(shù)百個專家門診預(yù)約號供會員免費(fèi)使用,線上醫(yī)生進(jìn)行專業(yè)的問答咨詢。第一個進(jìn)行資金公示,讓會員看到資金流向何處。第一個明確定義廣義互助的平臺,眾籌捐款,尋親尋子,志愿者尋訪探視,地區(qū)分會定期聚會,都是17互助在社群上進(jìn)行的嘗試與努力。
在17互助看來,互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)式互助不僅是風(fēng)險控制工具,更是幫助會員降低健康風(fēng)險的平臺。提升社群的整體健康生活水平才是17互助最終的目的。所以17互助將來還會陸續(xù)引入其他健身、醫(yī)療、體檢、養(yǎng)生等合作資源,為會員提供更多的健康服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)社群已經(jīng)被解釋得很清楚,是將具有共同價值觀的人群聚集,將他們之間的連接成本降到最低,形成互相平行的去中心化,自組織化。17互助的野心很大,所有對健康生活有需求,對健康生活有向往,對他人有愛心,具有高度責(zé)任感的人,都可能成為這個互聯(lián)網(wǎng)互助社群的成員。而目前正在各地開花的17互助志愿者群體正在飛速擴(kuò)大中,地面分會也正在成為17互助最為牢固的社群實(shí)體組織。
燒腦的大數(shù)據(jù)+人性風(fēng)控
17互助的業(yè)務(wù)核心始終是大數(shù)據(jù)+風(fēng)控。創(chuàng)始人高競與吳云昌分別初創(chuàng)了阿里金融、挖財個貸與眾安保險,對大數(shù)據(jù)對風(fēng)控的影響,他們擁有十分豐富的經(jīng)驗(yàn)。高競表示:“多年互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)教會我兩個道理:一是要敬畏風(fēng)險、敬畏規(guī)律;二是互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)對于金融的風(fēng)險決策的影響,完全可以是決定性的。”
而面對2個月45萬的用戶數(shù)的增長,17互助保持了冷靜。燒錢帶來的海量用戶也許本身就是風(fēng)險,因?yàn)槿狈︼L(fēng)控和測算,所帶來的一系列超額賠付、欺詐、不實(shí)報銷,道德綁架等問題將會是個尾大不掉的包袱;真實(shí)、活躍、信任的用戶才是這個行業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
高競一再強(qiáng)調(diào),要用燒腦的方式獲取用戶,留住用戶,而不是燒錢。
17互助首先充分考慮到年齡、職業(yè)對人群風(fēng)險的影響,按照年齡區(qū)分設(shè)計了2個重疾互助計劃。一個只讓出生于70、80、90年之后的人加入,年齡范圍是17歲--46歲。另一個計劃則是從46歲至70歲的人都可以參加。兩個計劃的年齡段不一樣,風(fēng)險自然不一樣。此外,180天的加入觀察期,以及公估公司的勘核手段,都是17互助降低風(fēng)險的有效手段。
然而真正的大數(shù)據(jù)風(fēng)控的魅力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。重新回歸到人性角度考量,17互助主動參與會員的健康計劃,各社群積極互動,用戶數(shù)據(jù)化管理,正面激勵愛心善舉,會員在參加17互助后,不僅可以在罹患重疾時獲得互助金,更重要的是,通過互聯(lián)網(wǎng)互動、大數(shù)據(jù)管理的方式,幫助長期處于亞健康狀態(tài)下的現(xiàn)代人,不斷改善體質(zhì),降低健康的風(fēng)險。這才是互助保障未來最大的發(fā)展點(diǎn)。
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