現(xiàn)金支付不能享受優(yōu)惠？

“我們餐廳最好是掃碼點(diǎn)菜。如果非要用人民幣，禮券是沒(méi)有辦法給你的?！薄艾F(xiàn)金可以用，但是不能享受我們的優(yōu)惠價(jià)?！薄皩?duì)不起，我們不接受人民幣?，F(xiàn)在用現(xiàn)金支付真的太少了。我們沒(méi)有準(zhǔn)備改變?！弊罱?，很多消費(fèi)者告訴記者，他們拿著現(xiàn)金消費(fèi)，卻遇到了“差別待遇”“難道老年人只能被數(shù)字時(shí)代的紅利拋棄？”一些市民在牛子APP給記者留言。

記者訪問(wèn)

河西商圈很多商家

他們都在玩“拒絕現(xiàn)金”的邊緣球

對(duì)此，記者在蔡華河西天地對(duì)商家進(jìn)行了調(diào)查。商場(chǎng)從負(fù)一層到五層有消費(fèi)區(qū)。記者隨機(jī)選擇了幾家商店進(jìn)行了調(diào)查。在一樓一家名為“唐101”的商店里，記者看到商店的每張桌子上都有一個(gè)二維碼。服務(wù)人員告訴記者，有必要“掃碼下單”?！安粧呙璐a點(diǎn)？不能用手買(mǎi)現(xiàn)金嗎？”對(duì)此，服務(wù)人員表示，最好是“掃碼點(diǎn)”。記者說(shuō)手機(jī)沒(méi)電了，服務(wù)人員告訴記者可以用手機(jī)幫記者，記者用現(xiàn)金結(jié)賬。但是，如果記者不用手機(jī)結(jié)賬，優(yōu)惠券會(huì)呈現(xiàn)在服務(wù)人員的手機(jī)上。記者去了一些賣(mài)蛋糕、奶茶等的商店。在購(gòu)物中心詢(xún)問(wèn)是否可以用現(xiàn)金結(jié)算。一開(kāi)始，服務(wù)人員對(duì)記者說(shuō)“沒(méi)有”。只有當(dāng)記者不斷提問(wèn)，說(shuō)“拒收人民幣違法”時(shí)，商家才會(huì)表示愿意向記者收取現(xiàn)金。

記者還發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是在蔡華天地一樓的盒馬超市，還是河西另一商業(yè)綜合體賓潤(rùn)畫(huà)一樓的美食街，店內(nèi)所有商家都沒(méi)有直接接觸人民幣。賓潤(rùn)畫(huà)負(fù)樓，想買(mǎi)點(diǎn)吃的，可以直接微信支付。但如果要付現(xiàn)金，就要先買(mǎi)卡，然后充值，花不完再退。在盒馬超市，有專(zhuān)門(mén)教不會(huì)用手機(jī)購(gòu)物的阿姨叔叔安裝APP的人。但記者在現(xiàn)場(chǎng)也發(fā)現(xiàn)，很多老人沒(méi)有開(kāi)通網(wǎng)銀，無(wú)法用APP支付，無(wú)法享受超市的優(yōu)惠價(jià)。有些顧客因?yàn)楦冬F(xiàn)金而享受不到折扣，所以他們什么也沒(méi)買(mǎi)就轉(zhuǎn)身離開(kāi)了。

輿論；民意

我們應(yīng)該“考慮老年人的需要”

店主不應(yīng)“區(qū)別對(duì)待”

在采訪中，一些出租車(chē)司機(jī)和商家表示，有時(shí)他們不接受現(xiàn)金，但“真的沒(méi)有零錢(qián)”。

“收現(xiàn)金可以，但是要去別的家換零錢(qián)，比較麻煩，希望你用微信支付?！辈倘A天地五樓一名賣(mài)甜甜圈的店員告訴記者。

“不瞞你說(shuō)，你是我今天抬來(lái)要現(xiàn)金的第一個(gè)乘客?，F(xiàn)在付現(xiàn)金的乘客不多，我真的沒(méi)有零錢(qián)。”一名出租車(chē)司機(jī)告訴記者。對(duì)此，許多市民在調(diào)查中告訴記者，應(yīng)該考慮老年人的需求?！艾F(xiàn)在大多數(shù)人出門(mén)，一個(gè)手機(jī)就能解決所有問(wèn)題。但是我奶奶已經(jīng)80多歲了，眼睛都廢了。她通常不看手機(jī)。她能去一些舊商店嗎？等我老了怎么辦？你是不是要被繁華的城市拋棄了？”

“這個(gè)問(wèn)題在新城確實(shí)普遍，因?yàn)槟贻p人多，老城相對(duì)好一些。但是，我覺(jué)得商家應(yīng)該一視同仁。如果是現(xiàn)金支付，可以給紙質(zhì)優(yōu)惠券，滿(mǎn)足不同年齡段客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣?！?/p>

“其實(shí)有時(shí)候手機(jī)沒(méi)電，或者沒(méi)有信號(hào)，會(huì)遇到一些支付的尷尬，所以也希望店家能考慮我們的小情況，不要區(qū)別對(duì)待?！?/p>

律師聲明

拒絕現(xiàn)金是違法的

公眾可以及時(shí)舉報(bào)

中國(guó)北京銀行南京律師事務(wù)所律師周建認(rèn)為，一方面，商家拒絕接受現(xiàn)金，違反了《中華人民共和國(guó)人民幣支付中華人民共和國(guó)一切公私債務(wù)法》第十六條的規(guī)定。任何單位和個(gè)人不得拒絕；另一方面，作為服務(wù)提供者，未經(jīng)事先通知拒收人民幣侵犯了消費(fèi)者的選擇權(quán)或知情權(quán)，違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條關(guān)于消費(fèi)者自主選擇商品或服務(wù)權(quán)利的相關(guān)規(guī)定。但如果消費(fèi)者事先知道這個(gè)情況，選擇接受停車(chē)服務(wù)，是雙方達(dá)成的共識(shí)，沒(méi)有問(wèn)題；不提前告知，事后詢(xún)問(wèn)，侵犯了消費(fèi)者選擇其他可以現(xiàn)金支付停車(chē)費(fèi)的停車(chē)場(chǎng)的權(quán)利，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。記者了解到，中國(guó)人民銀行一貫支持和鼓勵(lì)非現(xiàn)金支付交易，但絕不允許任何商業(yè)行為挑戰(zhàn)人民幣的合法流通地位，即不允許拒絕人民幣支付交易。如遇拒收人民幣，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)向央行分支機(jī)構(gòu)投訴和報(bào)告。