近年來，朱昱寫了許多關(guān)于教學(xué)和培訓(xùn)行業(yè)的文章。他在雪球平臺出名，外號“雪球狼”。喜歡他文章的大多是教師、校長、教學(xué)培訓(xùn)行業(yè)的管理者。2016年7月，新東方集團(tuán)和新東方在線共同投資成立東方友博，由朱昱擔(dān)任CEO，負(fù)責(zé)管理和運(yùn)營，探索出一條三四線城市K12在線直播教育新模式。

當(dāng)他被任命為首席執(zhí)行官的消息宣布時，朱昱非常驚訝。他沒有想到新東方會成立公司來運(yùn)營新的K12在線直播模式。因此，從去年8月開始，他組建了一個新的團(tuán)隊，包括教學(xué)、運(yùn)營和技術(shù)三個部分。東方友博采用了一種新的現(xiàn)場課程模式，稱為“基于位置的在線課程”。依托這一模式，東方友博已進(jìn)入廊坊、東營、大同，預(yù)計2017年進(jìn)入張家口、朔州、臨沂、臨汾。朱昱還發(fā)布了“豪言壯語”，稱東方友博將在2017年一年內(nèi)盈利。他認(rèn)為，“對于教學(xué)和培訓(xùn)公司來說，技術(shù)開發(fā)的成本并不是首先考慮的。從運(yùn)營角度來說，如果第一年不盈利，以后幾乎不可能盈利?！?/p>

朱昱曾提出“教學(xué)培訓(xùn)行業(yè)三定律”，即教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的核心競爭力取決于機(jī)構(gòu)的邊際廣義招生成本，教學(xué)培訓(xùn)產(chǎn)品的價格與機(jī)構(gòu)內(nèi)教師的平均教學(xué)質(zhì)量正相關(guān)，機(jī)構(gòu)的長期利潤取決于其培訓(xùn)教師的能力。他認(rèn)為，教學(xué)培訓(xùn)行業(yè)的天然屏障是教學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)效果很大程度上依賴于教師，仍然需要花費新的教師培訓(xùn)成本和營銷費用來擴(kuò)大規(guī)模。邊際成本沒有規(guī)模遞減效應(yīng)，因此精細(xì)化管理、教學(xué)產(chǎn)品質(zhì)量控制和學(xué)生評分效果將直接影響院校的發(fā)展。

下午兩點，北京的天氣還是霧霾彌漫，霧霾中有些寒意，但新東方大廈五樓的辦公室門卻異常忙碌，參加面試的老師們忙得不可開交，期待著，仿佛沒有意識到外面的惡劣天氣。在這一層，鯨媒遇到了“小狼”朱昱，和他聊起了2017年東方友博如何盈利，以及如何與教學(xué)培訓(xùn)行業(yè)三大規(guī)律緊密相關(guān)。

在網(wǎng)絡(luò)音樂廣播教學(xué)中，采用了“七步教學(xué)法”——從入學(xué)考試、新教學(xué)、課堂實施、查漏補(bǔ)缺、退出考試、課后實施、結(jié)果公示。朱昱舉了一個例子?！拔覀兛梢钥吹叫D(zhuǎn)木馬形式的學(xué)生。每次上臺都會有6到9個學(xué)生。他們的頭像和視頻會旋轉(zhuǎn)3到5次左右，這樣我們就可以監(jiān)控每一個。一個學(xué)生走了。”

“例如，為了練習(xí)，學(xué)生必須按時完成。父母在朋友圈和微信群打卡。打卡后，老師對學(xué)生進(jìn)行評論和打分。如果有問題，老師需要答案來保證所有學(xué)生的行為和行動。在我們的要求和控制范圍內(nèi)，這就是我們老師要做的?！八J(rèn)為學(xué)生的行為基本得到控制，學(xué)生的成績可以提高。

東方友博除了為學(xué)生提供教師的課后服務(wù)外，還立足于當(dāng)?shù)剡M(jìn)行教學(xué)和研究，讓教師深入當(dāng)?shù)氐墓步逃w系和課程，掌握當(dāng)?shù)氐慕逃攸c和需求，在最短的時間內(nèi)輔助公共教學(xué)體系，提高當(dāng)?shù)卣w的教學(xué)質(zhì)量和效率。總結(jié)起來就是圍繞當(dāng)?shù)厥袌鼋虒W(xué)進(jìn)度、教學(xué)現(xiàn)狀、公立學(xué)校教學(xué)資源等來設(shè)計教學(xué)產(chǎn)品。

(三)未來規(guī)劃，引進(jìn)私教，提升教師價值

除了音樂播音課，東方有博還將把SPOC的內(nèi)容引入到音樂播音課的改革中。

私播偏好來源于大量的私播類，是音樂廣播類產(chǎn)品的有益補(bǔ)充。每個私播的首選課程都會被編輯相應(yīng)的標(biāo)簽，學(xué)生搜索到的關(guān)鍵詞會通過不同的標(biāo)簽顯示出來。學(xué)生可以通過SPOC快速搜索平臺搜索知識點關(guān)鍵詞進(jìn)行專題課程檢索，也可以在線預(yù)習(xí)和支付這些課程的費用?！八讲?yōu)化可以為學(xué)生提供有針對性的知識點課程學(xué)習(xí)服務(wù)，同時幫助學(xué)生更好地進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)?！?/p>

私人廣播班(SPOC)

以前很多人都不看好錄播的教學(xué)模式。他們認(rèn)為錄播沒有課堂參與感，沒有課后服務(wù)。然而，在朱昱看來，錄音和廣播可以發(fā)揮不同于直播的作用。雖然直播模式在互動性和吸引學(xué)生注意力方面有很大的優(yōu)勢，但錄播課程的信息密度和整個課程的流暢性要比直播好得多。“因為錄播課是經(jīng)過反復(fù)提煉的東西，這種模式不需要互動，所以信息密度比較高，有些同學(xué)聽錄播的時候會學(xué)得更有效率?！?/p>

最早，朱昱提到私塾的靈感主要來源于當(dāng)時解決新東方住宿班項目。他透露，之前新東方一億元的年收入來自住宿班，不僅是留學(xué)，還有中學(xué)業(yè)務(wù)。但隨著全國各地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的興起，以及續(xù)課條件的缺乏，大量參加新東方住宿項目的學(xué)生流失，導(dǎo)致住宿班整體收入下降。此外，未能留住優(yōu)秀教師、招生困難、聲譽(yù)不佳等問題也凸顯出來。

以口碑為例，“住校班的學(xué)生只在暑假學(xué)習(xí)，秋天就要回老家了，11月是期中考試。在這兩個月的'空白時間里，很難保證學(xué)生在暑假所學(xué)的知識會被長時間記憶，成績很有可能下降。但家長不會認(rèn)為成績下降是因為3個月沒復(fù)習(xí)，反而會認(rèn)為暑假課程沒用，容易帶來負(fù)面口碑?！?/p>

在這種背景下，朱昱提出利用遠(yuǎn)程課堂解決問題，并借鑒哈佛大學(xué)對私課模式的探索，將線上線下結(jié)合起來?！八搅嗉壸畛跏菫閬碜云渌胤降暮⒆娱_設(shè)的。經(jīng)過外地孩子半年的使用，發(fā)現(xiàn)本地孩子也有這樣的需求。因為周末有兩節(jié)課，學(xué)生平時可能要多學(xué)習(xí)，加強(qiáng)周一到周五的空閑時間空。通過這種方式，私立班級在國外住宿班級市場和當(dāng)?shù)厝臻g班級市場都得到了發(fā)展。”

據(jù)朱昱說，去年秋天，一位在油能中學(xué)教英語的老師在私人課堂上賺了100萬英鎊。在朱昱看來，私人廣播班的邏輯與音樂廣播班的邏輯非常相似。區(qū)別是音樂廣播課是直播。雖然私播課缺乏課堂互動，但老師會在課堂上為學(xué)生提供更多的服務(wù)。

無論是音樂直播班，還是錄播形式的私播班，東方友博其實都強(qiáng)調(diào)從強(qiáng)服務(wù)占領(lǐng)市場。那么，東方友博如何留住好老師為學(xué)生服務(wù)呢？朱昱笑著說，“除了給老師更高的工資，最重要的是給老師足夠的提升平臺和空”

他提出了教學(xué)培訓(xùn)行業(yè)三大定律的第三條，即一個公司能夠賺取的長期利潤等于該機(jī)構(gòu)所有教師個人價值提升的總和。也就是說，當(dāng)老師的價值增加的時候，公司就可以掙錢了。他認(rèn)為即使是最好的老師也會被其他錢多的機(jī)構(gòu)挖走，所以只有愿意留下的老師才能為機(jī)構(gòu)掙錢。一個老師覺得自己在這個地方有了一個提升的空值，所以愿意在這個地方多待一段時間。“不管是東方播音系還是中文系，老師來了之后，組織都可以給老師一定的提升空，包括網(wǎng)上授課的技巧，學(xué)業(yè)的提升，教學(xué)的提升等等。，這是其他組織給不了的。東方友博是一家有能力培養(yǎng)教師的在線教育公司，但大多數(shù)在線教育機(jī)構(gòu)沒有能力培養(yǎng)教師，只能靠高價從其他機(jī)構(gòu)挖走名師。這也是為什么東方有博有盈利能力和自信，很多網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)一直虧損的原因?！?/p>

除了課程模式和教師價值的提高，朱昱對2017年也有一些期望——在一年內(nèi)實現(xiàn)盈利。“未來一年，不排除做線上一對一業(yè)務(wù)，但大邏輯是利用小班分流，盡可能降低營銷成本?！彼J(rèn)為，目前投資者更看好線上一對一，主要是因為現(xiàn)金流更好。

朱昱向鯨媒透露了他最近的想法:線下教學(xué)和培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)歷了四種發(fā)展模式——以教師為導(dǎo)向、以銷售為導(dǎo)向、以課程為導(dǎo)向和以行為為導(dǎo)向?！昂芏嗳苏J(rèn)為線上教育和線下教育的邏輯完全不同，我個人對此持否定態(tài)度。其實線上教育是在走線下教育的老路。2013年開始的在線教育公司都是以教師為主，2015年開始的在線培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是以銷售為主。東方幼博想做的是直接把在線教育推向行為導(dǎo)向的第四階段，通過降維攻擊的手段，在互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)開辟屬于東方幼博的新世界。”

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