為全面履行市場(chǎng)監(jiān)管職能，天橋區(qū)市市場(chǎng)監(jiān)管管理局實(shí)行首收首辦12345轉(zhuǎn)移項(xiàng)目責(zé)任制，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管，強(qiáng)化考核機(jī)制，抓住熱點(diǎn)，解決疑點(diǎn)、難點(diǎn)，有效幫助消費(fèi)者解決問題。
如果12345轉(zhuǎn)辦公室，屬于部門職責(zé)范圍，主動(dòng)接收，第一時(shí)間處理，第一時(shí)間響應(yīng)；如果不在職責(zé)范圍內(nèi)，會(huì)在第一時(shí)間說明，第一時(shí)間退回，實(shí)現(xiàn)被轉(zhuǎn)件無縫銜接。此外，根據(jù)不同階段和時(shí)期的市場(chǎng)發(fā)展情況，我局提前梳理和預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)移文件反映的問題區(qū)域趨勢(shì)，制定應(yīng)急預(yù)案，防患于未然。
為了確?！跋热胂瘸觥敝贫鹊挠行?，該局將這項(xiàng)工作與“月度測(cè)試、季度測(cè)試和年度評(píng)估”制度相結(jié)合，并啟動(dòng)了未完成承包商的問責(zé)程序，以提高處理速度和質(zhì)量；加強(qiáng)通報(bào)和監(jiān)督，辦理移交物品情況，定期統(tǒng)計(jì)等。
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