周一晚上,愛富科技在官方微信微信官方賬號(hào)上發(fā)布了“華為P30 Pro技術(shù)驗(yàn)證”的直播預(yù)告。直播雖然名字叫“技術(shù)驗(yàn)證”,但和以往不同的是,對(duì)有爭(zhēng)議的評(píng)價(jià)觀點(diǎn)的驗(yàn)證更多的是由于員工失職的折磨。但是,在受到折磨和嚴(yán)懲之后,我對(duì)這個(gè)行業(yè)有了更多的疑問。
經(jīng)過一場(chǎng)略顯尷尬和混亂的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證,愛富科技CEO兼科技內(nèi)容團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人彭林之前對(duì)王躍坤備受爭(zhēng)議的微博措辭提出質(zhì)疑。經(jīng)過簡(jiǎn)單驗(yàn)證,王躍坤猜測(cè)華為P30 Pro拍月亮是“質(zhì)感P”,然后改名為“好像是P”。在遭遇網(wǎng)友爭(zhēng)議和各種媒體熱點(diǎn)爭(zhēng)相求證后,王發(fā)微解釋說自己措辭不嚴(yán)謹(jǐn)。但直播時(shí)強(qiáng)調(diào)華為的做法值得懷疑。
經(jīng)其他科技媒體驗(yàn)證,華為的技術(shù)并不是簡(jiǎn)單的“映射”和“p上細(xì)節(jié)”,而是在檢測(cè)到“月亮”后,提高了原模糊細(xì)節(jié)的清晰度,甚至“銳化”了原照片中不存在的細(xì)節(jié),并“還原”了故意顛倒的細(xì)節(jié)(知乎網(wǎng)友@程瀟驗(yàn)證),印證了部分王躍坤的猜想。
但包括王躍坤備受爭(zhēng)議的微博在內(nèi),愛富的其他領(lǐng)軍作家在之前的評(píng)價(jià)中多次出現(xiàn)“黑華為”行為,導(dǎo)致以中立第三方為主的愛富科技團(tuán)隊(duì)名譽(yù)貶值。此前,個(gè)人主觀意見主導(dǎo)案被網(wǎng)友稱為“坐歪屁股”,過去積累的疑惑也在王躍坤措辭不當(dāng)后產(chǎn)生了后果。
在現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證技術(shù)并詢問王躍坤之后,愛富科技首席執(zhí)行官彭林拿起一份聲明。題為《華為P30 Pro射月說明》及相關(guān)決議的聲明主要表達(dá)了以下問題:
科技評(píng)測(cè)伴隨發(fā)展,愈加容易觸及“觀點(diǎn)困境”。原文稱之為“深挖的時(shí)候,就會(huì)遇到科技和人文的一些碰撞,其中提到的“觀點(diǎn)困境”案例非常具有代表性:拍照是取悅眼球好,還是最大還原真實(shí)好。無論是出于任何一種原因,王躍坤在就職期間利用品牌資源和影響力做出不恰當(dāng)表述,沒有經(jīng)過嚴(yán)格論證就發(fā)表爭(zhēng)議觀點(diǎn),錯(cuò)誤的引導(dǎo)了受眾的認(rèn)知,是極其嚴(yán)重的錯(cuò)誤。管理層的彭林本人,以及COO王亮因?yàn)楣芾硎殯]有及時(shí)糾正錯(cuò)誤,也在被處分決議之列?,F(xiàn)如今的手機(jī)攝影沒有不利用AI算法調(diào)整的了,華為P30 Pro用50倍混合變焦解決了“拍到”的問題,然后才是通過算法完善出細(xì)節(jié),這個(gè)做法取得了比友商更好的效果。首先說明問題的背景和根源,然后明確官方觀點(diǎn),認(rèn)真對(duì)待錯(cuò)誤。這本真誠(chéng)的道歉書在一定程度上挽回了一些名聲。但如果當(dāng)紅的主筆王躍坤被開除出直播,看了聲明后也不避諱的說自己的管理問題,宣布停班決定,一定程度上消耗了這家誠(chéng)信測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)的精力。
眾所周知,愛步是為數(shù)不多的堅(jiān)持不拿廠家錢做評(píng)價(jià)的媒體,也是一家收入模式中性(靠賣配件和二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品賺錢)的技術(shù)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)。愛步喜歡招敢于說實(shí)話,敢于質(zhì)疑甚至有點(diǎn)“頭腦敏銳”的員工,根本原因在于不拿別人的錢。直播結(jié)束時(shí),彭林對(duì)觀眾和員工說了幾句肺腑之言,實(shí)際上承認(rèn)了管理問題和制度建設(shè)上的缺陷,導(dǎo)致了“黑華為”和王躍坤不當(dāng)言語行為的問題。
在一定程度上,我熱愛自己今天因?yàn)樵蚨馐艿耐纯?,也以為原因而承?dān)責(zé)任的態(tài)度面對(duì)自己的問題。這種以人文視角和精辟評(píng)論為亮點(diǎn),對(duì)科技產(chǎn)品充滿情感的文藝評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu),種植在文字的最佳表達(dá)上,也提醒了很多從事媒體的同仁,語言是一把雙刃劍,自由表達(dá)和快語可以彰顯智慧,產(chǎn)生共鳴,但最基本的規(guī)定沒了之后,禍福只在兩者之間。
文字游戲,數(shù)字游戲
在4月16日的直播中,彭林在發(fā)言中提到了停止改變內(nèi)容、加強(qiáng)學(xué)習(xí)的決心。但與此同時(shí),彭林打開了愛富科技所依賴的愛富配件業(yè)務(wù)的大門,稱愛富生活的賬號(hào)可以繼續(xù)發(fā)布內(nèi)容。4月17日晚,愛富科技官方微信也正常發(fā)布新媒體內(nèi)容。
在測(cè)評(píng)行業(yè),基于春秋筆法的亂象層出不窮,甚至充當(dāng)了廠商攻擊對(duì)手的打手,從而破壞了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)秩序。這種混亂已經(jīng)是正常狀態(tài)的重要組成部分,拿錢玩文字游戲已經(jīng)成為基本的生存手段。但這種現(xiàn)象的本質(zhì)是數(shù)字游戲,這個(gè)行業(yè)本質(zhì)上是為了實(shí)現(xiàn)流量。沒有一個(gè)健康完整的生態(tài)環(huán)境,只能在數(shù)字游戲上妥協(xié),成為一個(gè)沒有理想,游離于廠商公關(guān)活動(dòng)之外的文字商。
在評(píng)測(cè)的前幾年,拿廠商的投資是一件很公平的事情,甚至像愛芙這樣的媒體也拿手機(jī)廠商的錢。當(dāng)時(shí)大家都不太清楚這個(gè)行業(yè)的風(fēng)氣,所以敢吃螃蟹就有很大的議價(jià)能力和話語權(quán),拿錢就敢立牌坊。比如,ZEALER曾經(jīng)推出備受爭(zhēng)議的蘋果手機(jī)維修服務(wù)和產(chǎn)品護(hù)理業(yè)務(wù)。
但隨著話語權(quán)的傾斜,在沒有Youtube這樣成熟的商業(yè)模式平臺(tái)的情況下,評(píng)估機(jī)構(gòu)逐漸走向妥協(xié)。中國(guó)對(duì)三大品牌愛福、狂熱者、科技美學(xué)的評(píng)價(jià),都因?yàn)榉N種原因陷入了兩難的境地,而后兩者未能探索出足夠中性的商業(yè)模式,導(dǎo)致娛樂化、商業(yè)化的趨勢(shì)。
王躍坤寫道“為什么“媒體老師”都是果粉?個(gè)人博客文章中提到了一個(gè)有趣的行業(yè)現(xiàn)象:
國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商會(huì)把自己當(dāng)成“甲方”,也就是需求方。它會(huì)花一定的錢從媒體上購(gòu)買一些正面曝光,可能是軟文、視頻、微博互動(dòng)抽獎(jiǎng)等形式。所以會(huì)對(duì)媒體提出很多要求,最常見的要求就是“零負(fù)面”,這也是為什么你經(jīng)常會(huì)在門戶網(wǎng)站上找到所有被贊的文章。
這種策略對(duì)于小媒體和自媒體都是相當(dāng)有效的,甚至有些獨(dú)立制片廠不需要錢來交易,只要能提供評(píng)價(jià)樣本,就足夠買斷了。對(duì)于不依靠公關(guān)“采購(gòu)”生存的知名媒體,廠商往往會(huì)提出資源置換,比如給出獨(dú)家內(nèi)容、組織工廠參觀、采訪高管等。但無論公關(guān)手段如何,目的只有一個(gè):在產(chǎn)品推廣期間,以轟炸的方式,推出大量正面報(bào)道。負(fù)面報(bào)道一旦出現(xiàn),就直接算作公關(guān)事故,所以一些比較棘手的媒體(比如愛芙科技)會(huì)被廠商直接黑掉,公關(guān)——不邀請(qǐng)發(fā)布會(huì),不發(fā)布新聞稿,不提供原型。
與其威脅評(píng)價(jià)資源和信息資源,不如說媒體沒有好的土壤和環(huán)境。在美國(guó)以Youtube平臺(tái)為首的自媒體平臺(tái)中,廣告補(bǔ)丁收入也可以通過細(xì)分和有趣的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)注解讀獲得。另外,優(yōu)秀的算法可以幫助內(nèi)容找到受眾,評(píng)價(jià)媒體可謂百花齊放。
比如我最喜歡的MrMobile是主語言風(fēng)格,我必看的AppleInsider是面向果粉群的垂直內(nèi)容制作人。每個(gè)人都有自己的觀眾,所以在一個(gè)充滿槍支的世界里不客觀中立是他們的天然優(yōu)勢(shì)。
從某種程度上來說,媒體發(fā)展的問題是社會(huì)制度,市場(chǎng)發(fā)展的程度,甚至是社會(huì)文化,但最直觀最重要的問題是收入模式。有美國(guó)面孔的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)名人哪一個(gè)不是靠討好中國(guó)民族主義實(shí)現(xiàn)的?
同理,誰敢說主持正義純粹是搞科普論證,那些群發(fā)攻擊(指質(zhì)疑愛不愛和王躍坤),拿錢“假評(píng)價(jià)”的媒體?其實(shí)是愛步,一個(gè)敢于說真話,敢于面對(duì)自己?jiǎn)栴}的君子,讓他們覺得自己很丑。
正是因?yàn)樗麄兛v容和滋養(yǎng)了各廠商“粉絲團(tuán)”的腦熱行為,今天的愛情才上了網(wǎng)。畢竟這是一個(gè)圣人稍有破綻的世界,公眾就會(huì)砸雕像,拆寺廟。
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