充滿變數(shù)，注定是2019年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的關(guān)鍵詞。在騰訊、JD.COM、小米等中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)陸續(xù)公布人事和業(yè)務(wù)調(diào)整計(jì)劃后，國(guó)際巨頭亞馬遜被曝將深度調(diào)整中國(guó)電商業(yè)務(wù)布局，甚至從媒體上推測(cè)“亞馬遜將退出中國(guó)”。

4月18日，亞馬遜中國(guó)正式否認(rèn)“退出中國(guó)”，強(qiáng)調(diào)“將以跨境網(wǎng)購(gòu)為重點(diǎn)，進(jìn)一步深化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，充分利用亞馬遜全球資源，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率，集中資源推動(dòng)海外采購(gòu)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。”與此同時(shí)，亞馬遜強(qiáng)調(diào)，它一直對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有著長(zhǎng)期的承諾?！霸诂F(xiàn)有良好業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)投資，大力推動(dòng)包括亞馬遜海外采購(gòu)、亞馬遜全球開店、Kindle、亞馬遜云計(jì)算在內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)在中國(guó)穩(wěn)步發(fā)展?！?/p>

可以說，亞馬遜的官方公告明確給出了其未來在華業(yè)務(wù)布局的戰(zhàn)略重點(diǎn)，“退出中國(guó)”的謠言是可以制止的。

這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在正在轉(zhuǎn)變，亞馬遜采取了不同的方法

亞馬遜中國(guó)最新官方公告，既出人意料，又出人意料。早在2014年，亞馬遜中國(guó)就宣布推出“海外購(gòu)買”業(yè)務(wù)，布局跨境電商尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，并多次聲明跨境電商是亞馬遜在中國(guó)的核心戰(zhàn)略之一，海外購(gòu)買和“全球開店”是推動(dòng)跨境電商戰(zhàn)略的“雙引擎”。

從海外購(gòu)買業(yè)務(wù)與亞馬遜在美、英、日、德四大海外網(wǎng)站的全面對(duì)接，到為解決中國(guó)消費(fèi)者跨境網(wǎng)購(gòu)?fù)袋c(diǎn)而創(chuàng)新性地向中國(guó)推出Prime會(huì)員服務(wù)；從跨境免費(fèi)郵寄到Prime會(huì)員專屬權(quán)利，如數(shù)字閱讀，全力打造全球同步會(huì)員日、黑五海外購(gòu)物節(jié)等。，都預(yù)示著亞馬遜將專注并專注于打造中國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)的“野心”。

根據(jù)亞馬遜的數(shù)據(jù)，2018年，亞馬遜海外采購(gòu)的年銷售額和訂單超過歷史最高水平。此次業(yè)務(wù)重心調(diào)整也是亞馬遜中國(guó)完成電子商務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型計(jì)劃的關(guān)鍵一步。

值得注意的是，亞馬遜作為全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭，從未停止過變革的步伐。例如，今年3月，亞馬遜宣布將關(guān)閉美國(guó)所有87家“彈出式商店”，并反思其實(shí)體零售戰(zhàn)略。事實(shí)證明，這些戰(zhàn)略選擇和嘗試讓亞馬遜受益匪淺。亞馬遜2018年財(cái)報(bào)顯示，其全球利潤(rùn)達(dá)到歷史峰值。

有研究亞馬遜的人認(rèn)為，亞馬遜的優(yōu)勢(shì)在于其全球網(wǎng)絡(luò)和資源，跨境電商業(yè)務(wù)無疑可以充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，這也是其在中國(guó)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的重要籌碼。這次調(diào)整符合公司一貫的作風(fēng)。面對(duì)中國(guó)特殊的市場(chǎng)環(huán)境，亞馬遜以優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)進(jìn)行差異化布局，全面轉(zhuǎn)型跨境電商，當(dāng)然是明智之舉。

中國(guó)的“因地制宜”戰(zhàn)略

從亞馬遜中國(guó)最新的官方公告中，不難看出其在華業(yè)務(wù)布局的戰(zhàn)略藍(lán)圖清晰可見，即“因地制宜”找準(zhǔn)業(yè)務(wù)定位，在多個(gè)短期內(nèi)無法復(fù)制和超越的領(lǐng)域打造優(yōu)勢(shì)。

亞馬遜首先通過“全球開店”業(yè)務(wù)切入跨境出口的藍(lán)海。自2012年進(jìn)入中國(guó)以來，亞馬遜發(fā)展迅速，幫助數(shù)十萬中國(guó)賣家成功走出國(guó)門。近日，亞馬遜連續(xù)在杭州、寧波、廈門發(fā)布“亞馬遜全球跨境電商開店出口園區(qū)”，推動(dòng)中國(guó)賣家出海。一系列行動(dòng)也凸顯了他們?cè)谥袊?guó)持續(xù)投資的決心。

亞馬遜的AWS云計(jì)算業(yè)務(wù)在中國(guó)也呈現(xiàn)出前所未有的發(fā)展緊張。IDC數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年，光環(huán)新網(wǎng)和云曦?cái)?shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的AWS增速均超過三位數(shù)。在中國(guó)公共云IaaS市場(chǎng)，AWS以6%的份額排名第四，比2017年高出一位。

專注于數(shù)字閱讀的Kindle業(yè)務(wù)是亞馬遜的另一張王牌。據(jù)公開信息，早在2016年，中國(guó)就已經(jīng)成為全球最大的Kindle設(shè)備銷售市場(chǎng)。同時(shí)，Kindle與國(guó)內(nèi)數(shù)百家出版機(jī)構(gòu)合作，目前提供Kindle電子書70多萬本，KU月訂閱服務(wù)，Prime閱讀。數(shù)據(jù)顯示，在過去的四年里，Kindle仍然是受訪者最喜歡的電子書閱讀設(shè)備。

有資深互聯(lián)網(wǎng)觀察人士指出，比起單純炒作“退出”這個(gè)話題，為何不嘗試洞察調(diào)整背后的商機(jī)？縱觀亞馬遜20多年的發(fā)展，其實(shí)也經(jīng)歷過很多類似的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。公司創(chuàng)始人兼CEO貝佐斯曾經(jīng)描述過每一個(gè)決策背后的思路:亞馬遜更注重長(zhǎng)遠(yuǎn)而非短期利益，基于用戶不斷變化的需求創(chuàng)造價(jià)值。從這個(gè)角度來看，這個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型也可能是另一個(gè)轉(zhuǎn)型的開始。