3月22日，兩個(gè)孩子在蘋果店玩iPad被店長(zhǎng)訓(xùn)斥。父母不滿意，與商店經(jīng)理發(fā)生了糾紛。雙方?jīng)]有互相讓步。最后，父母被店長(zhǎng)一拳打在地上，顴骨充血，嘴唇腫脹，兩顆牙齒松動(dòng)，耳后縫了兩針。

蘋果店位于上海金地?cái)?shù)碼電器有限公司開設(shè)的七寶寶龍城市廣場(chǎng)一樓..店長(zhǎng)毫不掩飾毆打顧客，并向記者提供了事件的視頻。

商店經(jīng)理阻止孩子們引起父母的不滿

據(jù)家長(zhǎng)田介紹，3月18日晚，他帶著7歲和5歲的兩個(gè)孩子來(lái)到七寶寶龍城市廣場(chǎng)參加一年級(jí)家長(zhǎng)和孩子的聚會(huì)。因?yàn)閷W(xué)習(xí)需要，他們打算買一臺(tái)iPad。晚飯后，兩個(gè)孩子跑進(jìn)商店賣蘋果產(chǎn)品，玩游戲。

店內(nèi)視頻顯示，當(dāng)天20: 40: 04，兩個(gè)孩子走進(jìn)店內(nèi)，直奔iPad展示區(qū)，后面跟著他們的家長(zhǎng)田。這時(shí)，店長(zhǎng)劉正站在柜臺(tái)后面。

40分30秒，孩子們開始在支架上玩iPad，時(shí)不時(shí)拿起iPad放回支架上，用手指快速點(diǎn)擊。與此同時(shí)，店長(zhǎng)劉轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)看著他們。

41分42秒，劉走到孩子們面前，對(duì)孩子們和家長(zhǎng)說(shuō)了些什么。劉在42分11秒內(nèi)走回柜臺(tái)，但田似乎沒有反應(yīng)。田說(shuō)，孩子剛拿起iPad沒玩一會(huì)兒，店員就指著孩子叫他們放下，不要撿，不要亂動(dòng)！田認(rèn)為，孩子沒有任何暴力行為。劉的反應(yīng)出乎他的意料?！疤O果體驗(yàn)店是讓顧客在體驗(yàn)中獲得樂(lè)趣，喜歡產(chǎn)品，但為什么不讓孩子在自己的店里體驗(yàn)?zāi)?？?/p>

在店里，劉告訴記者，根據(jù)店里的要求，展示機(jī)是不允許離開展臺(tái)的。而且兩個(gè)孩子使勁砸機(jī)器，他就是來(lái)攔的。看到孩子們很慢，他回到柜臺(tái)。

42分12秒，劉站在柜臺(tái)后面，用手指著兩個(gè)孩子和田。好像有過(guò)爭(zhēng)論。在42分27秒的時(shí)間里，田從門口走到劉面前，有時(shí)指著劉，有時(shí)指著孩子，爭(zhēng)端升級(jí)。

田告訴記者，當(dāng)時(shí)他質(zhì)疑劉，蘋果設(shè)計(jì)的產(chǎn)品有沒有用孩子的手指掰？為什么要對(duì)孩子說(shuō)難聽的話？劉聽說(shuō)后，說(shuō)父母素質(zhì)差，怎么教育孩子？孩子戳iPad也沒關(guān)系！

劉坦言，在這張照片中，雙方確實(shí)有過(guò)口角?！八f(shuō)他受過(guò)良好的教育，所以如何教育他的孩子不被我評(píng)判。然而，他的孩子對(duì)待我們的展品很粗魯。作為父母，他們既不教育，也不阻攔。這是一種好的教育方式嗎？”

父母的手機(jī)照片被認(rèn)為是挑釁

43分36秒，田拿出手機(jī)，開始拍攝孩子對(duì)iPad的體驗(yàn)。在44分25秒的時(shí)候，田和劉又開始互相指指點(diǎn)點(diǎn)了。

“我們店里不允許拍照。我口頭警告過(guò)他，但他置之不理，我也沒有繼續(xù)阻止。”劉說(shuō)，他認(rèn)為田在拍照時(shí)故意挑釁。田說(shuō)，由于雙方的爭(zhēng)議，他想拍攝一些場(chǎng)景并保留作為證據(jù)。

45分37秒，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的爭(zhēng)執(zhí)，田再次舉起手機(jī)拍照。這次他拍了柜臺(tái)和店長(zhǎng)的照片。

45分40秒時(shí)，劉和另一名男店員同時(shí)起身，向田走去。劉說(shuō)，田不僅沒有停止拍照，還把相機(jī)對(duì)準(zhǔn)了他。他認(rèn)為這是一種挑釁行為。不過(guò)，田向記者辯稱，劉之所以被拍到是因?yàn)樗肱奶O果的授權(quán)標(biāo)識(shí)，而該標(biāo)識(shí)就在劉的身后。

從45分50秒開始，另一個(gè)店員開始在田和劉身邊晃動(dòng)。田說(shuō)，雖然營(yíng)業(yè)員從頭到尾一句話也沒說(shuō)，不是想勸，而是在歡呼。

田和劉之間的爭(zhēng)吵越來(lái)越嚴(yán)重。45分56秒，田把衣服扔在地上。這時(shí)，另一個(gè)店員立刻湊了過(guò)來(lái)。46分08秒，田用手肘碰了碰劉?！八氖种覆铧c(diǎn)碰到我，我想把他推開一點(diǎn)。”田說(shuō)。

接下來(lái)的畫面中，劉從左向右拉開弓，連續(xù)四拳打在田的臉上和頭上。46分15秒，田倒在地上。

劉告訴記者，他確實(shí)打了田，因?yàn)槭翘锵葎?dòng)手的?！拔掖蛄怂麕紫?。他躺下后，我們沒有再打他。他就躺在那里，報(bào)了警。”

回想起當(dāng)時(shí)自己為什么那么沖動(dòng)，劉說(shuō)，對(duì)方舉起手臂的時(shí)候，可能是誤會(huì)了，以為對(duì)方要進(jìn)攻，所以還手保護(hù)自己。

父母拒絕調(diào)解，要求發(fā)表聲明

當(dāng)晚，田被救護(hù)車送往市第六人民醫(yī)院。經(jīng)檢查治療后，住院觀察休息至第二天下午。記者在病歷上看到，田的耳朵后面有一個(gè)一厘米長(zhǎng)的切口，深深地扎在皮下，縫了兩針。右顴骨面充血，唇腫。嘴唇出血，牙齒松動(dòng)。

目前，劉仍在工作，稱警方尚未確定性質(zhì)，只做了筆錄，讓他回來(lái)。關(guān)于事件是否有進(jìn)一步的解決辦法，劉表示，對(duì)方尚未到派出所進(jìn)行調(diào)解。

田告訴記者，對(duì)方故意傷害他，當(dāng)著兩個(gè)孩子的面毆打他，對(duì)孩子造成心理傷害。他從一開始就不想調(diào)解?！跋Ｍ虾＝饠?shù)碼電氣有限公司和蘋果公司就此事發(fā)表聲明?！?/p>