騰訊移動管理器和360移動衛(wèi)士的產(chǎn)品定位基本一致，都是專注于手機(jī)安全和管理的安全軟件。本文主要對這兩種軟件進(jìn)行對比分析。

禁毒后:

騰訊手機(jī)管家：繼續(xù)發(fā)揮病毒庫的數(shù)值作用，與掃毒前形成連貫的邏輯，下方提供檢測未通過的內(nèi)容的解決方案。360手機(jī)衛(wèi)士：提供解決方案的部分，勾選部分略微有些表意不明。

(2)騷擾攔截

折疊上方:

騰訊手機(jī)管家：基本分為三部分，四個主要功能頂部一排露出，右上角是針對攔截、防打擾的設(shè)置功能，下方則是完整的電話記錄和騷擾短信。360手機(jī)衛(wèi)士：第一屏一半的位置用于突出防騙指數(shù)以及引導(dǎo)去提升，反而把攔截記錄（短信攔截、來電記錄）、詐騙鑒定、我要舉報（網(wǎng)絡(luò)詐騙舉報）、詐騙理賠（360手機(jī)先賠險）、舉報街邊小廣告、偽基站檢測等功能放在較底部位置，通過防騙指數(shù)來加強(qiáng)防騙功能的重要性是可行的，然后布局比例上略微有些不合理。

分段功能:

①騰訊手機(jī)管家-號碼認(rèn)證vs360手機(jī)衛(wèi)士-詐騙認(rèn)證:均支持查詢電話號碼、短信、網(wǎng)址、銀行卡號碼等可疑內(nèi)容。

從鑒定首頁來看，騰訊手機(jī)管家是一行框，360是段落框，當(dāng)用戶輸入的是長內(nèi)容時，后者體驗更優(yōu)；從號碼鑒定結(jié)果頁來看，360手機(jī)衛(wèi)士比騰訊手機(jī)管家多提供號碼角色、歸屬地；從網(wǎng)址鑒定結(jié)果頁來看，騰訊手機(jī)管家比360手機(jī)衛(wèi)士多提供網(wǎng)站的備案信息。

同樣的功能，各有利弊，分別捕捉重要的信息細(xì)節(jié)。

騰訊手機(jī)管家-號認(rèn)證也制作相應(yīng)的小程序。在APP和applet里，和朋友分享，后者有bug。共享卡可以顯示共享號碼內(nèi)容，但點擊后沒有數(shù)據(jù)。

②騰訊移動經(jīng)理-家庭衛(wèi)士vs. 360移動衛(wèi)士-家庭保護(hù):騰訊移動經(jīng)理用微信號建立家庭賬戶關(guān)聯(lián)，360移動衛(wèi)士用手機(jī)號。騰訊手機(jī)管家支持遠(yuǎn)程幫助家人詐騙電話，加快清理和充值話費(fèi)。但是當(dāng)用戶完成一個邀請動作后，具體的功能介紹就無處可尋了，不利于用戶后期理解。

360 Mobile Guard僅支持針對騷擾電話和短信的遠(yuǎn)程保護(hù)。一旦被守護(hù)，你就不能成為守護(hù)人，也就是守護(hù)人和被守護(hù)人屬于單一角色關(guān)系。

③騰訊移動經(jīng)理-街頭舉報vs360移動衛(wèi)士-舉報街頭小廣告:騰訊移動經(jīng)理會對上傳的證據(jù)進(jìn)行智能識別，對精度要求較高，但即使無法準(zhǔn)確識別，用戶也可以選擇上傳并標(biāo)注類別。

360移動衛(wèi)士對舉報小廣告的流程和證據(jù)準(zhǔn)確性要求不高，甚至一張無關(guān)的圖片也能順利上傳，不需要任何測試結(jié)果。

(3)加速清洗

[掃描期間]兩者都強(qiáng)調(diào)掃描的內(nèi)容容量過剩。騰訊移動管理器突出掃描內(nèi)容，360移動衛(wèi)士相對弱化掃描內(nèi)容，突出深度清理、強(qiáng)加速、微信清理、QQ清理、文件清理、手機(jī)瘦身等細(xì)分功能。

【掃描結(jié)果】騰訊移動管理器降低了用戶思考的成本和難度，列出了建議清理的類型、內(nèi)容和容量，沒有將強(qiáng)加速、微信清理、QQ清理放在“清理加速”模塊中。但如果360移動衛(wèi)士用戶需要深度清潔，可以直接從“清潔加速”頁面選擇。對于具體的清潔內(nèi)容，需要用戶明確哪些可以刪除哪些不能刪除，首先要遵循用戶的意愿。這臺清洗機(jī)不能代替用戶做決定。

也許機(jī)器規(guī)則定義的“無用圖片”可能只是用戶很少使用的圖片，但并不代表它就是一張毫無價值的圖片。是否刪除應(yīng)該根據(jù)用戶的策略。

【清洗加速后】均顯示清洗量、加速值等數(shù)據(jù)，其次是推廣內(nèi)容。360移動衛(wèi)士的推廣內(nèi)容包括APP內(nèi)具有安全性質(zhì)的應(yīng)用、APP外的應(yīng)用、快捷信息，讓用戶在加速后清晰聚焦。騰訊移動管家的推廣內(nèi)容主要是app內(nèi)外的APPlication。

就此頁面空的內(nèi)容顯示效率而言，騰訊手機(jī)管家是統(tǒng)一工整卡的形式，所以頁面內(nèi)部風(fēng)格統(tǒng)一，不會因為內(nèi)容多而顯得凌亂。360移動衛(wèi)士的跳轉(zhuǎn)按鈕一頁有半純色、全純色、半[/k0/]色三種形式，整體布局凌亂。

5.3熱點功能分析

(1)一鍵幫助

【背景】緊貼社會熱點問題，網(wǎng)約車出行安全隱患籠罩之下，兩者幾乎同時推廣一鍵求助功能——遇到緊急情況，連按電源鍵一定次數(shù)至手機(jī)震動，即可發(fā)出求救短信。【入口】騰訊手機(jī)管家：首頁-實用工具“更多”-一鍵求助；360手機(jī)衛(wèi)士：工具箱頁-更多工具-一鍵求助，功能入口路徑類似，后者還可以選擇添加至快捷入口?！臼褂谩框v訊手機(jī)管家：連按電源鍵五次；360手機(jī)衛(wèi)士：連按電源鍵四次以上。當(dāng)手機(jī)同時開啟兩者功能，連按五次也只會觸發(fā)360手機(jī)衛(wèi)士的求救功能。

功能使用看似相似，但接收到的求救信息內(nèi)容質(zhì)量明顯不同。點開短信鏈接后，前者地理位置非常準(zhǔn)確，后者只能取大概位置。如果發(fā)生危險，后者會增加救人的時間成本。

(2)大學(xué)和疫苗鑒定

【背景】虛假招生的山寨大學(xué)被曝光、問題疫苗恐慌等社會問題的暴露，公眾急需一個方便客觀科學(xué)的溝通渠道去查詢和確認(rèn)安全信息?！救肟凇?60防騙高手小程序?！臼褂谩渴?60手機(jī)衛(wèi)士原“詐騙鑒定”功能的延伸，利用微信渠道的流量紅利，增強(qiáng)產(chǎn)品服務(wù)的露出和使用率。 5.4 特色功能分析

(1)青年衛(wèi)隊

這個功能應(yīng)該是野孩子最討厭的功能，但是它為家長提供了即時、客觀的數(shù)據(jù)來源，從而保護(hù)了孩子網(wǎng)絡(luò)信息的安全和健康。但因為這是騰訊手機(jī)管家APP和青少年監(jiān)護(hù)人小程序的協(xié)作，所以對父母和孩子身份綁定過程的描述還是需要精煉、簡潔、易懂。

6.視覺分析

在安全信息傳遞中，通常選擇綠色和藍(lán)色作為主色，它們的對比色用于強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵信息。通過動態(tài)加載，安全計算和安全保證的過程變得更加生動和易于理解。

在色彩的選擇上，騰訊移動經(jīng)理會更加注重某一特定頁面的色彩統(tǒng)一，在對比色的使用上有所克制。對比色之間的區(qū)域很少具有可比性。優(yōu)點是信息量相同，畫面可以簡潔有序。

7.運(yùn)營分析7.1品牌聲明

騰訊手機(jī)管家：有實力，無所懼（強(qiáng)調(diào)平臺實力與安全保障）360手機(jī)衛(wèi)士：安全第一，就用360（強(qiáng)調(diào)安全述求與平臺第一性） 7.2 會員體系

騰訊移動經(jīng)理搭建的會員體系基本圍繞積分展開，包括獎金(積分任務(wù))和消費(fèi)(贖回商城)。

整體任務(wù)不是孤立的任務(wù)列表，需要在使用場景中進(jìn)行布局。在使用場景中觸發(fā)積分獎勵時，需要即時反饋，讓用戶對以潛移默化的方式完成任務(wù)產(chǎn)生積極的理解和迷戀，間接訓(xùn)練用戶執(zhí)行平臺希望他做的任務(wù)。

360的會員制也差不多。即使拿到一定數(shù)量的金幣，也不一定意味著可以100%兌換禮物。您仍然需要參加抽獎的獲獎活動。

他們的會員制度薄弱，內(nèi)容不完整。如果您希望會員制度在后期成為平臺的激勵工具，您有以下建議:

(1)擬人化或物化平臺:形成會員身份，手機(jī)就像一座城堡，用戶是小王子或小公仆，平臺起著守護(hù)者的作用，為用戶守護(hù)手機(jī)的安全穩(wěn)定，為用戶的幸福提供保障。會員中心可以包裝成一個不斷升級優(yōu)化的夢幻樂園。用戶每完成一次任務(wù)，園區(qū)就會有新的變化，更強(qiáng)大，更有趣，更安全。

基礎(chǔ)的新手任務(wù)如同迎賓大道，完成后又可以解鎖下一個打卡圣地，搭建自己的主題樂園。積分兌換商城如同購物廊，用戶可隨時進(jìn)入兌換禮物。下載類任務(wù)如同美食廣場，用戶下載對應(yīng)APP即可豐富生活又可以獲得對應(yīng)的積分獎勵。日常清理加速如同過山車，將速度用更形象的方式呈現(xiàn)。特別的節(jié)慶日如同花車巡回演出，讓用戶在每次的活動中都能盡情參與，同時也能期待下一次的美好。特定時刻的短期任務(wù)如同皇家宴會廳，用戶準(zhǔn)時參與，準(zhǔn)時收獲驚喜。病毒如同皇后的毒蘋果、毒牛奶，需要及時發(fā)現(xiàn)，保護(hù)自己。邀請好友如同邀請好友來自己的城堡樂園一同游玩，享受安全和好玩。會員規(guī)則如同入園指南，枯燥的內(nèi)容瞬間變得親切、讓用戶有代入感。安全資訊如同樂園大劇場，邊玩邊學(xué)習(xí)?！?p>當(dāng)會員系統(tǒng)有了內(nèi)容基礎(chǔ)，空的想象力會豐富很多。

②禮品和特權(quán)內(nèi)容的兌換與安全產(chǎn)品和服務(wù)掛鉤。

目前兩者的可贖回禮物傾向于外部商品，這意味著與“安全”的相關(guān)性較弱，但容易造成會員制粘度降低。因為提供外部商品進(jìn)行交換的可替代性很強(qiáng)，其他平臺能交換的未必能激起用戶完成這個平臺任務(wù)的欲望。

建議內(nèi)外贈品比例更合理，用戶在平臺上完成任務(wù)所賺取的積分，不僅可以換取有吸引力的外部商品，還可以換取與平臺和“安全”相關(guān)的特權(quán)產(chǎn)品或服務(wù)，提升會員系統(tǒng)的競爭力。

8.總結(jié)

手機(jī)安全行業(yè)是伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需求而生，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)存在，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)安全需求就存在。手機(jī)安全問題無法僅靠一兩家廠商就能解決，技術(shù)研發(fā)力量以及互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的復(fù)雜性決定巨頭發(fā)起的安全產(chǎn)業(yè)鏈更具潛力。手機(jī)安全基礎(chǔ)功能趨向一致，但手機(jī)安全行業(yè)的發(fā)展更需依存社會需求而創(chuàng)新。手機(jī)安全行業(yè)的未來發(fā)展方向在于技術(shù)升級和用戶挖掘。用戶挖掘包括用戶教育、用戶標(biāo)簽、用戶分類、需求創(chuàng)新等。

數(shù)據(jù)源和參考:

360互聯(lián)網(wǎng)安全中心：http://zt.#/2015/reportlist.html?list=1騰訊手機(jī)管家安全播報：https://m.qq.com/security_article/艾瑞數(shù)據(jù)移動APP指數(shù)：http://index.iresearch.com.cn/app七麥數(shù)據(jù)（安卓和iOS區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù)）：https://www.qimai.cn/《艾媒報告丨2017Q3中國手機(jī)安全市場季度監(jiān)測報告》：http://www.iimedia.cn/59897.html《艾媒報告 |2017-2018中國手機(jī)安全市場研究報告》：http://www.iimedia.cn/60907.html

這篇文章是由@萬英發(fā)表的，不是這個應(yīng)的原創(chuàng)，大家都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)允許，禁止復(fù)制

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