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中國工商銀行(石家莊)信用卡電話服務(wù)中心介紹
中國工商銀行(石家莊)信用卡電話服務(wù)中心(以下簡稱石家莊中心)是工行全國信用卡專業(yè)呼叫中心，主要為工行信用卡客戶提供電話銀行服務(wù)，是工行總行銀行卡業(yè)務(wù)部(牡丹卡中心)的分支機構(gòu)。
石家莊中心于2009年12月28日正式成立。位于河北省石家莊市淮安西路。其主要業(yè)務(wù)包括信用卡客戶的來電和外撥、異常交易監(jiān)控和外撥、電話催收和外撥、客服外撥、互聯(lián)網(wǎng)在線客服和短信客服。目前，石家莊中心的來電服務(wù)水平已達到行業(yè)領(lǐng)先水平，短信、微信、在線客服等新的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)渠道發(fā)展迅速，極大地滿足了客戶的多渠道服務(wù)需求。在這支蓬勃和諧的團隊中，石家莊中心全體員工堅持“效率、質(zhì)量、風險、以人為本”的管理理念，認真貫徹“學習、創(chuàng)新、規(guī)范、實施”的管理要求，不斷進取，實現(xiàn)“把石家莊中心建設(shè)成為世界一流的客戶服務(wù)中心”的發(fā)展目標。
偉大的事業(yè)需要優(yōu)秀的人才，優(yōu)秀的人才渴望加入一流的團隊！熱烈歡迎對工行信用卡客戶服務(wù)感興趣的優(yōu)秀人才加入呼叫中心團隊，共同為工行創(chuàng)造美好未來
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