“為了進(jìn)一步優(yōu)化區(qū)域內(nèi)門店的商業(yè)布局，沃爾瑪連云港建國路分店將于2013年11月22日起關(guān)閉。給您帶來的不便，我們深表歉意！”11日上午，沃爾瑪超市外墻貼出了停業(yè)通知。人們眼中的零售巨頭沃爾瑪，面對(duì)日益慘淡的生意，不得不做出關(guān)閉店鋪的決定。2011年11月25日，連云港沃爾瑪開業(yè)的場景還在眼前:人群如潮，兩輛電梯被踩踏；面對(duì)大牌零售商的到來，不到200米外的新一佳轉(zhuǎn)身撤退。時(shí)隔兩年，沃爾瑪?shù)归]了，誰的敗筆？永輝超市是在新一家的原址上新建的，開業(yè)一年多來一直很受歡迎。沃爾瑪一直不溫不火。是商界競爭下的急于撤退？不是禁足而是退場？還是別的什么？記者走進(jìn)附近商業(yè)區(qū)的沃爾瑪?shù)瘸辛私馇闆r。沃爾瑪門店將于22日在香港結(jié)束。今年下半年，沃爾瑪中國陷入“關(guān)門風(fēng)暴”。短短半年時(shí)間，無錫、深圳、合肥一家沃爾瑪超市宣布停業(yè)，讓人唏噓不已。11月，這場風(fēng)暴再次席卷蘇北。淮安報(bào)道沃爾瑪決定倒閉后，鹽城和連云港的沃爾瑪也報(bào)道要倒閉。消息一出，香港市民再次嘩然。昨天上午，記者去了位于潼關(guān)北路的沃爾瑪超市。目前沃爾瑪已經(jīng)失去了以前的風(fēng)格，一樓無人問津，只有幾家店鋪在做清倉處理，現(xiàn)場一片蕭條。在二樓的生活用品區(qū)，大多數(shù)商品都標(biāo)有“清倉”、“特價(jià)”的標(biāo)志。貨架上的商品不全，有些貨架空空在擺動(dòng)。很多市民聽說沃爾瑪要倒閉，來淘寶。“聽說要關(guān)門了，覺得可以找點(diǎn)便宜的。沒想到價(jià)格還不便宜！”一些市民轉(zhuǎn)過身來，用手返回。面對(duì)沃爾瑪?shù)霓D(zhuǎn)身離去，附近的居民多少有些舍不得?！疤愀饬?！晚上，一家人喜歡逛超市。沒想到這么快就關(guān)門了?！币恍┦忻褚埠軗?dān)心?！拔譅柆斖瞥龅臅r(shí)候，相關(guān)部門也對(duì)周邊做了商業(yè)規(guī)劃?，F(xiàn)在沃爾瑪要關(guān)門了，周邊產(chǎn)業(yè)鏈肯定會(huì)受到影響?！蔽譅柆敇I(yè)務(wù)部經(jīng)理高鵬告訴記者，目前超市的部分產(chǎn)品已經(jīng)送到周邊沃爾瑪門店銷售，超市只對(duì)部分臨時(shí)食品降價(jià)?！拔譅柆斶B云港建國路分店的關(guān)閉是總部安排的。今年，總部將根據(jù)市場評(píng)估關(guān)閉部分業(yè)績不佳的門店，并在未來三年內(nèi)在中國新建110家商場和配送中心?！眱赡昵埃譅柆斕K北高級(jí)經(jīng)理錢對(duì)沃爾瑪在連云港的前景充滿信心?！拔覀兿嘈胚B云港的消費(fèi)能力，也看好附近商業(yè)區(qū)的帶動(dòng)作用。”然而兩年后，沃爾瑪并沒有交出讓總部滿意的答卷。沃爾瑪超級(jí)購物廣場，營業(yè)面積8080平方米，開業(yè)之初確實(shí)吸引了不少市民的目光。但久而久之，普通人并不買沃爾瑪?shù)摹叭粘Ｆ絻r(jià)”?！巴瑯拥纳唐?，經(jīng)過價(jià)格比較，我還是會(huì)選擇在附近的永輝超市購買?！敝x阿姨的意見也代表了相當(dāng)一部分人對(duì)沃爾瑪?shù)挠∠?價(jià)格偏高，商品品種不全?！皬纳虡I(yè)區(qū)位來看，沃爾瑪?shù)膮^(qū)位相當(dāng)不錯(cuò)。周圍有醫(yī)院和居民區(qū)，附近的商業(yè)區(qū)也有很好的輻射帶動(dòng)能力?！笔猩虅?wù)局商務(wù)服務(wù)管理處馬志剛表示，沃爾瑪?shù)馁徫锃h(huán)境和停車位無可挑剔。“我認(rèn)為沃爾瑪?shù)年P(guān)閉與市民的消費(fèi)習(xí)慣有關(guān)，與沃爾瑪自身的管理不善有很大關(guān)系?！蔽譅柆攦?nèi)部工作人員也承認(rèn)了這一點(diǎn)，“隨著店面租金和人工成本的上漲，國外超市的生活并不輕松。沃爾瑪連云港門店每年虧損1500多萬元，高昂的運(yùn)營成本讓總部只有關(guān)門的決定?！蔽譅柆斪馊拥禺a(chǎn)的房子，月租30多萬。年租金近400萬元，無形中增加了沃爾瑪?shù)倪\(yùn)營成本，生意越來越冷清。記者從沃爾瑪了解到，沃爾瑪?shù)臓I銷策略完全執(zhí)行了總部訂單，這也讓沃爾瑪難以滿足連云港的“本土氛圍”?！鞍ㄉ唐方Y(jié)構(gòu)、購物卡銷售等。，不符合當(dāng)?shù)厝说南M(fèi)習(xí)慣?！彪S著沃爾瑪?shù)牡归]，曾經(jīng)在超市工作的員工面臨著兩種選擇:去外地沃爾瑪超市工作，辭職回家?！皬哪壳皝砜?，內(nèi)部員工情緒都不是很激動(dòng)，大家都在從容面對(duì)沃爾瑪?shù)牡归]?！比绻豢山邮?，沒有根基，就很難在港口城市扎根?！凹词故菄饬闶劬揞^也不走本土化路線，不符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求，難以在當(dāng)?shù)卦?。”?jù)新浦區(qū)政府相關(guān)人士介紹，距離沃爾瑪不到200米的永輝超市在這方面起到了示范作用。永輝超市以便宜新鮮的卡為主，吸引了附近很多居民購買。沃爾瑪本來號(hào)稱輻射“3公里商圈”，現(xiàn)在看來永輝超市做到了。從這個(gè)角度來看，“水土不服”是沃爾瑪離開港口城市的主要原因之一。隨著國內(nèi)自有品牌超市的興起，也加劇了行業(yè)競爭。據(jù)馬志鋼介紹，沃爾瑪在零售渠道、零售業(yè)態(tài)等方面仍然欠缺。與其他超市相比，其競爭力較弱?！芭c成功的連鎖超市相比，他們的購物卡銷售額占總銷售額的三分之一。此外，這些超市的一樓商鋪也做得很好，招商引資，完善了超市沒有的業(yè)態(tài)，起到了吸引人氣的作用?！庇浾攉@悉，某超市一年銷售額超過4億元，與一年400多萬元的租金相比，利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過支出。一位超市負(fù)責(zé)人認(rèn)為，無論是國外超市還是有自主品牌的國內(nèi)超市，都應(yīng)該把消費(fèi)者的需求放在第一位，“不僅要搞好硬環(huán)境，還要搞好軟環(huán)境。在管理模式上，要更貼近普通人的消費(fèi)習(xí)慣，為普通人提供停車、免費(fèi)班車等便利條件，能得到當(dāng)?shù)厝罕姷恼J(rèn)可?！睋?jù)業(yè)內(nèi)人士透露，沃爾瑪在連云港倒閉的原因很多。除了未能達(dá)到銷售預(yù)期和營銷模式缺乏本土化之外，宏觀經(jīng)濟(jì)的低迷也使得傳統(tǒng)零售業(yè)呈現(xiàn)出消費(fèi)下降的態(tài)勢?！拔譅柆斶x擇關(guān)閉業(yè)績不佳的門店是正確的。”