近日，長沙供水96533客服平臺上線。截至目前，自來水水質(zhì)可通過96533客服熱線、長沙供水96533微信平臺、長沙水務(wù)集團官網(wǎng)實時查詢，將極大方便市民了解自來水水質(zhì)及相關(guān)問題。

新增熱線和微信，讓水質(zhì)查詢更加便捷

事實上，從2012年8月中旬開始，長沙水務(wù)行業(yè)就開始在官網(wǎng)上按月公布自來水水質(zhì)主要指標。最近又增加了每周水質(zhì)報告，每周公布自來水廠的出水水質(zhì)和管網(wǎng)的檢查點。

使用全新的長沙供水96533微信平臺，記者看到水質(zhì)公告在用水公告第二欄，點擊可方便查詢自來水廠出水水質(zhì)和管網(wǎng)檢測點水質(zhì)周報、月報。從月報中可以看到42項“自來水廠水質(zhì)常規(guī)指標”的平均檢測結(jié)果，并附有國家標準限值進行對比。據(jù)長沙市供水相關(guān)人員介紹，水質(zhì)指標檢測數(shù)據(jù)由全國城市供水水質(zhì)監(jiān)測網(wǎng)長沙監(jiān)測站提供，平均檢測結(jié)果為長沙市區(qū)8家制水單位出廠水檢測數(shù)據(jù)的統(tǒng)計結(jié)果。檢測指標和指標限值均符合GB5749-2006《生活飲用水衛(wèi)生標準》，檢測結(jié)果在限值內(nèi)合格。據(jù)長沙市自來水公司相關(guān)工作人員介紹，“目前長沙市自來水水質(zhì)各項指標均達到或超過國家標準，市民可以放心飲用?！?/p>

制水工藝和三重檢測手段保證水質(zhì)

為了保證自來水的質(zhì)量，長沙市自來水公司將確保每一滴原水都得到雙重保證。首先是制水工藝的保證。每一滴原水變成自來水，都要經(jīng)過絮凝、反應(yīng)、沉淀、過濾、消毒等一系列有針對性的物理化學處理過程。長沙供水升級后，在傳統(tǒng)制水工藝中增加臭氧氧化消毒、活性炭吸附等深度處理工藝，保證二、四水廠的水質(zhì)。二是三級監(jiān)控手段的保障。自來水出廠后送到老百姓的水龍頭。長沙市自來水公司有水廠班內(nèi)專項檢查、水廠實驗室檢測和國家水質(zhì)監(jiān)測網(wǎng)長沙監(jiān)測站三級檢查。水廠專職檢驗室將對生產(chǎn)過程中的水質(zhì)進行24小時連續(xù)檢測，檢測頻率為15-60分鐘。主要檢測指標為原水、待過濾水和出廠水的濁度、余氯、氣味和味道、色度、pH和可見物等。自來水廠實驗室主要負責自來水廠常規(guī)項目的日常檢查，包括原水和出廠水的微生物、鐵、錳、氨氮、亞硝酸鹽等19項指標。長沙監(jiān)測站是國家城市供水水質(zhì)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，主要負責按照GB5749-2006《生活飲用水衛(wèi)生標準》和GB3838-2002《地表水環(huán)境質(zhì)量標準》對原水、出廠水和管網(wǎng)水進行分析，并對全市109個管網(wǎng)監(jiān)測點進行水質(zhì)檢測。其水質(zhì)檢測能力達到220個參數(shù)。三級檢測系統(tǒng)的正常運行有效保證了供水質(zhì)量的安全。除長沙市自來水公司自查外，行業(yè)主管部門和衛(wèi)生防疫部門定期或不定期進行監(jiān)督檢查，確保市民能喝到“安全的水”。

長沙供水公司呼吁公眾珍惜水資源，節(jié)約用水。同時，為了讓公眾更多地了解他們正在飲用的自來水，長沙市自來水公司將不時舉行自來水廠開放日，邀請公眾參觀自來水廠，并歡迎公眾撥打96533客戶服務(wù)熱線進行注冊。