1月11日，陜西西安。乘客反映，在陜西省西安汽車(chē)站買(mǎi)票遭遇售票員偷偷搭售保險(xiǎn)，自己買(mǎi)了一張車(chē)票內(nèi)含4元保險(xiǎn)，但售票員并未告知。面對(duì)乘客幾次追問(wèn)質(zhì)疑，售票員稱(chēng)：“好了，對(duì)不起?！?/p>
11日，該車(chē)站工作人員表示，按規(guī)定要告知乘客票款含保險(xiǎn)，保險(xiǎn)是自愿購(gòu)買(mǎi)，即使買(mǎi)了也可以退。目前已對(duì)該售票員已進(jìn)行停崗處理，要求其親自向旅客打電話(huà)致歉，并扣除她當(dāng)月績(jī)效工資，在全站進(jìn)行通報(bào)。
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