在長沙交警支隊駕考中心黑石鋪考場上，剛剛考完科目二的李同學和輔導員唐玲輕松地聊起了剛才考試的場景，但就在半個小時前，她還緊張得滿頭大汗。

這是李同學第一次參加駕駛考試。平時練的不錯，昨天模擬考沒通過。此外，天氣下雨，她擔心犯錯，這讓她在考試前很緊張，手心出汗，一直跑到廁所。

考的老師推薦她去心理咨詢室聊天，減輕壓力。在咨詢室里，心理咨詢師唐玲主任與李同學進行了一次交談。從駕駛考試到生活和學習，李同學心情輕松多了?？纪暝?，她順利通過了考試。離開考場后，她跑到輔導室把這個好消息告訴譚主任。

今年6月5日，長沙交警推出了方便市民的十項新措施，如考前心理咨詢等。針對駕考學生的緊張情緒，特別是部分多次考砸的學生的沮喪和緊張情緒，長沙交警在全市科目二、三的考場設立考前心理咨詢室，為考生提供免費的考前心理咨詢服務。目前每個考場都設有心理咨詢室，并安排心理咨詢師進行集中培訓和推廣，自實施一個月以來，受到駕考考生的好評。

“有的同學因為第一次考而緊張，有的沒考過幾次，對自己或者身邊的人壓力太大?！痹谶^去的一個月里，唐玲輔導了幾名學生，他們都成功地通過了考試。“一般是和學生聊天，說一些他感興趣的話題，增強學生的自信心，幫助化解焦慮，調(diào)整心態(tài)。"

“聊著聊著，心情就更加珍妮弗了?！表樌^關的李同學開玩笑說:“我很高興和導師聊天，我不能緊張?！?/p>

“長沙交警推出的十項新舉措，確實是為了考生，確實是方便百姓，方便百姓。”黑石鋪考場投資人、中通駕校校長余江認為，考駕照前緊張是普遍現(xiàn)象，但緊張程度不同。學生考前和輔導員聊天。平時教練和學生學開車都很輕松，帶著一種練車的感覺去考，更有助于減輕考前的緊張。

長沙交警推出十大便民措施:

便利措施1:周末工作

全市車輛管理窗口和機動車檢查站統(tǒng)一實行“五加二”工作機制，即周六日在外工作，讓人們在休息日也能正常辦理車輛管理業(yè)務。

便利措施2:現(xiàn)場服務

開展“移動車輛管理服務車”集團業(yè)務預約上門服務。全市所有機關、企事業(yè)單位、居民社區(qū)均可網(wǎng)上或電話預約，預約方式可在交警支隊“網(wǎng)上車輛管理處”咨詢?！耙苿榆囕v管理服務車”是在原機動車登記、駕駛證換證、換證的基礎上，增加機動車過戶登記、外國駕駛證過戶等新服務。對檢驗合格的機動車，可以辦理現(xiàn)場登記業(yè)務，核發(fā)號牌。

便利措施3:轉(zhuǎn)移登記

在有資質(zhì)的4S店登記服務站，增加機動車過戶登記項目，車主可直接在4S店辦理新車登記和舊車過戶業(yè)務。

方便措施4:就近處理

機動車駕駛證外地轉(zhuǎn)市，校車駕駛?cè)松暾埿＼囻{駛資格，可在市內(nèi)各車輛管理分局附近辦理；申請發(fā)放校車標牌的，不再到支隊車輛管理處備案。市區(qū)校車可直接在瀟湘車輛管理所受理，四縣市校車可直接在就近的四縣車輛管理所受理。

便利舉措5:預約服務

為技能準考證有效期兩個月內(nèi)即將到期的考生提供短信通知服務；有效期一個月內(nèi)即將到期的考生將優(yōu)先預約考試。考生可以憑身份證直接到駕考中心預約考試；參加科目3考試的考生可以通過支隊的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站自行預約，也可以自行查詢各科目的考試成績。

便利倡議6:綠色通道

為軍人、孕婦、殘疾人和60歲以上老人開辟綠色通道，在駕駛考試預約、考試、發(fā)證等環(huán)節(jié)提供便利。

便利倡議7:考前咨詢

在全市2、3科考場設立考前心理咨詢室，免費為考生提供考前心理咨詢服務。

便利倡議8:夏季特別考試

利用6、7月的周末組織考官加班，為應屆畢業(yè)生開設科目三的暑期專項考試，為即將離?；貒拇髮W生盡力解決實際困難。

便利措施9:投訴和報告

與市交通局駕駛培訓管理部門和市物價部門聯(lián)合行動，嚴厲查處與考試培訓相關的不合理收費問題，保護考生合法權(quán)益?？忌赏ㄟ^維權(quán)監(jiān)督熱線88878389或18900783280投訴舉報。

便利倡議10:增加懲罰窗口

在全市道路交通事故快速賠償服務中心，將增加交通違章處罰窗口，優(yōu)化簡化交通違章在線處理程序，方便群眾辦理交通違章處罰業(yè)務。