印度電影《調(diào)音師》講述了鋼琴調(diào)音師·阿達(dá)奇(·阿達(dá)奇)假裝失明，意外成為一樁謀殺案的唯一“證人”，導(dǎo)致了致命的災(zāi)難，然后一次又一次地遭受人性的各種危險(xiǎn)。電影中的人物幾乎都是“惡棍”，正如豆瓣網(wǎng)友所說:“在調(diào)音師中，人性的惡變成了一個(gè)大磁場，吸引著周圍的惡意形成混戰(zhàn)圈，惡意在惡意中消亡，最后一起消亡”。影片聚焦人性的陰暗面，但人性顯然不總是那樣。

2015年，我公司出版了中國第一位女盲人鋼琴調(diào)律律師《陳艷的聽覺:陳艷的調(diào)律人生》。通過聽覺，你會看到不同于調(diào)音師的另一面:光明、溫暖和善良。今天，我們將分享，你可能不知道盲人律師...

陳艷參加了中央電視臺的“挑戰(zhàn)不可能”節(jié)目

聽到(節(jié)選)

文本|陳艷

你不知道盲人的曲調(diào)

有時(shí)候，我們會遇到更氣人的事情。有一天，公司來了個(gè)用戶，說叫名字。這是一個(gè)住在東城區(qū)的女人。她說她買了一架舊鋼琴，星海108，十幾年沒調(diào)了。她問我鋼琴怎么樣，我說我彈的鋼琴半年調(diào)一次，沒彈的鋼琴一年調(diào)一次。

很多用戶不使用鋼琴的時(shí)候并不知道需要調(diào)琴。過了幾年甚至更久，用戶想到了調(diào)琴，但一般都調(diào)不出標(biāo)準(zhǔn)音。因?yàn)殇撉龠_(dá)到標(biāo)準(zhǔn)音的時(shí)候，張力是16到20噸。如果標(biāo)準(zhǔn)音很低，不能一下子調(diào)到標(biāo)準(zhǔn)，否則會造成斷弦或膠裂。弦斷了可以換，膠裂了就大修。她問鋼琴為什么不走調(diào)，我說因?yàn)殇撉購埩艽螅匀皇亲哒{(diào)，是物理現(xiàn)象。她說她的琴是鋼琴老師選的，沒問題。我說我會仔細(xì)檢查，然后告訴她是否可以調(diào)到標(biāo)準(zhǔn)音調(diào)。

我安排時(shí)間給她打電話調(diào)琴的時(shí)候，她說結(jié)束了。我趕緊對她說:“不好意思，你是不是很著急？”

但她說:“我不急，但我會給你發(fā)一句話。作為盲人，你很難生存。希望你以后老實(shí)點(diǎn)?！?/p>

我被它蒙蔽了雙眼。我真誠的問她:你覺得我什么不誠實(shí)？

她吞吞吐吐地說:“不會調(diào)琴就說吧，別說我琴不好。我請了專家，一會兒就好。”

我沒解釋，說了聲謝謝就掛了。我一動不動地坐在那里，直到愛人叫我。我想哭，但是哭不出來。我說不出心里是什么滋味。當(dāng)我愛人知道的時(shí)候，他勸我世界上的人都是有的。不在乎別人怎么說，問心無愧就好。李小姐聽說了，也勸我。我實(shí)在想不通。從學(xué)琴那天起，我就告誡自己，千萬不要騙人，千萬不要騙人。李先生還多次強(qiáng)調(diào)誠信的重要性，并表示任何違反規(guī)定的人都將立即吊銷其調(diào)音律師資格證書。我怎么會不老實(shí)！我一直保持著盲人調(diào)琴的名聲。我怎么能接受這樣的指責(zé)？況且這位小姐以被騙為榮，十幾年跑調(diào)的琴很快就要完成了，不可能。因?yàn)檎{(diào)一架久失修的鋼琴，必須連續(xù)調(diào)兩三次才能穩(wěn)定，機(jī)械部分也要調(diào)整。她不知道自己被騙了，真可悲！世界上經(jīng)常有一些人聽不進(jìn)去別人說自己的東西不好，甚至買的垃圾也應(yīng)該說是好東西。這是欺騙自己還是欺騙別人？

好幾天都想不通。然后我就生病了，發(fā)燒39℃。

同事一起來看我，楊格看到我就哭了。她說前天去宣武區(qū)調(diào)琴，去之前給用戶打了電話。用戶說鋼琴一年多沒調(diào)了。到了用戶家，發(fā)現(xiàn)琴的標(biāo)準(zhǔn)音低了200多分，機(jī)械部分亂七八糟，需要維修。因?yàn)楣疽?guī)定去用戶家檢查后，必須明確說明琴的狀態(tài)。如果需要復(fù)雜的維護(hù)，首先必須向用戶明確說明費(fèi)用。她對用戶說:“鋼琴機(jī)械的整體調(diào)整和維護(hù)額外收費(fèi)20元?！庇脩敉饬恕Ｋ又f:“現(xiàn)在鋼琴的標(biāo)準(zhǔn)音低了190分，不是沒有調(diào)音的一年，像78年沒有調(diào)音一樣。一次都達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)音。如果調(diào)成標(biāo)準(zhǔn)音，會造成鋼琴裂弦、裂弦或斷弦。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，這架鋼琴不能調(diào)到標(biāo)準(zhǔn)音，否則會破壞鋼琴?！庇脩艉苌鷼?，說:“如果你調(diào)不出標(biāo)準(zhǔn)音，為什么還要調(diào)呢？”我的鋼琴一年調(diào)一次音，還雇了個(gè)老師傅。老師傅從來沒說過這架鋼琴調(diào)不到標(biāo)準(zhǔn)音。你在說什么？年輕，說話不老實(shí)！”另一個(gè)人說，“既然來了，就讓她調(diào)整吧?！皸罡癫恢?，調(diào)整和不調(diào)整都是如此。這時(shí)候聽到用戶在屋里說標(biāo)準(zhǔn)音不能調(diào)，怎么辦？還不如砍柴。

妹妹說:“我聽完，裝上琴蓋，告訴他，你還是找那個(gè)老古董律師吧！我從他家出來，眼淚止不住的往下流。真的不懂。我說的是實(shí)話。我告訴了他鋼琴的真相，但他不相信我。如果我不像他之前用的調(diào)音律師一樣告訴他鋼琴的真實(shí)情況，我來了就調(diào)。如果準(zhǔn)確的話，他肯定不會聽到。不被罵也能掙錢。”

小弟道:“我更倒霉。前天下午，我去方莊調(diào)鋼琴。方莊很大，用戶也沒說怎么去。我找了一個(gè)半小時(shí)才找到他家。但是當(dāng)他打開門看到我瞎了，就不干了。他說你會調(diào)鋼琴！你們公司怎么能派個(gè)瞎子？你給公司打電話，換一個(gè)能看到你的人。我簡直不敢相信自己是怎么解釋的，只好用他家里的電話打給公司。我要離開他家的時(shí)候，他問我要一美元的電話費(fèi)?！闭f了這么多，我們都笑了，沒想到還有這樣的用戶。

自從公司開業(yè)以來，我一直走得太累了。有時(shí)候心里也很矛盾，是為了騙人騙人得到一點(diǎn)好處，還是靠信譽(yù)硬走下去？有些用戶的抱怨真的讓我哭笑不得，但我得耐心解釋。

有一次，用戶投訴律師要調(diào)到他家給鋼琴調(diào)音。說不拆怎么調(diào)琴？用戶說原聲調(diào)音，從未拆過琴，為什么你們公司這么特別？我說不用拆琴就能調(diào)，絕對是騙人的！因?yàn)檎{(diào)音需要扳手?jǐn)Q弦，弦在琴里，不拆琴是夠不到的！有用戶抱怨為什么盲人轉(zhuǎn)律師要一個(gè)多小時(shí)，而可視律師轉(zhuǎn)律師只有十五分鐘。盲人的技術(shù)差嗎？我告訴用戶，按照國際標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)一架鋼琴需要一個(gè)小時(shí)。經(jīng)過半年的變化，鋼琴內(nèi)部的零件需要時(shí)間調(diào)整，所以調(diào)整一架鋼琴需要一個(gè)多小時(shí)。

我真的很迷茫。有時(shí)候一些健康的人通過調(diào)琴來騙人，但是用戶感覺很好。但是我們盲調(diào)律師盡力維護(hù)自己的聲譽(yù)，認(rèn)真對待每一架鋼琴，卻被用戶懷疑！

李老師說:“無論你遇到多大的委屈和困難，都不允許你騙人，因?yàn)槟愕拿曋苯佑绊懙矫ふ{(diào)在中國的推廣?！?/p>

然而，我們的大多數(shù)用戶都非常支持。我們?nèi)ビ脩艏艺{(diào)鋼琴。用戶知道我們瞎了，鋼琴調(diào)好了，就主動幫我們宣傳。從開業(yè)到現(xiàn)在，我們?nèi)兆硬缓眠^，廣告也沒花一分錢，要靠熱心用戶幫我們宣傳才能生存。

回饋社會

有一次一個(gè)老用戶打電話給我調(diào)琴，還在趕時(shí)間。我問他彈不好鋼琴，他說不行，因?yàn)楹⒆由≡诩?，想彈鋼琴。我問是什么病，他說是白血病。我聽著，心里一沉。我知道這個(gè)病治不好，要花很多錢。我突然有了個(gè)想法。我沒有時(shí)間和李先生商量，就對他說:“以后我們免費(fèi)給你調(diào)琴，我去看看你的孩子?！碑?dāng)他聽說你是殘疾人，需要我們的幫助時(shí)，他很感動，但你是來幫助我的，所以他不能繼續(xù)下去。

我去他家，見了孩子，和他交了朋友，告訴他我的經(jīng)歷，激勵(lì)他堅(jiān)強(qiáng)。從那以后，我們每次都免費(fèi)給他調(diào)鋼琴。李老師知道并說我做得對。作為一個(gè)盲人，我也應(yīng)該幫助別人。如果不是熱心用戶的自愿宣傳幫助我們，早就倒閉了！所以，當(dāng)我們有能力的時(shí)候，就要盡可能的回饋社會。

盲人的可信度最重要

有時(shí)我擔(dān)心我的公司員工。我擔(dān)心他們會從一些同齡人那里學(xué)到不好的東西。因?yàn)樵谝淮卫龝?，弟弟說他的一個(gè)朋友是個(gè)很健全的律師。一天下午，律師約他出去。弟弟對他說:“我還沒調(diào)完琴。我每天調(diào)兩架鋼琴，一架在早上，一架在下午。晚上再去吧?！闭{(diào)音律師笑著說:“我調(diào)了半天四架鋼琴，下午就好了。你真笨，隨便處理，反正用戶也不懂?！?/p>

我聽著說你不能這樣。心想，這個(gè)接觸時(shí)間長了，會影響公司聲譽(yù)的。但是很快發(fā)生的一件事讓我很開心。

一個(gè)用戶打電話表揚(yáng)轉(zhuǎn)讓律師及時(shí)上門，解決了鋼琴一鍵不通的問題。用戶說他孩子要考試，但是鑰匙壞了。律師被轉(zhuǎn)到門口檢查后，出去一個(gè)多小時(shí)，把零件拿來更換。我用電腦調(diào)出用戶記錄，記錄了律師的操作，發(fā)現(xiàn)他改的部分好像不在公司圖書館。由于我們的資金有限，不可能準(zhǔn)備好所有的鋼琴零件。我用電腦調(diào)出了圖書館里的所有零件，但一個(gè)也沒有。我想知道他換了什么零件，于是我打電話給轉(zhuǎn)讓律師。沒想到，他說:“我知道庫里沒有。正好我家的琴和用戶家的琴是同一個(gè)牌子，我就回家把家里的琴部件拆了給用戶裝上?！彼卣f。

在周會上，我表揚(yáng)了他，當(dāng)我把這件事告訴大家的時(shí)候，我喜極而泣。多好的店員??！他寧愿拆掉一萬多塊錢的琴，也不愿耽誤用戶。他是在維護(hù)自己的名譽(yù)嗎？不，他是在維護(hù)任偉音樂中心的聲譽(yù)。他在為盲調(diào)律師的名聲辯護(hù)！我不用擔(dān)心員工長時(shí)間工作后會投機(jī)取巧。這家公司已經(jīng)經(jīng)營了三年。我是負(fù)責(zé)質(zhì)檢的，從來沒有發(fā)現(xiàn)過欺騙用戶的事情。

有一次公司收到一架性能鋼琴。第二天演出，前一天晚上10點(diǎn)以后才調(diào)。因?yàn)橹坝玫氖莿?，所以沒有聲音。對方希望我們理解。我猶豫了。晚上誰敢給鋼琴調(diào)音？但是對方一次又一次的求我。李先生知道后說:“既然人們信任我們，我們就應(yīng)該克服困難。我會調(diào)整的。”

晚上，他和一個(gè)公司員工去劇院。沒想到這是一整晚。第二天早上6點(diǎn)才回家。原來大鍵琴年久失修，需要調(diào)音，37步都要做。中午劇院負(fù)責(zé)人打來電話，他們對很多調(diào)音律師都不滿意。他們玩著玩著總覺得不舒服。經(jīng)過這次調(diào)音，他們演奏起來像一架新鋼琴。

李老師說:“我們必須修理那架鋼琴。這是一種榮譽(yù)。半夜我們都很困，但我們不應(yīng)該粗心大意地修理鋼琴。因?yàn)槿绻粋€(gè)健康的人欺騙了一個(gè)人，用戶以后可以換另一個(gè)律師。一個(gè)盲人騙了律師，用戶就不會再找盲人了。作為一個(gè)盲人律師，我絕不允許自己犯任何錯(cuò)誤。這不僅代表了自身，也代表了盲律師群體?！?/p>

李老師一直提醒我們，盲人的名聲最重要。

選自《聽覺:陳艷的調(diào)音生活》，人民文學(xué)出版社

盲人律師陳艷的勵(lì)志生活

隱形不可怕

可怕的是失去一顆追求光明的心

陳艷是CCTV-1《挑戰(zhàn)不可能》的動人人物，聲納人，中國第一位盲人女鋼琴調(diào)音律師。

她生來隱形，被父母拋棄，外婆幾乎是冷酷無情的把她帶大，告訴她如果看不見，就要比別人更努力！

她用生命挑戰(zhàn)不可能。她用聽覺意識到了我們所看到的。她成了聲納人，中國第一位女鋼琴調(diào)音律師，盲人作家。她還畫畫、跆拳道、跳水、跳傘、騎獨(dú)輪車...

他經(jīng)歷了11次大手術(shù)，死了3次，出了車禍，一次失聰，一次絕望，直到導(dǎo)盲犬珍妮蘇醒過來，成了她的眼睛和女兒。為了用自己的眼睛去她想去的地方，她再次挑戰(zhàn)不可能，踏上了為導(dǎo)盲犬擊鼓吶喊的艱難之路。這一切都寫進(jìn)了這本勵(lì)志自傳，叫做《聽》。

書里的內(nèi)容都是她在電腦上一個(gè)字一個(gè)字打出來的，看過的人都很感動，很震驚……有人說這是一部比《假如給我三天光明》更感人的盲人傳記。她說:我聽到的世界也是美好的！