以JD.COM為例，詳細(xì)描述了訂單執(zhí)行和訂單拆分系統(tǒng)及相關(guān)流程。

一、訂單履行概述1。什么是訂單履行？

訂單是交易的生命周期，在這個(gè)周期中，訂單在交易開始時(shí)生成，在交易結(jié)束時(shí)完成。在天貓或JD.COM買東西最終會(huì)產(chǎn)生訂單。

這個(gè)訂單其實(shí)是消費(fèi)者和平臺(tái)之間的一個(gè)簡(jiǎn)單的合同，合同里的一切都是平臺(tái)的履行內(nèi)容，包括訂單上的信息:發(fā)票(加票或者普通票)、運(yùn)費(fèi)、期限、預(yù)約、折扣等等。

例如，訂單預(yù)測(cè)的前端將顯示您的訂單何時(shí)交付。JD.COM現(xiàn)在有自己的211(從2011年開始)，而JD.COM是中國第一家限制211的公司。

為了承載這些履行內(nèi)容，如何將客戶的需求及時(shí)的傳遞給用戶，產(chǎn)生了一個(gè)系統(tǒng)——OFC(訂單履行中心)。簡(jiǎn)而言之，訂單執(zhí)行中心是一個(gè)系統(tǒng)，連接的用戶在其中下訂單，并在倉庫中生成訂單。

2.211是什么？

211是指在上午11: 00之前下單，然后在當(dāng)天晚上11: 00之前發(fā)貨。晚上11點(diǎn)前下單，第二天上午11點(diǎn)發(fā)貨。

除了211，JD.COM也達(dá)到了第二天，第二天，速度達(dá)到了411。411 3小時(shí)發(fā)貨，也是刷新行業(yè)的預(yù)約限制。

3.什么是預(yù)約？

預(yù)約是對(duì)預(yù)約時(shí)間的管理。如果你在JD.COM買東西，你會(huì)發(fā)現(xiàn)JD.COM有一個(gè)約會(huì)日歷。接下來的7天，可以選擇每天3個(gè)不同的時(shí)間發(fā)貨，比如北京、上海等城市，也支持夜間發(fā)貨。

4.OFC出現(xiàn)在哪個(gè)環(huán)節(jié)？

說白了，當(dāng)用戶在JD.COM前臺(tái)選擇商品，進(jìn)入購物車，點(diǎn)擊結(jié)算頁面的提交訂單按鈕，進(jìn)入OFC鏈接，直到訂單實(shí)際發(fā)送到JD.COM的倉庫(JD.COM有100個(gè)商品，可能有近200個(gè)合作倉庫+特殊倉庫)。

OFC正在做的是，如何將JD.COM每天如此多的訂單發(fā)送到每個(gè)特定的倉庫。

在->，正常購物是從“網(wǎng)站注冊(cè)–>:搜索商品–>:選擇要購買的商品–>:倉庫生產(chǎn)、物流配送”。其中，OFC是一個(gè)在采購、倉儲(chǔ)和生產(chǎn)過程中的績(jī)效體系。

二、拆單1。分割尺寸

什么是訂單拆分？

我不知道你什么時(shí)候在JD.COM下單，你遇到過這種情況:用戶下單后，你會(huì)在我的訂單明細(xì)頁面看到這樣一句話，就是‘你的訂單需要拆分，因?yàn)樗辉谕粋€(gè)部分，也不在同一個(gè)業(yè)務(wù)中’。

在拆分原因中，訂單將被拆分為多個(gè)子訂單，以便單獨(dú)分配，因?yàn)樗鼈儾辉谕粋}庫或同一業(yè)務(wù)中。

這會(huì)給客戶帶來什么？尤其是有雙11或者618這樣的大促銷的時(shí)候，我們的購物車一次可能有10個(gè)甚至幾個(gè)東西可以買。但是，你為什么拆分這個(gè)訂單？

哪些訂單需要拆分，哪些不需要？

JD.COM的訂單主要分為虛擬訂單和實(shí)物訂單。

實(shí)物訂單:JD.COM自營(yíng)和pop商戶商品均為實(shí)物訂單。

實(shí)物訂單指的是冰箱、筆記本、手表等一些屬于實(shí)物且需要物流配送的商品訂單，所以這個(gè)訂單是實(shí)物訂單，都需要通過OCS服務(wù)和拆分系統(tǒng)進(jìn)行處理。

虛擬訂單:商品可以是q幣、手機(jī)充值、服務(wù)產(chǎn)品點(diǎn)卡、禮品卡等。

與實(shí)物訂單相比，虛擬訂單沒有物流狀態(tài)，因此訂單流程和結(jié)算流程相對(duì)簡(jiǎn)單。只有OCS服務(wù)用于數(shù)據(jù)保存，新的拆分系統(tǒng)不用于處理。

2.分離式發(fā)動(dòng)機(jī)

維度1:倉庫

首先，JD.COM有不同類型的倉庫，JD.COM的倉庫仍然以類別倉庫為主。即使有亞洲第一，最關(guān)心訂單拆分的還是品類倉庫。因?yàn)椴煌钠奉?，如家電、書籍、IT、3C產(chǎn)品、食品、母嬰用品等，在儲(chǔ)物間要求上有不同的生產(chǎn)特點(diǎn)。

比如食品母嬰用品在JD.COM有自己的恒溫倉庫，比如奶粉等。，而一些新鮮產(chǎn)品則應(yīng)滿足低溫保庫的特點(diǎn)。比如大件物品的擺放與書籍的擺放完全不同。

維度2:商家

另一個(gè)維度是商家，在JD.COM是自營(yíng)和POP。POP里面有不同的商家。為了使不同商人的貨物由不同的商人分配，并最終在JD.COM為不同的商人結(jié)算，不可能同時(shí)在一個(gè)訂單上有兩個(gè)商人的貨物。因此，JD.COM會(huì)根據(jù)商家拆分賬單。

維度3:支付方式

點(diǎn)擊按鈕提交訂單后，后一個(gè)訂單將被立即分割。首付款訂單在付款完成后被拆分。

預(yù)訂單:貨前預(yù)付款；付款后訂單:先貨后付。

后一種訂單有兩種來源:來自JD.COM的FBP訂單(自營(yíng))和來自持久性有機(jī)污染物的訂單。

當(dāng)然，除了以上三個(gè)主要維度，還包括其他拆分維度和規(guī)則。

3.分割過程

三、金額拆分1。分割定義

在JD.COM買東西后，365天內(nèi)會(huì)有不同類型的促銷活動(dòng)，包括最簡(jiǎn)單的直下、全下、用自己的董娟、京東和各種促銷活動(dòng)。

比如你買了東西，199減100(活動(dòng)熱身)，大家列個(gè)單子到199。用戶會(huì)買菜補(bǔ)199再減100。

如果用戶購買10件物品，減少100元，具體100元怎么減少？

對(duì)于客戶來說，他們不在乎JD.COM如何操作這個(gè)折扣，只要結(jié)算時(shí)能扣除100元即可。

然而，對(duì)于JD.COM來說，這100元并不是直接減去100元注冊(cè)的。它不在訂單中，而是按照商品金額在商品金額訂單中的比例進(jìn)行拆分和貼現(xiàn)。這是額度拆分系統(tǒng)完成的工作。

2.拆分規(guī)則

OCS的基本原理是按照SKU的金額比例進(jìn)行分配取整數(shù)，不僅包括折扣，還包括各種運(yùn)費(fèi)和虛擬資產(chǎn)(如京斗)。

比如這次用1000個(gè)北京豆扣10元，這1000個(gè)北京豆抵消的10元會(huì)分發(fā)給每個(gè)SKU具體到用戶。其實(shí)目前前臺(tái)會(huì)直接顯示減了多少錢，但切記不是特別詳細(xì)。在后臺(tái)，它會(huì)準(zhǔn)確記錄每條線路減少了多少錢，包括運(yùn)費(fèi)。

在北京，我們對(duì)購買自營(yíng)商品沒有很深的體會(huì)。如果我們?cè)谄h(yuǎn)的山區(qū)，我們必須在JD.COM收取特殊運(yùn)費(fèi)，或者如果我們從商家那里購買貨物，我們將收取運(yùn)費(fèi)。運(yùn)費(fèi)怎么分?jǐn)傄苍谶@里算。

3.外部服務(wù)

金額包含訂單上的運(yùn)費(fèi)、優(yōu)惠、現(xiàn)金、用戶實(shí)際支付等所有類型的金額；金額拆分的基本原則是按sku金額比例分?jǐn)?，?yōu)先按元取整；拆分系統(tǒng)處理完成后，將拆分結(jié)果發(fā)送到MQ，金額拆分系統(tǒng)訂閱消息，接收消息并將計(jì)算結(jié)果存入DB，并發(fā)送計(jì)算結(jié)果到MQ；對(duì)外提供查詢服務(wù)。售后、EBS、發(fā)票、廣告聯(lián)盟、采銷、客服、數(shù)據(jù)倉庫、計(jì)費(fèi)、等30多個(gè)系統(tǒng)使用該服務(wù)；

本文最初由@ Jiesuanjun發(fā)布，大家都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)允許禁止復(fù)制。

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