2021年國(guó)慶節(jié)假期臨近，中外游客來到泰山，歡迎“高潮迭起，一眼就能看到所有山都很小”的鋤草狗和“泰山安四海都很安全”的家國(guó)心情。

為全面落實(shí)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”總要求，從嚴(yán)抓好常態(tài)化疫情防控，確保泰山國(guó)慶長(zhǎng)假旅游安全、文明、祥和、有序，現(xiàn)就國(guó)慶長(zhǎng)假旅游服務(wù)有關(guān)事宜提示如下。

一、游客最大承載量

根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》《旅游景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》等規(guī)定、要求，按照“預(yù)留空間、確保安全”原則，結(jié)合泰山景區(qū)實(shí)際，確定今年國(guó)慶假日景區(qū)單日最大承載量為8.55萬人、景區(qū)瞬時(shí)最大承載量為5.25萬人、岱頂最大瞬時(shí)承載量為1.9萬人、岱廟景區(qū)單日最大承載量為3萬人。當(dāng)日已售門票達(dá)到游客最大承載量，景區(qū)將暫停當(dāng)日門票銷售。

二、分時(shí)段限量預(yù)約購(gòu)票

（一）泰山門票（客運(yùn)專線班車車票）

1.線上預(yù)約購(gòu)票。預(yù)約購(gòu)票請(qǐng)登錄“泰山景區(qū)”微信公眾號(hào)“微信購(gòu)票/購(gòu)買門票”或美團(tuán)官網(wǎng)“景點(diǎn)/門票”欄目線上預(yù)約購(gòu)票，也可現(xiàn)場(chǎng)掃描官方售票二維碼自助購(gòu)票，預(yù)約檢票入園的時(shí)段為：0:00—5:00、5:00—12:00、12:00—16:00、16:00—23:59，線上預(yù)約購(gòu)票每筆訂單最多可購(gòu)門（車）票10張。購(gòu)票成功后，游客需攜帶本人身份證、出示“山東健康通行綠碼”，在預(yù)約時(shí)段檢票入園游覽，時(shí)間提前或者延后都會(huì)導(dǎo)致“無效票”而無法進(jìn)入景區(qū)（需按照原購(gòu)票渠道退票后重新預(yù)約）。攜帶二代身份證的普通游客（泰山門票115元、車票原價(jià)，岱廟門票20元）、學(xué)生（泰山門票57元、車票和索道票原價(jià)，岱廟門票10元）、60周歲（含）以上老年人（門票免費(fèi)，車票、索道票半價(jià)），電子門票購(gòu)票成功后無需取票，直接刷購(gòu)票人身份證即可入園游覽。尚未使用的門票、車票均可在三日內(nèi)退票。

2.線下窗口購(gòu)票。未攜帶本人身份證的游客，持有護(hù)照等證件的境外游客，享受優(yōu)惠票價(jià)的教師、省部級(jí)勞模、英模等特定群體（泰山門票優(yōu)惠價(jià)100元、車票和索道票原價(jià)，岱廟門票優(yōu)惠價(jià)10元），必須到人工售票窗口核驗(yàn)身份并購(gòu)買門票、車票。享受免門票優(yōu)待政策的現(xiàn)役軍人、軍隊(duì)離退休干部、退休士官、殘疾人、中國(guó)和山東攝影家協(xié)會(huì)會(huì)員、記者、持“山東惠才卡”、“泰山人才金卡”的高層次人才等群體，如選擇在天外村或桃花峪游客中心乘車進(jìn)山，須持有效身份證件到人工售票窗口購(gòu)買車票（車票和索道票原價(jià)）；如選擇在紅門游客中心徒步進(jìn)山，可持有效身份證件直接到檢票口安全檢查、查驗(yàn)證件后直接進(jìn)山。60周歲（含）以上老年人、6至23周歲的學(xué)生等游客，可直接從線上購(gòu)買優(yōu)惠票，也可選擇到人工售票窗口購(gòu)票。

3.運(yùn)營(yíng)時(shí)間。紅門游客中心（徒步進(jìn)山）、天外村游客中心（乘車進(jìn)山至中天門后，可選乘索道或徒步至南天門）、中天門客運(yùn)站（乘車下山至天外村換乘區(qū)）假日期間24小時(shí)運(yùn)行,中天門索道（乘纜車上、下山）每日6:00至18:00運(yùn)營(yíng)；泰山桃花峪游客中心（乘車進(jìn)山至桃花源后，可乘坐桃花源索道至南天門）、桃花源客運(yùn)站（乘車下山至桃花峪游客中心）、桃花源索道（乘纜車上、下山）每日6:00至18:00運(yùn)營(yíng)；泰山景區(qū)游客換乘中心（位于泰安市政府東側(cè)的生態(tài)停車場(chǎng)，乘車進(jìn)山至中天門）每日6：00至18:00開放，以上運(yùn)營(yíng)時(shí)間視天氣、游客量等情況適時(shí)調(diào)整。為從嚴(yán)抓好常態(tài)化疫情防控，泰安高鐵站售票中心（乘車進(jìn)山至中天門）繼續(xù)保持關(guān)閉；因旅游基礎(chǔ)設(shè)施改造提升,彩石溪半山游景區(qū)以及天燭峰游覽路繼續(xù)保持關(guān)閉,恢復(fù)運(yùn)營(yíng)時(shí)間另行通告。

（二）索道票

1.線上預(yù)約購(gòu)票。優(yōu)先推薦游客手機(jī)登錄“泰山景區(qū)”微信公眾號(hào)“微信購(gòu)票/購(gòu)買門票/泰山索道票”欄目或“泰山索道運(yùn)營(yíng)中心”微信公眾號(hào)“微信購(gòu)票”欄目或登錄“泰山索道”官網(wǎng)“線上購(gòu)票”欄目，或在各索道站現(xiàn)場(chǎng)掃描二維碼，分4個(gè)時(shí)段限量預(yù)約購(gòu)買當(dāng)天的索道票。中天門、桃花源索道單程每人次100元，后石塢索道單程每人次20元；1.2米以下兒童免票。

2.線下窗口購(gòu)票。線下購(gòu)票窗口面向所有游客開放，中天門、桃花源索道的單程票價(jià)均為100元（60周歲及以上老年人半價(jià)優(yōu)惠）。其中，60周歲（含）以上老年人必須持相關(guān)有效證件原件到各索道站人工售票窗口購(gòu)買優(yōu)惠票。線下購(gòu)票窗口支持現(xiàn)金、微信、支付寶以及銀聯(lián)卡等多種支付方式。

3.運(yùn)營(yíng)時(shí)間。中天門、桃花源索道對(duì)外運(yùn)營(yíng)時(shí)間為6:00至18:00，后石塢索道對(duì)外運(yùn)營(yíng)時(shí)間為8:30至16:00，并視天氣、游客量等情況適時(shí)調(diào)整。

三、從嚴(yán)落實(shí)常態(tài)化疫情防控措施

各游客中心、入園檢票口、乘車檢票口等，嚴(yán)格執(zhí)行核驗(yàn)山東健康通行綠碼、測(cè)量體溫、實(shí)名預(yù)約登記、佩戴口罩、安全檢查等制度。請(qǐng)廣大游客提高主動(dòng)防護(hù)意識(shí)，自覺遵守防控要求，積極接種疫苗，全程佩戴口罩（尤其是乘坐公共交通工具、進(jìn)入人員密集場(chǎng)所時(shí)必須科學(xué)防護(hù)），勤洗手、勤通風(fēng)、不聚集、不扎堆，保持1米以上社交距離，養(yǎng)成健康文明生活習(xí)慣。入住賓館或者酒店時(shí)，注意經(jīng)常開窗通風(fēng)，保持室內(nèi)清潔。旅途中如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、腹瀉、乏力等癥狀，請(qǐng)佩戴一次性醫(yī)用外科口罩，及時(shí)向景區(qū)工作人員求助，立即到發(fā)熱門診診療。入園時(shí)體溫高于37.3℃、無山東健康通行綠碼或有咳嗽、咽痛、乏力、腹瀉、嗅味覺減退等可疑癥狀者以及28天內(nèi)有境外、14天內(nèi)有國(guó)內(nèi)疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史、接觸史或經(jīng)停史的人員暫不接待。為確保旅游安全，來自中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在市（地區(qū)）的國(guó)內(nèi)低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員需提供48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性報(bào)告;入境滿28天但未滿56天的人員需提供7天內(nèi)的核酸檢測(cè)陰性報(bào)告。

四、重點(diǎn)區(qū)域限量預(yù)約游覽

玉皇頂、拱北石、日觀峰、瞻魯臺(tái)等觀日出區(qū)域和碧霞祠、普照寺、王母池3處宗教活動(dòng)場(chǎng)所及岱廟、紅門宮、玉泉寺等院落式景點(diǎn)繼續(xù)實(shí)施限量預(yù)約游覽。請(qǐng)及早到“泰山景區(qū)”微信公眾號(hào)、美團(tuán)官網(wǎng)或各景點(diǎn)安檢處實(shí)名預(yù)約、登記，并準(zhǔn)時(shí)趕到預(yù)約游覽地點(diǎn)，主動(dòng)配合工作人員分流疏導(dǎo)。尤其是觀日出結(jié)束后，山頂游客在同一時(shí)間集中退場(chǎng)，山頂?shù)?條分流道路將出現(xiàn)短時(shí)擁擠，請(qǐng)主動(dòng)避讓短時(shí)客流高峰，原地等待或游覽5到10分鐘會(huì)有更好的旅游體驗(yàn)。

五、停車服務(wù)

國(guó)慶假日期間，泰安市市政中心停車場(chǎng)（泰安市委市政府院內(nèi)，共1600個(gè)免費(fèi)車位）、泰山景區(qū)游客換乘中心停車場(chǎng)（泰安市政府東生態(tài)停車場(chǎng)，共710個(gè)免費(fèi)車位）繼續(xù)對(duì)泰安市以外的車輛免費(fèi)開放；紅門游客中心停車場(chǎng)、紅門停車場(chǎng)、虎山生態(tài)停車場(chǎng)、天外村停車場(chǎng)、岱廟文化廣場(chǎng)停車場(chǎng)（岱廟北門停車場(chǎng)）、岱廟南門停車場(chǎng)、桃花峪停車場(chǎng)等收費(fèi)旅游停車場(chǎng)24小時(shí)營(yíng)業(yè)；為確保進(jìn)景區(qū)道路安全、暢通，玉泉寺上停車場(chǎng)（共30個(gè)收費(fèi)停車位）停滿后將暫停對(duì)外開放，自駕游游客可將車輛停放到位于大津口鄉(xiāng)藕池村的玉泉寺下停車場(chǎng)（共334個(gè)收費(fèi)車位），該停車場(chǎng)至玉泉寺景區(qū)的擺渡車運(yùn)營(yíng)時(shí)間為8:30—17:00（游客也可選擇徒步進(jìn)入玉泉寺景區(qū)）。停車時(shí)，請(qǐng)配合做好疫情防控和安全檢查等工作。

六、依法理性維權(quán)

旅途中要科學(xué)設(shè)置心理預(yù)期，提前做好出行攻略，及時(shí)獲取當(dāng)?shù)芈糜?、公安、市?chǎng)監(jiān)管等部門發(fā)布的預(yù)警信息，堅(jiān)決拒絕 “逃票入園”“低價(jià)游”“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”“誘導(dǎo)消費(fèi)”“黑車野導(dǎo)”等消費(fèi)陷阱，以免上當(dāng)受騙。如遇矛盾糾紛，請(qǐng)務(wù)必理性維權(quán)，不采取過激行為、不激化雙方矛盾，您只需悄悄收集好證據(jù)，我們將在第一時(shí)間維護(hù)您的合法權(quán)益。如遇突發(fā)事件，請(qǐng)迅速離開爭(zhēng)議區(qū)域，盡快撥打景區(qū)24小時(shí)咨詢服務(wù)電話0538-96008888求助。

七、其他注意事項(xiàng)

文明旅游，人人有責(zé)。請(qǐng)大家嚴(yán)格遵守《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》，自覺維護(hù)公共秩序，注意言行舉止,使用“公筷公勺”，倡導(dǎo)“光盤行動(dòng)”，不亂扔垃圾，不涂抹刻畫，有序排隊(duì)、尊老愛幼，不在泰山景區(qū)內(nèi)的河溪、深潭、湖泊等水體內(nèi)垂釣、洗衣、游泳等，共同營(yíng)造文明、和諧、溫馨的游覽環(huán)境。為確保世界文化與自然雙遺產(chǎn)安全和旅游安全，禁止攜帶火紙香燭、火機(jī)火柴等易燃物品、管制刀具等銳器鈍器以及帳篷、酒精爐等露營(yíng)設(shè)施進(jìn)山，禁止吸煙、用火、燃放煙花爆竹等；未經(jīng)批準(zhǔn)，禁止擅自進(jìn)入非開放區(qū)，禁止擅自攜帶動(dòng)植物及無人機(jī)、航模、熱氣球、風(fēng)箏等低慢小航空器進(jìn)入景區(qū)，以免發(fā)生意外。

國(guó)慶假日期間，山頂溫度較低（大約5℃左右），請(qǐng)帶足御寒衣物,預(yù)防感冒發(fā)燒；山頂區(qū)域僅有賓館12家、床位900余個(gè)，如需住宿，請(qǐng)及早進(jìn)行預(yù)定。山岳旅游更需注意安全，登山過程中請(qǐng)務(wù)必根據(jù)自身健康狀況量力而行，注意臺(tái)階、提防濕滑，“走路不觀景，觀景不走路”，遠(yuǎn)離急流泉瀑、危石險(xiǎn)段，確保人身安全。

如遇不可抗力因素，景區(qū)運(yùn)營(yíng)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等臨時(shí)調(diào)整，請(qǐng)密切關(guān)注景區(qū)官方通告和提示，及時(shí)調(diào)整出行計(jì)劃，以免耽誤您的旅程。祝您在泰山度過一個(gè)放心、舒心、開心的國(guó)慶假期。（大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶端記者 曹儒峰 報(bào)道）