藥知者了解到很多朋友都有這樣的經(jīng)歷:“我的醫(yī)保卡和錢(qián)包丟了。我該怎么辦？我的卡里還有幾千塊錢(qián)?！被蛘?“找不到醫(yī)?？?。我現(xiàn)在急需它。我不知道我卡里的錢(qián)還在不在。”。

一、醫(yī)?？▉G了，里面的錢(qián)怎么辦？

錢(qián)不在卡上！卡丟了≠錢(qián)沒(méi)了

醫(yī)?？ㄖ皇轻t(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶開(kāi)立和使用的實(shí)物工具。人們通常所說(shuō)的醫(yī)?？ɡ锏腻X(qián)，其實(shí)就是醫(yī)保個(gè)人賬戶里的錢(qián)。醫(yī)保卡和醫(yī)保賬戶就像銀行卡和銀行賬戶的關(guān)系一樣。銀行卡丟了不代表銀行賬戶里的錢(qián)沒(méi)了。

區(qū)別是銀行卡一般都有密碼，別人拿到銀行卡不太可能拿走或者轉(zhuǎn)賬銀行賬戶里的錢(qián)。但是醫(yī)?？ㄒ话銢](méi)有密碼。拿起醫(yī)保卡，可能會(huì)去定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，也就是醫(yī)院、診所、藥店冒用。

通常丟失的醫(yī)?？〞?huì)在定點(diǎn)藥店被別人突然消費(fèi)，用卡購(gòu)買(mǎi)一些昂貴的藥品。

為了彌補(bǔ)醫(yī)?？](méi)有密碼的缺陷，醫(yī)保管理部門(mén)一般會(huì)在醫(yī)保定點(diǎn)藥店增加一些對(duì)醫(yī)保卡使用的限制，有的要求核對(duì)身份證件，有的用參保人員照片開(kāi)具《醫(yī)?？ā罚械囊笈c《醫(yī)?？ā方Y(jié)合使用，有的要求提供身份證復(fù)印大額消費(fèi)備查。

有的限制額度，比如職工醫(yī)保卡只能在藥店買(mǎi)藥，城鄉(xiāng)居民醫(yī)保卡額度可能更低。比如有些地方，由于實(shí)行門(mén)診統(tǒng)籌，城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)卡只能在藥店買(mǎi)藥，一天只能用37元。

因此，如果卡丟失，醫(yī)?？▊€(gè)人賬戶中的錢(qián)可能會(huì)被欺詐性地用于購(gòu)買(mǎi)藥品，但個(gè)人賬戶中的錢(qián)可能不會(huì)用完。

二、醫(yī)?？▉G了，第一時(shí)間掛失補(bǔ)辦？

不要急著補(bǔ)辦，先凍結(jié)醫(yī)保賬戶

如果發(fā)現(xiàn)醫(yī)?？ū槐I，應(yīng)立即掛失，并使原卡失效，可以最大限度地保證安全，但這不是最“科學(xué)”的做法。因?yàn)樽锓缚赡芤荒玫娇ň拖胗谩５侨メt(yī)保部門(mén)的辦公窗口或者公共辦公大廳一般都需要時(shí)間，非工作時(shí)間無(wú)法辦理。如果一時(shí)抽不出時(shí)間，或者出國(guó)旅游，補(bǔ)辦比較麻煩。

打電話總是比跑步快。最好的辦法就是第一時(shí)間打電話給參保地醫(yī)保部門(mén)，要求“凍結(jié)”你的醫(yī)保賬戶！

對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，醫(yī)保卡使用頻率較低，不使用的東西很容易“扔掉”。也許你找他幾千百度，但回頭一看，牌就在昏暗的燈光下。如果不急著用卡，電話向醫(yī)保部門(mén)說(shuō)明情況，凍結(jié)醫(yī)保賬戶，再考慮考慮，找找看。如果找到，就向醫(yī)保部門(mén)申請(qǐng)解除凍結(jié)。如果沒(méi)有找到，掛失也不遲。

在凍結(jié)期，即使有人拿了你的卡，也不能用。

另外，如果掛失補(bǔ)辦醫(yī)?？?，可能還要提供相關(guān)材料，并支付一定費(fèi)用。即使是減免手續(xù)，也不可能通過(guò)電話“送”卡，但至少可以“去一趟”。新卡補(bǔ)辦后，即使找到原卡，也不會(huì)同時(shí)有兩張卡，而是廢卡。所以，盡量先凍結(jié)，再補(bǔ)發(fā)！

溫馨提示:大部分地區(qū)醫(yī)保部門(mén)的信息管理系統(tǒng)都可以很容易的查到醫(yī)?？ㄗ詈笠淮问褂玫臅r(shí)間和金額以及刷卡的地點(diǎn)。這些信息可以幫助被保險(xiǎn)人記住醫(yī)保卡的下落。很多人在刷卡的最后一個(gè)地方發(fā)現(xiàn)了留在那里的醫(yī)?？?！

三、醫(yī)?？ɡ锩娴腻X(qián)被刷怎么辦？

在欺詐使用的情況下，您可以要求賠償

醫(yī)?？ㄔ卺t(yī)保指定的藥店使用，醫(yī)保部門(mén)一般都有相關(guān)的管理規(guī)定，就是要求人卡一致，不是自己的，不能刷卡買(mǎi)藥。雖然考慮了一些特殊情況，但允許其他人代理，但代理人的身份信息和聯(lián)系方式應(yīng)進(jìn)行核實(shí)和登記，以備日后參考。

因此，如果醫(yī)保卡丟失，被他人冒用，可以向藥店索賠或沖抵相關(guān)消費(fèi)。要免除責(zé)任，藥店必須能夠提供證據(jù)，證明其按照規(guī)定經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有過(guò)失。醫(yī)?？ǔ钟姓咭部梢韵蜥t(yī)保部門(mén)提出請(qǐng)求，醫(yī)保部門(mén)會(huì)介入。

目前很多藥店都有比較完善的監(jiān)控設(shè)施。如果時(shí)間間隔不太長(zhǎng)，仍然保留了騙取醫(yī)?？ㄙ?gòu)藥過(guò)程的視頻，破案也不難。

對(duì)于醫(yī)院和診所使用醫(yī)?？ńY(jié)算，醫(yī)保部門(mén)有更嚴(yán)格的規(guī)定，要求人卡嚴(yán)格把關(guān)。對(duì)于被冒用的，將直接扣除醫(yī)院和診所的相關(guān)醫(yī)保資金，并采取其他更嚴(yán)格的處理。所以這些地方一般不會(huì)被別人冒用，除非是內(nèi)外勾結(jié)。如果發(fā)現(xiàn)自己在醫(yī)院、診所被詐騙使用，可以向醫(yī)保部門(mén)舉報(bào)，維護(hù)自己的權(quán)益。

四、社保卡丟失，補(bǔ)辦這樣做

目前，社會(huì)保障卡已經(jīng)在許多地方廣泛分發(fā)。大多數(shù)人都有社會(huì)保障卡，涵蓋了醫(yī)療保險(xiǎn)卡的使用。有些地方甚至停辦醫(yī)?？?，全面使用社?？?。社?？せ詈螅€具有銀行功能，一卡多用。但是這種卡丟了之后，辦理手續(xù)就比較麻煩了。除了向社保部門(mén)申報(bào)，還需要聯(lián)系社?？ǖ陌l(fā)卡銀行。所以要保管好，防止丟失。在“找不到”的情況下，需要先通過(guò)電話凍結(jié)醫(yī)保賬戶，然后再嘗試查找。掛失只是第二種選擇。

醫(yī)藥知者，醫(yī)藥代表業(yè)務(wù)助理。它集學(xué)術(shù)支持、技能培訓(xùn)、同行共享、業(yè)務(wù)管理、資源交易等服務(wù)于一體，為醫(yī)療代表更好、更專(zhuān)業(yè)地服務(wù)于醫(yī)生和患者。