現(xiàn)代城市生活中有很多悲傷的提醒。

比如，

銀行卡丟了...

更悲慘的是，

補卡，不能用原卡號...

更悲慘的是，

我知道有一種金卡客戶。

補卡時可以使用原卡號...

除了責怪自己不是金卡用戶之外，

但是為什么卡有同樣的功能呢？

但是，待遇不同。

昨日順德區(qū)“政治風熱線——零距離民生”計劃由中國人民銀行順德支行、佛山銀監(jiān)分局順德辦事處、四大國有銀行順德分行、順德農村商業(yè)銀行共同啟動，重點關注銀行服務、存貸款、金融管理等。

為什么存折不能用手機銀行操作？

公民何先生:

我想咨詢一下農行。我有手機銀行，但我有卡和存折。我想把存折掛在手機銀行，但是咨詢不了幾家網點。

農業(yè)銀行順德分行網絡財務部總經理彭洪:

至于這個需求，很多客戶已經在前期提出來了，我們也向上級行反映了，上級行也在部署和發(fā)展這項業(yè)務。目前農行的手機銀行暫時不支持，但我們的網銀支持使用存折。因此，在手持銀行的存折功能投入生產之前，公眾可以使用網上銀行辦理存折業(yè)務。

主持人:

為什么現(xiàn)在可以用電腦，卻不能用手機銀行？是出于安全考慮嗎？

農業(yè)銀行順德分行網絡財務部總經理彭洪:

這主要是當時開發(fā)手機銀行時的架構設置問題。當時的設定是支持卡而不是存折。很多客戶已經提出了這個需求，我們也給上級行反饋了。他們也在部署和實施手機銀行的存折業(yè)務，這可能需要一段時間。

為什么我的手機收不到我養(yǎng)老已付的短信提示？

公民楊先生:

我退休了，退休金在中行領取，但是每個月中行都不給我發(fā)信息。我咨詢了社保局，社保局說收到中行每月養(yǎng)老金后，給我發(fā)了一條免費信息，但是我沒有收到。想問一下為什么中行沒有任何信息？我老婆的養(yǎng)老金是從農行收的，每個月8號會收到農行的信息。

中國銀行順德支行副行長李向東:

目前，中國銀行每一批養(yǎng)老金支付都會向客戶發(fā)送社保到達信息。如果客戶沒有收到這條短信，一般有兩種可能。第一是部分客戶更換了手機號碼，沒有及時更換號碼；第二種是有些客戶不愿意收到這樣的短信，所以安裝了一個篩選軟件來攔截一些短信。

如果有其他信息或問題，可以在工作日撥打以下兩部電話，第一部是22389837，第二部是22389396。有人會為你提供現(xiàn)場服務和解答。

銀行卡丟失補辦為什么不能使用原卡號？

公民吳先生:

我在農村商業(yè)銀行有儲蓄卡，但是卡丟了。我問農村商業(yè)銀行能不能用原卡號，農村商業(yè)銀行說不能，但是我一個朋友用的是金卡，他卡也丟了，但是可以用原卡號。其他銀行如中國農業(yè)銀行、中國建設銀行等也嘗試使用原卡號，但只有農村商業(yè)銀行不能。原因是什么？因為我的一些客戶轉賬進來，我不想轉賬，否則別人會認為是詐騙。

順德農村商業(yè)銀行零售銀行部財富管理中心高級職業(yè)經理李彥宏:

至于你的借記卡丟失，你想用原來的號碼補辦。農村商業(yè)銀行已經注意到這個問題。因為系統(tǒng)的一步一步開發(fā)需要時間，現(xiàn)在金卡已經開發(fā)出來，可以使用原號和普通借記卡，系統(tǒng)正在做需求分析，預計明年就能解決這個問題。

為什么銀行貸款認為剛畢業(yè)的學生不認可有金融基礎的老人？

公民甘先生:

目前很多銀行的貸款額度在58-60歲之間。銀行基本不辦理質押。工商銀行，農業(yè)銀行，農村商業(yè)銀行都咨詢過，但是做不到。我想知道為什么銀行寧愿相信一個剛畢業(yè)的學生。如果沒有經濟基礎，他們可以借給他。但是，我們這些五六十歲的人，已經有了一定的經濟基礎。有房子，甚至有商店，但銀行什么也不想做。

農業(yè)銀行順德支行副行長李木剛:

目前銀行的住房貸款要求不超過30年，這也是全國的政策，借款人年齡加貸款期限之和不超過70年。另外，對于非住房要求，貸款期限最長不得超過10年，借款人年齡加貸款期限之和不得超過65年。

如果借款人年齡在50、60歲，個人貸款仍符合借款人年齡要求，但是否符合其他條件，仍需根據借款人的信用記錄、收入、資產、還款來源等具體情況確定。

下周二佛山市住房公積金管理中心順德管理處將上線接聽市民關于住房公積金繳存、提取、住房公積金貸款等話題的電話。歡迎大家現(xiàn)在撥打24小時熱線:8339-8339，或者關注微信微信官方賬號:順德901順德901，或者通過佛山電臺APP:花生FM參與節(jié)目互動。

記者兼編輯:郭奇?zhèn)?/p>