經(jīng)常會有老板交換與運營崗位相關(guān)的問題,尤其是運營總監(jiān)。企業(yè)很難招聘或培養(yǎng)一個合格的運營總監(jiān),但這也是在線績效增長的關(guān)鍵角色。
今天,飛橙教育CEO兼首席運營官蔣綿斌先生為大家講述一個合格的首席運營官必須具備的兩個核心能力,可以作為老板用人時的參考。
首先是這個人設(shè)定網(wǎng)絡(luò)營銷目標、運營計劃并帶領(lǐng)團隊實施的能力。
目標不是用空喊一句口號:先賺他一個億!
為了使目標可行,需要三個參考維度:一是線上銷售市場分析,二是可利用的資金資源,三是團隊能力水平。
同時,因為目標不是一蹴而就的,所以要在大目標的基礎(chǔ)上落實小目標,分解任務(wù),落實到不同層次的負責人。
這就產(chǎn)生了一個以目標為導向的運營計劃。
互聯(lián)網(wǎng)運營總監(jiān)也要懂得制定合理的工作績效計劃,激發(fā)團隊中各個崗位的活力,保持主動的工作狀態(tài)。
如果目標、計劃、管理能力更多的體現(xiàn)為一種團隊領(lǐng)導能力,作為互聯(lián)網(wǎng)運營總監(jiān),在網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)上最好有自己的硬核專業(yè)能力。
很多網(wǎng)絡(luò)運營總監(jiān)原本都是從網(wǎng)絡(luò)運營的專業(yè)崗位上提拔上來的。
比如搜索引擎營銷、事件策劃、新媒體工作……由于其精深的專業(yè)和出色的表現(xiàn),被老板賦予了做互聯(lián)網(wǎng)運營管理的重任。
一旦一個專業(yè)人士有了領(lǐng)導力,有了大局,他就是一個好的運營總監(jiān)。
相反,許多傳統(tǒng)企業(yè)無法招聘到合適的互聯(lián)網(wǎng)運營總監(jiān),所以讓其他業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理來代替他們。江綿斌認為這也是一個可行的辦法。
但由于網(wǎng)絡(luò)運營的專業(yè)特殊性,如果總監(jiān)只懂產(chǎn)品業(yè)務(wù),不懂網(wǎng)絡(luò)營銷,很容易抓住重點,很難說服大眾什么都不說,團隊也很難產(chǎn)生好的效果。
因此,這類管理者必須積極尋求外部學習,盡快進入角色。
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