5月29日，復(fù)聯(lián)。com與奧睿共同舉辦了以“開創(chuàng)家庭智力娛樂新方式”為主題的新聞發(fā)布會(huì)，布局早教市場(chǎng)，打造家庭IOT兒童智能生態(tài)典范。其中，復(fù)聯(lián)。com作為富士康家族的一員，負(fù)責(zé)通用集團(tuán)的轉(zhuǎn)型和連接終端消費(fèi)者的發(fā)展。

此次合作基于富士康以人為本的“人字戰(zhàn)略”賦予夏普權(quán)力，通過早期教育幫助孩子擁有更具科技感的聰明頭腦。會(huì)后，富士康科技集團(tuán)首席營(yíng)銷官袁學(xué)智、Fulian.com戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)部部長(zhǎng)吳家娟接受媒體采訪，就Fulian.com轉(zhuǎn)型問題進(jìn)行了交流。

據(jù)報(bào)道，F(xiàn)ulian.com曾經(jīng)是3C電商，但現(xiàn)在富士康想把Fulian.com打造成一個(gè)資源、資本、價(jià)值和利益共享的生態(tài)平臺(tái)，并希望用“授權(quán)”這個(gè)詞來授權(quán)我們所有的合作伙伴。袁學(xué)智表示，“電商紅利幾乎已經(jīng)登頂”，包括新流量增長(zhǎng)紅利不再，包括互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量相對(duì)飽和等等。

如果說在過去，F(xiàn)ulian.com只是主要銷售3C家電的集團(tuán)中的一家電子商務(wù)公司，那么Fulian.com在轉(zhuǎn)型之后，就不得不出售其加工廠的產(chǎn)品，并將其轉(zhuǎn)變?yōu)槿追?wù)。袁學(xué)智還說:“以后我們開始賣蔬菜水果的時(shí)候，不要覺得太奇怪，一定會(huì)發(fā)生的?！彼坪酢耙匀藶楸?，以用戶為中心，以產(chǎn)品為基礎(chǔ)”的豐富的網(wǎng)絡(luò)將在不久的將來。

以下內(nèi)容接受袁學(xué)智、吳嘉娟采訪:

問:30周年這次調(diào)整的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和原來有什么區(qū)別？

袁學(xué)智:我想說一下30周年轉(zhuǎn)型的大思路。對(duì)富士康來說，這叫做“我們要從站著變躺著”——意思是要開始把自己從制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的頂端改造成一個(gè)服務(wù)更多人的橫向平臺(tái)，比如我們的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，服務(wù)國(guó)內(nèi)所有制造業(yè)。利用富士康的數(shù)據(jù)、技術(shù)和我們的一些專利來支持一些中小型制造業(yè)轉(zhuǎn)型，這是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的一部分。

復(fù)聯(lián)這個(gè)角色。轉(zhuǎn)型中的com是我們家互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)，這也是一個(gè)“躺著”的問題，這讓復(fù)聯(lián)。成為一個(gè)平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)不僅是夏普的家電，也是我們即將推出的許多新產(chǎn)品。核心當(dāng)然是家庭物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。稍后，我們將添加我們自己的服務(wù)、內(nèi)容和制造。要實(shí)現(xiàn)C2C(Component To Consumer)，也就是說，我們的整個(gè)鏈條將從我們的組件到最終的最終消費(fèi)者來照顧它，這是Fulian.com賦予的使命。

吳嘉娟:復(fù)聯(lián)。com是富士康科技集團(tuán)非常重要的一員。它的主要職責(zé)是承擔(dān)我們企業(yè)的電子貿(mào)易轉(zhuǎn)型。復(fù)聯(lián)。com曾經(jīng)是3C的壟斷平臺(tái)或電子商務(wù)。隨著我們整個(gè)鏈條的后續(xù)開放，它將逐漸成為智能家居整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)平臺(tái)，也就是營(yíng)銷總監(jiān)今天在臺(tái)上所說的智能家居技術(shù)服務(wù)公司，對(duì)未來橫向戰(zhàn)略合作伙伴的拓展有一定的意義。相信在后續(xù)，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌都會(huì)看到更多的人慢慢加入我們家，無(wú)論是強(qiáng)勢(shì)IP還是品牌。請(qǐng)拭目以待。

袁學(xué)智:這幾年我們看到了很多硬件制造業(yè)的調(diào)整，但是消費(fèi)者的需求在不斷升級(jí)。這次升級(jí)不僅是硬件升級(jí)，也是軟件升級(jí)?，F(xiàn)在很多人都在講一些故事，比如冰箱會(huì)幫你買菜，洗衣機(jī)會(huì)幫你挑衣服，未來電視會(huì)帶內(nèi)容。我們認(rèn)為這些東西都是可以實(shí)現(xiàn)的，把它們分成不同的產(chǎn)品就可以實(shí)現(xiàn)。但是我們的問題是，消費(fèi)者的類型多種多樣，家庭結(jié)合的方式也多種多樣。如何在一個(gè)大的生態(tài)系統(tǒng)中滿足不同家庭、不同類型、不同生活方式的需求？這包括我們從制造、功能、接入的所有服務(wù)都將捆綁在一起，這也是富士康試圖進(jìn)行品牌轉(zhuǎn)型的一大舉措。我希望大家通過這次會(huì)議更加關(guān)注Fulian.com。

吳嘉娟:復(fù)聯(lián)的片子。com剛剛給你介紹了兩個(gè)非常重要的詞叫做“連接”。無(wú)論是我們后續(xù)的高科技產(chǎn)品，還是AI，都主要是和消費(fèi)者聯(lián)系在一起的，所以今天的復(fù)聯(lián)。com的主要重點(diǎn)不僅僅是承接集團(tuán)的電子貿(mào)易轉(zhuǎn)型，還包括連接終端消費(fèi)產(chǎn)品，包括消費(fèi)者。以人為本，復(fù)聯(lián)。com是一個(gè)以人為本，以用戶為中心，以產(chǎn)品為導(dǎo)向的。

問:今天下午和奧瑞合作后，未來在整個(gè)復(fù)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，剛剛提到除了夏普之外，其他品牌也會(huì)加盟。除了我們和奧瑞的合作，以后還會(huì)有一些針對(duì)更細(xì)分場(chǎng)景需求的合作嗎？總體規(guī)劃是什么？

袁學(xué)智:我舉個(gè)例子。過去，富士康的布局就像散落的珍珠。現(xiàn)在我們可以一個(gè)接一個(gè)地找到它們，并把它們串在一起，看看它們真正完整的形式。

我和你分享一個(gè)項(xiàng)目。幾年前我們和淘寶、阿里巴巴合作過。我們有一個(gè)讓財(cái)富成真的項(xiàng)目。讓財(cái)富成真的名字是淘寶的淘，富士康的財(cái)富。如果最后能實(shí)現(xiàn)，那其實(shí)就是一個(gè)制造者平臺(tái)。

郭校長(zhǎng)在過去花了很大力氣接受了很多創(chuàng)客的建議。部分產(chǎn)品已經(jīng)成功上市，我們會(huì)帶回來的。我們希望利用物聯(lián)網(wǎng)的系列連接，將我們過去投資的小Maker產(chǎn)品形成一個(gè)更具創(chuàng)意、更具創(chuàng)新性的同口之下的整體。這只是其中之一。

接下來，隨著我們對(duì)中小企業(yè)的扶持，我們將挖掘出一些值得合作甚至投資的產(chǎn)品加入我們的大平臺(tái)。

夏普是我們集團(tuán)的品牌，諾基亞和富克斯也是。這些都是我們現(xiàn)在可以一手掌握的品牌。會(huì)有更多的新品牌，甚至一些品牌愿意加入我們的平臺(tái)。我們將與它討論如何訪問它們。

我們的想法是這樣的:開放平臺(tái)的概念絕對(duì)不是說所有品牌都是同一個(gè)系統(tǒng)，也就是所有產(chǎn)品都是同一個(gè)姓氏，而是給大家一個(gè)可以訪問的接口。品牌加入越多，平臺(tái)就越大。我們已經(jīng)從過去相對(duì)封閉的公司轉(zhuǎn)型為開放的、基于平臺(tái)的公司。這是富士康近年來最大的轉(zhuǎn)型重點(diǎn)，從站著到躺著——平臺(tái)化。

問:我可以冒昧地問一下嗎？其實(shí)今天，在中國(guó)，包括全世界，整個(gè)生態(tài)鏈可能只有小米。為了復(fù)聯(lián)。com，這些品牌未來會(huì)以什么樣的方式加盟，是像小米那樣純粹的戰(zhàn)略合作還是投資，或者是參股還是控股，或者是什么樣的形式？

吳家娟:我們國(guó)內(nèi)知道生態(tài)鏈會(huì)以小米為主軸，但是小米上游沒有供應(yīng)鏈體系。復(fù)聯(lián)。com依托富士康30年積累的創(chuàng)新，包括生產(chǎn)、生產(chǎn)、研發(fā)、整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。我們有強(qiáng)大的支柱支持它。我們想把Fulian.com變成一個(gè)共享資源、資本、價(jià)值和利益的生態(tài)平臺(tái)。我們希望使用“授權(quán)”這個(gè)詞來授權(quán)我們所有的合作伙伴，包括戰(zhàn)略合作伙伴，包括營(yíng)銷總監(jiān)剛才提到的我們的一些小型孵化平臺(tái)孵化的產(chǎn)品。我們希望通過富士康的Fulian.com建立一個(gè)供應(yīng)共享的生態(tài)系統(tǒng)。這是我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，這也是我們第一次提到復(fù)聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)賦權(quán)。

袁學(xué)智:就國(guó)內(nèi)市場(chǎng)而言，小米是一個(gè)值得尊敬的對(duì)手。它確實(shí)做了很多開創(chuàng)性的工作。但是就全球市場(chǎng)而言，全球市場(chǎng)是非常多樣化的，各地的需求和生態(tài)都是如此。無(wú)論是賦權(quán)、投資還是戰(zhàn)略合作，我想我們都會(huì)去做，但我們?cè)诳紤]更大的事情。

小米說以后我們所有的利潤(rùn)肯定不會(huì)超過5%。我覺得這其實(shí)是一件值得討論的事情。如果我今天是巴寶莉或者LV，我是更高層次或者更高精神享受的產(chǎn)品，我是不是也應(yīng)該規(guī)定我只有5%的利潤(rùn)？我覺得這樣的布局從小米本身來說是一個(gè)不錯(cuò)的市場(chǎng)話題。但現(xiàn)實(shí)中很多品牌可能需要5%以上的利潤(rùn)才能生存，這也是我們需要提升消費(fèi)的原因，也是我們追求精神文明提升的原因。如果今天規(guī)定一個(gè)油漆工的收入必須和一個(gè)工廠的工人一樣多，我覺得真的不公平。

當(dāng)我們談?wù)摴綍r(shí)，有平等的公平和立足的公平。平等的公平只會(huì)帶來創(chuàng)新的乏力，這也是為什么我們看到小米在供應(yīng)鏈中的把握非常強(qiáng)的原因。我覺得這件事對(duì)于一些產(chǎn)品或者一些創(chuàng)新產(chǎn)品來說可能不是什么好消息。

我們的方法完全不同。我們的做法是賦予富士康制造能力，也就是說，你想做什么，你認(rèn)為你的產(chǎn)品需要什么樣的利潤(rùn)來支撐你未來的研發(fā)、可持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步。我們尊重對(duì)方、合作公司或合作產(chǎn)品在這方面的主觀意愿，幫助他們做出更好的產(chǎn)品。

在這個(gè)過程中，降低成本，節(jié)約資金，也就是控制成本，一定很重要。但是，有了富士康這個(gè)像蘋果一樣高附加值、高利潤(rùn)的產(chǎn)品，我們絕對(duì)不僅僅追求5%。在消費(fèi)升級(jí)的現(xiàn)象下，我們的生活是漸進(jìn)的?？赡?0歲的時(shí)候買個(gè)200塊的東西很開心吧。我30歲的時(shí)候，可能不會(huì)這么想。當(dāng)我四五十歲的時(shí)候，我能夠更好地享受它。一個(gè)完整的生態(tài)不可能是一刀切的。它必須給消費(fèi)者一個(gè)漸進(jìn)的過程，在各種有吸引力的條件下給他們更多的選擇。這就是我們想象的生態(tài)。就拿我們服務(wù)的客戶來說，當(dāng)然我們也做一些非常便宜的產(chǎn)品。這是基于給客戶代工的部分，我們也做一些很精致的高價(jià)產(chǎn)品，給消費(fèi)者足夠的選擇做決定。

問:人機(jī)交互的概念提出很久了，有很多嘗試。怎么才能讓這個(gè)市場(chǎng)持續(xù)下去，讓人接受？

袁學(xué)智:我們?cè)诓邉澱麄€(gè)智能產(chǎn)品上有一個(gè)內(nèi)在的觀點(diǎn)。我們稱之為11屏3網(wǎng)2云1音。11屏指的是最小的手表，到手機(jī)，到PC，到商用屏，11屏，3網(wǎng)，2云，1音，其中1音是關(guān)于語(yǔ)音交互的。

我們看的是國(guó)內(nèi)的語(yǔ)音市場(chǎng)，大部分都是模仿國(guó)外亞馬遜或者谷歌的生態(tài)，包括它的產(chǎn)品也很相似。說實(shí)話，這些產(chǎn)品有一部分是富士康制造的，所以我們對(duì)語(yǔ)音產(chǎn)品非常熟悉，無(wú)論是硬件還是應(yīng)用，但是為什么我們今天推出了奧菲機(jī)器人呢？我覺得生活環(huán)境不一樣。雖然不同的交互方式都是語(yǔ)音，但是應(yīng)用場(chǎng)景和國(guó)情不同。

比如老美上班的時(shí)候，一路開著音響和收音機(jī)去辦公室。在中國(guó)，我們看到愿意這么大聲聽音樂的人并不多。在美國(guó)，很多都是獨(dú)立的房子，也就是house的房子形式。和我自己一樣，會(huì)放音樂，但是在家里，不敢開音響，戴耳機(jī)練。為什么？怕擾民。隨著語(yǔ)音和音箱的發(fā)展，是否真的適用于國(guó)內(nèi)的生活環(huán)境？從銷量來看，我們揭示了一個(gè)很有意思的信息:耳機(jī)在中國(guó)的銷量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于音頻。這是我之前說的，因?yàn)樯瞽h(huán)境和國(guó)情不同。

我們決定使用語(yǔ)音機(jī)器人作為我們家庭物聯(lián)網(wǎng)的第一個(gè)產(chǎn)品，不僅是因?yàn)槲覀冎匾曔@個(gè)IP，也是因?yàn)槲覀兿雵L試真正適合中國(guó)人生活方式的東西，而不僅僅是因?yàn)橐粋€(gè)簡(jiǎn)單的語(yǔ)音揚(yáng)聲器感覺很智能。

語(yǔ)音交互當(dāng)然是一項(xiàng)非常重要的新技術(shù)，大家都很關(guān)注。它的形式可能有不同的可能性。我們并沒有第一時(shí)間急于和其他品牌競(jìng)爭(zhēng)，說自己發(fā)出的是什么樣的聲音，其實(shí)是我們思考之后的一個(gè)判斷。

問:剛才會(huì)議上提到，雙方主要圍繞知識(shí)產(chǎn)權(quán)合作、制造合作和渠道合作展開。富士康能給的最大支持就是制造業(yè)。你能理解富士康以后會(huì)把這種模式應(yīng)用于類似的合作嗎？

袁學(xué)智:投資相關(guān)，圍繞Fulian.com Fulian.com的整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，是一個(gè)智能家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺(tái)，圍繞智能產(chǎn)品、智能新零售、智能教育、智能商業(yè)模式、智能服務(wù)五大產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)境，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)的后續(xù)投資中，只要是針對(duì)這五個(gè)環(huán)節(jié)，我們一直在部署。在不久的將來，我們可能會(huì)陸續(xù)看到這五個(gè)行業(yè)中我們的部分，并且會(huì)有多個(gè)維度。

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的硬件廠商和整個(gè)IP廠商都看中了富士康上游強(qiáng)大的工業(yè)制造能力，包括我們屏幕制造的研發(fā)能力等等。

問:富士康其實(shí)很早就開始做電商了。它是如何融入Fulian.com的？

袁學(xué)智:復(fù)聯(lián)。com在集團(tuán)中的地位被稱為C2C，我們是集團(tuán)中唯一一個(gè)為最后一個(gè)消費(fèi)者構(gòu)建制造組件的平臺(tái)。我覺得最大的區(qū)別是品牌化。以前無(wú)論是做電商還是開辟銷售渠道，我覺得還是要考慮時(shí)代特點(diǎn)。所以可能會(huì)想到做電商，做渠道，做飛虎樂購(gòu)...但是和前一個(gè)最大的區(qū)別是我們的觀念。當(dāng)你的手張開時(shí)，你可以告訴我們一個(gè)非常有趣的信息:耳機(jī)在中國(guó)的銷量比立體聲要大得多。這是我之前說的，因?yàn)樯瞽h(huán)境和國(guó)情不同。

我們決定使用語(yǔ)音機(jī)器人作為我們家庭物聯(lián)網(wǎng)的第一個(gè)產(chǎn)品，不僅是因?yàn)槲覀冎匾曔@個(gè)IP，也是因?yàn)槲覀兿雵L試真正適合中國(guó)人生活方式的東西，而不僅僅是因?yàn)橐粋€(gè)簡(jiǎn)單的語(yǔ)音揚(yáng)聲器感覺很智能。

語(yǔ)音交互當(dāng)然是一項(xiàng)非常重要的新技術(shù)，大家都很關(guān)注。它的形式可能有不同的可能性。我們并沒有第一時(shí)間急于和其他品牌競(jìng)爭(zhēng)，說自己發(fā)出的是什么樣的聲音，其實(shí)是我們思考之后的一個(gè)判斷。

問:剛才會(huì)議上提到，雙方主要圍繞知識(shí)產(chǎn)權(quán)合作、制造合作和渠道合作展開。富士康能給的最大支持就是制造業(yè)。你能理解富士康以后會(huì)把這種模式應(yīng)用于類似的合作嗎？

袁學(xué)智:投資相關(guān)，圍繞Fulian.com Fulian.com的整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，是一個(gè)智能家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺(tái)，圍繞智能產(chǎn)品、智能新零售、智能教育、智能商業(yè)模式、智能服務(wù)五大產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)境，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)的后續(xù)投資中，只要是針對(duì)這五個(gè)環(huán)節(jié)，我們一直在部署。在不久的將來，我們可能會(huì)陸續(xù)看到這五個(gè)行業(yè)中我們的部分，并且會(huì)有多個(gè)維度。

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的硬件廠商和整個(gè)IP廠商都看中了富士康上游強(qiáng)大的工業(yè)制造能力，包括我們屏幕制造的研發(fā)能力等等。

問:富士康其實(shí)很早就開始做電商了。它是如何融入Fulian.com的？

袁學(xué)智:復(fù)聯(lián)。com在集團(tuán)中的地位被稱為C2C，我們是集團(tuán)中唯一一個(gè)為最后一個(gè)消費(fèi)者構(gòu)建制造組件的平臺(tái)。我覺得最大的區(qū)別是品牌化。以前無(wú)論是做電商還是開辟銷售渠道，我覺得還是要考慮時(shí)代特點(diǎn)。所以可能會(huì)想到做電商，做渠道，做飛虎樂購(gòu)...但是和前一個(gè)最大的區(qū)別是我們的觀念。當(dāng)你的手張開時(shí)，你可以告訴我們一個(gè)非常有趣的信息:耳機(jī)在中國(guó)的銷量比立體聲要大得多。這是我之前說的，因?yàn)樯瞽h(huán)境和國(guó)情不同。

我們決定使用語(yǔ)音機(jī)器人作為我們家庭物聯(lián)網(wǎng)的第一個(gè)產(chǎn)品，不僅是因?yàn)槲覀冎匾曔@個(gè)IP，也是因?yàn)槲覀兿雵L試真正適合中國(guó)人生活方式的東西，而不僅僅是因?yàn)橐粋€(gè)簡(jiǎn)單的語(yǔ)音揚(yáng)聲器感覺很智能。

語(yǔ)音交互當(dāng)然是一項(xiàng)非常重要的新技術(shù)，大家都很關(guān)注。它的形式可能有不同的可能性。我們并沒有第一時(shí)間急于和其他品牌競(jìng)爭(zhēng)，說自己發(fā)出的是什么樣的聲音，其實(shí)是我們思考之后的一個(gè)判斷。

問:剛才會(huì)議上提到，雙方主要圍繞知識(shí)產(chǎn)權(quán)合作、制造合作和渠道合作展開。富士康能給的最大支持就是制造業(yè)。你能理解富士康以后會(huì)把這種模式應(yīng)用于類似的合作嗎？

袁學(xué)智:投資相關(guān)，圍繞Fulian.com Fulian.com的整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，是一個(gè)智能家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺(tái)，圍繞智能產(chǎn)品、智能新零售、智能教育、智能商業(yè)模式、智能服務(wù)五大產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)境，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)的后續(xù)投資中，只要是針對(duì)這五個(gè)環(huán)節(jié)，我們一直在部署。在不久的將來，我們可能會(huì)陸續(xù)看到這五個(gè)行業(yè)中我們的部分，并且會(huì)有多個(gè)維度。

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的硬件廠商和整個(gè)IP廠商都看中了富士康上游強(qiáng)大的工業(yè)制造能力，包括我們屏幕制造的研發(fā)能力等等。

問:富士康其實(shí)很早就開始做電商了。它是如何融入Fulian.com的？

袁學(xué)智:復(fù)聯(lián)。com在集團(tuán)中的地位被稱為C2C，我們是集團(tuán)中唯一一個(gè)為最后一個(gè)消費(fèi)者構(gòu)建制造組件的平臺(tái)。我覺得最大的區(qū)別是品牌化。以前無(wú)論是做電商還是開辟銷售渠道，我覺得還是要考慮時(shí)代特點(diǎn)。所以可能會(huì)想到做電商，做渠道，做飛虎樂購(gòu)...但是和前一個(gè)最大的區(qū)別是我們的觀念。當(dāng)你的手張開時(shí)，你可以告訴我們一個(gè)非常有趣的信息:耳機(jī)在中國(guó)的銷量比立體聲要大得多。這是我之前說的，因?yàn)樯瞽h(huán)境和國(guó)情不同。

我們決定使用語(yǔ)音機(jī)器人作為我們家庭物聯(lián)網(wǎng)的第一個(gè)產(chǎn)品，不僅是因?yàn)槲覀冎匾曔@個(gè)IP，也是因?yàn)槲覀兿雵L試真正適合中國(guó)人生活方式的東西，而不僅僅是因?yàn)橐粋€(gè)簡(jiǎn)單的語(yǔ)音揚(yáng)聲器感覺很智能。

語(yǔ)音交互當(dāng)然是一項(xiàng)非常重要的新技術(shù)，大家都很關(guān)注。它的形式可能有不同的可能性。我們并沒有第一時(shí)間急于和其他品牌競(jìng)爭(zhēng)，說自己發(fā)出的是什么樣的聲音，其實(shí)是我們思考之后的一個(gè)判斷。

問:剛才會(huì)議上提到，雙方主要圍繞知識(shí)產(chǎn)權(quán)合作、制造合作和渠道合作展開。富士康能給的最大支持就是制造業(yè)。你能理解富士康以后會(huì)把這種模式應(yīng)用于類似的合作嗎？

袁學(xué)智:投資相關(guān)，圍繞Fulian.com Fulian.com的整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，是一個(gè)智能家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺(tái)，圍繞智能產(chǎn)品、智能新零售、智能教育、智能商業(yè)模式、智能服務(wù)五大產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)境，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)的后續(xù)投資中，只要是針對(duì)這五個(gè)環(huán)節(jié)，我們一直在部署。在不久的將來，我們可能會(huì)陸續(xù)看到這五個(gè)行業(yè)中我們的部分，并且會(huì)有多個(gè)維度。

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的硬件廠商和整個(gè)IP廠商都看中了富士康上游強(qiáng)大的工業(yè)制造能力，包括我們屏幕制造的研發(fā)能力等等。

問:富士康其實(shí)很早就開始做電商了。它是如何融入Fulian.com的？

袁學(xué)智:復(fù)聯(lián)。com在集團(tuán)中的地位被稱為C2C，我們是集團(tuán)中唯一一個(gè)為最后一個(gè)消費(fèi)者構(gòu)建制造組件的平臺(tái)。我覺得最大的區(qū)別是品牌化。以前無(wú)論是做電商還是開辟銷售渠道，我覺得還是要考慮時(shí)代特點(diǎn)。所以可能會(huì)想到做電商，做渠道，做飛虎樂購(gòu)...但是和前一個(gè)最大的區(qū)別是我們的觀念。當(dāng)你的手張開時(shí)，你可以告訴我們一個(gè)非常有趣的信息:耳機(jī)在中國(guó)的銷量比立體聲要大得多。這是我之前說的，因?yàn)樯瞽h(huán)境和國(guó)情不同。

我們決定使用語(yǔ)音機(jī)器人作為我們家庭物聯(lián)網(wǎng)的第一個(gè)產(chǎn)品，不僅是因?yàn)槲覀冎匾曔@個(gè)IP，也是因?yàn)槲覀兿雵L試真正適合中國(guó)人生活方式的東西，而不僅僅是因?yàn)橐粋€(gè)簡(jiǎn)單的語(yǔ)音揚(yáng)聲器感覺很智能。

語(yǔ)音交互當(dāng)然是一項(xiàng)非常重要的新技術(shù)，大家都很關(guān)注。它的形式可能有不同的可能性。我們并沒有第一時(shí)間急于和其他品牌競(jìng)爭(zhēng)，說自己發(fā)出的是什么樣的聲音，其實(shí)是我們思考之后的一個(gè)判斷。

問:剛才會(huì)議上提到，雙方主要圍繞知識(shí)產(chǎn)權(quán)合作、制造合作和渠道合作展開。富士康能給的最大支持就是制造業(yè)。你能理解富士康以后會(huì)把這種模式應(yīng)用于類似的合作嗎？

袁學(xué)智:投資相關(guān)，圍繞Fulian.com Fulian.com的整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，是一個(gè)智能家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺(tái)，圍繞智能產(chǎn)品、智能新零售、智能教育、智能商業(yè)模式、智能服務(wù)五大產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)境，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)的后續(xù)投資中，只要是針對(duì)這五個(gè)環(huán)節(jié)，我們一直在部署。在不久的將來，我們可能會(huì)陸續(xù)看到這五個(gè)行業(yè)中我們的部分，并且會(huì)有多個(gè)維度。

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的硬件廠商和整個(gè)IP廠商都看中了富士康上游強(qiáng)大的工業(yè)制造能力，包括我們屏幕制造的研發(fā)能力等等。

問:富士康其實(shí)很早就開始做電商了。它是如何融入Fulian.com的？

袁學(xué)智:復(fù)聯(lián)。com在集團(tuán)中的地位被稱為C2C，我們是集團(tuán)中唯一一個(gè)為最后一個(gè)消費(fèi)者構(gòu)建制造組件的平臺(tái)。我覺得最大的區(qū)別是品牌化。以前無(wú)論是做電商還是開辟銷售渠道，我覺得還是要考慮時(shí)代特點(diǎn)。所以可能會(huì)想到做電商，做渠道，做飛虎樂購(gòu)...但是和前一個(gè)最大的區(qū)別是我們的觀念。當(dāng)你的手張開時(shí)，你可以告訴我們一個(gè)非常有趣的信息:耳機(jī)在中國(guó)的銷量比立體聲要大得多。這是我之前說的，因?yàn)樯瞽h(huán)境和國(guó)情不同。

我們決定使用語(yǔ)音機(jī)器人作為我們家庭物聯(lián)網(wǎng)的第一個(gè)產(chǎn)品，不僅是因?yàn)槲覀冎匾曔@個(gè)IP，也是因?yàn)槲覀兿雵L試真正適合中國(guó)人生活方式的東西，而不僅僅是因?yàn)橐粋€(gè)簡(jiǎn)單的語(yǔ)音揚(yáng)聲器感覺很智能。

語(yǔ)音交互當(dāng)然是一項(xiàng)非常重要的新技術(shù)，大家都很關(guān)注。它的形式可能有不同的可能性。我們并沒有第一時(shí)間急于和其他品牌競(jìng)爭(zhēng)，說自己發(fā)出的是什么樣的聲音，其實(shí)是我們思考之后的一個(gè)判斷。

問:剛才會(huì)議上提到，雙方主要圍繞知識(shí)產(chǎn)權(quán)合作、制造合作和渠道合作展開。富士康能給的最大支持就是制造業(yè)。你能理解富士康以后會(huì)把這種模式應(yīng)用于類似的合作嗎？

袁學(xué)智:投資相關(guān)，圍繞Fulian.com Fulian.com的整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，是一個(gè)智能家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺(tái)，圍繞智能產(chǎn)品、智能新零售、智能教育、智能商業(yè)模式、智能服務(wù)五大產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)境，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)的后續(xù)投資中，只要是針對(duì)這五個(gè)環(huán)節(jié)，我們一直在部署。在不久的將來，我們可能會(huì)陸續(xù)看到這五個(gè)行業(yè)中我們的部分，并且會(huì)有多個(gè)維度。

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的硬件廠商和整個(gè)IP廠商都看中了富士康上游強(qiáng)大的工業(yè)制造能力，包括我們屏幕制造的研發(fā)能力等等。

問:富士康其實(shí)很早就開始做電商了。它是如何融入Fulian.com的？

袁學(xué)智:復(fù)聯(lián)。com在集團(tuán)中的地位被稱為C2C，我們是集團(tuán)中唯一一個(gè)為最后一個(gè)消費(fèi)者構(gòu)建制造組件的平臺(tái)。我覺得最大的區(qū)別是品牌化。以前無(wú)論是做電商還是開辟銷售渠道，我覺得還是要考慮時(shí)代特點(diǎn)。所以可能會(huì)想到做電商，做渠道，做飛虎樂購(gòu)...但是和前一個(gè)最大的區(qū)別是我們的觀念。當(dāng)你的手張開時(shí)，你可以告訴我們一個(gè)非常有趣的信息:耳機(jī)在中國(guó)的銷量比立體聲要大得多。這是我之前說的，因?yàn)樯瞽h(huán)境和國(guó)情不同。

我們決定使用語(yǔ)音機(jī)器人作為我們家庭物聯(lián)網(wǎng)的第一個(gè)產(chǎn)品，不僅是因?yàn)槲覀冎匾曔@個(gè)IP，也是因?yàn)槲覀兿雵L試真正適合中國(guó)人生活方式的東西，而不僅僅是因?yàn)橐粋€(gè)簡(jiǎn)單的語(yǔ)音揚(yáng)聲器感覺很智能。

語(yǔ)音交互當(dāng)然是一項(xiàng)非常重要的新技術(shù)，大家都很關(guān)注。它的形式可能有不同的可能性。我們并沒有第一時(shí)間急于和其他品牌競(jìng)爭(zhēng)，說自己發(fā)出的是什么樣的聲音，其實(shí)是我們思考之后的一個(gè)判斷。

問:剛才會(huì)議上提到，雙方主要圍繞知識(shí)產(chǎn)權(quán)合作、制造合作和渠道合作展開。富士康能給的最大支持就是制造業(yè)。你能理解富士康以后會(huì)把這種模式應(yīng)用于類似的合作嗎？

袁學(xué)智:投資相關(guān)，圍繞Fulian.com Fulian.com的整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，是一個(gè)智能家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺(tái)，圍繞智能產(chǎn)品、智能新零售、智能教育、智能商業(yè)模式、智能服務(wù)五大產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)境，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)的后續(xù)投資中，只要是針對(duì)這五個(gè)環(huán)節(jié)，我們一直在部署。在不久的將來，我們可能會(huì)陸續(xù)看到這五個(gè)行業(yè)中我們的部分，并且會(huì)有多個(gè)維度。

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的硬件廠商和整個(gè)IP廠商都看中了富士康上游強(qiáng)大的工業(yè)制造能力，包括我們屏幕制造的研發(fā)能力等等。

問:富士康其實(shí)很早就開始做電商了。它是如何融入Fulian.com的？

袁學(xué)智:復(fù)聯(lián)。com在集團(tuán)中的地位被稱為C2C，我們是集團(tuán)中唯一一個(gè)為最后一個(gè)消費(fèi)者構(gòu)建制造組件的平臺(tái)。我覺得最大的區(qū)別是品牌化。以前無(wú)論是做電商還是開辟銷售渠道，我覺得還是要考慮時(shí)代特點(diǎn)。所以我們可能會(huì)想到做電商，做渠道，做飛虎樂購(gòu)...但和過去最大的區(qū)別是我們的觀念。當(dāng)你張開雙手時(shí)，你可以歡迎任何人的到來，包括傳統(tǒng)零售商、一些創(chuàng)新的制造商平臺(tái)，以及一些你可能想不到的東西，比如我們都在接觸的內(nèi)容服務(wù)。而當(dāng)越來越多的人理解了我們的方向，就會(huì)有越來越多的人接觸到我們。這個(gè)速度在未來兩三年會(huì)越來越快，而且會(huì)非常迅速的向前推進(jìn)?，F(xiàn)在在我們組，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)，家庭互聯(lián)網(wǎng)也是網(wǎng)絡(luò)。

吳嘉娟:補(bǔ)充一下我們最近的部署。剛才營(yíng)銷總監(jiān)提到淘成了現(xiàn)實(shí)。2014年，成立的目的是我們當(dāng)時(shí)看到很多制作人。當(dāng)時(shí)淘寶有400多萬(wàn)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商，真正盈利的只有20多萬(wàn)。當(dāng)時(shí)我們一直在考慮如何賦權(quán)，包括結(jié)合富士康從上游到阿里的消費(fèi)渠道的產(chǎn)業(yè)實(shí)力，做出整體賦權(quán)。給他們一個(gè)好的平臺(tái)，給真正有夢(mèng)想有感情的產(chǎn)品和廠家，讓他們從產(chǎn)品的草稿到打樣，到后續(xù)的生產(chǎn)、銷售、運(yùn)營(yíng)，真正有一個(gè)系統(tǒng)的概念。富士康從2014年開始就希望打造這樣的精神，然后再引入到Fulian.com的整個(gè)平臺(tái)。無(wú)論是今年還是明年，這兩年對(duì)Fulian.com來說，都一定是一個(gè)巨大的基礎(chǔ)飛躍。

問:復(fù)聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)有多少人？

袁學(xué)智:我們現(xiàn)在有將近4萬(wàn)人，但是很多都是我們一線的，包括銷售、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、維修團(tuán)隊(duì)，甚至我們的物流。

袁學(xué)智:我來稍微說一下Fulian.com和夏普的關(guān)系，可能很多人會(huì)比較困惑。Fulian.com是我們團(tuán)隊(duì)的重要組成部分，對(duì)我來說可能只是其中之一。夏普也是集團(tuán)的重要成員，但也是其中之一。Fulian.com和夏普的真實(shí)關(guān)系，你可以把我們當(dāng)成夏普在中國(guó)的總代理，我們也負(fù)責(zé)夏普在中國(guó)的推廣和銷售服務(wù)。夏普是我們可控品牌之一，但不是唯一的。今后，我們也歡迎各種服務(wù)和產(chǎn)品的品牌加入我們的系統(tǒng)。這樣才能真正實(shí)現(xiàn)前端Component到最終消費(fèi)者服務(wù)，這是我們希望搭建的平臺(tái)。

前年我們和夏普合作后，夏普去年在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)上取得了初步的成功，開始在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)上盈利。但夏普也有自己的使命，有全球市場(chǎng)要做。其中，復(fù)聯(lián)。com是以中國(guó)市場(chǎng)為先。我們首先在國(guó)內(nèi)建立C2C作為平臺(tái)，未來也可能出海，也會(huì)在其他國(guó)家和不同地區(qū)做更多的服務(wù)。

問:Fulian.com和電子商務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。

袁學(xué)智:我覺得不僅僅是電子商務(wù)。我覺得電商的紅利差不多到了頂峰。不止我一個(gè)人這么說。包括新流量增長(zhǎng)在內(nèi)的紅利已經(jīng)不在了，包括上網(wǎng)人數(shù)相對(duì)飽和，手機(jī)需求缺乏旺盛。我認(rèn)為這是市場(chǎng)飽和的標(biāo)志。

這幾年我們看到幾家大公司拼命下線，希望做成OMO，也就是說線上線下獲得同樣的體驗(yàn)，線上線下流通服務(wù)突破，線上線下獲得同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這是大家都在做的，我們也在做。我剛才說，F(xiàn)ulian.com以前是一家電商公司，主要在集團(tuán)內(nèi)銷售3C家電。這是復(fù)聯(lián)網(wǎng)自己的轉(zhuǎn)型。它從銷售3C家用電器和出售其加工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品變成了全套服務(wù)。這是我說的平臺(tái)意思。以后我們開始賣蔬菜水果的時(shí)候，不要覺得太奇怪，一定會(huì)發(fā)生的。

問:從Fulian.com的角度來看，我們肯定想接觸每一個(gè)愿意合作的品牌。賦權(quán)后會(huì)不會(huì)有對(duì)他們的排他性需求？比如今天宣布的機(jī)器人等電視機(jī)可以復(fù)制這一套？

袁學(xué)智:這個(gè)東西跟追女朋友很像。先了解對(duì)方后，你愿意和這個(gè)人一起去。時(shí)間長(zhǎng)了，確實(shí)合適，然后結(jié)婚，但是在這里道德不端正。Fulian.com將是一夫多妻制，就像今天奧瑞與我們的合作一樣。其實(shí)它不僅和我們合作，還和其他平臺(tái)合作做其他產(chǎn)品。我們不反對(duì)這一點(diǎn)，只要我們遵循它。

吳嘉娟:這里補(bǔ)充一個(gè)想法。賦權(quán)最大的理念之一就是雙方互補(bǔ)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。所以賦權(quán)的部分就是讓對(duì)方把這個(gè)市場(chǎng)變成一個(gè)分享共贏的平臺(tái)。就像你剛才說的，我們不會(huì)排外，絕對(duì)不會(huì)。在雙方的整體戰(zhàn)略中，無(wú)論是默契還是品牌磨合，都要看我們長(zhǎng)期的后續(xù)合作，看有什么樣的方案出來。

袁學(xué)智:這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的東西，和其他所謂的生態(tài)建筑公司在概念上是不一樣的。我們保持著良好的友好合作關(guān)系，這種關(guān)系可以轉(zhuǎn)變?yōu)槿娴暮献麝P(guān)系?？赡苄杂泻芏?，我們也希望保持這種可能性，因?yàn)樵趧?dòng)態(tài)發(fā)展中尋求雙方或多方利益最大化是符合當(dāng)前平臺(tái)理念的。這是我的想法。

主持人:平時(shí)有很多媒體記者來問我一個(gè)關(guān)于復(fù)聯(lián)關(guān)系的問題。com和富聯(lián)。com的AIoT生態(tài)，以及如何復(fù)聯(lián)。com已經(jīng)從一個(gè)商城變成了這樣一個(gè)平臺(tái)。今天，我借此機(jī)會(huì)營(yíng)銷。導(dǎo)演給我們介紹了這個(gè)問題，就是我們是怎么從一個(gè)3C專業(yè)店變成一個(gè)AIoT平臺(tái)的。

袁學(xué)智:復(fù)聯(lián)。曾經(jīng)做過3C電子商務(wù)。隨著3C電子商務(wù)的建立，它必須具備一些與品牌或服務(wù)、維護(hù)和物流相關(guān)的功能。但是，當(dāng)我們的平臺(tái)走到今天，單純的電商已經(jīng)不能滿足我們?nèi)尜x權(quán)的需求。所以我們趁著做夏普品牌的機(jī)會(huì)，也在做改變。我們?cè)谥袊?guó)有15，000-17，000個(gè)服務(wù)基地，包括夏普商店和Fulian.com商店。

未來，由于我們可以在這個(gè)平臺(tái)上培養(yǎng)更多的人才，吸引更多的人加入我們，我們可能很快就會(huì)把我們所謂的專賣店變成旗艦店和體驗(yàn)店，它們實(shí)際上正在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上逐漸成長(zhǎng)和結(jié)出果實(shí)。對(duì)我們來說，許多基礎(chǔ)已經(jīng)到位，從電子商務(wù)到線下，從線上和線下，到未來引入更多服務(wù)。舉個(gè)例子，我們可以自己做手機(jī)，所以我們就有了一個(gè)創(chuàng)造和維修客戶的平臺(tái)，其實(shí)就是做維修服務(wù)的。維護(hù)服務(wù)本身是我們服務(wù)中非常重要的一部分。家里的電視壞了，需要修理。家里的空壞了，需要修理。服務(wù)還包括空 net filter、夏普的/[等以下替代材料，隨著此類業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，我們團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)了很多不同職能的人才，這些你過去都沒有發(fā)現(xiàn)。我只是以服務(wù)為例。讓我們考慮一下如何將這項(xiàng)服務(wù)推廣到您的家中。我們有自己的物流團(tuán)隊(duì)，在國(guó)內(nèi)有很多倉(cāng)庫(kù)，這是我們以前沒有說過的。從這些地方可以看出，我們的雛形已經(jīng)出現(xiàn)了。接下來，我們只是說，我們應(yīng)該更多地關(guān)注某些具有商業(yè)價(jià)值或我們?cè)敢鈹U(kuò)大的商業(yè)部門，并逐步提高每個(gè)部門的商業(yè)能力。這是我們成長(zhǎng)的一個(gè)過程。

當(dāng)我們談?wù)撈脚_(tái)時(shí)，你必須為他們服務(wù)。這些品牌進(jìn)來，不只是說我?guī)湍阒圃?。之后你需要照顧推廣、銷售、服務(wù)甚至用戶的口碑。這些東西屬于Fulian.com的作品。我們說的是為什么這個(gè)平臺(tái)越來越自信，因?yàn)樵谶@幾年的培育下，我們?cè)谀某砷L(zhǎng)，在為客戶服務(wù)，比如夏普。在這個(gè)過程中，我們慢慢長(zhǎng)大。今天，我們覺得我們有能力走出來，與更強(qiáng)大的品牌合作，或者像奧瑞這樣的IP合作內(nèi)容方，甚至是未來可能出現(xiàn)的一些不同的形式。接下來的半年一年，相信大家都會(huì)。

隨著我們的支持者越來越多，復(fù)聯(lián)的平臺(tái)。我們可以真正實(shí)現(xiàn)從3C到全生活服務(wù)和家庭互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。這就是復(fù)聯(lián)整個(gè)發(fā)展過程的故事。我們?cè)谶^去一年左右的時(shí)間里看到。

問:今天的主題是創(chuàng)造家庭娛樂。我們更關(guān)心的是你如何選擇使用一個(gè)場(chǎng)景，以及孩子和電視之間是否有很強(qiáng)的聯(lián)系。

袁學(xué)智:我舉個(gè)例子。今天我們談?wù)摰氖侵悄墚a(chǎn)品，它為母親們打開了一扇后門。你什么意思？在APP上，我們可以輸入“如果你不睡覺，樂迪會(huì)踢你的屁股”，讓機(jī)器人說話，父母必須檢查給孩子的東西。這個(gè)功能中有很多功能，不僅讓孩子玩得開心，還開始考慮父母如何用不同的方式和孩子玩，這也是生活中的一種樂趣。

智能化和AI讓家庭和用戶更有意義，這是我們今天發(fā)布這個(gè)產(chǎn)品的一個(gè)非常重要的目的。順著這條思路想，我們今天做的是兒童節(jié)給孩子的新禮物，1999年的重陽(yáng)節(jié)呢？情人節(jié)呢？父親節(jié)和母親節(jié)呢？我們可以真正體現(xiàn)什么樣的人，因?yàn)閷?duì)我來說我是一個(gè)營(yíng)銷人員，每個(gè)人都有挖掘的價(jià)值嗎？如果有，我們?nèi)绾问褂糜布头?wù)來增強(qiáng)這樣一個(gè)環(huán)境的能力？

以老年人為例。中國(guó)現(xiàn)在是一個(gè)老齡化社會(huì)，人們?cè)絹碓街匾晫?duì)老年人的服務(wù)?？萍既绾巫尷夏耆嗽谶^程中享受更幸福的晚年？因?yàn)榧依镉欣先?，所以我很關(guān)心他們的健康。

我們也有一些孩子上學(xué)時(shí)在路上不安全。未來的車網(wǎng)，如何才能保證這些車在路上安全？我是說想象力空很大。當(dāng)AI加入了家電或者電子產(chǎn)品的世界，突然變成了一個(gè)完全不同的東西，那么為什么我們這部分人開始思考的更加積極了呢？AI是如何服務(wù)于我們生活中的每一個(gè)人的，而且更加多樣化，將來也一定會(huì)是這樣，老人可能有適合他的智能產(chǎn)品，女人可能有適合女人的智能產(chǎn)品，戀人可能有適合對(duì)方的產(chǎn)品，很有想象力。這些都是我們想嘗試的。僅僅依靠我們團(tuán)隊(duì)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力肯定是不夠的。為什么要張開雙手和外面有想法的公司對(duì)話，了解他們的想法，如何利用富士康的能力賦予他權(quán)力？這里面很重要的一點(diǎn)是，我們沒有忘記，富士康本身就是一家硬件公司。所以從其他BAT軟實(shí)力出發(fā)的所謂互聯(lián)網(wǎng)公司叫做+互聯(lián)網(wǎng)，就是硬件加互聯(lián)網(wǎng)。他們被稱為互聯(lián)網(wǎng)加，意思是互聯(lián)網(wǎng)加實(shí)體。因此，我們同時(shí)從硬和軟兩個(gè)方向向中間走。有一天，我們可能真的會(huì)在某個(gè)環(huán)節(jié)面對(duì)面。在目前的情況下，我們說多合作，未來可能不是大平臺(tái)。當(dāng)我們以開放的態(tài)度思考時(shí)，我們將來會(huì)與任何人合作。這就是+互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)+，基于各自不同的優(yōu)勢(shì)。如何才能共同服務(wù)于未來的智慧社會(huì)和智慧生活？這是企業(yè)不一定總是簡(jiǎn)單的競(jìng)爭(zhēng)。很多時(shí)候是一種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。在不同想法的錘煉中，每個(gè)人都能找到一些更好的。