9月27日,讀者柯先生致電熱線,稱在樂祥新能源汽車有限公司租了一輛長安歐利威車開滴滴快車,租車時交了1萬元押金。但不久前,他提出還車,公司拒絕退押金。
那么,柯老師為什么不能退押金呢?9月27日下午,記者聯系了公司相關負責人潘先生。潘先生說,根據雙方簽訂的合同,柯先生必須支付一定的違約金才能提前歸還汽車,押金在違約金結清前無法退還。
10月16日,記者從潘先生處了解到,經過綜合考慮,公司最終同意向柯先生收取2000元作為違約金,并將在核實柯先生租用車輛的違規(guī)和損壞情況后,辦理相關退款手續(xù)。
-關于租車開“滴滴”退款押金的投訴很難處理
據柯先生介紹,他于今年4月從位于龍灣的樂祥新能源汽車有限公司租了一輛車,用于駕駛滴滴快車。雙方簽訂了相關合同,合同期限為一年,定金1萬元??孪壬f,根據合同,車的租金第一個月1200元,第二個月1800元,第三個月起每月3680元。
柯先生說,租了兩個月的車,先提出要還車。當時公司的一個工作人員讓他再開一個月,說可以全額退押金。最終,他在今年7月28日開張了。但當他提出再次退車時,退押金出現了問題,從全額退變成只有8000元。之后那8000塊錢被拖走了,再也沒還。
9月27日,柯先生說他又去公司了,得到的最新回復是只能退6000元?!斑@又少了2000元。我感覺這錢最后可能退不了。”
柯先生手上有一張紙條,說是公司一個工作人員寫給他的,上面寫著“退還押金8000元”,并簽名、按手印。
-作為回應,您需要支付違約金才能提前歸還汽車
9月27日下午,記者聯系了樂祥新能源有限公司相關負責人潘先生,柯先生在樂祥新能源有限公司租車。
據潘先生說,據他所知,他的公司和柯先生簽訂的合同有一年的期限,合同規(guī)定如果要提前還車,需要支付剩余租金的20%作為違約金,所以按照計算,柯先生需要支付6000多元作為違約金。柯先生可以單獨支付違約金,也可以從押金中扣除相應的金額作為違約金。
潘先生說,柯先生交的1萬元押金,只要保證車輛沒有損壞和違章,交了違約金就可以全額退還。但目前的問題是柯老師不認可這個處罰。在雙方協商過程中,公司出于對客戶的考慮,做出了一些讓步,同意只接受4000元的違約金,并從押金中扣除6000元后退還給柯先生。但是柯老師目前還沒有認可這個解決方案。
至于柯先生手里的紙條,潘先生說他以前沒見過,并進一步確認是否是工作人員簽名的。9月28日,潘先生回復稱已向公司總部反映此事。
10月16日,記者從潘先生處了解到,經過核實,柯先生之前確實得到了公司員工的一些承諾。考慮到柯先生是出于對客戶的考慮,公司最終同意只向柯先生收取人民幣2000元作為違約金。目前,公司正在確認柯先生租用車輛的違規(guī)和損壞情況,并根據這些情況是否存在收取相應費用。這些費用和違約金一起從柯先生的押金中扣除,剩余的押金返還給柯先生。
來源:溫州晚報
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