昨日，央視曝光海南“低價(jià)游亂”。節(jié)目報(bào)道疑似低成本運(yùn)營(yíng)后，?？谑挟?dāng)晚成立了4個(gè)由14人組成的檢查組，前往曝光的4家旅游企業(yè)依法進(jìn)行調(diào)查。

據(jù)悉，部分旅游團(tuán)口號(hào)為三天兩夜最低50元，景區(qū)還包括國(guó)家5A級(jí)景區(qū)。全程沒有自費(fèi)景點(diǎn)和自費(fèi)項(xiàng)目。但經(jīng)過調(diào)查，記者發(fā)現(xiàn)“低價(jià)游”背后依然充滿“購(gòu)物消費(fèi)陷阱”，可能有4-5個(gè)購(gòu)物場(chǎng)所在中途化身為“旅游景點(diǎn)”，讓人防不勝防。推廣的“神器”和“高效產(chǎn)品”五花八門，從乳膠床墊到軟膠囊，再到咖啡。

下一步，?？谑杏嘘P(guān)部門表示，將進(jìn)行深入訪談、調(diào)查取證，取證完畢后，將以不合理的低價(jià)依法嚴(yán)懲。此外，將建立嚴(yán)格管理、重罰的長(zhǎng)效機(jī)制，維護(hù)海南國(guó)際旅游島和自貿(mào)區(qū)的良好形象。

同時(shí)，將對(duì)海南的旅游購(gòu)物點(diǎn)進(jìn)行全面檢查。三亞市旅游整治辦公室迅速召集旅游相關(guān)部門進(jìn)行查處，并責(zé)令三亞海螺少女創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、三亞藍(lán)梅文化城、三亞灣梅里匯購(gòu)物中心三家涉案企業(yè)停業(yè)整頓，接受調(diào)查。

今年6月，云南不合理的低價(jià)游備受關(guān)注，游客按購(gòu)買力分類。最終，旅行社和導(dǎo)游的執(zhí)照被吊銷，購(gòu)物企業(yè)被關(guān)閉。

隨著暑假的到來，選擇去海南旅游的游客數(shù)量增加，個(gè)人旅游團(tuán)隊(duì)成為?？诼眯猩绲臒衢T業(yè)務(wù)。為了爭(zhēng)奪客戶，旅行社推出了各種“特色游”和“精品游”，尤其是針對(duì)購(gòu)買力強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)客戶。

“海南精品游”，三天兩夜最低50元。景區(qū)包括國(guó)家5A景區(qū)南山佛教文化園、國(guó)家3A景區(qū)天涯海角、亞龍灣海灘等。全程沒有自費(fèi)景點(diǎn)和自費(fèi)項(xiàng)目。

旅行社葫蘆里賣什么藥？真的是虧嗎？央視記者近日暗訪海南部分旅行社進(jìn)行所謂精品低價(jià)游。

近日，記者通過一名街頭推銷員在海南南國(guó)風(fēng)光旅行社注冊(cè)，兩人用200元支付了差旅費(fèi)。在旅游大巴上，旅行社要求大家簽旅游合同。記者注意到，合同上寫的差旅費(fèi)是980元/人。

海南南國(guó)風(fēng)景旅行社工作人員

放心，這是旅游局規(guī)定的合同，你的費(fèi)用已經(jīng)付了。

在與記者同行的24名游客中，除了兩名沒有參與購(gòu)物的70歲老人外，每人支付了400多元。大部分支付了200元左右的差旅費(fèi)，部分游客連一分錢都沒付，免費(fèi)去海南旅游。

據(jù)一位知情人士透露，海南三天兩夜的費(fèi)用包括景點(diǎn)門票、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、相關(guān)工作人員工資，合計(jì)約700元。但海南省規(guī)定指導(dǎo)價(jià)為每人980元。如果低于這個(gè)指導(dǎo)價(jià)的70%，也就是成本低于700元，就歸類為不合理的“低價(jià)游”。

仍然依賴“購(gòu)物”只是更深層次的套路

記者參加的三天兩夜“海南精品之旅”的費(fèi)用可以壓到這么低的水平。這個(gè)差價(jià)背后的支撐是什么？感謝大家熟知的“購(gòu)物”！

我國(guó)《旅游法》規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，不得欺騙旅游者，不得通過安排購(gòu)物或支付旅游項(xiàng)目費(fèi)用等方式獲取回扣等不正當(dāng)利益。

雖然記者參加的三天兩夜“海南精品之旅”行程中沒有購(gòu)物店，但旅行社會(huì)告訴客人必須進(jìn)入購(gòu)物店。海南每個(gè)景點(diǎn)都有購(gòu)物商店，商店里有專職講師，在業(yè)內(nèi)被稱為“內(nèi)導(dǎo)”。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，海南的“購(gòu)物團(tuán)”不再單純依靠導(dǎo)游在車上忽悠，而購(gòu)物店的“內(nèi)導(dǎo)”作用更大，套路更深。

第一步是把游客帶進(jìn)“購(gòu)物箱”

萬寧奧特萊斯泰國(guó)館是一家專營(yíng)乳膠床墊的商場(chǎng)。解說員首先介紹了海南橡膠種植的歷史，然后帶大家進(jìn)入一個(gè)專門接待旅游團(tuán)隊(duì)的小房間，業(yè)內(nèi)稱之為“購(gòu)物箱”。之后，旁白開始了她的“表演”。

第二步，評(píng)論員開始忽悠“床墊能治百病?！?/p>

評(píng)論員說，普通床墊容易滋生螨蟲和細(xì)菌，而乳膠床墊不會(huì)滋生螨蟲，因?yàn)槿槟z中含有一種天然的抗菌成分——橡樹蛋白，這是植物中的青霉素，可以自然殺菌除螨。

為了讓游客相信她的說法，評(píng)論員現(xiàn)場(chǎng)做了對(duì)比測(cè)試。她把一塊海綿放入含有螨蟲細(xì)菌的試劑中，試劑的顏色沒有變化；她又放了一塊乳膠進(jìn)去，試劑的顏色神奇地變了。原來的黑水變成了清水。

記者注意到，評(píng)論員沒有提供權(quán)威檢測(cè)部門確認(rèn)乳膠床墊不會(huì)滋生螨蟲的檢測(cè)報(bào)告。目前還沒有權(quán)威部門和專家來證實(shí)橡木蛋白可以殺菌除螨的說法，“植物中的青霉素”更是子虛烏有，無稽之談。

講解員還告訴游客，乳膠床墊可以保護(hù)身體，緩解和治療風(fēng)濕性疾病、類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎和腰椎間盤突出癥。

根據(jù)我國(guó)《廣告法》，除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外，禁止使用其他任何涉及疾病治療功能的廣告，不得使用醫(yī)療用語(yǔ)或者容易混淆擬推廣產(chǎn)品與藥品、醫(yī)療器械的用語(yǔ)。評(píng)論員稱“乳膠床墊可以緩解風(fēng)濕性疾病”，明顯違反廣告法，涉嫌虛假宣傳。

第三步，打折賣床墊，最大利潤(rùn)過萬！

評(píng)論員說他們店是廠家直銷，所以價(jià)格最優(yōu)惠。據(jù)了解，萬寧奧特萊斯泰國(guó)館出售的乳膠床墊是浙江溫州某企業(yè)生產(chǎn)的。記者走訪了這家廠商的天貓旗艦店，發(fā)現(xiàn)該購(gòu)物店的價(jià)格比該廠商的旗艦店高出5倍以上。

萬寧奧特萊斯泰國(guó)館10厘米厚1米5寬規(guī)格的乳膠床墊售價(jià)8680元，而廠家旗艦店售價(jià)僅為1449元，差價(jià)高達(dá)7231元；興隆華僑橡膠博物館15 cm厚1.8 m寬規(guī)格乳膠床墊售價(jià)13980元，而廠家旗艦店售價(jià)僅為2619元，差價(jià)高達(dá)11361元。

據(jù)一位知情人士透露，由于乳膠床墊的驚人利潤(rùn)，它已經(jīng)成為海南各旅游線路的必備購(gòu)物品，旅游團(tuán)隊(duì)經(jīng)常光顧的乳膠床墊購(gòu)物店不下五家。

如此巨大的利潤(rùn)自然解釋了羊身上的毛是如何被剪掉的，也解釋了為什么低成本的旅游會(huì)被一方反復(fù)禁止。

早在2015年，三亞市就出臺(tái)了《旅游購(gòu)物點(diǎn)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)》，禁止設(shè)立任何形式的包廂從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。但記者在三亞發(fā)現(xiàn)，很多購(gòu)物店依然在“購(gòu)物盒子”里賣東西，“內(nèi)心向?qū)А痹谫u產(chǎn)品的時(shí)候依然是隨口吹噓。

解說員向游客介紹了“沙泰牌”沙維康軟膠囊

《中華人民共和國(guó)旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社組織接待旅游者，不得指定特定的購(gòu)物場(chǎng)所或者安排收費(fèi)的旅游項(xiàng)目。事實(shí)上，我們可以看到這些購(gòu)物場(chǎng)所要么在旅游景點(diǎn)，要么偽裝成旅游景點(diǎn)。促銷的產(chǎn)品從乳膠床墊到軟膠囊到咖啡。

記者發(fā)現(xiàn)

銷售“沙泰”品牌沙維康軟膠囊的三亞君逸貿(mào)易有限公司，位于國(guó)家3A級(jí)景區(qū)——海螺少女文化創(chuàng)意園；

萬寧奧特萊斯泰國(guó)館，出售乳膠床墊，位于萬寧首家奧特萊斯文化旅游區(qū)，國(guó)家3A級(jí)景區(qū)；

商鋪打包成景點(diǎn)，有萬寧興隆咖啡文化博覽園，三亞美蘭文化城賣的緬甸翡翠，三亞灣美利惠商城賣的水晶珍珠。

六家商場(chǎng)無一例外都有“內(nèi)部指引”，其中四家還違規(guī)設(shè)立了“購(gòu)物箱”。

知情人告訴記者，說白了，其實(shí)就是一個(gè)團(tuán)伙作案的行為，從接待客戶到運(yùn)營(yíng)客戶到商場(chǎng)，商場(chǎng)內(nèi)的內(nèi)導(dǎo)，內(nèi)導(dǎo)他把產(chǎn)品拿出來，然后一整套系統(tǒng)實(shí)際上形成了團(tuán)伙詐騙。