經(jīng)濟型酒店廣泛使用電子門鎖系統(tǒng),以確保客人的安全。經(jīng)濟型酒店客人使用電子鑰匙或房卡打開指定房間,通過電子系統(tǒng)記錄新的電子鑰匙,取消以前電子鑰匙的使用權(quán)。在一些經(jīng)濟型酒店,房間電子鑰匙也用于到達客人的指定區(qū)域,如樓層、游泳池和健身房的開門鑰匙。
電子鑰匙通過電子磁卡開門,可以在客人確認(rèn)預(yù)訂前進行,減少客人在前臺的等待時間。
經(jīng)濟型酒店的客房安防系統(tǒng)通過每個客房的門鎖,由專門的可記錄軟件系統(tǒng)控制。每個門鎖都通過讀卡器和電子鎖控制模塊連接到自動開關(guān)。當(dāng)客人第一次將電子鑰匙卡插入門鎖時,立即獲得信息記錄,先前客人的鑰匙卡記錄自動失效。
管理門鎖系統(tǒng)時,前臺工作人員應(yīng)確認(rèn)鑰匙只能發(fā)給入住客人。當(dāng)客人聲稱他的鑰匙丟失并要求另一把電子鑰匙時,前臺工作人員的正確方法是:
1.確認(rèn)是住在我們酒店的客人。
2.復(fù)制密鑰
3.準(zhǔn)確記錄酒店客人及其房間號碼。
如果門鎖系統(tǒng)與前臺電子信息管理系統(tǒng)交叉,信息會自動記錄。
樓層萬能鑰匙是經(jīng)濟型酒店客房部工作人員打掃客房時使用的。在可記錄門鎖系統(tǒng)中,會記錄所有鑰匙的開啟時間,必要時可以查看哪把鑰匙在哪一天哪一時間開啟了哪個房間的門鎖。
可記錄門鎖系統(tǒng)消除了同一房間的前一位客人危及后一位客人的可能性,有利于減少房間被盜的可能性。
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