今年的Galaxy S10系列手機(jī)在國內(nèi)市場(chǎng)賣的不錯(cuò)，讓三星虧了一口氣。但三星重返中國市場(chǎng)的計(jì)劃還很遙遠(yuǎn)，個(gè)別機(jī)型在高端市場(chǎng)的突破依然無法阻擋三星在國內(nèi)市場(chǎng)的下滑，其份額不足1%讓最大廠商三星有點(diǎn)尷尬。三星為什么在中國市場(chǎng)衰落？原因有很多，但2016年Note 7電池的爆炸對(duì)三星的影響很大，尤其是三星在國內(nèi)公關(guān)上的失敗。這次事件還涉及到一個(gè)案例，就是中國銀行Note 7爆炸案中，一個(gè)受害者@老惠，年齡不算大，選擇起訴三星。此案在第一次和第二次審判后最終結(jié)案。法院的意見是駁回上訴，維持原判，意味著三星對(duì)老惠的賠償僅限于燒毀的筆記本，不存在欺騙消費(fèi)者的問題。沒有必要道歉或支持三倍賠償。

這次事件的原因是三星對(duì)2016年Note 7電池爆炸事件的處理方式不同。在海外市場(chǎng)Note 7出現(xiàn)電池安全問題后，三星以中國市場(chǎng)Note 7使用不同電池為由認(rèn)定中國銀行Note 7不存在安全問題。三星官方也對(duì)Note 7在中國發(fā)生的部分爆炸事件表示懷疑，含蓄暗示部分事件有升溫痕跡。

但三星在第一次危機(jī)后更換了電池，并沒有阻止Note 7手機(jī)更多的電池?zé)录?。最后三星決定在全球范圍內(nèi)召回Note 7手機(jī)，中國市場(chǎng)約19萬部Note 7手機(jī)也被召回。三星在Note 7事件中針對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)的兩個(gè)不同，激怒了部分消費(fèi)者，認(rèn)為三星歧視國內(nèi)消費(fèi)者，他們是中國Note 7電池爆炸的受害者之一。但是，他并沒有像其他人一樣接受三星的召回，而是一直和三星糾結(jié)。調(diào)解失敗后，他最終選擇了用法律維護(hù)自己的權(quán)利。除三星外，賣方JD.COM商城也被列為被告。這件事折騰了兩年。今天上午，越秀區(qū)人民法院對(duì)此案進(jìn)行了一審判決。

老慧的訴訟請(qǐng)求中，除了三次賠償手機(jī)和賠償Note 7爆炸造成的蘋果Macbook損失外，還有兩個(gè)核心訴求，即要求法院認(rèn)定三星在Note 7國內(nèi)公告中有欺詐行為，并要求道歉，這是三星和JD.COM不能接受的。

一審判決中，越秀區(qū)人民法院支持老惠賠償筆記本損失的請(qǐng)求，但駁回了其他請(qǐng)求，法院認(rèn)定三星沒有故意欺詐行為。

一審后，他拒絕接受上訴，繼續(xù)上訴。從那以后，有了第二次審判。當(dāng)然結(jié)果還是一樣，然后他繼續(xù)上訴。近日，廣州市中級(jí)人民法院作出終審判決，即駁回上訴，維持原判。這也意味著，在這場(chǎng)法律訴訟中，老惠要求三星為欺騙中國消費(fèi)者道歉的請(qǐng)求沒有得到支持。