據(jù)新華社報(bào)道，針對(duì)群眾強(qiáng)烈反映的“騷擾電話”，江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理局、江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)近日對(duì)移動(dòng)、電信、聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行了約談，并對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商在廣告管理中應(yīng)履行的義務(wù)進(jìn)行了行政指導(dǎo)，要求從源頭上處理“騷擾電話”。

據(jù)江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，電話營(yíng)銷擾民問題已成為公眾強(qiáng)烈反映的問題之一。從廣告類型涉及促銷、保險(xiǎn)理財(cái)、信用卡處理、教育培訓(xùn)、房地產(chǎn)銷售等。占大多數(shù)。從銷售的方式來看，大部分的銷售電話是在沒有對(duì)方同意的情況下打出來的，是沒有同意或者要求發(fā)布廣告的。

采訪中，江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理局要求三大運(yùn)營(yíng)商認(rèn)真履行《江蘇省廣告條例》規(guī)定的法律義務(wù)，全面整治工業(yè)和信息化部、最高人民法院等13個(gè)部門聯(lián)合下發(fā)的“騷擾電話”。特別行動(dòng)要求對(duì)涉及廣告銷售的電話建立完善的監(jiān)控或投訴處理系統(tǒng)，并刪除、阻止、斷開和停止信息傳輸、在發(fā)布平臺(tái)上的非法發(fā)布和廣告。

此外，要求三大運(yùn)營(yíng)商升級(jí)技術(shù)防范措施，加強(qiáng)管理。加強(qiáng)攔截“騷擾電話”配套技術(shù)體系建設(shè)，利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段提高識(shí)別和攔截“騷擾電話”的能力，努力從源頭上杜絕非法廣告和推銷電話。三大運(yùn)營(yíng)商要積極配合監(jiān)管執(zhí)法工作，充分發(fā)揮運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)監(jiān)管部門查處違法廣告案件和消費(fèi)者投訴舉報(bào)中的優(yōu)勢(shì)，在技術(shù)篩選、取證、關(guān)閉電信業(yè)務(wù)等方面予以配合，形成打擊“騷擾電話”的合力，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。