“一次成功”不僅是各省市今年部署的重點(diǎn)改革任務(wù)，也是市住房公積金管理中心為貫徹黨的十九大精神和以人為本的發(fā)展思想而推進(jìn)的重點(diǎn)工作措施。為落實(shí)“一次性成功”改革，市住房公積金管理中心旨在提升人民群眾的滿意度和獲得感，加大精簡(jiǎn)證明材料力度，減少辦理時(shí)限，提高網(wǎng)絡(luò)管理效率，力求打造服務(wù)材料更簡(jiǎn)單、服務(wù)效率更快、服務(wù)體驗(yàn)更好的“升級(jí)”公積金服務(wù)。

材料更“簡(jiǎn)單”

積極開(kāi)展減證促人行動(dòng)，系統(tǒng)梳理優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，大幅精簡(jiǎn)公積金業(yè)務(wù)辦理要求。優(yōu)化調(diào)整7項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)和22項(xiàng)催收業(yè)務(wù)的處理要素，簡(jiǎn)化戶口簿、房屋平面圖、解除勞動(dòng)關(guān)系證明、終止勞動(dòng)關(guān)系證明等34項(xiàng)處理要素。同時(shí)取消了很多業(yè)務(wù)的復(fù)印件，企業(yè)不需要為四大法人業(yè)務(wù)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，比如在一家公司開(kāi)戶。員工本人不需要為六項(xiàng)收款業(yè)務(wù)和所有貸款業(yè)務(wù)提供身份證復(fù)印件，如自助取款、商業(yè)貸款簽約等，更方便群眾辦事。

速度更“快”

逐項(xiàng)梳理公積金貸款前、中、后的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，爭(zhēng)取縮短辦理轉(zhuǎn)賬的時(shí)限，有效提高公積金貸款的工作效率。放款前，優(yōu)化樓宇簽約流程，將簽約模式從“封頂簽約”調(diào)整為“預(yù)售簽約”。開(kāi)發(fā)商取得預(yù)售許可證后，可以與公積金中心進(jìn)行貸款合作。各區(qū)、市公積金管理辦公室受理合同申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)看房、出具合作協(xié)議不超過(guò)5個(gè)工作日，報(bào)市管理中心審批不超過(guò)2個(gè)工作日，進(jìn)一步提高了合作效率。從今年1月到10月，全市共有179棟新開(kāi)業(yè)的建筑簽署了公積金貸款。在借貸方面，加快審批流轉(zhuǎn)。對(duì)于純公積金貸款業(yè)務(wù)，從受理申請(qǐng)到批準(zhǔn)發(fā)放的貸款合同從不超過(guò)10個(gè)工作日減少到不超過(guò)5個(gè)工作日；針對(duì)組合貸款業(yè)務(wù)，將指定的組合貸款商業(yè)銀行調(diào)整為完全放開(kāi)，實(shí)現(xiàn)了委托銀行和抵押銀行的分離，為員工申請(qǐng)貸款節(jié)省了更多時(shí)間。在貸款放款過(guò)程中，放款條件由“按項(xiàng)目進(jìn)度放款”調(diào)整為“取得放款證據(jù)”，公積金中心在取得抵押證明后3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放貸款。貸后，提高便民服務(wù)效率。全面開(kāi)展貸款資料的郵件傳遞，市住房公積金管理中心將免費(fèi)為員工郵寄貸款相關(guān)資料，讓申請(qǐng)貸款的員工少跑腿，辦事情更好。

網(wǎng)絡(luò)辦公更“優(yōu)秀”

以提升人們體驗(yàn)為宗旨，依托住房公積金網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、微信智能營(yíng)業(yè)廳等網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)，全方位提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)上服務(wù)。一是實(shí)現(xiàn)公積金業(yè)務(wù)全行網(wǎng)上預(yù)約。儲(chǔ)戶和員工可以通過(guò)網(wǎng)上公積金業(yè)務(wù)平臺(tái)提前預(yù)約柜臺(tái)辦理的業(yè)務(wù)類(lèi)型，合理安排個(gè)人出行，享受更加人性化的公積金服務(wù)。二是擴(kuò)大商業(yè)貸款自助提款合作銀行。目前，包括工業(yè)、農(nóng)業(yè)、中國(guó)、建設(shè)、外匯、招商、郵政、浦東發(fā)展、中信、興業(yè)、青島等11家銀行實(shí)現(xiàn)了商業(yè)貸款網(wǎng)上自助提款。截至今年10月底，共有11.36萬(wàn)人開(kāi)通該業(yè)務(wù)，累計(jì)網(wǎng)上取款金額29.82億元。超過(guò)一半的商業(yè)貸款提款資金已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了員工網(wǎng)上自助提款。三是拓寬網(wǎng)上服務(wù)渠道，加快公積金業(yè)務(wù)與市政府服務(wù)APP深度融合，在原有查詢功能的基礎(chǔ)上整合引入公積金智能營(yíng)業(yè)廳，從簡(jiǎn)單的“信息查詢”升級(jí)為豐富的“業(yè)務(wù)辦理”；深化與各大商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)合作，與工行、郵儲(chǔ)、招行聯(lián)合推出個(gè)人網(wǎng)上銀行查詢公積金服務(wù)，與全市10家商業(yè)銀行推出公積金網(wǎng)上消費(fèi)貸款，為存款員工提供更加便捷、個(gè)性化、多元化的公積金服務(wù)。