與聚光燈下溫柔的產(chǎn)品經(jīng)理形象不同，馬在微信朋友圈里像個假號一樣活躍，誠實坦率像個男孩。

最近網(wǎng)絡答題成了“熱點”。據(jù)《獵云》報道，伊凱資本創(chuàng)始人兼CEO王皓在朋友圈發(fā)布了一個關(guān)于網(wǎng)上答疑的問題:

蓬勃發(fā)展的知識問答市場，一個月后會發(fā)生什么？

更多玩家跟進；

有獎金額單一；

相關(guān)部門出臺了嚴格的政策。

對此，馬大方地選擇了C。從目前的發(fā)展情況來看，馬確實是一個預言。

一直以來，馬在的朋友圈里都很活躍，他的話里流露出坦誠的本色。

朱嘯虎:“ofo能贏！”馬花藤:“別招手！”

2017年6月，馬與在朋友圈爆發(fā)“舌戰(zhàn)”，引起廣泛關(guān)注。

6月19日，金沙江創(chuàng)業(yè)投資有限公司董事總經(jīng)理在個人微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)了一篇題為《艾瑞:ofo活躍用戶，用戶增長率遠引mobike排名第一》的文章，并對文章發(fā)表評論稱“基本符合指望大街上的感覺”，迅速引起馬的不滿。

馬很快在下面留言說:“從微信支付來看，mobike高了一倍多。另外，智能機器和非智能機器的未來價值和潛力還是很不一樣的。”不僅如此，他還在一條評論騎ofo不花錢的消息中回復:“都是免費的，因為是啞終端，不能算。”

此后，馬還與“撕毀”了幾輪。他的話犀利，直接擊中了要害，兩邊火藥味越來越濃。小馬甚至把ofo比作小靈通，以為最后的結(jié)果會被淘汰。雙方互斗的場面十分壯觀，不亞于火星撞擊地球。

慷慨承認產(chǎn)品錯誤

馬并不總是那么“在天空中游蕩”。面對錯誤，他會大方承認，真誠道歉。

2017年12月，知名IT解說員洪波在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)了安全軟件天鵝絨處理騰訊官方程序中毒和自動攔截的解釋和說明。同時還附贈文章:“一群認真、固執(zhí)、情商低的家伙做安防產(chǎn)品，沒人給他們面子。你說他們能做這個買賣嗎？”

對此，馬留言說:“經(jīng)過自查，確實是我們隊違規(guī)了。嚴格要求整改和道歉?！?/p>

后來天鵝絨解釋說，之所以攔截騰訊相關(guān)產(chǎn)品的安裝，把一個模塊當成病毒，是因為在推廣“QQ瀏覽器”和“騰訊安全管理器”的過程中，騰訊QQ除了常見的欺騙和誘導外，還存在功能嚴重越位、技術(shù)手段嚴重非常規(guī)等問題。

騰訊電腦管家也在事后發(fā)表聲明，經(jīng)核實，在最近給騰訊電腦管家和QQ瀏覽器的推薦中，確實存在不合理甚至對用戶體驗有害的地方，而且都是第一時間下線。向用戶道歉，懲罰責任人。

我不得不承認，馬的公關(guān)策略相當成熟。從朋友的回復、道歉、聲明，小馬本人和騰訊都直面問題，勇于承擔責任，將影響降到最低。

“一切都必須顛倒”:一句話

馬花藤在回復朋友圈焦點的時候通常都是“穩(wěn)扎穩(wěn)打，心狠手辣”，最近的回復是“反阿里聯(lián)盟”。

一個月前，資深互聯(lián)網(wǎng)觀察人士發(fā)來了馬、劉、沈亞等的合影。在朋友圈說:“據(jù)說江湖上有個秘密組織叫反阿里聯(lián)盟?！?/p>

沒想到，這句話很快就引起了馬的評論。“物極必反”這幾個字，不僅解釋了為什么幾個人聚在一起，還成功地把矛頭指向了阿里，這讓更多的人思考“阿里到底有多極端，讓那么多企業(yè)聯(lián)合起來反對”。

這樣的馬在公眾場合很少見，但從他在朋友圈的表現(xiàn)來看，我不得不承認，馬的確是一個典型的誠實坦率的男孩。