“越南峴港4晚5天999元,僅限新人”“巴厘島特別游4晚5天價格1999元,10人以內(nèi)”...夏天是旅游旺季,機(jī)票和酒店價格一路上漲。在朋友圈看到特價游的價格會興奮嗎?其實(shí)旅游尾單里隱藏著各種陷阱。
數(shù)據(jù)地圖旅游的“尾單”是什么?通常指剩余旅游產(chǎn)品的銷售。例如,如果在旅游團(tuán)形成之前還沒有賣出的倉位,注冊游客暫時退出旅游團(tuán),或者旅游批發(fā)商提前預(yù)定的座位和房間即將過期,也會產(chǎn)生“尾單”。一般來說,價格相對優(yōu)惠是因為“尾單”的費(fèi)用已經(jīng)支付,或者即使沒有人報名,相關(guān)費(fèi)用也已經(jīng)打包在旅行社的行程中了。但相應(yīng)的,“尾單”也很稀缺。
但如今,旅游業(yè)的“尾單”似乎成了一種常見的“福利”。在各種電商平臺、微信群、朋友圈,經(jīng)常會有關(guān)于旅游專業(yè)人士的旅游“尾單”產(chǎn)品的信息。真的這么實(shí)惠嗎?
業(yè)內(nèi)人士告訴記者,市面上很多所謂的“尾單”,其實(shí)都是假的“尾單”,是旅行社吸引游客的噱頭。有的旅行社打著“尾單”的旗號招徠顧客。價格雖低,但往往存在自付或強(qiáng)制購物等陷阱。南京市民趙小姐也有類似經(jīng)歷。
趙小姐曾在朋友的推薦下進(jìn)入一個旅游“尾單”分享群,去年11月?lián)屬徚恕榜R爾代夫5晚6日自助游只需3000元”的“尾單”。下單前她特意在網(wǎng)上搜了一下票,算了一下賬?!芭R近日期最便宜的往返票也是六七千元。這才三千,太劃算了?!?/p>
但是到了當(dāng)?shù)?,她發(fā)現(xiàn)旅行社安排的酒店不是馬爾代夫式的水屋,而是新開發(fā)的普通民宿。趙小姐說,全島幾乎都是當(dāng)?shù)厝私?jīng)營的各種民宿,風(fēng)景一般,沙灘也很差。想欣賞馬爾代夫島的優(yōu)質(zhì)風(fēng)景,只能自費(fèi)跳上島,以民宿為落腳點(diǎn),住一晚?!拔矣凶约旱钠诖?,但是同行業(yè)的游客一落地就嚷嚷著要走,感覺被騙了?!?/p>
此外,她還特意打聽了一下,從機(jī)場出發(fā)的20多人都以同樣的“尾單”價格加入了代表團(tuán)?!斑@種思想,哪里有那么多‘尾單’,肯定是旅行社的低成本群體有了這個橫幅群體?!壁w老師說。
業(yè)內(nèi)人士告訴記者,一些大肆宣傳的假尾巴是為了低價吸引顧客,這其實(shí)是旅行社的一種營銷策略。比起假尾單,包裝陷阱形式的低價游更可怕。這些低成本的旅游往往以各種借口來進(jìn)行,比如組織一群廣場舞愛好者去外地參加比賽,這就是所謂的“文化交流活動”。
據(jù)江蘇旅游局工作人員介紹,揚(yáng)州在2017年接到投訴。揚(yáng)州當(dāng)?shù)匾粋€廣場舞隊被邀請參加香港一家公司組織的舞蹈比賽,隊員可以用很少的錢去香港比賽。出發(fā)前,有人覺得不靠譜,向當(dāng)?shù)芈糜尾块T舉報。在接受媒體采訪時,當(dāng)?shù)芈糜尾块T勸說并提醒他們,但“他們停不下來”,很多人也跟著去了。結(jié)果六天五夜的行程中,跳舞只有半天,剩下的時間就急著去逛街。
包裝陷阱一般是針對老年人的,因為這樣的低價游不需要簽訂旅游合同,往往只需要簽訂文化交流協(xié)議,這樣就可以避開旅游主管部門的監(jiān)管。這樣的團(tuán)游,一般都是“黑旅行社”組織的,風(fēng)險很大。
如何辨真假主管部門如何看待“尾單”旅游產(chǎn)品?據(jù)江蘇旅游局相關(guān)工作人員介紹,有兩種情況,一種是真正的尾單,另一種是假借尾單進(jìn)行營銷。真正的“尾單”數(shù)量一般都比較少,離出發(fā)日期比較近。雖然價格低,但享受的服務(wù)不會打折。“一般情況下,對于這樣的尾巴產(chǎn)品,旅行社首先在內(nèi)部消化,比如在員工群體。小范圍出版,不會作為廣告彩頁印刷。”建議游客看到“尾單”旅游產(chǎn)品時,要睜大眼睛。根據(jù)現(xiàn)代快報
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