無限量(全文指無限量數(shù)據(jù)使用)并不新鮮，3G時代國外已經(jīng)展開了一輪無限量的市場活動。但對于國內(nèi)市場來說，無限帶來的不僅僅是新奇，還有驚喜和疑惑。

無限發(fā)展對于一些運營商來說是一個難得的發(fā)展機遇，可以從不同的網(wǎng)絡(luò)獲取更多的優(yōu)質(zhì)用戶，降低用戶流失率，提高用戶忠誠度，提高運營效率。但是對于其他運營商來說，無限制的發(fā)展帶來了很大的發(fā)展困難，網(wǎng)絡(luò)擁塞、市場收益下降、市場利潤下降、用戶流失等問題會層出不窮。對于一個移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展領(lǐng)先但移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)展滯后的國家來說，推出無限套餐后，通信市場會迎來哪些變化？

無限包裝對市場的影響分析

1.韓國市場:無限流量刺激流量增長，標志著ARPU增長的終結(jié)

在韓國市場，無限套餐對流量影響很大。2014年第一季度，韓國運營商推出了無限套餐，這導致數(shù)據(jù)使用量激增，每戶流量持續(xù)增加，ARPU價值增加。

與此同時，無限套餐的推出，標志著ARPU的增長即將結(jié)束。無限套餐推出一年后，韓國市場ARPU值結(jié)束上升，呈下降趨勢或停滯不前。

2.美國市場:網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、通信資費和ARPU下降

在美國市場，無限量對大運營商的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量有明顯的影響。美國各大運營商從去年底到今年年初都推出了無限套餐，Verizon和AT & amp；T的4G網(wǎng)絡(luò)在無限套餐后下載速度大幅下降。

無限大幅度降低了各大運營商的通信費用，美國三大運營商的通信費用也全部下調(diào)。大運營商Verizon和AT & T的資費大幅下降，小運營商因為資費低，資費變化不大。T-Mobile結(jié)束分層套餐(流量封頂套餐)，新用戶只能辦理無限套餐。

美國電話電報公司。T會保留等級套餐(流量封頂套餐)，因為AT & T無限套餐在22G以后有限速，所以一些高流量等級套餐(流量封頂套餐)的費率比無限套餐高。

無限制的收費導致各大運營商的資費和促銷活動下降，也導致美國手機服務(wù)價格較去年大幅下降。

無限套餐的推出也降低了運營商的ARPU價值。T-Mobile在2016年第四季度推出無限套餐，隨后ARPU價值在今年第一季度和第二季度出現(xiàn)下滑。

3.臺灣省市場:通信資費下降，數(shù)據(jù)收入下降

4G商業(yè)化后不久，無限套餐在臺灣省市場推出。既然臺灣省運營商多，運營商希望通過無限套餐發(fā)展4G用戶，一場激烈的“價格戰(zhàn)”自然隨之而來。

價格競爭導致整個通信市場的收入加速下降。數(shù)據(jù)收入(流量收入)的趨勢是從上升到下降。

無窮遠所處時間節(jié)點的分析

數(shù)量不限對市場影響很大。即使面臨收益下降的風險，對于一些運營商來說，還是利大于弊。比如弱勢運營商可以獲得改變市場結(jié)構(gòu)的機會。各大市場都推出了無限套餐，也有市場內(nèi)部發(fā)展的原因。

不同網(wǎng)絡(luò)中ARPU值的趨勢

移動ARPU價值正在波動和下降。當移動ARPU從上升到下降的變化時，運營商需要想辦法推遲這種變化的到來，而無限套餐的推出在一定程度上可以為運營商解決這個問題。無限套餐的推出，可以吸引中高端用戶向更高關(guān)稅的無限套餐遷移，從而推動ARPU價值不斷攀升。例如，在韓國市場，自無限套餐推出以來，ARPU價值一直在不斷上升。

然而，并非所有市場或運營商都可以通過無限套餐來提高ARPU價值，這主要是由原始用戶結(jié)構(gòu)和資費結(jié)構(gòu)決定的。如果原高端用戶占比高，原高端用戶的資費高于無限資費，運營商的ARPU值會有下降的趨勢。

國外運營商如何應(yīng)對無限發(fā)展

1.美國市場:分層設(shè)計和內(nèi)容加載

(1)分層設(shè)計

對于公眾用戶來說，美國運營商最新的無限套餐分為兩個級別，主要通過速度、視頻分辨率、內(nèi)容、無限流量額度來實現(xiàn)。今年8月，Verizon在結(jié)束80美元的單個無限套餐后推出了兩個無限套餐:一、Go Unlimited的基本計劃:單個號碼的無限套餐起價為每月75美元，移動視頻流媒體的質(zhì)量限制在480 p；二、Beyond Unlimited的優(yōu)越計劃:單個號碼的無限數(shù)量從每月85美元起，手機電影的流媒體質(zhì)量限制在720p。

分層無限設(shè)計主要延續(xù)了傳統(tǒng)分層套餐(封頂流量套餐)的優(yōu)勢，可以更好的分流客戶，保留客戶向上遷移的空房間。

(2)內(nèi)容加載

各大運營商紛紛推出無限套餐，同質(zhì)化競爭加劇。為了增強競爭力，提升用戶體驗，實現(xiàn)差異化競爭，運營商需要不斷加載新內(nèi)容。

美國電話電報公司?，F(xiàn)在直播電視的高級套餐可以享受每月25美元的訂閱折扣。今年5月份，超值套餐可以享受免費HBO(權(quán)力的游戲等)。)視頻服務(wù)，最近的低級套餐也可以享受免費HBO視頻服務(wù)。

T-Mobile的套餐可以享受GoGo航空公司空(航空公司空WiFi)的免費短信和免費流量。9月，T-Mobile為兩個或更多的家庭用戶推出了免費的網(wǎng)飛(類似于優(yōu)酷)。

無限套餐推出后，弱勢運營商的價格優(yōu)勢減弱，急需通過內(nèi)容加持提升產(chǎn)品競爭力。為了避免過度的價格競爭，強勢運營商通過加載更多的內(nèi)容來增加產(chǎn)品的價值。無限之后，運營商傾向于通過不斷加載獨特的內(nèi)容資源來改善用戶體驗。

2.韓國市場

(1)分層設(shè)計

韓國市場的套餐資費也是分層設(shè)計的，主要是通過無限制的流量額度、超額費率和內(nèi)容。

(2)內(nèi)容加載

視頻包含在套餐的基本業(yè)務(wù)中，還有游戲、音樂、積分、會員服務(wù)等。已成為增強用戶粘性的包裝元素。LG U+下的移動IPTV用戶已經(jīng)達到1000萬，視頻在LG U+平均流量中的比例已經(jīng)上升到57%。

國內(nèi)運營商如何應(yīng)對無限發(fā)展

國內(nèi)運營商面對無限套餐有不同的做法。電信和聯(lián)通全面推進無限套餐發(fā)展，移動則處于觀望狀態(tài)。電信和聯(lián)通主要通過多卡多業(yè)務(wù)融合和互聯(lián)網(wǎng)合作創(chuàng)新來應(yīng)對。

1.多卡多業(yè)務(wù)集成

(1)電信

電信主要推動多卡多業(yè)務(wù)融合，通過一個無限主卡+多個副卡+寬帶+高清電視+應(yīng)用實現(xiàn)捆綁銷售。融合包一般加載兩個副卡，庫存用戶升級無限融合包也需要兩個副卡。電信通過加載二級卡實現(xiàn)規(guī)模增長。

聯(lián)通和電信類似，也是通過捆綁服務(wù)和加載二級卡來實現(xiàn)規(guī)模增長。

聯(lián)系

2.互聯(lián)網(wǎng)合作與創(chuàng)新

聯(lián)通較早的冰淇淋青春版包含10GB定向流量，最近推出B2I卡(互聯(lián)網(wǎng)卡)免費定向流量，看視頻不流媒體。這些套餐不是主流的無限套餐，而是限制更多的無限套餐，但卻大大降低了進入門檻。比如顯卡在視頻流量達到40GB后自動關(guān)閉上網(wǎng)功能。40GB的視頻流量和主流無限套餐一樣，高于移動無限套餐，但只能用于視頻應(yīng)用。

國內(nèi)運營商無限發(fā)展預(yù)測及建議

無限推出進一步推動了互聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)也推動了通信市場的發(fā)展。通信市場逐漸跟上互聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展開始引領(lǐng)全球互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。同樣，國內(nèi)通信市場將很快引領(lǐng)全球通信市場的發(fā)展，國內(nèi)通信市場的創(chuàng)新步伐也將很快引領(lǐng)全球通信市場。

1.創(chuàng)新能力將成為未來的主要競爭力

聯(lián)通推出的B2I卡(互聯(lián)網(wǎng)卡)和長實卡是無限套餐變相降價。價格是吸引用戶的重要因素，但創(chuàng)新產(chǎn)品是吸引用戶的關(guān)鍵。比如聯(lián)通和騰訊推出的“大小王卡”，已經(jīng)成為聯(lián)通的主要新來源。

2.多業(yè)務(wù)多終端融合是未來發(fā)展的主旋律

未來，為了實現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)發(fā)展，必須實現(xiàn)多業(yè)務(wù)、多終端融合，避免收入下降和用戶流失。隨著無限套餐的推出，流量服務(wù)即將衰落，運營商迫切需要新的服務(wù)來取代流量服務(wù)。多業(yè)務(wù)多終端融合，就是在流量服務(wù)衰落之前，盡快培育視頻服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、可穿戴設(shè)備服務(wù)等其他服務(wù)的快速發(fā)展。

3.市場的競爭最終會表現(xiàn)為生態(tài)鏈的競爭

“互聯(lián)網(wǎng)+”的市場競爭必然是生態(tài)鏈的競爭，通信市場也不例外。最近運營商大力推廣移動支付、智能家居、互聯(lián)網(wǎng)金融、物聯(lián)網(wǎng)，都是生態(tài)鏈布局。這就要求運營商加大投入，同時運營商需要通過快速布局，增加與其他行業(yè)的合作，搶占市場。

無限之后，通信市場會比以前更加成熟，移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)⑹芤嬗跓o限發(fā)展，變得更加繁榮。同時，通信市場將比以前變化更快，消費者將從中受益匪淺。