去年3月15日,記者曝光了合肥外賣“黑作坊”的存在。經(jīng)舉報,工商、城管等部門聯(lián)合查處了國外黑作坊,并責令其整改。此外,去年央視315晚會也被曝光,隨后各大外賣平臺表示將進行整改。那么,一年之后,外賣行業(yè)的現(xiàn)狀如何?" " "推薦閱讀:合肥新橋機場宣布特別警示防陷阱。很有可能,取消航班短信是騙局。前不久,中國食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)餐飲服務監(jiān)督管理辦法》草案,其中第八條提到,利用互聯(lián)網(wǎng)提供餐飲服務的,應當有實體店,并依法取得食品經(jīng)營許可證。訂購平臺和以前不一樣,對商家的要求也變得更加嚴格。在網(wǎng)頁上美團外賣增加了“查看食品安全檔案”的選項,點擊后可以看到商家的營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證。有些市民告訴我們,沒有這些東西就不能創(chuàng)業(yè)。在饑腸轆轆的平臺上,一些商家的信息里包含了“商業(yè)真實”的選項,里面有門面、大堂或者廚房的照片。一位市民告訴我們,他以前見過身后企業(yè)的照片。然后點進去看商家的圖片。美團外賣和餓了么外賣平臺的客服也表示,商家想在平臺上線,必須經(jīng)過嚴格的審核。記者通過電話采訪核實,美團外賣客服告訴記者需要營業(yè)執(zhí)照、健康證等證件。只有當證書完成并經(jīng)過驗證后,它們才能聯(lián)機。餓了,外賣客服還說商家一定要有實體店,營業(yè)執(zhí)照,餐飲服務執(zhí)照。然后記者又問,這方面有人審核過嗎?客服人員回復說會有專人審核。記者通過走訪觀察,發(fā)現(xiàn)外賣行業(yè)整改后比之前規(guī)范了很多。平臺加大了審核力度,在網(wǎng)頁上可以看到更多的業(yè)務信息,真的讓人放心。但是,網(wǎng)上的這些身份證照片和店里的真實照片一致嗎?記者暗訪的真相令人震驚。首先,在合肥市行政區(qū),記者進行了隨機走訪。在餓了么外賣平臺上搜索,找到一家月銷量過千的米線店,評價4.2分。地址是政務區(qū)某商場一樓的美食城。在商家的實景圖中,門面燈火通明,大廳干凈,廚房干凈整潔,網(wǎng)頁上的美食圖片看起來美味誘人。第一印象還不錯。如果滿分是5星,記者會先給店家4星。但記者來到一樓,轉了一大圈也沒找到店鋪,連網(wǎng)頁上商家的電話都連不上。后來商場的一個商家告訴記者,米線店已經(jīng)搬走了。但從平臺上可以看出,該店仍在正常運營。于是記者又問了知道這件事的商人,詢問了店鋪的位置,在合肥政務區(qū)休寧路和石臺路交叉口附近,于是記者決定去了解一下。在十字路口附近,有許多餐館。中午,許多外賣兄弟聚集在這里,等待他們的飯菜??磥磉@里的外賣生意還是挺不錯的。然后記者找到了米粉店。然而沒想到,這里卻是完全不同的一幕。店名成了橫幅。大廳里沒有餐桌和椅子。廚房很亂,靠近衛(wèi)生間。爐子和調料上可以看到油漬。從記者暗訪的圖片可以看出,健康和環(huán)境與網(wǎng)上的圖片相去甚遠。千里尋過橋米線,現(xiàn)場體驗,1星!老板說他們目前只加入餓了么平臺,牌照齊全。然而,記者并沒有在店里看到這些證件。米線店老板說:站臺上沒有證件,上不去。但是,現(xiàn)在很嚴格,不像往年。雖然在外賣平臺查證的流程變得很嚴格,但實際辦理證件的流程并不是很嚴格,因為老板后來透露這些證件并不是通過正規(guī)渠道辦理的。既然是非正式的,接下來發(fā)生的事情也就不足為奇了。記者暗訪視頻看到,老板煮好米粉,直接倒進飯盒,卻不小心,鵪鶉蛋和魚丸掉在地上,老板并不著急。把鍋里的米粉擺弄到碗里后,彎腰撿起地上的菜,去廚房洗了洗,又放回碗里。放入生菜蓋好,一份美味的米粉就做好了。只是,不知道最后是誰送的這個外賣。網(wǎng)上很多餐廳都是假圖。除了這家米線店,附近其他餐廳的情況如何?記者隨后去了附近的一家快餐店。餐廳門口沒有明顯的標志,餐廳里也沒有用餐的桌椅。好像他們家只做了外賣。接線員告訴我們,他們家剛剛搬遷,沒有時間裝修商店。雖然店鋪的廚房比較干凈,但是店鋪整體環(huán)境不是很好。經(jīng)營者表示有相關證明,但記者在店里沒有看到。之后記者在餓了么軟件里搜了一下,發(fā)現(xiàn)這家外賣店并沒有展示商務文件的照片,網(wǎng)上的真實圖片是另外一個場景。網(wǎng)上的惠顏閣山寨菜,外賣初期體驗可以打4星,野外體驗只能打1星。緊接著,記者來到合肥市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)湯口路,隨機選擇了一家路邊店。在美團外賣上搜索一下,可以看到營業(yè)執(zhí)照的圖片和商家的真實圖片。商店干凈明亮。但是這個商家的地址有貓膩,店鋪明明在湯口路。為什么上了網(wǎng)就成了九龍路?記者決定去商店詢問。記者解釋說,因為你在網(wǎng)上看不到店鋪是否干凈,所以你想看看店鋪內部。接線員告訴記者,衛(wèi)生可以放心,家家都差不多,中餐更好。不像有些人做炸雞飯和燒烤飯,不知道是什么肉。我們可以保證質量。老板的話里有一絲自信和自豪,但記者對這家店的衛(wèi)生并不放心,因為灶臺周圍有一層油脂。另外,如果你餓了,平臺上真正的圖根本不是他們的店。對此,選擇附近外賣蔬菜和大米的經(jīng)營者向記者透露了其中的奧秘。他告訴記者,網(wǎng)上的照片基本都不現(xiàn)實,都是網(wǎng)上找的,他們家也是網(wǎng)上找的。怎么說如果是自己拍的照片,不好看,也沒有別人家好看。根據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》,商家上傳虛假照片,涉嫌虛假宣傳的,由監(jiān)督檢查部門責令停止違法行為,處以罰款?!懊朗尘€”的實體照片是假的,那么平臺上的營業(yè)執(zhí)照是真的嗎?沒有健康證成功加入外賣平臺。老板說店里一定要有證件,沒有證件我們上不了平臺。但是老板找了半天,也沒找到營業(yè)執(zhí)照。根據(jù)工商行政管理法規(guī)和《食品安全法》的有關規(guī)定,商戶未在店鋪顯著位置懸掛或者展示營業(yè)執(zhí)照或者食品經(jīng)營許可證的,由登記機關責令改正,逾期不改正的,處以500元以下罰款。隨后,記者走訪了附近的幾家餐廳,他們的情況也差不多。他們不吃飯,只帶吃的,店里衛(wèi)生條件也不是很好。令記者驚訝的是,這些店在網(wǎng)上只能看到營業(yè)執(zhí)照的照片,卻看不到食品營業(yè)執(zhí)照的照片,也就是健康許可證。為什么?暗訪的時候,老板跟我們說,沒有衛(wèi)生許可證,這條街也沒有人,因為達不到那個標準。要拿到衛(wèi)生許可證,必須有四個廚房水池和很多其他東西。只有營業(yè)執(zhí)照,沒人查。這周圍的東西都一樣,不可能拿健康證。那么,如果你只有營業(yè)執(zhí)照,沒有食品營業(yè)執(zhí)照,可以開餐館嗎?經(jīng)濟開發(fā)區(qū)市場監(jiān)督管理辦公室的工作人員告訴記者:這肯定是不可能的??梢韵壬暾垐?zhí)照,但是經(jīng)營、做飯、銷售,必須有完整的執(zhí)照。只有營業(yè)執(zhí)照,才能加入外賣平臺?記者電話采訪了美團的外賣人員,工作人員說:“不行,因為沒有完整的文件,業(yè)務無法正常上線?!?。如果你餓了,外賣也意味著你必須有兩張證明。然而有趣的是,這樣的商家不僅加入了外賣平臺,而且生意還不錯。推薦閱讀:合肥的《彩蛋之歌》唱紅網(wǎng)絡彩蛋,已被國家體育總局列為競技項目
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