這是一個不學習似乎就容易產(chǎn)生“學習焦慮”的時代。此外,受職業(yè)生活新挑戰(zhàn)和工作競爭壓力的影響,越來越多的人開始通過參加各種培訓來提高自己。隨著知識經(jīng)濟的快速發(fā)展,中國教育市場呈現(xiàn)出良好的增長趨勢。根據(jù)教育部《國家教育發(fā)展統(tǒng)計公報》
未來5到10年,中國教育培訓市場潛在規(guī)模將達到8000億元。全國約有10萬個培訓機構(gòu),
同時也呈現(xiàn)出品牌教育一體化、專業(yè)教育機構(gòu)連鎖化、融資機構(gòu)并購化的趨勢等特點。
培訓學校層出不窮。選擇好的培訓學校是所有家長都想知道的。
那么,怎樣才能稱得上一個好的培訓學校,擁有一個全面強大的培訓學校管理軟件是否能成為一批培訓學校的基本要求呢?
幾乎每個培訓學校都是靠幾個人的努力。
在開發(fā)初期,當管理人員業(yè)務量不大的時候,不需要專門的管理軟件,常用的免費工具就可以滿足業(yè)務需求,比如用紙筆記錄,用Excel統(tǒng)計賬目等。
當培訓機構(gòu)達到一定規(guī)模后,手工記賬很難用紙筆和內(nèi)存管理來操作。而且有了好的培訓學校管理軟件,
學??梢怨?jié)省大量投入到企業(yè)管理中的人力、財力、物力,將這些資源投入到教學中,全心全意的進行培訓教育到底!
一個好的培訓學校管理軟件可以做的不僅僅是整理數(shù)據(jù),
學校管家開發(fā)了業(yè)內(nèi)唯一一款可以拉通培訓學校所有業(yè)務環(huán)節(jié)的培訓學校管理軟件。CRM,費用、班費、提成、工資、開票、收支賬目等都可以輕松處理,相關(guān)數(shù)據(jù)和信息可以自動、及時、高效的計算和共享。
陽光教育集團成立于2008年,從石家莊開始,已蔓延到河北、山西、山東、河南等省,擁有30多個分校,2270多名教職工。集團每年有5.2萬名學員,全年有2.41萬多人。
八年來共培訓學員34萬人,幫助5.18萬多高中生實現(xiàn)大學夢,3.4萬多初中生實現(xiàn)高中夢。2016年,陽光教育集團被評為中國教育培訓機構(gòu)投資潛力10強、綜合實力30強之一。陽光教育已經(jīng)發(fā)展成為華北地區(qū)K12教育的領(lǐng)先品牌。
陽光教育志向遠大,從一開始就非常重視信息系統(tǒng)的建設(shè)。2010年開始組建團隊自行開發(fā)系統(tǒng),但五年來的系統(tǒng)實施經(jīng)驗表明,學校自行開發(fā)軟件系統(tǒng),費力費時、費錢、費力不討好。陽光的團隊一直專注于做事,不愿意專注于其他事情,所以劉昊寬決定引入專業(yè)的第三方來幫助做好這件事。
總經(jīng)理劉兩年前接觸學校管家,覺得學校管家團隊樸實、務實、真誠的風格與陽光教育的團隊氣質(zhì)相匹配。他認為,只要團隊態(tài)度沒有問題,做出來的產(chǎn)品應該是值得信賴的,“至少有一個團隊在為你擔心,為你節(jié)省精力”。因此,劉選擇了學校的管家。
這兩年的合作實踐也證明,學校管家的產(chǎn)品功能和升級的及時性,以及后期客服團隊的溝通和處理問題的速度,都符合劉的預期,甚至在某些方面遠遠高于預期。
江蘇庶人教育集團成立于1994年,擁有20多個分支機構(gòu)和近6萬名學生。集團主要從事K12培訓、幼兒園連鎖、學歷教育、教學儀器設(shè)備研發(fā)生產(chǎn)、圖書出版零售、留學及文化交流等業(yè)務。書法家K12培訓主要從事中小學兒童培訓和文化課。
書人教育作為江蘇最大的培訓學校之一,在沒有使用校管家之前,家校服務的方式還是以傳統(tǒng)的電話、微信群的方式進行,服務質(zhì)量難以跟上發(fā)展速度,主要表現(xiàn)為:1、溝通成本高。家?;油ㄟ^短信、電話、微信/QQ群的方式,既不及時也不準確,內(nèi)容無法監(jiān)督,溝通質(zhì)量無法保證,一年大幾千的通訊費用、效果不明顯。2、考勤耗時耗力。紙質(zhì)點名,打勾匯總漏洞多,只能按周期匯總上交,考勤差錯無法對質(zhì),算課消算老師工資占用時間多,耗費較多的人力和時間成本。打卡考勤也常常出現(xiàn)孩子丟卡或損壞情況,無法及時打卡。3、粘性不高。家長無法及時了解孩子的在校情況,無法對老師上課進行評價反饋,學校與家長缺乏高效溝通,導致家長的投訴無法快速解決,最終影響學校的續(xù)費。師生信是學校管家推出的家校互動平臺。借助互聯(lián)網(wǎng)工具,增強用戶體驗,實現(xiàn)家長與學校的高效溝通,幫助學校有效提高續(xù)用率和轉(zhuǎn)診率。
師生信深度連接學校的管理者(校長)、參與者(老師)、監(jiān)督者(家長),打造一個完整的“閉環(huán)式服務體系”,幫助校長高效管理和決策、提高老師家校服務工作效率、增加家長粘性。自2015年10月與學校管家合作以來,80%的文人教育都是網(wǎng)上付費,師生來信數(shù)、點名率、發(fā)消息數(shù)等各項數(shù)據(jù)一直走在前列。
以下是崔總在去年1108感恩答謝大會上同意分享的一組數(shù)據(jù)▼
截至2016年11月,書法教育師生來信發(fā)送短信總數(shù)超過640萬條,節(jié)省短信費用64萬條,幫助書法人士節(jié)約成本200多萬元。
師生信的成功運用不僅節(jié)約了運營成本,增加了家長粘性,提升了學校的續(xù)費率。同時書人教育董事長崔恒兵更是將師生信的多項數(shù)據(jù)納入績效考核指標,調(diào)動了校長、教師、班主任的積極性。學校管家& amp;邵志瓊女士,執(zhí)行副總裁
學校管家以矩陣底層設(shè)計數(shù)據(jù)庫在教育培訓管理產(chǎn)品行業(yè)脫穎而出。在培訓行業(yè)從業(yè)10年,深知業(yè)務流程和數(shù)據(jù)分析的煩惱。一個懂得通過運營業(yè)務管理、簽到服務指導、家?;ヂ?lián)服務模式來降低學校運營管理成本的專業(yè)。
與酒店、餐飲等傳統(tǒng)行業(yè)相比,K12教育培訓行業(yè)本身還是一個新興行業(yè),所以為這個行業(yè)提供信息服務的供應商還處于比較初級的階段。學校管家里有一批技術(shù)嫻熟的人,對產(chǎn)品精心打磨,沒有炒作和浮夸的營銷,我們也能跑在行業(yè)的前頭,這一點已經(jīng)被證明是真的?!@是學校管家的技術(shù)優(yōu)勢。其次,學校管家團隊非常了解培訓學校的運營需求,因為我們不僅自己辦過培訓學校,還和大大小小的培訓學校打交道五六年了。學校管家在行業(yè)搭建的壁壘,不僅體現(xiàn)在技術(shù)上,更體現(xiàn)在行業(yè)經(jīng)驗上。技術(shù)可以超越,但行業(yè)經(jīng)驗短時間內(nèi)無法被競爭對手和朋友超越——這就是學校管家的行業(yè)優(yōu)勢。第三,學校管家在K12教育培訓行業(yè)很努力。在軟件服務方面,我們擁有業(yè)內(nèi)流程最多、耗時最長的售后培訓實施流程。學校管家的重模式似乎不符合主流互聯(lián)網(wǎng)做輕做量的思維。但我認為作為ToB的一家軟件公司,客戶忠誠度和用戶保留更重要。我們的重模型帶來了約90%的用戶活動,而這些鐵桿客戶是學校管理者最寶貴的財富?!@是學校管家的典范優(yōu)勢。學校管家平臺正在幫助更多的培訓學校將過去的黑白字符轉(zhuǎn)化為計算機中的信息流,將過去的人工管理流程轉(zhuǎn)化為在線電子流程。同時,學校管家開辟了線下培訓機構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)連接的渠道,為學校未來連接更多的在線教育產(chǎn)品和信息服務創(chuàng)造了條件。未來,線上線下教育逐漸融合是大勢所趨。隨著培訓學校對信息的需求越來越大,學校管家會時刻為培訓學校的信息化進程保駕護航。學校管家將在現(xiàn)有管理平臺的基礎(chǔ)上推出更多的信息產(chǎn)品,我們將以開放的心態(tài)與業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的信息系統(tǒng)合作。目標是實現(xiàn)為K12教育培訓學校提供一站式信息服務的目標。之所以能有這個優(yōu)勢,離不開學校管家重視老客戶,視產(chǎn)品于死地的企業(yè)文化。十年的板凳,只有對教學培訓行業(yè)有了深入的了解和長期的實踐,才能真正為客戶創(chuàng)造價值。
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