整改報告（一）：

　　公司現(xiàn)狀：

　　1、公司組織架構(gòu)較混亂，權(quán)責(zé)不明，條塊分割，各自為政，形同“散沙”，未建立有效的交流溝通機(jī)制，管理效率低下。

　　2、現(xiàn)場臟亂差現(xiàn)象嚴(yán)重，車間、倉庫、辦公區(qū)域均存在規(guī)劃不合理現(xiàn)象，部份區(qū)域存在嚴(yán)重的安全隱患。

　　3、員工士氣低落，工作紀(jì)律渙散;各部門人浮于事，管理成本偏高;人員招聘困難，人才培養(yǎng)斷層，激勵機(jī)制不健全，干部無危機(jī)意識，工作無活力。

　　4、倉庫庫存偏高，大批呆滯物料積壓，庫存周轉(zhuǎn)率低，物料管理失控，造成物流受阻和財務(wù)資金損失。

　　5、業(yè)務(wù)量偏小，訂單嚴(yán)重不飽和;訂單交期急，計劃性差，生產(chǎn)部門被動應(yīng)付，計劃失控、均衡性差，導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)成本偏高。

　　6、作為20多年的老廠，企業(yè)文化建設(shè)滯后，管理模式落后，思想觀念陳舊，固步自封，未與時俱進(jìn)，缺乏足夠的創(chuàng)新本事和發(fā)展戰(zhàn)略。

　　整改方案：

　　1、企業(yè)文化建設(shè)方面

　　(1)建立公司宣傳專欄，培育進(jìn)取向上的企業(yè)文化，豐富員工文化生活。

　　(2)添置文體器材，開展文體活動，如乒乓球、籃球、像棋，并利用傳統(tǒng)佳節(jié)組織竟賽;

　　(3)組織郊游，如春季、夏季或秋季，開拓員工視野，融入大自然，塑造員工團(tuán)隊意識。

　　(4)利用傳統(tǒng)佳節(jié)(如中秋、元旦、春節(jié))舉辦慶祝晚會及抽獎晚會，增加員工歸宿感和團(tuán)體榮譽(yù)感。

　　(5)開展“6S”活動，每周評比，并實施獎懲，提升員工素質(zhì)和工作士氣，塑造一個干凈、整潔的工作環(huán)境。

　　(6)開展崗位技能竟賽，培育操作能手，評選月度年度優(yōu)秀員工。

　　(7)開展職業(yè)培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。

　　(8)設(shè)立意見箱，建立提案獎勵制度，集思廣益，讓全員獻(xiàn)計獻(xiàn)策，參與公司管理，塑立“廠興我榮、廠衰我恥”的全員意識。

　　2、管理體系建立方面

　　(1)調(diào)整組織架構(gòu)，減少管理層級，采用扁平化的組織結(jié)構(gòu)，推行部門職責(zé)制。

　　(2)組建計劃部門，發(fā)揮生產(chǎn)計劃和物料控制功能。

　　(3)精簡機(jī)構(gòu)和人員，各部門定編定崗，降低人工成本。

　　(4)理順工廠與銷售部、采購部、財務(wù)部等的工作接口和關(guān)系。

　　(5)修訂質(zhì)量管理體系相關(guān)文件，明確各部門工作職責(zé)和工作流程。

　　3、推進(jìn)重大領(lǐng)域的改革和制度完善

　　(1)薪酬激厲體系領(lǐng)域的重大改革。

　　(2)物料管理領(lǐng)域的重大改革

　　(3)生產(chǎn)管理領(lǐng)域的重大改革

　　(4)品質(zhì)技術(shù)領(lǐng)域的重大改革[由Www.QunZou.Com整理]

　　(5)營銷體系領(lǐng)域的重大改革

　　(6)企業(yè)文化領(lǐng)域的重大改革

　　整改報告（二）：

　　生活超市整改方案

　　一、整改目的

　　經(jīng)過此次對超市全方位的診斷和調(diào)整，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，實現(xiàn)超市的良性運轉(zhuǎn)，從超市管理的各個層面來提高超市的總獲利本事，使超市不偏離我們正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理軌道。

　　二、整改思路

　　經(jīng)過實地考察，對超市進(jìn)行全方位的診斷，根據(jù)診斷出的問題提出整改意見和措施，并按計劃進(jìn)行實施。對尚不具備整改條件、暫時無法進(jìn)行的做出規(guī)劃，分步運作。做到既要解決眼前的現(xiàn)實問題，更要為將來的發(fā)展做好鋪墊，作為一項系統(tǒng)工程來抓，杜絕隨機(jī)性，從總體上進(jìn)行規(guī)劃。

　　三、時間進(jìn)程

　　力爭在今年6月底之前，有從內(nèi)到外的變化，見到成效，為接下來每一個集日、節(jié)日做好準(zhǔn)備，具體時間安排將在下頭的整改資料中作具體說明。各項整改措施的落實將逐步開展、分步到位。

　　四、整改規(guī)劃

　　整改大致資料包括：人力資源的重新規(guī)劃與培訓(xùn)、約束與激勵制度的建設(shè)；超市經(jīng)營結(jié)構(gòu)的重新定位；商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化；商品擺設(shè)重整等。

　?。ㄒ唬?、人力資源的重新規(guī)劃、培訓(xùn)與考核

　　現(xiàn)狀：

　　1、崗位職責(zé)不明確，制度約束力不強(qiáng)。

　　2、負(fù)責(zé)人管理水平偏低

　　3、員工服務(wù)意識不強(qiáng)，服務(wù)技能高，服務(wù)技巧不靈活。

　　4、現(xiàn)場紀(jì)律松懈，管理技術(shù)有待提高。

　　解決方案：

　　1、組織架構(gòu)整合，重新對人力資源配置進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計；建立相應(yīng)的崗位職責(zé)及規(guī)范；完善并實施適合超市現(xiàn)狀的管理制度。

　　2、改變此刻的薪酬體制，逐步推行績效考核，把超市盈虧情景與員工的貢獻(xiàn)度緊密對接，建立健全超市的激勵與約束機(jī)制。

　　注：在績效考核的從上往下的推行中，應(yīng)讓大家意識到這種變革不會只會讓老板一個人獲利，僅有重視激勵與約束，企業(yè)才能增強(qiáng)競爭力，大家的共同利益才有保障。

　?。ǘ⒊械慕?jīng)營結(jié)構(gòu)和商品結(jié)構(gòu)

　　現(xiàn)狀：

　　超市的經(jīng)營結(jié)構(gòu)，優(yōu)勢是新經(jīng)營品項的引進(jìn)，豐富了超市的服務(wù)功能，滿足了消費者的多樣需求，地理位置優(yōu)越，只要超市足夠引人注意，客源就會充足。可是經(jīng)營特色依然不夠突出。在商品結(jié)構(gòu)上，有同一類商品的構(gòu)成比例失調(diào)，動銷情景不明，對滯銷品的淘汰重視程度不夠等現(xiàn)象。

　　解決方案

　　1、超市經(jīng)營再定位：采取實地考察的方式，做出與競爭店之間的優(yōu)劣勢比較分析，洞悉雙方勢力，了解消費動態(tài)，挖掘百姓潛在需求，洞察消費者對超市的忠誠度的制約因素。******對超市歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)分析比較，了解各類別商品對超市的貢獻(xiàn)度，包括銷售額、毛利額、動銷率等，核定各類商品的經(jīng)營規(guī)模和投入力量的大小。

　　******各經(jīng)營小組對競爭店作細(xì)致的市調(diào)，充分掌握通遼市超市業(yè)態(tài)的經(jīng)營商品總品種數(shù)，有哪些暢銷商品我們還未涉足，哪些商品還需要我們引導(dǎo)消費，更加全面具體的了解老百姓的此刻及未來一段時間內(nèi)的需求。

　　2、經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整

　　集中供貨商，將零散且要超市負(fù)責(zé)運貨的小供貨商刪掉，盡量爭取供貨商送貨上門，從而使的利益最大化。

　　3、商品結(jié)構(gòu)調(diào)整

　　盤點工作的全面實施，以便更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)，并解決缺貨斷貨的問題；確定主力商品，淘汰滯銷商品。主力商品大致有：紙制品、洗化用品、休閑食品、副食調(diào)料、糧油制品等。對超標(biāo)庫存進(jìn)行清理，原則上食品周轉(zhuǎn)天數(shù)大于30天，非食品周轉(zhuǎn)天數(shù)大于45天都視為超標(biāo)庫存，堅決予以清退。避免造成不必要的積壓、損耗。

　　注：周轉(zhuǎn)天數(shù)：企業(yè)從取得存貨開始，至消耗、銷售為止所經(jīng)歷的天數(shù)。

　?。ㄈ?、商品擺設(shè)重整

　　商品陳列

　　現(xiàn)狀：

　　1、目前商品的排列還比較凌亂，不規(guī)范，季節(jié)性不明顯。

　　2、一樓貨柜擺放空置明顯，浪費空間。

　　解決方案

　　商品陳列的原則很多，可是大體能夠根據(jù)這些原則采取措施：

　　1、季節(jié)性：商品的銷售是隨著產(chǎn)品的季節(jié)而有變化的，在商品陳列上必須要突出本季的特點。冬季暖柜，夏季冰柜。

　　2、整潔性：商品陳列擺放整齊，需要在很多方面汲取藝術(shù)的眼光和角度來看問題，把整個版面生動、美觀充滿藝術(shù)性。這樣才能夠吸引顧客，刺激消費。每一天上班前進(jìn)行衛(wèi)生清理工作，異常是門面衛(wèi)生（冰凍柜），二樓貨柜的清理。

　　3、及時性：要定期及時調(diào)換更新陳列商品的位置，對于暢銷的貨品要多點陳列，給顧客以新的面貌，擴(kuò)大購買機(jī)率。對于缺貨、暢銷的貨品要及時申請補(bǔ)進(jìn)?？爝^期商品及時促銷，過期商品及時下架。

　　4、緊湊性：充分利用空間，緊湊陳列，以到達(dá)商品多、商品流通速度快的氣勢，使顧客產(chǎn)生視覺沖擊。

　?。ㄋ模┢放仆茝V

　　1.擴(kuò)大宣傳力度，異常是特價商品、特色商品的的宣傳，以優(yōu)勢項目吸引顧客，擴(kuò)大商圈輻射力。

　　2.搞好團(tuán)購銷售和會員銷售，爭取長期穩(wěn)定顧客群。

　　3.搞好服務(wù)工作，提升服務(wù)質(zhì)量，在服務(wù)上構(gòu)成自已的特色。比如能夠利用商圈消費者較集中的特點，擴(kuò)大免費送貨上門的范圍，拉近和消費者距離。

　　整改報告（三）：

　　xx酒店(xxxxhotel)位于中國工業(yè)百強(qiáng)明星鎮(zhèn)——xxx中心區(qū)xx路，交通十分便利，毗鄰xx，距xx20分鐘車程。集豪華客房、西餐廳、沐足中心、女子俱樂部為一體，是按照xx星級標(biāo)準(zhǔn)建造的休閑型豪華酒店，它是長安鎮(zhèn)蓮峰路上一顆璀璨的夜明珠，她以獨特的魅力吸引著八方賓客。東逸酒店位于中國面強(qiáng)明星鎮(zhèn)—xxx中心區(qū)。xx地處珠江口東南岸，廣州、深圳黃金區(qū)域經(jīng)濟(jì)地帶，東南與深圳寶安壤接，西面毗鄰虎門，地理位置獨特，交通便捷。酒店集食、住、行、商務(wù)、康樂為一體，按照xx星級標(biāo)準(zhǔn)建造的休閑型豪華酒店，占地面積xxx平方米，主樓高xxx層，外觀燈光設(shè)計協(xié)調(diào)，內(nèi)部園林小景，設(shè)有小橋流水，客房、沐足、西餐采用了日式裝修風(fēng)格，格調(diào)豪華典雅、超前時尚、高品味的文化氛圍，配備國際直擾電話、寬帶網(wǎng)、中央空調(diào)，國際衛(wèi)星頻道、電子私人保險箱豪華浴缸及分離式沐浴間，個性化的日式服務(wù)，置身其中，每次都讓你感到煥然一新、與眾不一樣。

　　xxx年xx月xx日開業(yè)以來，迎來了八方賓客，同時開展星級飯店和綠色飯店的創(chuàng)立活動，被中國飯店協(xié)會和省飯店協(xié)會授予綠色飯店稱號，還相繼榮獲員工滿意誠信單位、市十大星級飯店等等，經(jīng)過管理層和員工的共同努力，在賓客和業(yè)界構(gòu)成了良好的口碑，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會效益，成為了地方行業(yè)的領(lǐng)頭雁。

　　為了促進(jìn)酒店自身建設(shè)，進(jìn)一步提高酒店的經(jīng)營管理水平和服務(wù)水平，酒店管理層根據(jù)省旅游局關(guān)于對星級飯店復(fù)核的要求，逐步提升飯店管理水平與服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)取開展誠信旅游活動，推進(jìn)飯店星級復(fù)核的評審，到達(dá)星級復(fù)核的要求，開展了星級復(fù)核工作?，F(xiàn)就星級復(fù)核工作匯報如下：

　　一、星級復(fù)核工作思路

　　復(fù)核活動的工作目標(biāo)是要“達(dá)標(biāo)”，并盡可能突出商務(wù)型酒店的特色。首先要使飯店的設(shè)施設(shè)備及服務(wù)項目、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)及清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)與管理制度四個方面到達(dá)《旅游飯店星級的劃分與評定gbt14308-XX》和《星級旅游規(guī)范訪查規(guī)范》規(guī)定的星級旅游飯店的要求；其次根據(jù)酒店的實際情景，進(jìn)一步營造和突出度假的特色，提高酒店的知名度和美譽(yù)度，以促進(jìn)度假經(jīng)濟(jì)效益的提高。

　　鑒于目前酒店的實際情景，復(fù)核活動的重點在于四個方面。第一，提高星級飯店意識和高檔飯店意識，開拓眼界，并開展現(xiàn)代飯店管理意識培訓(xùn)；第二，調(diào)整部分經(jīng)營場所的布局，改善部分硬件；第三，進(jìn)一步提高酒店的文化含量，努力建設(shè)和營造飯店的文化氛圍；第四，規(guī)范服務(wù)程序，實現(xiàn)流程再造，切實提高服務(wù)水平。

　　在迎接星級復(fù)核的過程中，酒店的工作重點能夠用“提高意識、優(yōu)化硬件、規(guī)范服務(wù)、突出文化”十六個字來概括。

　　二、星級復(fù)核工作的開展

　　作為我鎮(zhèn)具有代表性的商務(wù)酒店及對外交流窗口，我們始終掂著星級的牌子，按照星級的標(biāo)準(zhǔn)，供給最優(yōu)的服務(wù)，贏得最佳的效益。在迎接星級復(fù)核過程中，按照星評標(biāo)準(zhǔn)和訪查規(guī)范層層落實，逐項整改，整體推進(jìn)。

　?。ㄒ唬┻M(jìn)取動員，夯實基礎(chǔ)。

　　根據(jù)省旅游局星級復(fù)核的要求成立了以總經(jīng)理掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組，確保各項工作順利開展。下設(shè)星級復(fù)核辦公室，具體改善和完善服務(wù)質(zhì)量、清潔衛(wèi)生、維護(hù)保養(yǎng)、協(xié)調(diào)等工作。堅持不走過場，不求形式，而是期望經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)問題，不斷改善。對照《旅游飯店星級的劃分與評定gbt14308-XX》和《星級旅游規(guī)范訪查規(guī)范》做好自評工作，以確保落實部門職責(zé)和整改時間。對自查出來的問題還沒有完全得到整改和落實，我們要求各部門制定相應(yīng)的整改措施和完成計劃，在計劃完成時間里繼續(xù)檢查，確保每個不貼合項目的全面整改。

　　（二）加強(qiáng)維護(hù)，優(yōu)化硬件。

　　1、注重室內(nèi)園林設(shè)計，營造素雅溫馨的度假環(huán)境。酒店園林是我們的潛在財富，所以我們重點對室內(nèi)園林及環(huán)境進(jìn)行調(diào)整、維護(hù)、保養(yǎng)，以尋求最佳效果。在衛(wèi)生管理方面也是由部門、班組到職責(zé)人員層層落實負(fù)責(zé)，要求做到“勤”和“細(xì)”兩個字。

　　2、做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。在日常工作中堅持部門維護(hù)、保養(yǎng)與工程人員指導(dǎo)、維修相配合的原則，在工程人員中也采取分水電、房間空調(diào)、電器、家具、潔具、墻面天花等進(jìn)行保養(yǎng)和維修以保證正常運行，確保服務(wù)質(zhì)量。

　?。ㄈ?qiáng)化培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)。

　　1、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合星級復(fù)核工作，向部門下發(fā)星級標(biāo)準(zhǔn)和訪查規(guī)范，要求部門結(jié)合計劃根據(jù)自身整體情景制訂星級復(fù)核的計劃。對照星級復(fù)核的軟件標(biāo)準(zhǔn)，組織開展星級知識的學(xué)習(xí)和提高，邀請專家對全體員工進(jìn)行員工手冊、行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、消防安全等統(tǒng)一培訓(xùn)。對服務(wù)技能技巧、考勤制度、操作規(guī)范等進(jìn)行分門別類的訓(xùn)練。對樹立全員飯店意識，全面提高服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量收到了良好效果。

　　2、嚴(yán)格考核監(jiān)督與培訓(xùn)自覺意識相結(jié)合，以保障星級服務(wù)水準(zhǔn)。根據(jù)部門職責(zé)及考勤和部門員工違規(guī)違紀(jì)或優(yōu)秀事跡的質(zhì)檢情景等方面進(jìn)行考核，并實行重獎重懲。對員工考核根據(jù)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、各崗位職責(zé)及人事培訓(xùn)資料，采取書面考試、實際操作和質(zhì)檢考核相結(jié)合的措施。我們還采取各種靈活的思想考試方式，樹立員工愛店敬業(yè)思想和自覺意識，培養(yǎng)了員工們的愛心、精心、細(xì)心、耐心，促使廣大員工自覺遵循規(guī)范服務(wù)原則，在工作中做到了親切主動、禮貌熱情、高效美觀、服務(wù)到底，從而深得來賓的廣泛稱贊。

　　3、提升安全意識，完善安全設(shè)施，制定安全措施，確保賓客安全。我們對員工的消防及其他安全知識進(jìn)行定期培訓(xùn)；對樓層滅火器、安全出口指示燈、安全應(yīng)急燈進(jìn)行了添置，嚴(yán)格要求人不離崗、認(rèn)真細(xì)致、有患必除、防患于未然；嚴(yán)格要求保安人員執(zhí)行全方位巡邏控制；我們還根據(jù)實際情景重新組建了義務(wù)消防安全隊。酒店在做好服務(wù)的同時，我們對室外項目增加防護(hù)設(shè)施，樹立警示牌，張貼警示語等來強(qiáng)化和保障客人安全。

　?。ㄋ模I造氛圍，突出文化。

　　飯店業(yè)的不斷發(fā)展，使得飯店之間的競爭從有形的產(chǎn)品競爭、無形的服務(wù)競爭，發(fā)展到更高層次、更高品位的文化競爭。為進(jìn)一步提升酒店的市場形象，酒店根據(jù)酒店的地理條件和文化背景，以弘揚當(dāng)?shù)氐奈幕鳛樘厣?，建設(shè)特色鮮明的酒店文化，以營造良好的企業(yè)文化氛圍和樹立良好的社會形象。

　　1、推出文化時尚品牌。內(nèi)部園林小景，設(shè)有小橋流水，客房、沐足、西餐采用了日式裝修風(fēng)格，格調(diào)豪華典雅、超前時尚、高品味的文化氛圍，中外文化結(jié)合，增強(qiáng)文化內(nèi)涵。在室內(nèi)制作了一批相關(guān)的藝術(shù)畫，在大堂總臺、走廊、大廳轉(zhuǎn)角處精心布置了鮮花、藝術(shù)品雕塑等，使酒店處處表現(xiàn)出獨特的文化，結(jié)合了日式的裝修風(fēng)格強(qiáng)化了酒店的文化特色。

　　2、做深做透竹文化的文章，弘揚特色。我們把竹作為重要的材料應(yīng)用到室內(nèi)裝飾上，用竹根、竹鞭拼鑲的圖案，空靈秀美；竹制的拱橋、家具和竹雕、竹編工藝品典雅大方。體現(xiàn)了飯店的竹文化特色和生態(tài)保護(hù)理念。

　　（五）節(jié)能降耗，保護(hù)環(huán)境。

　　酒店以“創(chuàng)立綠色飯店、建立生態(tài)家園”為環(huán)保宗旨和經(jīng)營思想，全力營造綠色家園。提倡物品再使用，進(jìn)取節(jié)能降耗；設(shè)立無煙區(qū)，回收廢棄物品；全方位實施綠色管理工程。同時，運用科學(xué)合理的方法節(jié)儉能耗、降低成本，飯店的能源管理、設(shè)施設(shè)備管理及維修保養(yǎng)工作始終圍繞增收節(jié)支的目標(biāo)，完善能源計量，建立能耗檔案，及時上報能耗情景。為挖掘節(jié)能方面的潛力，對飯店能源進(jìn)行了有計劃的管理，對水、電、煤氣、油等能源運行安裝了一些有利于核算的設(shè)施，對物耗的有效節(jié)儉和控制，提高了飯店的經(jīng)濟(jì)效益，也體現(xiàn)了飯店的社會職責(zé)感。

　　多年來，我們在省市旅游部門和社會各界的關(guān)心支持下，經(jīng)過市場的磨礪，酒店逐步成為一個個性成熟的、特色突出的、品質(zhì)穩(wěn)定的、品牌卓著的酒店。不論在硬件設(shè)施投入，還是規(guī)范管理、提高服務(wù)品質(zhì)、市場營銷、成本控制及人力資源開發(fā)等方面都積累了經(jīng)驗，并取得明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。為地方政治、經(jīng)濟(jì)、文化都做出了必須的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，我們還是一個發(fā)展中的酒店，還不很成熟，服務(wù)質(zhì)量也有不如意之處，期望省、市各位領(lǐng)導(dǎo)給予我們指導(dǎo)、提高，使我們以更高標(biāo)準(zhǔn)、更高的要求堅持星級水準(zhǔn)，為地方旅游事業(yè)再譜新章。

　　整改報告（四）：

　　一：當(dāng)前的市場形勢分析：

　　1.房地產(chǎn)市場宏觀政策持續(xù)緊縮，房地產(chǎn)市場銷售與去年同期下滑嚴(yán)峻。

　　2.全國市場陶瓷銷售量直接因房產(chǎn)市場的因素大幅縮減。

　　3.我公司高端市場產(chǎn)品銷售占比不足50%。

　　二：公司目前現(xiàn)狀;

　　1.國內(nèi)線業(yè)務(wù)人員管理無序，技能不足，工作懶散，監(jiān)督不力，缺乏配合。

　　2.每一天與客戶較少，部門主管沒有安排員工每一天的工作及任務(wù)完成比例較低，士氣低落。

　　3.展廳氛圍缺失，品牌地位和影響力塑造不足。

　　4.各部門管理制度及任務(wù)核定不合理，造成利益分配不均衡，工作進(jìn)取性不高。

　　5.品牌在市場的影響力嚴(yán)重不足，缺乏有效、合理的廣告投入和渠道費用投入。

　　三：問題解決的主要方向;

　　1.調(diào)整和細(xì)化各部門銷量目標(biāo)和績效核算方式，務(wù)實、明晰和簡化。

　　2.逐漸增加頻率，在10、11、12強(qiáng)化人員的技能培訓(xùn)和實戰(zhàn)演練及考核。

　　3.加強(qiáng)現(xiàn)場業(yè)務(wù)部門人員的監(jiān)管和實戰(zhàn)指導(dǎo)。

　　4.改善產(chǎn)品展示、品牌塑造、品類多樣化及店面接待本事、競爭意識。

　　5.調(diào)整部門結(jié)構(gòu)和職能嫁接，讓更多的人銷售產(chǎn)品創(chuàng)造價值。

　　6.適度放大品牌宣傳力和渠道的前期投入。

　　7.在10、11月補(bǔ)充適當(dāng)本事的新人做好培訓(xùn)工作，必須完善和優(yōu)化業(yè)務(wù)渠道人員的本事素質(zhì)要求。

　　四：具體各部門整改細(xì)節(jié)如下;

　　(一)銷售部整改方案：

　　1.將現(xiàn)拓展部江揚提升為酷高品牌銷售總經(jīng)理，張友寶為品牌副總經(jīng)理。

　　2.補(bǔ)充不足人員在10月完成招聘。

　　3.重新培訓(xùn)銷售隊伍。

　　4.修訂銷售部業(yè)務(wù)管理規(guī)范及薪資核算辦法。

　　就此意見，請公司陳總仔細(xì)斟酌、妥善研究。

　　整改報告（五）：

　　為進(jìn)一步提高公共服務(wù)水平，逐步完善公共服務(wù)體系，切實順應(yīng)民情、改善民生，提升我鎮(zhèn)廣大群眾對公共服務(wù)工作的好評程度，現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定此提升方案。

　　一、工作目標(biāo)

　　以村（社區(qū)）為重點，按照統(tǒng)籌功能配套、體現(xiàn)資源共享的原則，以加大政府主導(dǎo)投入、引導(dǎo)市場主體投入和吸引社會組織廣泛參與等各種方式，完善公共服務(wù)基礎(chǔ)配套和基本制度，重點實施好文體、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、就業(yè)保障、基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境建設(shè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)、社會管理、生活服務(wù)等方面資料。堅持社會公平化、管理民主化的工作取向，注重公眾參與評議，做到“遂群眾意愿，讓群眾明白，得群眾支持”，切實踐行“充分尊重群眾意愿，深入做好群眾工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益”，逐步完善“貼合國情、比較完整、覆蓋城鄉(xiāng)、可持續(xù)”的基本公共服務(wù)體系，在整體提升社區(qū)公共服務(wù)和社會管理水平的同時，大幅提升群眾滿意度。力爭在2014年公共服務(wù)群眾滿意度測評中各項測評指標(biāo)均超過90%，相比2012年有較大提升。

　　二、工作重點

　?。ㄒ唬┘哟笮麄髁Χ?，切實反映工作開展情景。

　　采取宣傳單、宣傳活動等各種形式，讓群眾明白政府在做什么、忙什么，出臺了些什么政策，異常是群眾如何享受相關(guān)政策、措施，讓群眾切實獲取到相關(guān)的利益、好處。群眾經(jīng)過自身的切實體驗，加深對相關(guān)服務(wù)的理解、知曉，從而正確回答相關(guān)提問，提高群眾滿意率。

　　（二）清理薄弱環(huán)節(jié)，全面提升公共服務(wù)水平。

　　對我鎮(zhèn)公共服務(wù)基礎(chǔ)配套設(shè)施和社會管理服務(wù)水平進(jìn)行全面清理，找出薄弱環(huán)節(jié)，有針對性的完善相關(guān)基礎(chǔ)配套設(shè)施，加強(qiáng)社會管理服務(wù)隊伍，從而全面提升我鎮(zhèn)公共服務(wù)和社會管理水平，讓群眾切實享受到公共服務(wù)帶來的方便、快捷及生活條件的提高，從根本上提升公共服務(wù)群眾滿意率。

　　1、社會治安：引導(dǎo)各村（社區(qū)）成立治安巡邏隊伍，加強(qiáng)治安巡邏力度。

　　2、交通出行：加大村級公路建設(shè)力度，搞好路面維護(hù)，同時引導(dǎo)社會資源參與村級交通出行，解決村級公交較少局面。

　　3、食品藥品安全：進(jìn)取協(xié)助區(qū)級相關(guān)部門，加大對假冒偽劣食品的打擊力度。

　　4、環(huán)境與生態(tài)：搞好2014年斗農(nóng)毛渠疏掏工作，加快西江河一、二期整治建設(shè)，統(tǒng)籌安排路燈和公共衛(wèi)生間的建設(shè)工作。

　　5、基層組織服務(wù)：加快居民綜合服務(wù)站的建設(shè)，加大政策理論宣傳，為居民供給更多便民服務(wù)。

　　6、文化體育活動：統(tǒng)籌配套各村（社區(qū)）體育健身設(shè)施，多組織文化及體育健身活動，并廣泛邀請群眾參與，及時總結(jié)開展的文化及體育健身活動，將相關(guān)圖片、資料以展板的方式進(jìn)行宣傳。

　　7、法律服務(wù)：將法律服務(wù)工作滲透到各項工作當(dāng)中，加大法律知識宣傳力度和普法力度。

　　8、農(nóng)業(yè)科技服務(wù)：引導(dǎo)特色產(chǎn)業(yè)或種植成片的相關(guān)農(nóng)戶成立農(nóng)民專業(yè)合作社或農(nóng)業(yè)協(xié)會，加強(qiáng)對農(nóng)民的專業(yè)指導(dǎo)。

　　三、工作措施

　　（一）加強(qiáng)監(jiān)督，動態(tài)監(jiān)測。

　　由鎮(zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長許衛(wèi)東牽頭，鎮(zhèn)推進(jìn)辦負(fù)責(zé)，成立石板灘鎮(zhèn)公共服務(wù)滿意率提升工作動態(tài)督導(dǎo)組，不定期對各村（社區(qū)）進(jìn)行監(jiān)督和監(jiān)測，采集數(shù)據(jù)，動態(tài)分析，及時查找問題，改善不足。

　?。ǘ┲贫ㄓ瓩z工作長效機(jī)制。

　　制定《石板灘鎮(zhèn)2014年鎮(zhèn)、村公共服務(wù)群眾滿意率迎檢方案》。各村（社區(qū)）支部書記作為聯(lián)系人員負(fù)責(zé)做好本村（社區(qū)）的工作安排，安排三名善于與人溝通、性格外向、態(tài)度謙和、熟悉當(dāng)?shù)厍榫暗娜藶橐I(lǐng)員，搞好協(xié)調(diào)和服務(wù)。

　　整改報告（六）：

　　為了完善公司各部門工作制度的管理，根據(jù)各部門的工作性質(zhì)和目前的工作狀況，現(xiàn)擬出初步整改方案如下，有待領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充參考。

　　一、銷售：

　　1、銷售人員主要做好個人的業(yè)務(wù)工作，當(dāng)有新的訂單意向時，在銷售人員技術(shù)知識欠缺的情景下，專業(yè)的技術(shù)人員要及時給予參考和提議，并盡早做出設(shè)計方案。

　　2、對于客戶所反饋的產(chǎn)品信息或補(bǔ)充條件時，銷售人員應(yīng)及時做好相關(guān)記錄，以便技術(shù)人員進(jìn)行分析并盡快做出有效的解決措施。

　　3、成品待發(fā)的設(shè)備，負(fù)責(zé)該設(shè)備的銷售人員應(yīng)做好該設(shè)備所有相關(guān)資料的備份，并進(jìn)行編號、存檔。

　　4、銷售人員應(yīng)對自我當(dāng)日出廠的設(shè)備進(jìn)行物流跟蹤，直至確定客戶單位已簽收為止。

　　5、公司樣本和選型樣本應(yīng)規(guī)范化管理：分類、定置存放。

　　6、應(yīng)安排銷售人員或指定某一個人做好每月銷售額的統(tǒng)計工作并上報財務(wù)部門。

　　二、財務(wù)及采購：

　　1、財務(wù)部每月應(yīng)提前備好設(shè)備生產(chǎn)前期所需投資的必須量的周轉(zhuǎn)資金，并及時記錄貨款的進(jìn)、出流水賬，為采購工作供給有力的基礎(chǔ)條件。

　　2、當(dāng)銷售部簽訂新的銷售合同時，在技術(shù)人員確定選型并已接到采購?fù)ㄖ那榫跋?，根?jù)公司的相關(guān)規(guī)定，采購人員應(yīng)及時做好各種產(chǎn)品的采購訂單和跟單工作，確保生產(chǎn)進(jìn)度不受其影響。

　　3、若所需產(chǎn)品暫無固定供應(yīng)商時，采購人員應(yīng)負(fù)責(zé)詢價、比價、篩選、議價等事宜，盡量降低公司的成本投入。

　　4、采購及財務(wù)應(yīng)做好每一天的工作記錄，以便追溯。

　　三、車間及倉庫：

　　(1)、車間：

　　1、車間負(fù)責(zé)人。

　　車間負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)實際生產(chǎn)情景，對當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行分配、實施。

　　2、車間操作人員應(yīng)進(jìn)行分組。

　　3、設(shè)備生產(chǎn)過程中的各個環(huán)節(jié)應(yīng)進(jìn)行歸類、分組式操作。

　　由于工作出差而導(dǎo)致的某個生產(chǎn)小組的人員減少，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)需要的情景下，車間負(fù)責(zé)人可自行臨時性調(diào)動各小組人員，相互配合，以便完成當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)。

　　4、生產(chǎn)過程中存在的技術(shù)或產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)及時向公司技術(shù)人員反饋，以確保設(shè)備生產(chǎn)周期在計劃周期內(nèi)完成。

　　5、每套設(shè)備在出廠前，應(yīng)由技術(shù)人員和車間相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)試、試機(jī)，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并拍照存檔。

　　(2)、倉庫：

　　1、常用的各類液壓元件應(yīng)堅持必須量的備貨。

　　2、貨物進(jìn)、出倉庫應(yīng)有記錄，以便盤點數(shù)量，及時備貨。

　　3、貨物進(jìn)入倉庫，應(yīng)及時分類，定置存放。

　　4、應(yīng)定人負(fù)責(zé)各類液壓元件的簽收與發(fā)放。

　　四、人事及行政：(以公司實際情景統(tǒng)稱“后勤部”)

　　1、公司在職人員的個人檔案資料應(yīng)進(jìn)行核對、編號、存檔。

　　2、公司員工的轉(zhuǎn)崗、晉級、離職等應(yīng)有相關(guān)手續(xù)的辦理。

　　3、公司各部門員工每日的考勤及出差情景，應(yīng)有記錄。

　　4、應(yīng)完善公司員工的基本福利待遇。

　　5、公司應(yīng)有相應(yīng)的管理文件及設(shè)備操作文件。

　　整改報告（七）：

　　針對我廳因服務(wù)態(tài)度問題引發(fā)用戶投訴，我認(rèn)為作為秦淮雨花營銷中心和公司的中心廳，應(yīng)當(dāng)起到標(biāo)桿值的作用，是其他營業(yè)廳的榜樣，我廳已召開專項會議認(rèn)真反省此事，現(xiàn)將整改措施報告如下：

　?。?）全體人員進(jìn)一步提升服務(wù)思想意識，進(jìn)取響應(yīng)客戶需求，不得有漠視問題、置之不理的情景發(fā)生，針對移動口號“微笑服務(wù)，滿意100”，進(jìn)行服務(wù)方面的培訓(xùn)，做到人人滿意，滿意人人的共鳴。若引發(fā)服務(wù)態(tài)度投訴，除按考核要求扣分外，職責(zé)人必須在營業(yè)廳會議中進(jìn)行整改，若當(dāng)月引發(fā)兩筆服務(wù)態(tài)度投訴，除考核外同時納入員工成長檔案。

　?。?）要求全體人員統(tǒng)一口徑，認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，主動熱情，不得以任何借口推倭、拒絕、搪塞客戶或拖延處理時間。含糊不清的必須要咨詢班組長，造成不能盲目的隨意回答，避免在向客戶供給服務(wù)過程中出現(xiàn)相互推諉，相互扯皮的問題，不斷改善服務(wù)提高質(zhì)量。

　?。?）值班經(jīng)理必須在大廳進(jìn)行現(xiàn)場管理，有效協(xié)調(diào)人員、設(shè)備、物料，出現(xiàn)客戶投訴需第一時間進(jìn)行現(xiàn)場處理，對客戶進(jìn)行安撫，有必要可引導(dǎo)至客戶接待室處理。

　?。?）當(dāng)天涉及存在服務(wù)態(tài)度問題的營業(yè)員在考核扣5分，且當(dāng)天現(xiàn)場值班經(jīng)理存在管理失職，連帶考核扣5分。店長因當(dāng)天不在，作書面檢查。

　　整改報告（八）：

　　我現(xiàn)任養(yǎng)護(hù)中心主任，xx年，在市公路局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，努力實踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)黨的xx屆五中全會精神，進(jìn)取開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級廉政建設(shè)規(guī)定，全面提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，認(rèn)真貫徹落實廉政建設(shè)職責(zé)制，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級黨委的各項決議和精神，帶領(lǐng)團(tuán)結(jié)全體職工，銳意進(jìn)取，奮力拼搏，各項工作又上了一個新的臺階。結(jié)合本職工作，我從下頭幾個方面談?wù)勎业恼J(rèn)識：

　　一、存在的問題及思想根源

　　作為一名黨員干部，如何在當(dāng)前的新形勢下抓好黨員干部隊伍建設(shè)，發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，是擺在面前的一個新課題。自深入學(xué)習(xí)“一創(chuàng)雙優(yōu)”學(xué)習(xí)活動開展以來，經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，對我的思想觸動很大，我和領(lǐng)廣大黨員干部一齊，按照實施方案要求，認(rèn)真做好每個階段的工作，撰寫了心得體會，按照工作目標(biāo)任務(wù)安排，將目標(biāo)層層分解落實到人，制定下發(fā)了工作安排計劃，調(diào)動了廣大職工的工作進(jìn)取性，目前各項工作正有條不紊的開展。對于我個人雖然做了必須的工作，但也存在一些問題，主要表此刻：

　　1、學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)熱情比較高，但時緊時松不夠系統(tǒng)、不夠深刻，缺乏持之以很的精神。

　　2、工作方面：工作的標(biāo)準(zhǔn)定位不高，主動性和創(chuàng)造性不強(qiáng)，工作不夠細(xì)的問題。

　　3、從作風(fēng)方面：工作中調(diào)查研究少，深入淺出，了解情景少，與職工溝通少，需進(jìn)一步加強(qiáng)和改善。

　　4、從管理方面：思想還比較保守，工作中有些放不開，循規(guī)蹈矩，職責(zé)感不夠強(qiáng)、缺乏超前意識和開拓創(chuàng)新精神。

　　作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須要有職責(zé)感，異常是學(xué)習(xí)“一創(chuàng)雙優(yōu)”學(xué)習(xí)活動開展以來，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自組織對我的信任，另一方面來自我自身素質(zhì)和信心的不足。俗話說，有壓力才有動力，有緊張感才有緊迫感。身為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須率先垂范。做官如做人，為人正派為官才能公正嚴(yán)明。這是我的一個觀點。領(lǐng)導(dǎo)干部不管官位大小，其一言一行都是群眾的一面鏡子，不論在工作紀(jì)律方面還是在廉潔自律方面都為干部起著表率作用。應(yīng)當(dāng)放下一些私心雜念，全心全意地投入到工作中去。思想工作很關(guān)鍵，如何去做，我認(rèn)為既要嚴(yán)格管理又要愛護(hù)有佳。首先是“嚴(yán)管”，放任自流等于害干部。要從制度上約束他們自覺地遵守紀(jì)律，執(zhí)行制度要嚴(yán)肅，落實政策要到位。其次是“愛護(hù)”，不愛護(hù)職工的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)。僅有關(guān)心職工的疾苦，了解大家所想的事情，才能充分調(diào)動大家的工作進(jìn)取性，這樣大家才能全心全意地投入到實際工作中去。

　　5、從廉潔自律方面看，自我約束本事不強(qiáng)，自重、自強(qiáng)、自警、自勵意識應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)。管住自我，才能管得住下屬，要求下屬和職工做到的，自我首先必須做到。威信是自我樹起來的，不是別人吹出來的；廉政是自我做出來的，不是別人寫出來的；路是自我走出來的，不是別人鋪出來的。想讓干部廉潔自律，自我本身要廉潔。在這方面我還是從嚴(yán)要求自我的，不論是財務(wù)審批、經(jīng)費劃撥還是設(shè)備購置、出差消費，同時，我也深深地認(rèn)識到，在某些具體事務(wù)的處理上我管得是比較嚴(yán)了一點，大至吃飯接待、小到筆墨紙張、郵資話費、對大家要求的有些過嚴(yán)，但我覺得這是職責(zé)，不在其位、不謀其政，誰都理解其中的含意。把誰放在主要領(lǐng)導(dǎo)崗位上，都會認(rèn)真思考和加以對待的，決不會做出讓不負(fù)職責(zé)的事來。

　　二、整改措施及思路

　　(一)是要不斷加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)思想敏銳性和政治鑒別力。xx同志多次強(qiáng)調(diào)：“沒有思想上的過硬就沒有政治上的過硬”，“理論上成熟是政治上成熟的基穿。人的頭腦，正確的思想文化不去占領(lǐng)，消極錯誤和腐朽的東西就會侵入。思想的庸俗，根本原因就在于理論政策水平低，思維層次低，缺乏應(yīng)有的敏銳性和鑒別力。所以，加強(qiáng)革命理論的學(xué)習(xí)是防止思想庸俗化的根本之舉，也是堅定夢想信念，到達(dá)政治上過硬的根本之舉。就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和xx同志的重要講話，學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，樹立共產(chǎn)主義世界觀、人生觀，掌握馬克思主義的立暢觀點和方法，用先進(jìn)的思想武裝自我，用提高東西抵制錯誤的東西。否則，就容易被消極落后、腐朽陳舊的思想文化所迷惑。

　　(二)是要樹立崇高的夢想追求，擯棄低級趣味。一個人的人生追求越高，精神就越充實，情操就越高尚；反之，一個人追求的是低級趣味，那么精神境界就越低，思想必然庸俗。由此可見，擯棄低級趣味，追求崇高的人生夢想，培養(yǎng)自覺的犧牲奉獻(xiàn)精神，兢兢業(yè)業(yè)干事業(yè)，就能夠使一個人思想充實，精神振作，有所作為，非但對那些腐朽沒落、消極落后的東西不感興趣，趨而避之，并且還會自覺抵制，不至于受侵襲受腐蝕。異常是在當(dāng)前思想文化多元，社會關(guān)系復(fù)雜的情景下，尤其要堅持高尚的人生追求。

　　(三)是要理論聯(lián)系實際，學(xué)用結(jié)合。再高、再好的理論不去指導(dǎo)實踐，不用于實踐，都是空的、沒用的理論，僅有理論與實踐相結(jié)合，用理論指導(dǎo)實踐才能做到學(xué)以致用，才能真正做到為科技人員、為廣大群眾服務(wù)。作為黨員干部，如何才能堅持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，我認(rèn)為，最根本的就是，按照黨的宗旨要求，認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實實為職工多辦實事、多辦好事，讓職工能夠從我們的一言一行中感受到黨的溫暖，體會到黨的執(zhí)政威力。僅有這樣，我們才能夠稱得上是一名基層領(lǐng)導(dǎo)干部。

　　(四)是加強(qiáng)自我改造，提高綜合素質(zhì)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認(rèn)識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，夯實基礎(chǔ)，靈活運用合理的方法和措施，堅持理論聯(lián)系實際的原則，勇于實踐，充分發(fā)揮主觀能動性，以高度工作職責(zé)感和踏實工作作風(fēng)，嚴(yán)格、公正、禮貌行駛自我的職責(zé)。以高度的政治職責(zé)感、使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心，腳踏實地、勤勤懇懇的扎實工作作風(fēng)完成黨和人民交辦的各項工作任務(wù)。工作中多動腦子想辦法，敢于管理，大膽管理，堅持原則，不做“老好人”。發(fā)揚勇于開拓創(chuàng)新、敢于勝利的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，努力開拓工作新局面。同時，作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，要始終堅持清醒的頭腦，緊跟時代脈搏，充分發(fā)揮主觀能動性，以高度的政治職責(zé)心和踏實的工作作風(fēng)，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅持實事求是的思想路線，爭做一名合格的領(lǐng)導(dǎo)干部。

　　(五)結(jié)合實際工作，理清工作思路，提高工作實效。這次市委安排的“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，為推進(jìn)新形勢下公路事業(yè)的新發(fā)展創(chuàng)造了新的機(jī)遇，我們僅有嚴(yán)格要求自我，不斷提高自身綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)本事，才能不辱使命、不負(fù)重托，適應(yīng)快速發(fā)展的形勢變化需要。開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”學(xué)習(xí)活動以來，經(jīng)過學(xué)習(xí)調(diào)研，我深深感到我們公路養(yǎng)護(hù)管理基層工作面臨的形勢越來越嚴(yán)峻，任務(wù)越來越艱巨，職責(zé)越來越重大。異常是今年以來，上級養(yǎng)護(hù)資金列支大幅減少，工程量減少，人員大部分時間閑置，養(yǎng)護(hù)費標(biāo)準(zhǔn)多年不變，人員工資不斷上漲，人工費越來越高；造成資金嚴(yán)重不足，職工的待遇、養(yǎng)護(hù)作業(yè)方式有待改善和提高；養(yǎng)護(hù)機(jī)制改革力度有待進(jìn)一步加大。應(yīng)對這些新的形勢和問題，公路養(yǎng)護(hù)管理工作如何適應(yīng)新形勢，如何創(chuàng)新發(fā)展，是擺在我及班子、全體干部職工面前的一道難題，異常是對我來說壓力更大，如何帶領(lǐng)處班子一道發(fā)揚成績，有所創(chuàng)新，是對我們班子的一個挑戰(zhàn)和考驗?？墒?，全體干部職工爭一流的干勁沒有變，敬業(yè)干事的作風(fēng)沒有變，團(tuán)結(jié)和諧的養(yǎng)護(hù)中心成員沒有變，這給了我做好工作的信心。我們班子成員共事多年來，相互支持、相互理解、相互幫忙，和諧共事，民主集中，有活潑有嚴(yán)肅，有分工有協(xié)作，即便是班子內(nèi)部有不一樣

　　意見，也能坦誠相待，不挑剔，不搞小動作，顧全大局，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。只要是班子研究確定的事就步調(diào)一致，堅決落實，和諧的環(huán)境使養(yǎng)護(hù)中心班子能聽到不一樣的意見和提議，使大家進(jìn)取的為養(yǎng)護(hù)工作獻(xiàn)言建策。我決心和廣大職工一齊，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，推動養(yǎng)護(hù)中心各項工作向規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化發(fā)展，以更大的工作熱情投入到工作中，為促進(jìn)公路事業(yè)實現(xiàn)更好更快發(fā)展、為地方經(jīng)濟(jì)社會健康發(fā)展、為建設(shè)富足和諧美麗新濮陽做出更大貢獻(xiàn)！

　　整改報告（九）：

　　教育局檢查組2014年5月9日對我站財務(wù)工作進(jìn)行了檢查，針對檢查情景，現(xiàn)將整改情景匯報如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視

　　組織學(xué)習(xí)教學(xué)育局有關(guān)財務(wù)文件，提高認(rèn)識。要求財務(wù)人員，掌握財務(wù)制度，查找問題，認(rèn)真反思，找差距，尋原因。使財務(wù)工作做到精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。

　　二、存在的問題，及整改情景

　　1、財務(wù)人員沒有從業(yè)資格證。

　　2、未完全執(zhí)行中小學(xué)生公用經(jīng)費使用辦法。

　　3、財務(wù)票據(jù)不規(guī)范。

　　4、固定資產(chǎn)登記手續(xù)不規(guī)范。

　　5、資金管理不規(guī)范。

　　6、存在購置設(shè)備30000元以上，未履行向教育局領(lǐng)導(dǎo)審批程序。

　　7、貧困生補(bǔ)助資料不全。

　　三、針對實際情景，進(jìn)一步規(guī)范財務(wù)管理，嚴(yán)格按照有關(guān)會計制度核算收支，認(rèn)真整改存在問題。

　　1、財務(wù)人員沒有從業(yè)資格證。準(zhǔn)備參加培訓(xùn)，理解專業(yè)知識培訓(xùn)，取得從業(yè)資格證。

　　2、杜絕福利、獎金、津貼、加班等人員費用支出。公用經(jīng)費不能用作對其教師的任何勞務(wù)費支出。

　　3、對于寄宿生生活補(bǔ)助費用，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”管理制度。

　　4、規(guī)范固定資產(chǎn)登記手續(xù)，隨時發(fā)生，隨時登記，作到不積累，不遺漏任何一筆手續(xù)。

　　5、規(guī)范資金管理，對于上級撥款資金，?？顚Ｓ?。嚴(yán)格遵守財務(wù)制度，堅決杜絕使用大額現(xiàn)金支付，收款收據(jù)、白條報賬等現(xiàn)象發(fā)生。首先要明白發(fā)票的定義：發(fā)票是記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，明確經(jīng)濟(jì)職責(zé)的一種書面證明。

　　①用款計劃不規(guī)范。對于辦公經(jīng)費和購買實物的報告要報多少拔付多少，對于工程類的報告不能全部支付，要到工程驗收完成后才全部拔付，以免造成很多資金流入學(xué)校而跨期間不結(jié)帳。（用款計劃是在校長的帶領(lǐng)下，有財務(wù)、總務(wù)、教務(wù)和教師代表。要經(jīng)這五類人員的商討后所得出的用款計劃，方為有效合法的計劃。）

　　②簽字不規(guī)范：三簽字和領(lǐng)導(dǎo)簽字不規(guī)范，三簽字是指經(jīng)辦人簽字、實物接收人或保管人簽字和領(lǐng)導(dǎo)簽字，經(jīng)辦人要簽明用途，領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)不一樣的發(fā)票要簽明同意報銷、同意支付、同意匯款、同意轉(zhuǎn)賬等字樣。簽字的同時一般不允許出現(xiàn)代簽字現(xiàn)象，當(dāng)出現(xiàn)需要代簽字的時候要寫明經(jīng)×××同意×××代簽。

　　③發(fā)票金額和清單金額不相符；對于購買辦公用品的發(fā)票，當(dāng)發(fā)票金額與清單金額不相等的情景，將作為作廢發(fā)票；對于就餐發(fā)票，當(dāng)發(fā)票金額大于清單金額時以清單金額為準(zhǔn)，當(dāng)發(fā)票金額小于清單金額時以發(fā)票金額為準(zhǔn)，簡單說就是就低不就高。

　?、芄こ填惏l(fā)發(fā)票要付雙方所簽定的合同、會議記錄、預(yù)算報告、驗收報告等；大規(guī)模的購買物品要有銷售方和購買方所簽定的合同，預(yù)算報告、物品清單，保管人要在清單上一一鉤對。其中購置電腦類電器發(fā)票，要有配置清單，要用配置的材料來評估物品的價格。

　?、莶荒艹霈F(xiàn)湊票報賬，發(fā)票和清單上的單位名稱要一至，在一次經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)中，面額相同的發(fā)票該連號的必須要連號，該斷號的必須要斷號。

　?、薨讞l是我站存在的一個重大問題，大多為勞務(wù)費。自2014年起，要向稅務(wù)部門交納勞務(wù)費稅金，取得相應(yīng)的發(fā)票，得以規(guī)范資金的管理。

　　⑦外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)或團(tuán)體出行等上級所組織的活動，應(yīng)嚴(yán)格按出差的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　⑧財務(wù)公示要成為各校的一種制度，每一月末要向教師公示出本月的收支明細(xì)賬，公示欄下要寫明監(jiān)督電話：xxx。并照照片存檔，以照片作為公示的證明，期望廣大教師監(jiān)督。

　　6、在購置設(shè)備時，凡使用資金超過3000元，堅持向教教輔站打報告，上3萬以上的報告要經(jīng)教育局領(lǐng)導(dǎo)簽字，學(xué)校方可實施。杜絕采用分割方式使發(fā)票不滿3萬元。

　　7、對于貧困生資料問題，要嚴(yán)格按照規(guī)范要求，收齊資料，存檔備查。今后，我們將按照財務(wù)制度管理經(jīng)費，按照教育局要求嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)管理，不斷進(jìn)取、使工作規(guī)范化、制度化。

　　整改報告（十）：

　　一、參加群眾路線教育實踐活動情景。

　　自從開展群眾路線教育實踐活動以來，我按照院里的安排，進(jìn)取參加學(xué)習(xí)，認(rèn)真查找問題。在學(xué)習(xí)方面，無論是單位組織的干警學(xué)習(xí)會，還是科室小組學(xué)習(xí)會，我都按時參加，沒有缺席。除了團(tuán)體學(xué)習(xí)外，個人還堅持自學(xué)。學(xué)習(xí)之后，及時撰寫心得體會。在堅持學(xué)習(xí)的同時，我還注意對照要求，查找實際工作中和個人思想中的問題和不足，努力糾正自我存在的作風(fēng)問題。

　　二、自查情景。

　　對照院里要求查找的工作作風(fēng)重點進(jìn)行自查，自我認(rèn)為我個人總體上還做得比較好。一是服從大局觀念好、有強(qiáng)烈的全局意識，在工作中和同志們的工作展開了更好更多的合作。不管是份內(nèi)份外，只要有任務(wù)，只要有利于工作，有利于檢察事業(yè)的發(fā)展，我們都是心往一處想，勁往一處使。二是認(rèn)真搞好團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。我一向把搞好團(tuán)結(jié)作為我個人工作的重要要求之一，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利團(tuán)結(jié)的話不說，維護(hù)檢察干警的形象。三是在平時的工作作風(fēng)上，個人也是做得比較好，比較注意工作紀(jì)律。我從參加工作以來，就養(yǎng)成了不遲到、不早退的習(xí)慣，要提前到辦公室。到了辦公室，就認(rèn)認(rèn)真真地做事，沒有擅自脫崗。

　　四是職責(zé)感較強(qiáng)，精神狀態(tài)好，我一向都有一種不甘落后的信念，千方百計要把自我的工作做好，我所做的一切也受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。五是能不斷充實自已，努力提高工作技能和效率。在工作和生活中，能堅持學(xué)習(xí)，努力使自我不掉隊。

　　當(dāng)然，與越來越高的工作要求相比，與不斷發(fā)展的形勢相比，個人身上仍存在一些問題和不足。一是自身的本事和知識的局限，在新的形勢和新的任務(wù)面前，有時有心有余而力不足之感，不能主動出擊，只能被動應(yīng)付。例如，3月10日正式運行的檢察機(jī)關(guān)統(tǒng)一業(yè)務(wù)軟件，我作為系統(tǒng)管理員，沒有研究到會遇到各種問題與困難，心理準(zhǔn)備不夠，沒有及時解決統(tǒng)一業(yè)務(wù)軟件運行中出現(xiàn)的各種運行維護(hù)問題，和案管部門和各業(yè)務(wù)部門溝通了解不夠，目前正著力解決電子印章庫的文書顯示用印打印問題，跟蹤維護(hù)自偵案件辦理操作流程。

　　三、存在問題的原因

　　1、思想跟不上形勢，沒有從政治大局研究。在理論學(xué)習(xí)中，自我沒有很好地堅持理論聯(lián)系實際，在改造主觀世界上下功夫，從而牢固樹立為黨和人民事業(yè)奮斗的信念，所以在思想上出現(xiàn)偏差。2、思想認(rèn)識反思不夠。平時總是認(rèn)為做好自我本職工作就行，只要不違犯紀(jì)律、不犯錯誤，工作上不求有功，但求無過，不求過得硬，但求過得去，缺乏進(jìn)取進(jìn)取的精神，滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，對如何開拓性地開展工作研究不夠，沒有從領(lǐng)導(dǎo)角度方面和政治高度方面研究問題。

　　四、今后的整改措施

　　1、以學(xué)習(xí)教育為途徑，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻理解有關(guān)黨的群眾路線教育實踐活動文件資料的精神實質(zhì)，把握起精神要點，提高理論素質(zhì)與思想政治水平。努力鉆研政治理論、業(yè)務(wù)知識，夯實基礎(chǔ)、拓展視野、堅定信念、提高素質(zhì)。教育學(xué)習(xí)是終身的事情，任何時候都不能放松。今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)、精讀有關(guān)重點文件，進(jìn)一步增強(qiáng)紀(jì)律觀念，增強(qiáng)紀(jì)律意識，自覺地加強(qiáng)黨性煅煉，做到自重、自省、自警、自勵。

　　2、進(jìn)取開拓進(jìn)取，提高工作水平。要不斷提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認(rèn)識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自我工作的本事，多向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，要開拓創(chuàng)新，進(jìn)取進(jìn)取，靈活運用合理的方法和措施，開展工作，處理問題，把工作本事提高到一個新的水平。經(jīng)過不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)鍛煉，努力提高自我處理實際問題的本事；要講究方法，注重實際，加強(qiáng)自我工作本事和修養(yǎng)。