【導(dǎo)語(yǔ)】想要通過(guò)考試就離不開(kāi)海量試題的訓(xùn)練，只有這樣才能熟悉試題的類(lèi)型和方向，真正達(dá)到實(shí)戰(zhàn)的效果。本站整理了2019一級(jí)人力資源考試考點(diǎn)必背：戰(zhàn)略性人力資源管理概述，快來(lái)看看吧！希望能幫助到你~更多相關(guān)訊息請(qǐng)關(guān)注本站！

　　第一單元戰(zhàn)略性人力資源管理概述

　　一、戰(zhàn)略：是指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的計(jì)劃或規(guī)劃，是事關(guān)全局發(fā)展的大政方針和策略。

　　策略：是根據(jù)形勢(shì)發(fā)展變化而制定的行動(dòng)方針和斗爭(zhēng)方式。

　　戰(zhàn)略是策略的上位概念。

　　二、人力資源戰(zhàn)略：是企業(yè)總體戰(zhàn)略的下屬概念，它是指企業(yè)在對(duì)所處的內(nèi)外部環(huán)境和條件以及各種相關(guān)因素全面系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)全局利益和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，就企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理所作出的總體策劃。

　　三、戰(zhàn)略性人力資源管理的概念內(nèi)涵

　?。ㄒ唬?zhàn)略性人力資源管理代表了企業(yè)一種全新的管理理念；（人高于一切）

　　（二）戰(zhàn)略性人力資源管理是對(duì)人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)化管理的過(guò)程；（方向性、整體性、時(shí)空性、規(guī)劃性）

　　（三）戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的更高階段；（人事管理、人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理）

　　（四）戰(zhàn)略性人力資源管理對(duì)企業(yè)專(zhuān)職人力資源管理人員和直線(xiàn)主管提出了更高更新的要求。（要有戰(zhàn)略高度）

　　四、戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的必然結(jié)果

　?。ㄒ唬┙?jīng)驗(yàn)管理時(shí)期（工業(yè)革命開(kāi)始——19世紀(jì)末泰勒制產(chǎn)生之前）

　　1.代表人物：歐文（現(xiàn)代人事管理之父）：創(chuàng)建工作績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，被稱(chēng)為“現(xiàn)代人事管理之父”。

　　2.觀(guān)點(diǎn)：個(gè)人必須服從組織，像個(gè)螺絲釘一樣，安排在什么地方，就在什么地方發(fā)光發(fā)熱，像種子一樣，播撒在哪里，就在哪里生根發(fā)芽。你認(rèn)同嗎？

　?。ǘ┛茖W(xué)管理時(shí)期（19世紀(jì)末——20世紀(jì)20年代中期）

　　1.代表人物：泰勒（科學(xué)管理之父）

　　2.泰勒管理思想的主要內(nèi)容：

　?。?）提高效率：對(duì)工人進(jìn)行工時(shí)和動(dòng)作研究，確定工人“合理的日工作量”；

　?。?）勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化和差別計(jì)件工資制度；

　　（3）管理職能專(zhuān)業(yè)化：明確劃分計(jì)劃職能與執(zhí)行職能，實(shí)行職能管理。

　?。ㄈ┈F(xiàn)代管理時(shí)期（20世紀(jì)20年代——20世紀(jì)60年代）

　　1.前期行為科學(xué)（20世紀(jì)20年代——第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束）：又稱(chēng)為人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的發(fā)展階段。

　?。?）代表人物：梅奧

　?。?）主要研究成果是霍桑實(shí)驗(yàn)，從應(yīng)用心理學(xué)的角度來(lái)研究人的因素與生產(chǎn)效率的關(guān)系。

　　（3）結(jié)論：?jiǎn)T工是“社會(huì)人”，在企業(yè)中存在“非正式組織”。

　　2.后期行為科學(xué)理論（20世紀(jì)40年代——20世紀(jì)60年代）

　　主要有：需要層次理論（馬斯洛）、雙因素理論（赫茨伯格）、X-Y理論（麥格雷戈）、Z理論、成就需要理論、期望理論、目標(biāo)理論、挫折理論、強(qiáng)化理論等。

　?。ㄋ模┖蟋F(xiàn)代管理（20世紀(jì)60年代至今）

　　隨著科學(xué)技術(shù)的巨大進(jìn)步，世界經(jīng)濟(jì)一體化和全球化的發(fā)展，特別是在原有系統(tǒng)理論─系統(tǒng)論、控制論和信息論的研究成果基礎(chǔ)上，出現(xiàn)了耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)同論和突變論等三門(mén)新的系統(tǒng)理論分支科學(xué)，直接影響到一系列新的應(yīng)用技術(shù)的誕生，如信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)等。

　　五、現(xiàn)代人力資源管理三個(gè)具體的發(fā)展階段

　　（一）傳統(tǒng)人事管理由萌芽到成長(zhǎng)的迅速發(fā)展的階段

　　特點(diǎn)：

　　1.人事管理活動(dòng)被納入了制度化、規(guī)范化的軌道，企業(yè)人事管理的制度體系逐步趨于健全完善。

　　2.管理工作的范圍不斷擴(kuò)大和深入，由一般行政性、事務(wù)性管理，擴(kuò)展到實(shí)行集中式的員工招聘、人員測(cè)試和挑選、正式員工績(jī)效評(píng)估以及有效激勵(lì)的薪資福利管理。

　　3.企業(yè)雇主的認(rèn)知發(fā)生了重大變化。即由以工作效率為中心，強(qiáng)調(diào)采用動(dòng)作時(shí)間研究方法，推行生產(chǎn)工作定額，加大勞動(dòng)強(qiáng)度，轉(zhuǎn)變到有效地運(yùn)用心理測(cè)量和面談等科學(xué)方法，重視員工的個(gè)別差異，借用工會(huì)、非正式組織、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、薪資福利、保險(xiǎn)計(jì)劃、主管關(guān)懷下屬等管理措施，注重調(diào)整人際關(guān)系，激勵(lì)員工的積極性。

　　4.出現(xiàn)專(zhuān)職的人事管理主管和人事管理部門(mén)。

　?。ǘ┈F(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)人事管理的階段表現(xiàn)：

　　1.人事管理的范圍繼續(xù)擴(kuò)大，由原來(lái)的幾項(xiàng)擴(kuò)展到幾十項(xiàng)；

　　2.不但人事部門(mén)承擔(dān)著管理員工的責(zé)任，各級(jí)直線(xiàn)主管也必須對(duì)其組織中的人力資源管理活動(dòng)及其相關(guān)資源運(yùn)作的效果全面負(fù)責(zé)；

　　3.企業(yè)人事管理不僅對(duì)內(nèi)部的員工負(fù)責(zé)，也必須對(duì)外部的社會(huì)和政府負(fù)責(zé)，不斷提高員工的職業(yè)生活質(zhì)量；

　　4.企業(yè)雇主開(kāi)始接受了人力資源開(kāi)發(fā)的新概念，“人力資源”是一種把人力即勞動(dòng)力當(dāng)作一種財(cái)富的價(jià)值觀(guān)。

　?。ㄈ┈F(xiàn)代人力資源管理由初階向高階發(fā)展的階段

　　從20世紀(jì)80年代以來(lái)，現(xiàn)代人力資源管理理論最終取代了傳統(tǒng)人事管理理論。人力資源管理成為現(xiàn)代企業(yè)管理的中心和重點(diǎn)。

　　總結(jié)：

　　傳統(tǒng)人事管理低-高

　　傳統(tǒng)被現(xiàn)代所代替現(xiàn)代人力資源管理低到高

　　六、戰(zhàn)略性人力資源管理基本特征的分析

　　（一）將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期性目標(biāo)作為人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)

　?。ǘ┘?dāng)代多學(xué)科、多種理論研究的最終成果于一身，從而極大地提升和豐富了戰(zhàn)略性人力資源管理的基本原理和基本方法

　　（三）人力資源管理部門(mén)的性質(zhì)和功能發(fā)生了轉(zhuǎn)變

　　七、戰(zhàn)略性人力資源管理的基本原理和基本方法

　?。ㄒ唬┮话阆到y(tǒng)理論：投入——轉(zhuǎn)換——產(chǎn)出

　　人力資源管理是組織中的子系統(tǒng)，它通過(guò)人才的獲取、使用、留任和替換等功能，提升組織績(jī)效。這個(gè)子系統(tǒng)是完全開(kāi)放的，員工的知識(shí)技能是“投入”，員工的行為是“轉(zhuǎn)換”，員工的滿(mǎn)意度和績(jī)效是“產(chǎn)出”。

　?。ǘ┬袨榻巧碚摚航巧芾?/p>

　　一個(gè)員工的行為與其他員工相聯(lián)系，進(jìn)而產(chǎn)生可以預(yù)測(cè)的結(jié)果。人力資源管理則是組織的工具，用來(lái)傳遞角色信息，支持期望變成行動(dòng)，審視角色的表現(xiàn)，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

　　（三）人力資本理論：人力資本投資最值得

　　人力、人的知識(shí)和技能是資本的一種形態(tài)，人力資本投資增長(zhǎng)水平?jīng)Q定著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，人力資本投資收益率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于物質(zhì)資本投資收益率。由此引申到企業(yè)人力資源管理，如果企業(yè)重視員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，在員工知識(shí)技能培訓(xùn)上投資越多，企業(yè)獲利的機(jī)會(huì)也就越多。

　　（四）交易成本理論：組織文化產(chǎn)生交易成本

　　企業(yè)會(huì)選擇適當(dāng)?shù)墓芾硇问胶徒M織結(jié)構(gòu)，使它在執(zhí)行、監(jiān)督和評(píng)估交易過(guò)程中發(fā)生的成本最經(jīng)濟(jì)化。人力資源管理的各項(xiàng)措施如能充分發(fā)揮作用，對(duì)員工與企業(yè)形成的有形或無(wú)形的契約進(jìn)行有效管理，組織交易成本會(huì)下降，組織效益會(huì)提高。

　?。ㄎ澹┵Y源基礎(chǔ)理論：物質(zhì)資源、人力資源與組織資源

　　組織存在三種基本資源，即物質(zhì)資源、人力資源和組織資源。人力資源管理對(duì)企業(yè)中的人力與組織資源（如組織結(jié)構(gòu)、組織制度、組織內(nèi)外的社會(huì)關(guān)系）具有巨大的影響力，人力資源管理是建立在理性選擇和用戶(hù)基礎(chǔ)這兩種理論基礎(chǔ)之上的。理性選擇包括如前所述行為角色、資源基礎(chǔ)、人力資本、交易成本理論以及代理理論。用戶(hù)基礎(chǔ)包括制度管理和資源依賴(lài)?yán)碚摗?/p>

　　八、人力資源管理部門(mén)的性質(zhì)和功能的重大轉(zhuǎn)變

　?。ㄒ唬┙M織性質(zhì)的轉(zhuǎn)變

　　早期人事部門(mén)：在企業(yè)的各個(gè)層級(jí)都設(shè)立人事部門(mén)，承擔(dān)著人事管理的服務(wù)性和咨詢(xún)性的參謀部門(mén)。

　　初期人事部門(mén)：人事部門(mén)具有半獨(dú)立性，既有一定的參謀性又有一定的決策性。

　　戰(zhàn)略性人力資源管理部門(mén)：人事部門(mén)完全轉(zhuǎn)變?yōu)樽阋灾苯佑绊懙狡髽I(yè)整體表現(xiàn)和績(jī)效的重要決策部門(mén)。

　?。ǘ┕芾斫巧霓D(zhuǎn)變

　　（三）管理職能的轉(zhuǎn)變

　　1.人力資源管理部門(mén)性質(zhì)和人事經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)變，實(shí)質(zhì)上是人力資源管理職能的轉(zhuǎn)變。

　　2.人力資源管理具有經(jīng)營(yíng)性和戰(zhàn)略性雙重職能。經(jīng)營(yíng)性職能是基礎(chǔ)和起點(diǎn)，它要支撐企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行，實(shí)施企業(yè)的年度計(jì)劃，保障基本經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；戰(zhàn)略性職能是從企業(yè)總體出發(fā)，立足全局，關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)，力求管理理念、組織制度和方法的創(chuàng)新，不斷提升人力資源的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　3.戰(zhàn)略性人力資源管理職能的擴(kuò)展

　　縱向擴(kuò)展：以經(jīng)營(yíng)性職能為起點(diǎn)，逐步轉(zhuǎn)換到系統(tǒng)性、方向性、全局性和長(zhǎng)期性職能方面。

　　橫向擴(kuò)展：由過(guò)去強(qiáng)調(diào)“提升員工職業(yè)生活質(zhì)量”注重員工的勞動(dòng)安全衛(wèi)生和身體健康，發(fā)展到企業(yè)的社會(huì)性職能即企業(yè)的社會(huì)責(zé)任方面。

　?。ㄋ模┕芾砟Ｊ降霓D(zhuǎn)變

　　管理的開(kāi)放性和適應(yīng)性；管理的系統(tǒng)性和動(dòng)態(tài)性；管理的針對(duì)性和靈活性。

　　九、戰(zhàn)略性人力資源管理衡量標(biāo)準(zhǔn)的確立

　?。ㄒ唬┗A(chǔ)工作的健全程度；

　?。ǘ┙M織系統(tǒng)的完善程度；

　?。ㄈ╊I(lǐng)導(dǎo)觀(guān)念的更新程度；

　?。ㄋ模┚C合管理的創(chuàng)新程度；

　?。ㄎ澹┕芾砘顒?dòng)的精確程度。