1、用心傾聽孩子的訴說，基本了解事情的過程。當(dāng)孩子告訴你他受欺負(fù)這件事情后，你一定要讓孩子講一下事情發(fā)生的過程，在孩子講過程的同時(shí)，你要保持冷靜，孩子被欺負(fù)了，自然是很委屈的，他們會(huì)講述的時(shí)候，一定是帶著情緒的，所以，你一定要用心傾聽，讓孩子先把情緒平靜下來，讓孩子能夠真實(shí)地還原當(dāng)時(shí)的過程，讓孩子客觀地講述出來，不要帶著情緒。家長一定要尊重孩子，一定要讓他感受到你的信任。所以，家長在孩子講述的時(shí)候，就要逐步分析，孩子講的哪些是對的，哪些是錯(cuò)的，孩子在事件中占了幾分對，錯(cuò)了幾分。

2、及時(shí)與老師溝通耐心聽取老師的建議。不管孩子是否受到的欺負(fù)是大還是小，一定要與老師溝通，有的情況老師可能更清楚，這樣處理起來就方便多了，很多事情也會(huì)迎刃而解。如果不與老師溝通自己私下去處理這些事情后續(xù)可能會(huì)產(chǎn)生更多的麻煩。切記一定要與老師溝通，并說明原因，讓老師及時(shí)關(guān)注孩子們之間的問題；及時(shí)解決，及時(shí)照看到每一個(gè)孩子的成長。咨詢老師處理問題的建議，如果是發(fā)生的偶然事件處理過去就算了，如果這種現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生，如果發(fā)現(xiàn)是多人欺負(fù)，還必須重視起來，存在欺凌傾向的一定要落實(shí)清楚，讓老師協(xié)助嚴(yán)肅處理，把問題解決徹底，杜絕校園欺凌現(xiàn)象的出現(xiàn)。

3、在老師的協(xié)調(diào)下化解矛盾。在與老師溝通后，同時(shí)建議及時(shí)把對方孩子的家長一起約在一起，把具體的事向說明清楚，讓對方家長了解到自己的孩子行為；及時(shí)管教，也及時(shí)引導(dǎo)。若是孩子受到的欺負(fù)出乎于孩子的自尊心與個(gè)人的委曲，不管事大事小，孩子一直不開心，也就說明了事件足以在孩子心理所產(chǎn)生的一個(gè)不好影響。家長方便要告知孩子對方已經(jīng)認(rèn)識到了錯(cuò)誤，鼓勵(lì)孩子戰(zhàn)勝自己，也給別的孩子一個(gè)機(jī)會(huì)，保證類似事情不再發(fā)生。