1、在與家長(zhǎng)溝通前,老師做好以下三個(gè)工作通??梢栽跍贤ㄖ行赜谐勺?,把握整個(gè)溝通過(guò)程的主動(dòng)權(quán),達(dá)到良好的溝通效果:一是要充分了解學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),并能針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)給出相應(yīng)的發(fā)展指導(dǎo)或者改進(jìn)建議,能為家長(zhǎng)的教育工作提供有效的引導(dǎo);二是分析家長(zhǎng),畢竟家長(zhǎng)的文化水平、家庭背景和個(gè)性特點(diǎn)各不相同,交流的方式方法也是迥異的;三是要了解學(xué)生家庭的基本情況,但是不能涉及家庭隱私,為和家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通做好充足的準(zhǔn)備。
2、教師在與家長(zhǎng)溝通之前一定要調(diào)整好心態(tài),力求站在“我就是家長(zhǎng)、學(xué)生就是我的孩子”的角度考慮問(wèn)題,讓家長(zhǎng)心里沒(méi)有距離感,不產(chǎn)生戒備心理,這樣即使是劈頭蓋臉地批評(píng)學(xué)生和家長(zhǎng),家長(zhǎng)一般也是可以接受的。
3、在溝通中,尊重學(xué)生家長(zhǎng)的人格,特別是要尊重所謂“差生”和“不聽(tīng)話”孩子家長(zhǎng)的人格,對(duì)學(xué)生問(wèn)題的描述要客觀有度,做到“假話不全說(shuō),真話不全說(shuō)”。對(duì)教育過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,首先要從自己身上找原因,還要客觀地分析問(wèn)題的癥結(jié)所在,公正地評(píng)價(jià)學(xué)生的表現(xiàn)和家長(zhǎng)的家庭教育工作,與家長(zhǎng)共同研究解決問(wèn)題的方法。在日常生活中,潛移默化地介紹一些正確的家教觀念和方法,教師與家長(zhǎng)的溝通是雙方的,在與家長(zhǎng)溝通中更要主動(dòng)些,真誠(chéng)地與家長(zhǎng)交流,尊重家長(zhǎng)平等對(duì)待家長(zhǎng),家長(zhǎng)都能積極支持教師的工作。教師最為忌諱的是不要以教育專(zhuān)家自居,給人以高高在上的感覺(jué)。教師能與家長(zhǎng)真誠(chéng)交流孩子的情況,介紹教師的教育教學(xué)方式,以得到家長(zhǎng)積極地理解、支持和配合。
4、教師要做一個(gè)認(rèn)真的傾聽(tīng)者,注意從家長(zhǎng)的談話中吸取有效的信息,為教學(xué)工作、評(píng)價(jià)孩子積累客觀依據(jù)。同時(shí),還要對(duì)家長(zhǎng)的說(shuō)話內(nèi)容給予相應(yīng)的反饋,讓家長(zhǎng)感覺(jué)你是在耐心傾聽(tīng)的。
5、與家長(zhǎng)談話,態(tài)度要溫和,語(yǔ)勢(shì)要平穩(wěn),語(yǔ)境要清楚,讓家長(zhǎng)能快速把握要旨,切忌用教訓(xùn)式語(yǔ)氣。盡量不用“不能”、“不要”、“不行”等消極性語(yǔ)言,多從積極的角度來(lái)評(píng)論或建議,這樣提出的評(píng)論或建議更容易接受,更易于工作的開(kāi)展。談到學(xué)生的問(wèn)題時(shí),教師要冷靜下來(lái),千萬(wàn)不要把它當(dāng)成是針對(duì)自己的個(gè)人問(wèn)題,從個(gè)人的感覺(jué)中超脫出來(lái),站在一個(gè)更高的角度來(lái)看待,不要盲目、武斷地評(píng)判家長(zhǎng)的對(duì)與錯(cuò),要求達(dá)成教育共識(shí),而不爭(zhēng)一時(shí)高下。用語(yǔ)要委婉,新教師面對(duì)的是比自己年長(zhǎng)的家長(zhǎng),不能居高臨下,我們不要使用“你應(yīng)該”或“你必須”這樣命令性的字眼,而應(yīng)該說(shuō)“我認(rèn)為”或“你認(rèn)為怎樣?”這些婉轉(zhuǎn)、協(xié)商性質(zhì)的詞語(yǔ),這樣家長(zhǎng)更樂(lè)意也更容易接受我們的建議。當(dāng)然也不能過(guò)于謙虛,在確定無(wú)疑時(shí),語(yǔ)氣也應(yīng)該十分肯定,讓家長(zhǎng)相信你的意見(jiàn)是不容質(zhì)疑的。如面對(duì)愛(ài)挑剔的家長(zhǎng),教師要以一顆平等而細(xì)致的耐心來(lái)對(duì)待家長(zhǎng),以寬厚的胸懷來(lái)接受孩子家長(zhǎng)不同的意見(jiàn),以積極的態(tài)度和方法來(lái)改變家長(zhǎng)的埋怨。比如,對(duì)總不放心孩子的父母,教師要主動(dòng)幫助其調(diào)整好教子的心態(tài),請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)??窗肴栈顒?dòng),向家長(zhǎng)推薦有關(guān)家教方面的文章,經(jīng)常性的與家長(zhǎng)約談。對(duì)于比較尖銳的問(wèn)題,電話交流是相對(duì)于面對(duì)面交流更合適的途徑哦。
6、要針對(duì)孩子的實(shí)際情況,這就需要教師在平時(shí)要仔細(xì)認(rèn)真的觀察每位孩子,了解他們的性格特點(diǎn)、生活習(xí)慣、興趣愛(ài)好、優(yōu)缺點(diǎn)以及你采取了哪些教育措施,需要家長(zhǎng)的怎樣配合等等,不能模糊不清,泛泛而談,讓家長(zhǎng)不著邊際,聽(tīng)似全有理卻不能解決實(shí)際問(wèn)題,從而產(chǎn)生失望情緒,進(jìn)而對(duì)教師的工作能力產(chǎn)生懷疑。
7、很多時(shí)候,孩子有了問(wèn)題老師很快想到找家長(zhǎng),但孩子有了進(jìn)步或成績(jī),我們會(huì)不會(huì)也以同樣的速度向家長(zhǎng)匯報(bào)呢?換個(gè)角度想一想,如果我們是家長(zhǎng),每天從老師口中聽(tīng)到自己的孩子今天與誰(shuí)打架了,明天把玩具弄壞了,再不就是上課搗亂了,用不了幾次我們就把心和耳朵關(guān)閉了,對(duì)老師的話產(chǎn)生反感,怎么能去配合老師的工作呢?相反,教師也向家長(zhǎng)匯報(bào)孩子的點(diǎn)滴進(jìn)步,家長(zhǎng)都會(huì)產(chǎn)生莫大的自豪感,教師委婉地指出孩子的不足,相信家長(zhǎng)也會(huì)樂(lè)于接受。
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