"祝我的‘哥哥’能實現(xiàn)夢想。"“希望‘弟弟’堅持運動，每天在操場上跑幾圈?！斑@是山東省臨沂市宜秀縣的一名兒童和山東大學信息科學與工程學院2018級本科生數(shù)理化的耳語。

從青島市池墨區(qū)海濱路72號出發(fā)，經(jīng)過數(shù)百公里的距離，分別到達山東省臨沂市、日照市和河南省鳩山縣，沿著這三條路線，又有一群山大學生通過利用信息技術(shù)建設的橋梁，與守護兩省三地七個示范的留守兒童見面并陪同。“我們作為志愿者，是留下孩子們的星光，盡我們微薄的力量，盡可能為這些孩子們提供更多的守護和陪伴?！?，“守望者行動”志愿者、信息科學與工程大學2018級本科生鄭坤宇說。(威廉莎士比亞)(美國電視劇《Northern Exposure》)。

2018年11月，臨沂市王裕小學開始了“守望守行動”。

2019年5月，“守望臺行動”陽光示范開始了

2019年11月，“守望者行動”河南省鳩山縣試點開始。

“守望者行動”項目是山東大學信息科學與工程學院應國家“扶貧必經(jīng)之地”的號召，充分發(fā)揮特殊集團社會綜合治理領域的交叉學科優(yōu)勢，開展幼兒精密之地新模式。該公益項目將“互聯(lián)網(wǎng)”、“大數(shù)據(jù)”、“視頻處理”等新興信息技術(shù)應用于留守兒童的教育支持，開發(fā)專用在線幫助系統(tǒng)，吸引優(yōu)秀大學生志愿服務，開展留守兒童學習指導、心理健康教育等。實現(xiàn)對留守兒童的“一對一”長期、高頻在線支持等，從根本上解決教育貧困資源。

自2018年5月實施“守望者行動”項目以來，項目組已與多個農(nóng)村地區(qū)建立了長期指定支持關系，經(jīng)過近4年的實踐，共選拔了303名志愿者，幫助208名兒童，完成了在線課程5956節(jié)，時間為7978小時，共478680分鐘。該項目在當?shù)孬@得了良好的口碑，取得了明顯的工作成果，2021年入選教育部直屬高校服務農(nóng)村振興創(chuàng)新實驗培養(yǎng)項目。

陪伴，給予愛和希望

“當初我們給項目取名為‘守望者’的時候，主要是指守護留守兒童的成長的希望。留守兒童是我們社會發(fā)展的一部分，成長過程中最缺乏的是父母的陪伴?！笆赝咝袆印钡某霭l(fā)點是在大學生志愿者和留守兒童之間用信息技術(shù)的力量架起橋梁。就是讓留守兒童的成長過程有更多的陪伴和守護，讓大學生在這個過程中得到鍛煉，加強社會責任感?！闭谡務摗笆赝咝袆印?，在同事和志愿者的眼中，黃偉平教授是情感教育工作者，對通過信息技術(shù)創(chuàng)新為社會發(fā)展做出貢獻有著強烈的使命感和責任感，一貫熱愛、指導和支持“守望者行動”團隊。項目開始后，學校支付的工資全部投入到項目中，為參與項目的留守兒童購買了平板電腦、書桌等。

黃偉平教授表示，“守望者行動”于2018年5月開始籌備，長期致力于解決幼兒成長過程中父母陪伴不足和教育資源分配不均的問題，在準備和發(fā)展過程中發(fā)揮高校多學科交叉融合的優(yōu)勢，形成多學科專家團隊共同推進的運營模式。目前的團隊包括信息科學與工程大學黃偉平教授和李玉軍教授領導的大數(shù)據(jù)與信息技術(shù)團隊、哲學與社會發(fā)展學院李衛(wèi)宇教授領導的社會學團隊、青島校園心理健康教育與咨詢中心李燕教授領導的心理學團隊、山東大學基礎教育集團陳維麗主任等專業(yè)教師領導的教育學團隊、青島校園各本科生組成的志愿團隊、聲網(wǎng)、青島藍海信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)研究院等

李浩教授領導的社會學小組負責項目運營的診斷和社會學研究。在她眼里，“守望者行動”以最深厚的人文情懷和先進的信息傳播技術(shù)積極影響著教育實踐。

，并將實踐與科學探究有機高效地整合起來，“這是一項探索新媒體時代新教育現(xiàn)象的開創(chuàng)性研究，更是一項探究前沿問題的交叉學科研究”。

作為社會支援團隊之一的“聲網(wǎng)”首席科學家鐘聲，一直堅信信息技術(shù)可以創(chuàng)造價值，可以讓生活變得更美好，“每次看到‘守望行動’的新進展，心里都會感到很溫暖、很感動，如果能夠利用技術(shù)的力量正向地影響一個人的成長和生命，這件事就具有莫大的的價值，而‘守望’正是在做這樣的事情?！?/p>

談到“守望行動”的最大亮點時，信息科學與工程學院黨委副書記、“守望行動”具體推動者之一李鴻娟說：“從開始籌備項目，我們做了大概半年的準備，通過大量的線上線下調(diào)研和討論，最終確定采用一名志愿者幫扶一名留守兒童的‘一對一’項目運行模式。為了確保陪伴的長期性和有效性，每名志愿者的服務期限至少兩年，因為只有通過這種長期的陪伴，才能真正建立起志愿者和留守兒童之間相對穩(wěn)固的情感聯(lián)系，在這個過程中，我們的志愿者更多是以‘大哥哥、大姐姐’的身份來與留守兒童相處。對留守兒童來說，陪伴的意義有時可能勝過單純的知識傳授。項目會通過嚴格的結(jié)構(gòu)化面試、心理測試等方式遴選出優(yōu)秀大學生志愿者，并發(fā)揮團隊專家的專業(yè)優(yōu)勢，形成完備的志愿者培訓體系，來保障項目的實施效果。”

蘇瑞是“守望行動”2018年11月在臨沂市沂水縣泉莊鎮(zhèn)石汪峪小學啟動后的第一批志愿者之一，從2018年到現(xiàn)在，蘇瑞已經(jīng)駐守“守望行動”三年半的時間，他所幫扶的“弟弟”也快小學畢業(yè)了。在這三年半的時間里，“弟弟”已經(jīng)把蘇瑞當作家人一般的存在，他對“哥哥”的專業(yè)、保研情況、參加的比賽等都如數(shù)家珍，在得知蘇瑞參加機器人大賽并得了獎之后，他對自己的這位“哥哥”很是欽佩，立志要跟“哥哥”一樣長大了當科學家。蘇瑞將于今年9月份繼續(xù)留在山大，開啟自己的碩士研究生生涯，他還想繼續(xù)留在“守望行動”的志愿者隊伍中，繼續(xù)陪伴大山那邊的“弟弟”。

劉皓天，2021年加入“守望行動”，成為河南省確山縣雙樓小學的一名志愿者，在一次志愿者分享會上，他說：“作為一名‘守望行動’的志愿者，比起輔導小朋友學習，更多的是一種陪伴。能作為孩子的一位知心朋友，帶他看看外面的世界，走進他的心靈深處，撫平他內(nèi)心的一些傷痕，也許更能體現(xiàn)我的價值。此后的路，任重道遠，‘志愿者’這三個字就意味著一份責任，我也必將盡我所能，為這個孩子照亮前行的路?！?/p>

一段雙向奔赴的溫暖旅程

在志愿者和留守兒童建立起“一對一”的幫扶關系后，志愿者們會到留守兒童所在學校和家里進行線下面對面的破冰環(huán)節(jié)，彼此了解熟悉，而后就開啟了線上輔導和陪伴的過程。在每周1-2次的線上授課中，志愿者們除了對孩子們的常規(guī)課業(yè)進行輔導外，還對學有余力的孩子進行延伸教學，開闊他們的眼界，培養(yǎng)他們的發(fā)散思維，歌唱、繪畫、朗誦、英語口語、科學實驗等都在課程體系中，極大豐富了留守兒童的學習生活。此外，針對留守兒童的性格特點，項目還加入了性格培養(yǎng)部分，通過心理學、社會工作專家的介入，項目設計、組織、開展了一系列以自我認知、樹立自信為主題和發(fā)展目標的成長小組活動，幫助留守兒童深入了解自我，增強自信心，循序漸進培養(yǎng)留守兒童樂觀開朗、積極向上的性格。

在沂水站點一位班主任老師的眼中，班里參加“守望行動”的孩子性格變得比以前開朗很多，變得更愛交朋友，他們的思維方式和表達能力也比以前更加開闊、更有邏輯性，和班里的其他孩子不太一樣，“因為他們從志愿者那里看到了、聽到了在大山里看不到、聽不到的東西?！?/p>

2020年1月，沂水石汪峪小學參加“守望行動”的部分學生來到山東大學青島校區(qū)開展研學活動

“守望行動”的心理支持團隊，從首批志愿者的心理測試篩選到志愿者的溝通交流技能培訓，從志愿者服務心理手冊的編寫到志愿者心理收獲度的科學研判，一直陪伴著志愿者的成長。作為心理支持團隊負責人，李娟在這幾年中深深感受到“守望行動”給志愿者們帶來的改變，“沒做志愿者之前，同學們更習慣于從個人角度看問題，容易形成與現(xiàn)實距離較大的理想期待。在志愿服務實踐中，他們漸漸學會了從學生、家長和學校的角度看問題?！赝窃谝龑W生用心用情做有愛的事情”。

志愿者和小朋友之間的通信

王新茹，2020年成為“守望行動”志愿者，在她的眼里，“守望”對于志愿者和留守兒童來說，是一場雙向奔赴的溫暖旅程，當他們彼此打開心扉時，便在互相的溫暖與鼓勵中一路成長，給予彼此力量。她說：“在我‘妹妹’的身上，我看到了她直面挑戰(zhàn)的意氣風發(fā)。無論是作業(yè)上的難題還是校園里的活動比賽，她總是第一個沖上去，小小的身體蘊藏著巨大的能量，她一直勇敢地追逐夢想，從未怯弱與畏縮?！妹谩倪@種品質(zhì)也一直在激勵著我努力向前?！?/p>

秦曉敏，2019年5月加入“守望行動”，是日照站點的第一批志愿者，在談到為什么要加入“守望”時，她說：“我從小在農(nóng)村長大，如果小的時候能和一名大學生哥哥或姐姐做朋友，讓他們帶我看到更廣闊的世界，那該是一件多么棒的事啊?，F(xiàn)在我成為了一名大學生，有機會陪伴一個小朋友慢慢長大，或許還能給她的生活學習帶來一點點幫助，想到這些，我便義無反顧地加入了‘守望’。剛與‘妹妹’見面時，我比她高出一頭，現(xiàn)在我們倆幾乎一般高了。在每次的開學第一課，我們倆都會立下自己新學期的目標，激勵對方努力?！妹谩皩W習沒有那么上心，現(xiàn)在的她越來越自律。見證了她一點點長大，一點點進步，感覺很幸福。”

唐寅洲，2019年加入“守望行動”，成為河南省確山縣老臧莊小學的一名志愿者，從大一加入“守望”，到現(xiàn)在成為“守望”項目學生志愿者團隊的負責人，唐寅洲說：“作為志愿者團隊負責人，工作內(nèi)容較之前單純做志愿者時有些變化，但‘做最溫暖的陪伴者’的初衷一直沒有改變?！痹谏洗髮W之前，唐寅洲幾乎把所有精力都放在學習上，他開玩笑說：“好像除了接觸圓錐曲線和牛頓定律外，很少關注社會上的事情?！痹诖笠蝗雽W了解到“守望行動”的項目后，他第一時間報了名，“沒有什么特別的原因，就是想對社會做一些力所能及的貢獻” 。談到在幫扶過程中印象最深刻的事時，唐寅洲說那是一次指導小朋友填寫調(diào)查問卷的經(jīng)歷，問卷中有一道題是“你認為爸爸媽媽相信你能考得上大學嗎？”，這道題小朋友選了“是”，但是當問到“你相信自己能考上大學嗎？”，他選擇了“否”。在那一瞬間，唐寅洲就在心里下定決心要幫助這個小朋友走出大山，讓他能夠看到大山以外的世界的美麗和絢爛。經(jīng)過近三年的陪伴，唐寅洲感受到了“弟弟”的變化，從一開始回答問題只是害羞地點點頭或者搖搖頭，到現(xiàn)在每天追問唐寅洲“什么恐龍最厲害”“尼斯湖水怪和天池水怪是不是親戚”，“我能感受到‘弟弟’的改變，他開始變得更加外向，開始想要去了解這個世界，開始對大山外的世界充滿好奇?，F(xiàn)在‘弟弟’最大的理想是長大成為一名救死扶傷的醫(yī)生，也許他已經(jīng)悄悄地從‘我是被幫扶的對象’逐步向‘我也要去幫助別人’改變著”。當被問及志愿活動會不會影響日常的學習、生活時，唐寅洲說：“其實志愿者們都已經(jīng)把對小朋友的陪伴作為日常生活的一部分了，這些弟弟妹妹就像自己的家人一樣。在‘守望行動’中，志愿者也是受益者，這個項目讓我們更感恩現(xiàn)在的生活，更加理解自己的父母，也更懂得了什么是奉獻與社會責任。”

一套系統(tǒng)，彰顯最細心的考量

“守望行動”利用信息技術(shù)打破時空限制，為志愿者和留守兒童的有效溝通搭起了一架安全自主化技術(shù)橋梁。志愿者和被幫扶的孩子們?nèi)粘贤ㄉ险n都在使用一款由信息科學與工程學院自主研發(fā)的“守望”視頻教學系統(tǒng)。據(jù)李玉軍教授介紹，這套軟件系統(tǒng)采用國際領先的WebRTC多媒體技術(shù)架構(gòu)，能夠提升復雜互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡環(huán)境下的媒體傳輸和系統(tǒng)服務質(zhì)量，適用于偏遠地區(qū)網(wǎng)絡服務較差、傳輸速度較低的環(huán)境。系統(tǒng)采用多源異構(gòu)數(shù)據(jù)匯聚技術(shù)，實現(xiàn)了留守兒童基礎數(shù)據(jù)、視頻教學數(shù)據(jù)、日常交互數(shù)據(jù)、訪談數(shù)據(jù)，以及社會慈善機構(gòu)、志愿者的多模態(tài)多渠道數(shù)據(jù)融合，基于大數(shù)據(jù)智能分析技術(shù)，項目實現(xiàn)了對留守兒童及大學生志愿者參與項目前后的學習狀況、生活習慣、心理狀態(tài)以及行為認知的效能評估和關聯(lián)分析，為實現(xiàn)留守兒童教育效能分析提供了堅實的數(shù)據(jù)支撐。

志愿者線上授課

當被問到為什么不直接使用市面上已經(jīng)相對較為成熟的相關軟件時，李鴻娟說：“因為使用軟件的雙方都是孩子，我們必須保證安全，這套系統(tǒng)采用了高置信度的多層網(wǎng)絡加密算法和鑒權(quán)認證體制，構(gòu)建起了安全可靠的網(wǎng)絡教學架構(gòu)，能夠有效保障未成年人的信息安全?！?/p>

未來，這套系統(tǒng)還將基于視頻、音頻和文本的多模態(tài)處理技術(shù)，從志愿者和留守兒童交流的海量信息中抓取關鍵詞或者微表情來形成數(shù)字畫像，實現(xiàn)志愿者和幫扶對象的情感識別，為教育扶智工作提供政策依據(jù)。

“看似尋常最奇崛，成如容易卻艱辛”，信息科學與工程學院黨委書記張東升表示：“作為一項沒有先例可以遵循學習的教育公益項目，‘守望行動’一直在摸著石頭過河，在這四年里逐漸形成了自己的特色和模式。對團隊成員來說，‘守望行動’是一件特別有意義又特別有意思的事，大家會一直堅持下去，讓更多的人了解‘守望’、加入‘守望’；對學院黨委而言，‘守望行動’是落實立德樹人根本任務的創(chuàng)新載體，在春風化雨、潤物無聲的教育實踐中，推動參與教師、學生志愿者、留守兒童的共同成長?！?/p>

“我們希望通過我們的努力，能讓留守兒童擁有去創(chuàng)造美好生活的能力，讓他們的下一代不再留守”，黃衛(wèi)平教授對“守望行動”的未來充滿了希望與期待。

素材來源|山東大學融媒體中心

作者|趙玉潔 王文沛

攝影|資料

編輯|陳奕彤