室內(nèi)兒童樂園,指以健身器材、爬行架、球池等為主,專供孩子玩耍的地方。這類生意并不少見,在很多超市里都可以看到。武漢的楊小姐于在當(dāng)?shù)匾患屹?gòu)物中心開了一家兒童樂園,最初投入了20萬(wàn)元,僅用半年的時(shí)間就收回了前期投資,該年底,她已經(jīng)賺取了近六十萬(wàn)元。要知道很多同行,一年最多也就賺取十多萬(wàn)元。
一起來(lái)了解下,她到底是怎么做到的:
選址精品購(gòu)物中心:客流一樣,留客更容易
楊小姐說(shuō),當(dāng)初選址時(shí)也算是頗費(fèi)一番思量,很多朋友建議在超市開,因?yàn)樵谌藗兊挠∠罄?,兒童樂園與超市似乎就是標(biāo)配,自己經(jīng)過(guò)實(shí)地考察之后,發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)同行的生意并不好,主要是人氣不高。后來(lái)經(jīng)過(guò)近半年的市場(chǎng)考察,決定選址精品購(gòu)物中心:
一是,客流量無(wú)變化?,F(xiàn)在購(gòu)物中心都是吃、喝、玩、樂、購(gòu)物一條龍,其功能比超市還要全,已經(jīng)成為了大眾休閑娛樂的首選。我對(duì)比過(guò)武漢最大的超市和購(gòu)物中心的人流量,在周末高峰期,兩者幾乎無(wú)差異,而且平日購(gòu)物中心略勝于超市。另外在停留時(shí)間上,一般人們會(huì)在超市停留1—2個(gè)小時(shí),而在購(gòu)物中心停留的時(shí)間至少2—3個(gè)小時(shí),多則一天,這就給自己帶來(lái)更多做生意的機(jī)會(huì)。
二是,消費(fèi)習(xí)慣決定。超市給人感覺就是便宜,所以在這里開店,收費(fèi)也不能太高,最多20元/次,這就加大了盈利難度,加之由于家長(zhǎng)購(gòu)買很多物品,不太會(huì)讓孩子有過(guò)多時(shí)間在兒童樂園里玩,綜合起來(lái)就會(huì)造成只見人流不見財(cái)流的現(xiàn)象;而在購(gòu)物中心中,給人感覺為高檔次,定價(jià)略高,人們敏感度也不高,單次支付百元一點(diǎn)也不心疼,加之家長(zhǎng)沒有購(gòu)物的硬性需求,在時(shí)間上更加自由,來(lái)購(gòu)物中心就是為了休閑,會(huì)愿意讓孩子玩,不僅能見到客流還能見到財(cái)流。
三是,租金上購(gòu)物中心更便宜??赡芎芏嗳藭?huì)認(rèn)為,購(gòu)物中心的租金要比超市貴,其實(shí)錯(cuò)了。購(gòu)物中心的租金更便宜,因?yàn)槌械乃型鈬胤蕉际峭獍o了"二房東",二房東中間倒手賺差價(jià),租金自然高,而購(gòu)物中心,首先,除了門店位置,外圍位置的租金相對(duì)便宜,其次,購(gòu)物中心有管理費(fèi),即門店人流越大,管理費(fèi)越高,人流小,管理費(fèi)也低,第三,樓層越高,租金也就越便宜,這三點(diǎn)造成購(gòu)物中心的門店租金低。
做足細(xì)節(jié)捆住家長(zhǎng):讓財(cái)源滾滾來(lái)
楊小姐表示,其實(shí)兒童樂園并不是做小孩生意,而是在做大人生意,如果這點(diǎn)沒有吃透,生意不會(huì)太理想。您想想,如果家長(zhǎng)不喜歡這個(gè)地方,不愿意來(lái),小孩能在這里消費(fèi)嗎?
為了捆住家長(zhǎng),我想了幾招,別看這幾招都是一些細(xì)節(jié)小事,但是效果卻很大:
第一,大人免費(fèi),收益更高。我的兒童樂園是按照小時(shí)收費(fèi),每個(gè)小時(shí)70元/兒童。但是大人是免費(fèi)的,結(jié)果顧客在樂園中停留的時(shí)間要比同行高出一倍,甚至兩三倍的時(shí)間,也為自己帶來(lái)更多的利潤(rùn)。因?yàn)橥卸贾蛔鰞和?,而周邊又沒有可供大人休息的地方,所以大人最多會(huì)讓孩子玩半個(gè)小時(shí)。而我做大人和孩子的生意,大人又是免費(fèi),又可以和孩子一起玩,時(shí)間會(huì)過(guò)得很快,不知不覺就能度過(guò)一兩個(gè)小時(shí)。即使是同樣的人流,我的收益也要比同行多。
第二,貼消毒告示,帶動(dòng)人流。孩子的抵抗力低,家長(zhǎng)最為關(guān)注的就是玩耍場(chǎng)所的衛(wèi)生問(wèn)題,所以我每天都會(huì)在門口貼上已消毒的提示,而且這個(gè)消毒工作大多數(shù)在購(gòu)物中心來(lái)人流時(shí)做,這樣不會(huì)讓家長(zhǎng)產(chǎn)生"我只貼牌子,不做消毒"的誤解。另外,我會(huì)對(duì)每位進(jìn)場(chǎng)玩耍的孩子、家長(zhǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)單消毒,用免水洗的洗手液洗一下手。別看有些麻煩,但是讓家長(zhǎng)放心,愿意將孩子放到我這里玩。事實(shí)上也證明了,這點(diǎn)做的是正確的,特別是在春秋季,流感高發(fā)的時(shí)候,同行的生意都十分慘淡,而我這里的人流根本沒有減少。
第三,設(shè)立"媽媽交流區(qū)"?,F(xiàn)在都是一家三口出行玩,一般孩子喜歡和爸爸玩,那么讓媽媽在娛樂區(qū)外等候是一件痛苦的事情,于是我就設(shè)立了一個(gè)"媽媽交流區(qū)",專供各位等候的媽媽交流,另外,還會(huì)有一個(gè)留言板,將自己從媒體上看到的好的育兒經(jīng)驗(yàn)摘錄到上面,供媽媽們看?,F(xiàn)在這個(gè)交流區(qū)效果不錯(cuò),很多媽媽都會(huì)定期來(lái)這里交流各自的經(jīng)驗(yàn),無(wú)形中也為樂園帶來(lái)了不少忠誠(chéng)的顧客。
店里生意店外做:擴(kuò)大客流量
楊小姐透露,雖然購(gòu)物中心的客流量不小,但是要想所有來(lái)購(gòu)物中心適齡孩子都變成自己的顧客并不是一件容易的事情。比如有的家長(zhǎng)帶孩子就是來(lái)這里吃飯,吃完飯可能就走,根本不知道這里還有一個(gè)兒童樂園,這樣的顧客我就丟失了。
為了讓利潤(rùn)最大化,楊小姐把生意做到了店外。
首先,她與購(gòu)物中心的多個(gè)門店建立了合作,比如兒童服裝專賣、兒童玩具專賣、一些購(gòu)物中心人氣高的餐飲門店。合作方式是,只要顧客持有合作單位的會(huì)員卡,就能在自己這里享受8折優(yōu)惠。對(duì)于合作者而言百利無(wú)一害,給顧客多一項(xiàng)增值服務(wù),還能多吸收一些會(huì)員,而對(duì)于楊小姐而言,雖然收益略減少,但是客源有保證,特別是在非節(jié)假日期間,拉低了平日的成本。
其次,楊小姐還專門與一些當(dāng)?shù)孛褶k幼兒園合作,比如往幼兒園發(fā)送宣傳頁(yè),給幼兒園發(fā)送優(yōu)惠卡等,這樣能讓更多的目標(biāo)顧客知道自己。之所以選擇民辦幼兒園,首先,建立合作容易,國(guó)辦幼兒園要求多,門檻高,一般人不宜合作;其次,民辦幼兒園多數(shù)為貴族幼兒園,家長(zhǎng)對(duì)價(jià)格敏感度較低,宣傳效果相對(duì)理想。
現(xiàn)在日均客流量大約有30%的人就是通過(guò)楊小姐的店外合作帶來(lái)的,平均每個(gè)人帶來(lái)的凈利潤(rùn)約20元。楊小姐表示,雖然這部分利潤(rùn)比傳統(tǒng)客人低了40%,但是如果不做合作,還沒有這些利潤(rùn)呢?
守著飯館開店:不用愁客源
楊小姐表示,當(dāng)初自己選擇位置時(shí),特地選的是飯店相對(duì)集中的樓層,因?yàn)檫@樣做不用愁客源。大家都知道購(gòu)物中心是吃喝玩樂一條龍,一到飯點(diǎn),各個(gè)飯店門口都是排隊(duì)等候吃飯的人。大人等候時(shí),玩玩手機(jī)、聊聊天就能打發(fā)時(shí)間,可小孩是不行的,他們沒有太大的耐心等候。另外,家庭聚餐的時(shí)候,小孩通常都是第一批下桌的人,會(huì)到處亂跑,如果此時(shí)周邊有一個(gè)兒童樂園,可供孩子玩,家長(zhǎng)也省心,孩子也開心。對(duì)于我而言,能夠保證一個(gè)基本的客流量,至少夠每天的成本支出,不用擔(dān)心賠錢。
生意之外的利潤(rùn):多多益善
誰(shuí)都知道利潤(rùn)點(diǎn)越多越好,但是像楊小姐這樣的兒童樂園,除了供孩子玩還能有哪些新的盈利點(diǎn)呢?楊小姐偏不信這個(gè)邪,還真的就找到了兩個(gè)新的盈利點(diǎn)。
一是,楊小姐利用平時(shí)生意不忙的時(shí)候,就與購(gòu)物中心里各個(gè)門店以及一些早教中心談合作,拉廣告。楊小姐認(rèn)為,拉廣告主要目的還是增加收益,但是還有一層含義是很多同行沒有意識(shí)到的,品牌效應(yīng)。如果家長(zhǎng)看到兒童器械上有一些知名早教中心的廣告,或者知名兒童用品的廣告,自然也會(huì)認(rèn)為我的兒童樂園也是知名品牌,實(shí)力強(qiáng)大。雖然目前這項(xiàng)業(yè)務(wù)開展得并不是特別順利,但是依然每個(gè)月能為楊小姐帶來(lái)萬(wàn)余元的凈收入。
二是,開展繪本定制業(yè)務(wù)。繪本是一種新型兒童讀物。楊小姐表示,這個(gè)思路是受到兒童百歲紀(jì)念照的啟發(fā),家長(zhǎng)都愿意給孩子的童年留些紀(jì)念性的東西。如果單純是照片等,有些老套,于是自己想到了兒童繪本,專門請(qǐng)美院的學(xué)生畫兒童玩耍時(shí)的繪本,繪本頁(yè)數(shù)也不多,只有10頁(yè),足夠滿足家長(zhǎng)需求的。繪本定制的價(jià)格較高,一本是500元,扣除成本以及美院學(xué)生的報(bào)酬,一本能賺取200元凈利潤(rùn)。現(xiàn)在平均一周,自己大約能收到二十多個(gè)訂單,一個(gè)月下來(lái),僅這項(xiàng)業(yè)務(wù)也近兩萬(wàn)元的凈利潤(rùn)。
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