管理信息系統(tǒng)(MIS)是一個(gè)計(jì)算機(jī)化的數(shù)據(jù)庫(kù)，存儲(chǔ)有組織和編程的財(cái)務(wù)信息，以便定期生成公司各級(jí)管理層的業(yè)務(wù)報(bào)告。特殊報(bào)告也可以很容易地從系統(tǒng)中獲得。管理信息系統(tǒng)的主要目的是讓管理者對(duì)自己的績(jī)效進(jìn)行反饋；高層可以監(jiān)督整個(gè)公司。管理信息系統(tǒng)顯示的信息通常顯示“實(shí)際”數(shù)據(jù)，反映“計(jì)劃”結(jié)果和一年前的結(jié)果；因此，它衡量進(jìn)展和目標(biāo)。管理信息系統(tǒng)接收來(lái)自公司單位和職能部門(mén)的數(shù)據(jù)。有些數(shù)據(jù)是從與計(jì)算機(jī)連接的結(jié)賬柜臺(tái)自動(dòng)收集的。其他人定期進(jìn)入。定期報(bào)告是預(yù)編程的，并按時(shí)間間隔或按需運(yùn)行，而其他報(bào)告是使用內(nèi)置查詢語(yǔ)言獲得的。管理員使用系統(tǒng)內(nèi)置的顯示功能，檢查通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接到MIS的臺(tái)式電腦的狀態(tài)。許多成熟的系統(tǒng)也監(jiān)控和顯示公司股票的表現(xiàn)。

一、原創(chuàng)與進(jìn)化

管理信息系統(tǒng)代表了幾種不同類(lèi)型的計(jì)數(shù)、統(tǒng)計(jì)、記錄和會(huì)計(jì)技術(shù)的電子自動(dòng)化，其中最古老的當(dāng)然是企業(yè)主跟蹤其業(yè)務(wù)的分類(lèi)賬。自動(dòng)化出現(xiàn)在17世紀(jì)80年代，其格式是可以分類(lèi)計(jì)數(shù)的卡片。這些是很多人至今還記得的打卡:它們捕捉到了打印機(jī)上的信息元素；然后這些卡片由其他機(jī)器處理，其中一些可以打印出結(jié)果。每張卡片相當(dāng)于今天所謂的數(shù)據(jù)庫(kù)記錄，卡片上的不同區(qū)域被視為字段。舉世聞名的IBM始于1911年；它被稱為計(jì)算制表記錄公司。IBM之前有CTR。打卡用于保存時(shí)間記錄和記錄秤的重量。美國(guó)人口普查局使用這種卡來(lái)記錄和操縱其數(shù)據(jù)。當(dāng)?shù)谝慌_(tái)計(jì)算機(jī)在二戰(zhàn)后出現(xiàn)時(shí)，印刷卡系統(tǒng)被用作前端(為它們提供數(shù)據(jù)和程序)和輸出(由計(jì)算機(jī)切割卡片和其他印刷機(jī))。卡制直到70年代才徹底消失。它們最終被磁性存儲(chǔ)介質(zhì)(磁帶和磁盤(pán))所取代。使用這種存儲(chǔ)介質(zhì)的計(jì)算機(jī)加快了計(jì)數(shù)速度；計(jì)算機(jī)引入了計(jì)算功能。管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)最關(guān)鍵的會(huì)計(jì)功能已經(jīng)變成了計(jì)算機(jī)化。當(dāng)?shù)谝慌_(tái)計(jì)算機(jī)在二戰(zhàn)后出現(xiàn)時(shí)，印刷卡系統(tǒng)被用作前端(為它們提供數(shù)據(jù)和程序)和輸出(由計(jì)算機(jī)切割卡片和其他印刷機(jī))?？ㄖ浦钡?0年代才徹底消失。它們最終被磁性存儲(chǔ)介質(zhì)(磁帶和磁盤(pán))所取代。使用這種存儲(chǔ)介質(zhì)的計(jì)算機(jī)加快了計(jì)數(shù)速度；計(jì)算機(jī)引入了計(jì)算功能。管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)最關(guān)鍵的會(huì)計(jì)功能已經(jīng)變成了計(jì)算機(jī)化。當(dāng)?shù)谝慌_(tái)計(jì)算機(jī)在二戰(zhàn)后出現(xiàn)時(shí)，印刷卡系統(tǒng)被用作前端(為它們提供數(shù)據(jù)和程序)和輸出(由計(jì)算機(jī)切割卡片和其他印刷機(jī))?？ㄖ浦钡?0年代才徹底消失。它們最終被磁性存儲(chǔ)介質(zhì)(磁帶和磁盤(pán))所取代。使用這種存儲(chǔ)介質(zhì)的計(jì)算機(jī)加快了計(jì)數(shù)速度；計(jì)算機(jī)引入了計(jì)算功能。管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)最關(guān)鍵的會(huì)計(jì)功能已經(jīng)變成了計(jì)算機(jī)化。使用這種存儲(chǔ)介質(zhì)的計(jì)算機(jī)加快了計(jì)數(shù)速度；計(jì)算機(jī)引入了計(jì)算功能。管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)最關(guān)鍵的會(huì)計(jì)功能已經(jīng)變成了計(jì)算機(jī)化。使用這種存儲(chǔ)介質(zhì)的計(jì)算機(jī)加快了計(jì)數(shù)速度；計(jì)算機(jī)引入了計(jì)算功能。管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)最關(guān)鍵的會(huì)計(jì)功能已經(jīng)變成了計(jì)算機(jī)化。

創(chuàng)新的浪潮將傳播70、80、90年代各種規(guī)模的企業(yè)功能和企業(yè)信息系統(tǒng)的基本優(yōu)勢(shì)。公司內(nèi)部主要職能部門(mén)開(kāi)發(fā)自己的管理信息系統(tǒng)功能；通常這些是不相關(guān)的:工程、制造和庫(kù)存系統(tǒng)的并行開(kāi)發(fā)有時(shí)在專門(mén)的硬件上運(yùn)行。個(gè)人電腦(“迷你”電腦)出現(xiàn)在20世紀(jì)70年代，并在80年代廣泛傳播。其中一些被用作服務(wù)于銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和人事系統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)的獨(dú)立“種子”，其中匯總的數(shù)據(jù)被傳送到“主機(jī)”。20世紀(jì)80年代，網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)并發(fā)展成為自己強(qiáng)大的系統(tǒng)，90年代，許多公司取代了中小型計(jì)算機(jī)。配備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)引擎，這些網(wǎng)絡(luò)是為了管理信息系統(tǒng)的目的而組織的。與此同時(shí)，90年代，萬(wàn)維網(wǎng)時(shí)代到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)視覺(jué)界面連接，各種系統(tǒng)相互連接。

21世紀(jì)第一個(gè)十年的中午，管理信息系統(tǒng)的狹隘觀念變得有些模糊。當(dāng)然，管理信息系統(tǒng)仍然在做自己的工作，但是它們的功能現(xiàn)在已經(jīng)成為許多其他功能之一，可以向業(yè)務(wù)人員提供信息來(lái)幫助他們管理。該系統(tǒng)可用于計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和制造。計(jì)算機(jī)監(jiān)控電力、化工、石油化工、管道和運(yùn)輸系統(tǒng)等工業(yè)過(guò)程。系統(tǒng)管理和轉(zhuǎn)移全球基金，并進(jìn)行全球溝通。幾乎所有主要的管理功能都由自動(dòng)化系統(tǒng)支持。現(xiàn)在很多人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交稅，自動(dòng)從銀行賬戶退錢(qián)(或者扣錢(qián))。因此，管理信息系統(tǒng)是第一個(gè)信息時(shí)代的主要系統(tǒng)。目前IT應(yīng)用廣泛。“信息技術(shù)”現(xiàn)在是一個(gè)指定任何和所有軟硬件通信結(jié)構(gòu)的類(lèi)別，這些結(jié)構(gòu)今天在社會(huì)的所有層面上像虛擬神經(jīng)系統(tǒng)一樣工作。

2.管理信息系統(tǒng)與小企業(yè)

如果將管理信息系統(tǒng)定義為輔助管理功能的基于計(jì)算機(jī)的一致信息安排，那么即使運(yùn)行一臺(tái)計(jì)算機(jī)的小型企業(yè)也能運(yùn)行管理信息系統(tǒng)。這個(gè)術(shù)語(yǔ)曾經(jīng)僅限于運(yùn)行在大型機(jī)上的大型系統(tǒng)，但是這個(gè)概念不再有意義。單個(gè)醫(yī)生的行醫(yī)運(yùn)行軟件，用來(lái)給客戶收費(fèi)，安排預(yù)約，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接保險(xiǎn)公司網(wǎng)絡(luò)，交叉連接可以截單的會(huì)計(jì)軟件，其實(shí)就是MIS。同樣的，一個(gè)小廠家三個(gè)負(fù)責(zé)人在路上的代表機(jī)構(gòu)，以及總公司的行政人員，都有一個(gè)MIS系統(tǒng)，成為各部門(mén)之間的紐帶。它可以連接到庫(kù)存系統(tǒng)，處理會(huì)計(jì)，并作為與每個(gè)攜帶筆記本電腦的代表溝通的基礎(chǔ)。幾乎所有從事咨詢、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、研究、通信和其他服務(wù)行業(yè)的小型企業(yè)都有大型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，其上部署了大量數(shù)據(jù)庫(kù)。管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成熟，成為小企業(yè)不可缺少的一部分。

但是，雖然現(xiàn)在幾乎每個(gè)公司都在用電腦，但并不是所有公司都已經(jīng)做了以上的整合。然而，走最后一步要容易得多——只要有充分的理由這樣做。更好地組織信息的動(dòng)機(jī)通常來(lái)自于混亂，重新訂購(gòu)已經(jīng)訂購(gòu)的東西，坐在某個(gè)地方的盒子里，因?yàn)楣静荒芎芎玫乜刂茙?kù)存。動(dòng)機(jī)也可能來(lái)自于聽(tīng)別人在用一些資源，比如客戶名單，而業(yè)主自己的名單是十六個(gè)。有時(shí)候有太多的事情不能自動(dòng)化:在現(xiàn)代企業(yè)中，他們可能會(huì)因?yàn)椤熬W(wǎng)絡(luò)故障”而被迫崩潰。

升級(jí)信息系統(tǒng)通常從識(shí)別一些問(wèn)題開(kāi)始，然后尋求解決方案。在這個(gè)過(guò)程中，從外部帶來(lái)的知識(shí)豐富的資源可以提供很多幫助。比如問(wèn)題是庫(kù)存積壓，解決這個(gè)問(wèn)題往往成為新信息系統(tǒng)觸及業(yè)務(wù)其他方面的起點(diǎn)。顧問(wèn)可能會(huì)問(wèn)的第一個(gè)問(wèn)題是關(guān)于如何管理事情。在這個(gè)過(guò)程的描述中，我們將開(kāi)始發(fā)現(xiàn)潛在的解決方案。找兩三家服務(wù)公司做前期咨詢通常是個(gè)好主意。這些很少花錢(qián)。一旦所有者對(duì)這些供應(yīng)商中的一個(gè)感到滿意，這個(gè)過(guò)程就可以深化。

業(yè)主可以針對(duì)各種問(wèn)題選擇購(gòu)買(mǎi)各種軟件包，然后在增值分銷(xiāo)商(VAR)或系統(tǒng)集成商的幫助下逐步連接到系統(tǒng)。此解決方案可能最適合員工少于50人的小型企業(yè)。較大的公司在安裝ERP系統(tǒng)和提供Web服務(wù)時(shí)，可能還需要探索應(yīng)用服務(wù)提供商或管理服務(wù)提供商(ASP和MSP分別統(tǒng)稱為xSP)提供的選項(xiàng)。ASP從中心網(wǎng)站為用戶提供高端商業(yè)應(yīng)用。MSP為公司提供現(xiàn)場(chǎng)或基于網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)管理服務(wù)。ERP代表“企業(yè)資源計(jì)劃”，是一系列系統(tǒng)、采購(gòu)和庫(kù)存管理，將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成一個(gè)有或沒(méi)有Web功能的單一系統(tǒng)。企業(yè)資源計(jì)劃在大中型企業(yè)中非常流行，但在20世紀(jì)20年代中期，它越來(lái)越多地滲透到小型企業(yè)中。