在傳統(tǒng)消費(fèi)品制造業(yè),很多人抱怨生意難做,認(rèn)為自己的生意“土”。然而,許多“本土企業(yè)”的價(jià)值高達(dá)數(shù)億英鎊。比如名品已經(jīng)在國(guó)外開了10元店。
現(xiàn)在中國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的機(jī)遇千載難逢,如何找到機(jī)遇,把握機(jī)遇?
傳統(tǒng)行業(yè),或者是消費(fèi)制造業(yè),比如經(jīng)營(yíng)一家包子鋪,一家面包公司,或者是賣布鞋,或者是做傳統(tǒng)餐飲業(yè)。
這樣的土氣生意,既沒有人工智能那么尖端,也沒有互聯(lián)網(wǎng)那么杠桿。接下來應(yīng)該如何轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)?
這應(yīng)該是一個(gè)很常見很典型的問題。在這個(gè)重要的業(yè)務(wù)變革前夕,大家似乎都陷入了一片混亂。
一個(gè)
如何發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)?
任何感到迷茫的人只有一個(gè)原因,就是不知道該怎么辦。
任何不知道該做什么的人都沒有找到發(fā)現(xiàn)新商機(jī)的方法。
賣鞋的抱怨鞋市供過于求,量有限,心有限,這個(gè)市場(chǎng)沒救了。他會(huì)說,你連百麗都賣不出去,達(dá)芙妮要關(guān)門了。
賣面包的跟我說生意太難做了,幾塊錢的面包根本沒有利潤(rùn),生意真的做不下去。我應(yīng)該做別的事情嗎,比如投資,或者做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,或者做區(qū)塊鏈投機(jī)?
總之,行業(yè)沒希望,消費(fèi)者沒需求。
真的是這樣嗎?
如果我沒有看到一些新的案例,我可能會(huì)認(rèn)為傳統(tǒng)的銷售商品和產(chǎn)品的消費(fèi)業(yè)務(wù)可能不會(huì)爆發(fā),但事實(shí)上,我也看到了另一群人在一年多的時(shí)間里接觸了數(shù)百個(gè)新的消費(fèi)案例。
有些創(chuàng)始人受不了過去奶茶的品質(zhì)充斥著香精和添加劑,于是做了只是產(chǎn)品自然添加的茶,生意興隆。
有些創(chuàng)始人受不了讓用戶在街上喝瓦罐湯,又不想讓用戶喝摻味精的湯,于是又開了一家新的湯店,年估值幾個(gè)億。
有些創(chuàng)始人,受不了繼續(xù)用9元9包郵做低質(zhì)量的杯子,用心打磨產(chǎn)品,于是用99元做了高質(zhì)量的杯子,一年賣幾千萬。
我說的這些東西在大家眼里都是小生意,但慢慢成長(zhǎng)為新的大生意。
在別人還在抱怨做生意難的時(shí)候,他們之間的關(guān)鍵差距在哪里?
我覺得是意愿的價(jià)值,還是內(nèi)心足夠積極。
如果你只是想賺錢,但不想認(rèn)真為用戶做產(chǎn)品,你可能對(duì)營(yíng)銷很了解,會(huì)流行一段時(shí)間,但最后可能會(huì)慘淡收?qǐng)?,說明你錯(cuò)了。
那些一開始就立志要做點(diǎn)什么的人,基本都成了,尤其是在品牌創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域。這種意向和意愿,大部分來自于真正做好產(chǎn)品或者改變行業(yè)內(nèi)不良現(xiàn)象的渴望。
當(dāng)我們真正提到核心變化的時(shí)候,我們根本無法改變自己的想法。我們總是算一個(gè)賬,這個(gè)生意根本不賺錢。
這是因?yàn)樗麄內(nèi)匀皇莻鹘y(tǒng)的渠道分銷思維,沒有看到整個(gè)營(yíng)銷環(huán)境正在呈現(xiàn)社會(huì)化、多元化、脫媒化和流量分散化的趨勢(shì)。
如果你不能理解渠道不只是所謂的摸網(wǎng),你就永遠(yuǎn)不會(huì)理解所謂的用戶思維。
包裝用用戶最滿意,設(shè)計(jì)用用戶最滿意,產(chǎn)品設(shè)計(jì)素材用用戶最滿意,營(yíng)銷文案寫給用戶最滿意,滿足了重新思考產(chǎn)品定價(jià)的問題。
因?yàn)樗^的價(jià)格,在新的消費(fèi)時(shí)代,已經(jīng)成為用戶認(rèn)為的價(jià)值,所有的價(jià)格都是值得的。
所以一個(gè)章丘鐵鍋,能賣個(gè)夠高的價(jià)錢。
一支牙膏也能大大超過現(xiàn)在貨架的心理價(jià)位。
一杯茶從15元起可以賣到30元。
在新的消費(fèi)時(shí)代,重建業(yè)務(wù)的邏輯必須以用戶為中心,而不是以成本為導(dǎo)向。
在新的消費(fèi)時(shí)代重構(gòu)新的商機(jī)需要的第二層思考,是明白一切物質(zhì)消費(fèi)都成為了市場(chǎng)過剩時(shí)代之后精神消費(fèi)的需求。
如今的年輕用戶,隨著社交媒體的擴(kuò)大,越來越在意自己的標(biāo)簽。消費(fèi)品實(shí)際上已經(jīng)成為一種自我表達(dá)的需求。
去網(wǎng)名店花錢,在網(wǎng)名店打卡,表達(dá)自己精致的中產(chǎn)生活。
我花錢買知識(shí),買各種課程,證明我很努力。
我以各種方式早起,在各種小組里打卡,表示自己很上進(jìn)。
總之,無論消費(fèi)什么物質(zhì)產(chǎn)品,都越來越需要表達(dá)標(biāo)簽和自我價(jià)值主張。
我需要通過物質(zhì)消費(fèi)來展示我的與眾不同。
如果新一代的商家還在每轉(zhuǎn)都在跟我說基本功能,很大概率就沒有機(jī)會(huì)了。
新一代的商人,不懂這個(gè)時(shí)代的文化內(nèi)涵,不懂年輕人追求什么,很難做出新一代的好產(chǎn)品。
傳統(tǒng)品牌營(yíng)銷依然追求流量思維和品牌口碑。本質(zhì)上是以企業(yè)本身為中心的思維規(guī)律。
品牌從以流程為中心的思維維度轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行牡乃季S維度并不容易。
流量留不住,只有轉(zhuǎn)換。但是用戶可以留下來,所以社區(qū)商務(wù)和內(nèi)容電子商務(wù)的價(jià)值會(huì)越來越大。
在品牌管理時(shí)代,用戶之間的關(guān)系是一維的。品牌和用戶之間只有單一的關(guān)系。
在管理用戶的時(shí)代,用戶是多維度的,用戶之間可以產(chǎn)生連通性和多維度的信任關(guān)系。信任關(guān)系越強(qiáng),越依賴于多維度的關(guān)系。
因此,品牌管理用戶對(duì)品牌管理是多維度的信任。但是目前絕大多數(shù)品牌都做不到這一點(diǎn),還停留在經(jīng)營(yíng)品牌而不是用戶的時(shí)代。畢竟用戶運(yùn)營(yíng)不是每個(gè)企業(yè)的能力。
2
重做舊業(yè)務(wù)的七條規(guī)則
1.場(chǎng)景深度變換定律
滿大街都是同樣的10元店,當(dāng)年有名的老板10元店一度風(fēng)靡全國(guó)。為什么名牌產(chǎn)品火了?
以前因?yàn)橛脩舻南M(fèi)場(chǎng)景發(fā)生了變化,街邊店鋪不流行了,現(xiàn)在用戶在購(gòu)物中心流行一站式消費(fèi)。所以10元店生意還是10元店生意。
但10元店業(yè)務(wù)搬到購(gòu)物中心,就成了全新的業(yè)務(wù)。
場(chǎng)景變了,商業(yè)模式變了,新老商業(yè)模式也變了。今天工業(yè)和工業(yè)企業(yè)的思維主題是重建,而不是顛覆。
顛覆已經(jīng)不適用于新的商業(yè)文明。重建是唯一,重建是在巨人的肩膀上前進(jìn)。
這些都是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的場(chǎng)景重構(gòu),內(nèi)核沒有實(shí)質(zhì)性的變化,但是當(dāng)場(chǎng)景發(fā)生變化時(shí),就會(huì)成為新的商機(jī)。
所以,試著看看你的銷售場(chǎng)景是否已經(jīng)改變,你的業(yè)務(wù)是否已經(jīng)成為一個(gè)新的商業(yè)機(jī)會(huì)。
2.低維高級(jí)高維規(guī)則
如果有一天,你211/985名牌大學(xué)畢業(yè),父母說你應(yīng)該開衣架廠,你的心態(tài)會(huì)瞬間崩潰嗎?
這是什么生意?讓我賣茶葉蛋是一種感覺。
但是,也有人在這個(gè)領(lǐng)域默默做,也成為上市公司。但這不是關(guān)鍵,關(guān)鍵是如何在這樣一個(gè)看似不熟練的紅海市場(chǎng)上突圍。
核心是在你面對(duì)對(duì)手或者小作坊的時(shí)候,用工業(yè)文明收割農(nóng)業(yè)文明的商業(yè)緯度。因此,第一家建立中央廚房并在餐飲方面實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的公司是具有工業(yè)文明的公司。
而更高維度的公司,才能建立標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化的品牌。
所以在《賢妻》這樣的領(lǐng)域,優(yōu)先考慮工業(yè)規(guī)模生產(chǎn)和大規(guī)模分銷的將是高維度。
如果是誰先開始品牌戰(zhàn)略,可能是另一個(gè)新的維度。
其實(shí)中國(guó)還有很多商機(jī),還在農(nóng)耕文明時(shí)代。誰先進(jìn)入工業(yè)文明,你就已經(jīng)是強(qiáng)者了。如果再進(jìn)入工業(yè)化規(guī)模,將是商業(yè)文明的又一個(gè)高峰。
玩過文明游戲的人都知道,誰比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)先建設(shè)工業(yè)體系,誰就會(huì)有護(hù)城河和壁壘。
3.平臺(tái)紅利遷移的規(guī)則
從歷史觀的角度觀察中國(guó)消費(fèi)品的渠道變化也很有意思。有些人幾乎每次都能抓住這個(gè)新舊渠道轉(zhuǎn)換的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在社交電商興起,沖刺社交電商的流量紅利。
但是,如果只是完全搬家,不改變,你的生意就不能稱之為新生意。他不僅僅是隨平臺(tái)變化,更重要的是,每次平臺(tái)變化,他都是適應(yīng)平臺(tái)來完善產(chǎn)品,讓產(chǎn)品慢慢滿足當(dāng)前渠道的新需求。
這也完成了新商機(jī)的重構(gòu)。
所以業(yè)務(wù)還是一樣的業(yè)務(wù),但是利用渠道紅利的變化,不斷的改變自己的商業(yè)模式是非常重要的。
4.產(chǎn)品沖突法
讓老業(yè)務(wù)變成新業(yè)務(wù),再造的業(yè)務(wù)也是找老產(chǎn)品和新用戶的矛盾。
以前用戶也想喝奶茶,但是奶茶的不健康和有害味道是導(dǎo)致過去奶茶店沒落的重要一點(diǎn)。
西茶和乃雪的茶葉重構(gòu)了產(chǎn)品,滿足了新用戶的需求。
重構(gòu)的過程就是找到舊模式和新用戶的沖突點(diǎn)。
有了這個(gè)規(guī)則,可以推導(dǎo)出很多新的情況。
這樣重構(gòu)業(yè)務(wù)的領(lǐng)域太多,很多傳統(tǒng)行業(yè)都面臨這樣的問題。
5.技術(shù)變革的規(guī)律
去年有一個(gè)爆炸性的網(wǎng)絡(luò)名人產(chǎn)品叫發(fā)燒火鍋,其實(shí)是用新技術(shù)改造傳統(tǒng)商業(yè)的典型領(lǐng)域。
沒有加熱技術(shù)的改變,用戶很難吃到即食火鍋。
就不會(huì)有這樣的網(wǎng)絡(luò)名人級(jí)產(chǎn)品了。
讓我們?cè)賮碚務(wù)勚芎邙啞V芎邙喛梢詮囊粋€(gè)地域品牌擴(kuò)大自己的民族品牌,有一個(gè)技術(shù)是不能忽視的。
那就是著名的鎖新裝技術(shù)的出現(xiàn)。沒有保鮮技術(shù),就沒有跨區(qū)域擴(kuò)張和場(chǎng)景多樣化的便利。
一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)有時(shí)會(huì)極大地推動(dòng)一個(gè)行業(yè)。
所以,你要看在你的細(xì)分領(lǐng)域有沒有新的技術(shù)來推動(dòng)這個(gè)業(yè)務(wù)的演進(jìn)。
你的企業(yè)是否適合用技術(shù)來提升生產(chǎn)力。
6.跨境組合規(guī)則
奈雪的深茶傳播法則,依靠前期茶葉+烘焙的跨界,提高效率,增加用戶的連通性。
通過跨境組合將兩個(gè)看起來沒有那么相關(guān)的產(chǎn)品組合起來,會(huì)形成新的業(yè)務(wù)重構(gòu)。
書店本來就是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),甚至是一個(gè)古老的行業(yè)。但是,通過書店和咖啡的結(jié)合,它將是全新的,成為一種新的商業(yè)形式。
超市是個(gè)老行當(dāng),但是把餐廳和超市合二為一是個(gè)全新的行當(dāng)。
未來書店+茶和書店+健身房混在一起會(huì)不會(huì)誕生新的商業(yè)模式?
跨界組合,就像文明物種的組合一樣,可以完成兩個(gè)基因的重構(gòu),這就在于文明的重構(gòu),所以我不想簡(jiǎn)單的理解為兩種模式的搭配,而是兩種格式的雜交。
7.低頻到高頻定律
將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)重構(gòu)為新業(yè)務(wù)的最后一條規(guī)則是低頻到高頻業(yè)務(wù)規(guī)則。
比如,眼鏡是低頻的商業(yè)規(guī)則,一個(gè)人可能一兩年才換一次眼鏡。如何把低頻業(yè)務(wù)變成高頻業(yè)務(wù)?
開發(fā)服務(wù)于周圍環(huán)境的眼鏡,或者灌輸一個(gè)理念讓用戶知道生活中需要多少副眼鏡。
這些都會(huì)讓用戶實(shí)現(xiàn)從低頻到高頻的消費(fèi)。
如果你所在的行業(yè)是低頻行業(yè),降低價(jià)格或者消費(fèi)場(chǎng)景多樣化才是解決辦法。
三
哪些行業(yè)適合重做?
其實(shí)有個(gè)最簡(jiǎn)單的判斷方法,市場(chǎng)大,但行業(yè)分散;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無序,沒有主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。市場(chǎng)水平很低的行業(yè)。
可以說,消費(fèi)制造業(yè)幾乎大部分的業(yè)務(wù)都有機(jī)會(huì)在今天的新消費(fèi)時(shí)代得到徹底的重構(gòu)。
不是現(xiàn)在生意難做,是你的生意難做。今天的中國(guó)依然充滿機(jī)遇,各種新舊思維,新舊動(dòng)能的轉(zhuǎn)化,產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)少之又少。
試著用以上7條規(guī)則來驗(yàn)證你的行業(yè),你會(huì)有新的思路。
任何時(shí)候,任何時(shí)代,都會(huì)有機(jī)會(huì),都會(huì)有機(jī)遇。
能否把握住,很大程度上取決于你的思維、思維和做事方式,以及你有多大的意愿去創(chuàng)新你的業(yè)務(wù)。
而改變往往是最痛苦最艱難的。
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人生可以是無止境的,也可以是平庸的,但總要有夢(mèng)想
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